Coordinadora Call Center

hace 4 semanas


México Valcrom A tiempo completo

**COORDINADORA CALL CENTER**

**1.** **OBJETIVO DEL PUESTO**:
Coordinar, administrar y controlar la operación de call center con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos de productividad de agenda de visitas y atención al cliente, garantizando que se maximice la inversión de este canal y se cumpla el presupuesto asignado, implementando las mejores prácticas en procesos de venta, servicio telefónico y uso de nuevas tecnologías.

**2.** **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES GENERALES**:

- Optimizar el canal, aumentando la productividad y los ingresos, disminuyendo el costo por visita.
- Implementar acciones que mejoren la satisfacción del usuario del call center.
- Desarrollar modelos para la tercerización de procesos no misionales que representen oportunidades de eficiencia en costos y resultados.
- Garantizar la orientación al cliente de acuerdo a su necesidad.

**3.** **PROCESOS CLAVE**

**a)** **Alcance de metas de visitas**

**Actividades**:

- Manejo de personal de ejecutivos web para el logro de los objetivos
- Crear estrategias y propuestas alineadas a la meta de visitas
- Garantizar el adecuado seguimiento de los clientes para la conversión a visita

**b)** **Generación de ventas de este canal**

**Actividades**:

- Hacer equipo con los asesores de ventas para el cierre de ventas
- Garantizar el adecuado seguimiento de los clientes para la conversión a venta

**c)** **Optimizar recursos**

**Actividades**:

- Asegurar los pasos de contacto para el adecuado aprovechamiento de la cartera de clientes
- Perseguir las visitas físicas y cierres de ventas
- Utilizar las herramientas disponibles para el logro de las metas comerciales.

**Ofrecemos 10,500 + prestaciones de ley + Comisiones no topadas**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10,500.00 - $11,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad
- Bono mensual


  • Asesor Call Center

    hace 1 mes


    México Call Center GF A tiempo completo

    ASESOR CALL CENTER Lugar: Tuxtla Gtz Horario: de Lunes a viernes, corrido de 8 hrs en 2 turnos, matutino 9am a 6pm con 1 hr para comer, vespertino de 12pm a 8pm. Sábados y domingos 6hrs, se descansa 1 de los 2 días según guardias. 100% presencial Objetivo: Atención profesional a prospectos de llamada y WhatsApp interesados por autos seminuevos, citar...


  • Ciudad de México HRNET A tiempo completo

    Importante empresa de servicios especializados esta en BUSQUEDA de "Coordinador de Proyecto Call Center" **Requisitos**: Licenciatura trunca o concluida Experiência: Mínima de 2 años en Call Center preferentemente manejando campañas Bancarias Manejo de personal mayor a 30 personas Coordinación y contacto con el cliente Coordinación de...


  • México Grupo Lomas Travel A tiempo completo

    ¿Eres una persona que le gustan los retos y las ventas?, No busques más e inicia proceso con nosotros, somo tu mejor opción para trabajar. Hoy en día estamos buscando: Coordinador de Call Center Solo necesitas contar con: - Licenciatura terminada - Radicar en Cancún - Inglés Avanzado - Experiência mínima de 3 años en jefaturas o...


  • Ciudad de México Kaloni C A tiempo completo

    CLINICA KALONI Somos un centro especializado en micro-injerto capilar y cuidado estético, con presencia en México y en diferentes países. Nos encontramos en búsqueda talento para nuestra clínica de Santa Fe COORDINADOR DE CALL CENTER **Requisitos**: - Licenciatura. - Experiência en ventas en el área de salud/belleza. ACTIVIDADES: - Brindar la...

  • Capacitador (Call Center)

    hace 4 semanas


    Ciudad de México MDY BPO & CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Capacitador (Call Center)** SE SOLICITA: FORMADOR/CAPACITADOR PARA CALL CENTER (MDY) **Requisitos**: - 23 a 35 años - Disponibilidad de horarios - Licenciatura / Bachillerato concluido - Experiência mínima de 6 meses a 1 año en el área de capacitación (Indispensable ventas en call center/Contact Center y manejo de Talleres de...


  • Ciudad de México CIIRSA S.A. DE C.V A tiempo completo

    Importante Despacho de cobranza por crecimiento está en busca de un **Coordinador de operaciones **para la campaña de **Total play** **Requisitos**: *Experiência mínima de 2 años (Indispensable en call center o despachos de cobranza) *Escolaridad Preparatoria concluida o Licenciatura trunca *Manejo de captura de datos, excel intermedio (se aplicará...

  • Agente de Call Center

    hace 4 semanas


    México Talent-E A tiempo completo

    **¡ESTAMOS CONTRATANDO! >>**_**AGENTE DE CALL CENTER**_**

  • Call Center

    hace 4 semanas


    México Universidad Mexicana A tiempo completo

    **Universidad Mexicana **te invita a unirse a su equipo de trabajo como: **ASESOR CALL CENTER** **Requisitos**: - Experiência mínima 1 año en atención a clientes vía telefónica (Sector Servicios) - Escolaridad Bachillerato terminado o Lic. trunca - **TRABAJO PRESENCIAL**: - **Zona de trabajo: Cerca de Metro Chapultepec o Sevilla**: -...

