Analista de Atención a Clientes

hace 3 semanas


Santa Fe, México KIA SANTA FE S.A de C.V A tiempo completo

ATENCIÓN A CLIENTES

**Requisitos**:

- Edad: 25 a 40 años
- Sexo: Indistinto
- Estado Civil Indistinto

ACTIVIDADES
- Envió de carta de bienvenida a la marca
- Confirmación de entrega de unidades nuevas
- Monitoreo de las encuestas de salida de postventa
- Ingreso se requerimientos especiales en la programación
- Atender quejas personalmente de clientes del área de ventas y seminuevos para lograr la resolución de estas conviniendo siempre a las dos partes para lograr la satisfacción total del cliente.
- Recibir, analizar y difundir entre todo el personal de la agencia el CSI y SSI para la retroalimentación y aplicación de medidas preventivas
- Concentrado mensual de los resultados de las encuestas de satisfacción posterior a la entrega de la unidad nueva, así como aplicación de medidas preventivas
- Seguimiento de las quejas de la encuesta de satisfacción, redes sociales y los atendidos personalmente
- Validar los datos del pedido del cliente antes de que pase a facturación
- Responsable de la alimentación y actualización de la base de datos generada de la facturación de ventas en el mes y compartirla con el área de citas de servicio.
- Supervisión al área de recepción
- Monitoreo de los seguimientos de los asesores en las ordenes facturadas del día anterior para asegurar la captura en el DMS
- Atender al cliente que presenta Casos complejos que no puedan ser resueltos por los asesores de servicio
- Realizar llamadas seguimiento durante las 72 horas posteriores a la entrega del Vehículo
- Contar con el expediente DMAIC actualizado en físico y electrónico para desarrollar y emplear medidas de prevención
- Investigar y documentar las quejas en el área de post venta
- Realizando entrevista con el asociado involucrado en la queja para la investigación de la causa raíz de la queja
- Seguimiento al cliente para mantenerlo informado hasta el cierre de la queja y resolución de esta
- Asegurar que a información sea compartida con todo el personal para analizar las áreas de oportunidad y fortalezas de la operación

OFRECEMOS:

- SUELDO GARANTIA LOS PRIMEROS 3 MESES
- Sueldo base de $13,000
- Bono mensual de $4,000 por indicadores
- Prestaciones de Ley
- Plan de carrera

HORARIO: Lunes a Sábado (LUNES A VIERNES 9:00 A 19:00 HRS SÁBADO 9:00 A 14:00)

INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO O AL CORREO INDICADO

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $15,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas
- Turno mixto

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Educación:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Colonia Santa Fe, México Talento Gama Corporativo S.A de C.V A tiempo completo

    **¡¡¡GRAN EMPRESA DE SERVICIOS DE ASISTENCIA SOLICITA!!!** **EJECUTIVOS DE ATENCION A CLIENTES (LLAMADAS DE ENTRADA)** PUESTO: EJECUTIVO TELEFONICO DE ASISTENCIAS (ATC) **OFRECEMOS**: - SUELDO MENSUAL **$8,000 **MENSUALES BRUTOS MAS BONO - ABONOS DIAS 15 Y 30 DE CADA MES - CUALQUIER CUENTA BANCARIA - BONO DE **$3,800 **A MES VENCIDO (1ER MES...

  • Analista Contable

    hace 4 semanas


    Colonia Santa Fe, México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completo

    Empresa socia de Amedirh solicita “ANALISTA CONTABLE” **Requisitos**: - Licenciatura concluida (contar con título). - Experiência en manejo de normativas, ISR y políticas de gastos, control de gastos (gastos corporativos, sueldos, viáticos), facturación, pago de servicios, conciliación bancaria y timbrado para comprobación de gastos. -...


  • Santa Catarina, México MGT Consultoría, S. .A. de C. V. A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Ejecutivos de Atención a Clientes **Requisitos**: Carrera Profesional o últimos semestres 1 año en servicio a clientes de preferencia industriales Paquetería de Office Conocimiento de ERP/CRM deseable Plataformas de comunicación y colaboración. **Habilidades**: Pasión por el servicio Excelente comunicación oral y...

