Cec Trainer

**Numéro de l'Emploi** 23026227

**Catégorie d'Emploi** Human Resources

**Lieu** CEC Mexico City, Insurgentes Sur 1228 Piso 10, Mexico City, MÉX, Mexico AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

Communiquer et inspirer les valeurs et la culture de l’entreprise aux nouveaux employés. Fournir une rétroaction aux employés au sujet de la formation. Fournir une formation aux employés dans l’ensemble du service. Effectuer la réattestation de la formation et/ou des cours de rappel et des vérifications d’assurance de la qualité pour les employés formés, le cas échéant. Mettre à jour le matériel de formation avec les nouveaux processus et les nouvelles directives de l’organisation. Former les employés horaires et les associés non cadres sur les valeurs fondamentales de l’entreprise, les rôles, les responsabilités et les aspects techniques et de service de l’emploi. Encadrer et favoriser le perfectionnement des employés, encourager et motiver les employés à donner le meilleur d’eux-mêmes. Suivre les politiques et les procédures de sûreté et de sécurité de l’entreprise et du service afin d’assurer un environnement propre, sûr et sécuritaire.

Suivre toutes les politiques et procédures de l’entreprise; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet; avoir une apparence soignée et professionnelle; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière ou à l’hôtel; protéger tous les biens de l’entreprise; protéger la vie privée et la sécurité des clients et des collègues. Accueillir et saluer tous les clients selon les normes de l’entreprise; anticiper et traiter les besoins de service des clients; remercier les clients en leur témoignant une véritable reconnaissance. Aider les autres employés afin d’assurer une couverture adéquate et un service aux clients rapide. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication; préparer et réviser des documents écrits de manière précise et complète; répondre au téléphone en utilisant l’étiquette appropriée. Développer et maintenir des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs; s’unir et s’entraider afin d’atteindre les buts communs; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des autres employés. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 10 livres (5 kg) sans assistance. S’acquitter d’autres tâches raisonnables, à la demande des superviseurs.
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._
- Marriott International est la plus grande chaîne hôtelière au monde. Ses nombreux hôtels et enseignes sont autant d’opportunités pour les employés de progresser et de réussir. Nous pensons qu’une belle carrière est un parcours de découverte et d’exploration. Nous nous demandons jusqu'où votre parcours vous emmènera.