  • Gerente de Call Center

    hace 4 días


    México FOREFRONT HR A tiempo completo

    **GERENTE DE CALL CENTER** - REQUISITOS:_ Experiência: 3 años de experiência coordinando equipos de Call Center ATC Estudios: Licenciatura terminada Administracion, Informatica, Comunicación, Mercadotecnia o afin. Sexo: Indistinto Disponibilidad de tiempo FUNCIONES DEL PUESTO: Administracion de personal (Ejecutivos) Supervisión de correcto...

  • Call Center

    hace 1 mes


    México RH Mazatlán A tiempo completo

    TIMESHARE EQUITY SERVICES - CALL CENTER Se solicita personal para atención a clientes vía telefónica de lunes a viernes. Mazatlán **Requisitos**: - Ingles conversacional - Edad mínima 18 años - Actitud positiva - Experiência en atención al cliente - Horario de lunes a viernes de 10 am a 3 pm CONTRATACIÓN INMEDIATA Envianos tu CV al 6692149359


  • México Human Access A tiempo completo

    ¡Estamos buscando tu talento! Importante empresa de viajes está en busca de un Ejecutivo de call center Contar con experiência en: - Ventas en call center - Facilidad de palabra - Atención a llamadas entrantes Ofrecemos: - Prestaciones de ley - Comisiones no topadas - Un día de descanso

  • Call Center Financiero

    hace 4 semanas


    México Impulse Queretaro A tiempo completo

    Call Center Financiero Solicita personal Estoy contratando personas que busquen su primer empleo formal o no encuentren empleo 18 años a 60 Desde Secundaria, Prepa trunca o Universidad Te ofrezco: Pago semanal $1600 a $2500 ingreso compuesto garantizado Prestaciones de ley Imms Caja de ahorro Becas para que continúes estudiando Crecimiento en...

  • Call Center

    hace 1 mes


    México V & L SOLUCIONES INTEGRALES A tiempo completo

    FINANCIERA CRENX SOLICITA **AREA DE CALL CENTER**: CAPTURISTA Y VALIDADOR DE DATOS (NO SON VENTAS) **HORARIO**: Lunes a Viernes 9:00 am - 7:00 pm 1 hora de comida **SUELDO**: Quincenal $7,000 brutos Prestaciones de Ley Vacaciones Aguinaldo **Requisitos**: Manejo de exel básico Facilidad de palabra 20 años en adelante Experiência no...


  • México Farmacia de Apoyo A tiempo completo

    _**Supervisor de Call Center**_ - **Ofrecemos**:_ - Jornada de 8 horas - Pago semanal - Vales de despensa - Reparto de utilidades - Infonavit - Fonacot - **Funciones**:_ - Supervisar el área de Call center - Recopilar y analizar estadísticas del centro de atención telefónica - Colaboración con el área de marketing - Supervisar y asesorar el proceso de...

  • Call Center Agent

    hace 4 días


    México Talent Be A tiempo completo

    SOLICITAMOS ASESORES CALL CENTER (INMOBILIARIO) **Requisitos**: - Experiência en el puesto de call center mínimo 1 año - Experiência en ventas inmobiliarias - Experiência como asesor inmobiliario - Ingles fluido (hablado y escrito) - Atención al cliente y disponibilidad de tiempo. FUNCIONES: - Identificar las necesidades de los clientes, aclarar...


  • México Tacos El Pata A tiempo completo

    _**Tacos el Pata solicita Auxiliar de Call Center**_ - **Ofrecemos**:_ - Pago semamal - Prestaciones de ley - Sueldo fijo - Apoyo de transporte (turnos nocturnos) - Apoyo de comida (1ra semana) - **Requisitos**_: _ - Experiência en Call Center - Gusto por la atención a clientes - Disponibilidad de horario Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo...


  • Ciudad de México Medical Life Sa de CV A tiempo completo

    **MEDICAL LIFE.** **EMPRESA LIDER EN EL SECTOR SALUD TE ESTA BUSCANDO** **Facilitador de Call Center** Cerca de Av. Marina Nacional metro Colegio Militar. Funciones a desempeñar; - Realizar la inducción a la empresa al personal de nuevo ingreso, por medio de actividades que brinden un sentido de pertenencia agilizando eficazmente su incorporación a...


  • México SEARS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SEARS en Querétaro, Querétaro**: **"EJECUTIVOS DE VENTAS CALL CENTER"** **SEARS QUERETARO LA VICTORIA** **Requisitos**: - Experiência en Call Center. - Gusto por las Ventas. - Ventas Telefonicas. **OFRECEMOS**: - Sueldo Base $6,223 Mensuales. - Comisiones NO TOPADAS. - Bono de Productividad Atractivo. - Vales de Despensa. -...

  • Bdc (Call Center)

    hace 1 mes


    México Grupo Valmur A tiempo completo

    Empresa importante en el ramo automotriz Solicita: BDC (CALL CENTER) **Requisitos**: Escolaridad: Preparatoria o carrera técnica. Sexo: indistinto Edadad: 25 a 30 años Experiancia: Atención a clientes/ Call center Manejo oficce y redes sociales si cumples con los requisitos postulate. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $7,000.00 - $9,000.00...

  • Call Center

    hace 1 mes


    Ciudad de México Damnum SA de CV A tiempo completo

    Empresa de Ajustadores profesionales de seguros DAMNUM, está en busca de personal para atención de Call Center Tipo de puesto: Tiempo completo Lunes a viernes Horario: 8:30 a.m. 5:30 p.m. Zona de Trabajo: Metrobús La Piedad o Metro Chilpancingo. **Requisitos**: Educación mínima: Educación media Superior - Bachillerato General Manejo de...