  • Analista de Tesorería

    hace 4 semanas


    Colonia Santa Fe, México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completo

    Empresa socia de Amedirh solicita “ANALISTA DE TESORERÍA” **Requisitos**: - Licenciatura en Contabilidad o Administración. - 2 años de experiência en puesto similar. **CONOCIMIENTOS** - Deseable conocimiento en SAP (FI). - Manejo de Excel avanzado. **COMPETENCIAS** - Organización, apego a lineamientos y trabajo. **ACTIVIDADES** - Ejecución de...


  • Santa Catarina, México Hola staff A tiempo completo

    **Requisitos**: - **1 año de experiência en puestos similares.**: - **Experiência en atención al cliente**: - **Excel (Intermedio)**: - **Trabajo en equipo**: - **Creativo**: - **Pensamiento analítico**: - **Proactivo**: - **Enfocado a Resultados** **Funciones**: - **Atención de llamadas y mensajes de proveedores**: - **Seguimiento a dudas y...

  • Analista Fiscal

    hace 4 semanas


    Santa Fe Cuajimalpa, México Iahmtalent A tiempo completo

    Empresa americana busca analistas fiscales con inglés avanzado para formar parte de su equipo, donde sus funciones serán: - Detección de posibles deducciones. - Apoyo con clientes de America sobre posibles deducciones. - Llevar acabo las estrategias fiscales determinadas. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $24,419.33 - $32,000.00 al...

  • Atencion a Clientes

    hace 1 mes


    Santa Cruz de las Flores, México Veloci Motors S. A. de C. V. A tiempo completo

    Importante empresa ubicada en Circuito Grijalva No.50, Parque Industrial Siglo XXI, en el municipio de Tlajomulco de Zúñiga, Jal. solicita: **Atención al Cliente** **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería (pasante o terminada) Experiência: Mínima de 1 año en puestos similares Manejo de paquete office, SAP, AX o ERP SIMILAR Funciones...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas


    Santa Catarina, México XE Puertas de Seguridad A tiempo completo

    EJECUTIVA DE ATENCION A CLIENTES **Requisitos**: - Preparatoria terminada - Facilidad de palabra y comunicación. - Habilidad de negociación con clientes. - Trabajo en equipo. - gusto por el atención al cliente via telefonica **Funciones a realizar**: - Atención al cliente vía telefonica - Cumplimiento procesos - Apoyar en la evaluación y...


  • Santa Catarina, México TPRESTAMOS A tiempo completo

    **¡UNETE A LA FAMILIA TPRESTAMOS!** - **ANALISTA ADMINISTRACIÓN LINEA DE CREDITO Y RIESGOS Y ATENCION EN SUCURSAL**_ **Requisitos**: - Egresados de carreras administrativas o afín - Paquetería Office nível básico Funciones Administrativas: - Conocimiento del Sector Automotriz - Amplio pode de Negociación **OFRECEMOS**: - Sueldo: $8,000.00 a...

  • Atención a Clientes

    hace 4 semanas


    Santa Catarina, México RCM Recursos Certificados de Mexico A tiempo completo

    **ATENCION A CLIENTES EN MOSTRADOR** Lugar de trabajo: _**Colonia Zimix, Santa Catarina, Nuevo León**_ - Requisitos:_ - Bachillerato concluido - Experiência mínima en atención a clientes - Honestidad - Disponibilidad de horario de L-V de 8:30 am a 6:00 pm y sábado 8:30 am a 2:00 pm - Ofrecemos:_ - Contrato directo por la empresa - Pago semanal - Sueldo...


  • Santa Catarina, México Solpack S.A de C.V. A tiempo completo

    **Servicio al Cliente**: Enfocado a cubrir las necesidades y expectativas de los clientes mediante el ofrecimiento de productos y servicios de calidad proporcionados por el personal con una actitud de servicio y mejora continua. **Escolaridad**:Técnica en Admón, Producción Industrial, LAE, IIS, Contador Público o afín. **EXPERIENCIA Y...


  • Santa Catarina, México PLASTICS TECHNOLOGY DE MEXICO A tiempo completo

    Objetivo del Puesto: Atender las necesidades y requerimientos del cliente en forma oportuna y eficaz buscando la satisfacción del cliente. A) Es responsabilidad del Ejecutivo de Atención a Clientes tener constante comunicación con el cliente: 1) Atendiendo las llamadas telefónicas 2) Contestando correos electrónicos o mensajes telefónicos 3)...


  • Colonia Santa Fe, México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completo

    Empresa socia de Amedirh solicita “ANALISTA DE CONTROL DOCUMENTAL” **Requisitos**: - Licenciatura en Archivonomía, Biblioteconomía o Ciencias de la Información. - Experiência mínima de 1 año realizando actividades de gestión de archivos de tramite o concentración. **CONOCIMIENTOS** - Planificación, gestión y archivo documental. - Manejo y...

  • Atención a Clientes

    hace 4 semanas


    Santa Catarina, México Ventana Serra Sa de CV A tiempo completo

    **EJECUTIVA DE ATENCION A CLIENTES/PROGRAMACION** **Requisitos**: - Preparatoria terminada - Facilidad de palabra y comunicación. - Habilidad de negociación con clientes. - Trabajo en equipo. Funciones a realizar: - Atención al cliente por redes sociales, telefónica, etc. - Cumplimiento procesos - Apoyar en la evaluación y resolución de consultas...

  • Atención a Clientes

    hace 4 semanas


    Santa Catarina, México XE Seguridad A tiempo completo

    Empresa en la zona de Santa Catarina!! EJECUTIVA DE ATENCION A CLIENTES/ VENTAS **Requisitos**: - Preparatoria terminada - Facilidad de palabra y comunicación. - Habilidad de negociación con clientes. - Trabajo en equipo. Funciones a realizar: - Atención al cliente por redes sociales, telefónica, etc. - Prospección y generación de nuevos...

  • Analista Contable

    hace 4 semanas


    Santa Catarina, México HARMAK MATERIALES S.A DE C.V A tiempo completo

    **Solicitamos Analista de Contabilidad** - **Requisitos**:_ - Experiência MÍNIMA - Conocimientos mínimos en contabilidad - TÉCNICA o LICENCIATURA - Facilidad numérica - Análisis de datos - Excelente presentación - **Actividades**_ - Gestión de documentos - Atención a clientes y proveedores - Control de Remisiones - Facturas - Entre...


  • Santa Catarina, México XE Puertas de Seguridad A tiempo completo

    **Empresa dedicada a la venta y distribución de puertas de seguridad busca**: **Atención al cliente** - **Requisitos**_ - Experiência en atención al cliente y administración 1 año aprox - Disponibilidad Inmediata!! **Ofrecemos**: - Sueldo base semanal sin semana de fondo - Prestaciones de Ley - Estabilidad laboral - Oportunidad de crecimiento -...

  • Atención a Clientes

    hace 6 días


    Santa Catarina, México MR. FITNESS GROUP A tiempo completo

    Buscamos un especialista en atención al cliente para dar seguimiento y asesoras a clientes potenciales. **Responsabilidades**: - Comunicar fallos en el funcionamiento de equipos. - Actualizar nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y conversaciones útiles con clientes - Supervisar las quejas de los clientes en redes...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas


    Santa Catarina, México CEAC Farmacias del Ahorro A tiempo completo

    **Descripción del empleo** EN CEAC... ¡TE QUEREMOS BIEN Y... TE QUEREMOS EN NUESTRO EQUIPO! **Beneficios** Sueldo base semanal Ayuda de transporte Comedor subsidiado Tarjeta de despensa Bono de productividad mensual Caja de ahorro Prestaciones de ley al 100% Contratación directa con la empresa Descanso fijo día...

  • Atención a Clientes

    hace 3 días


    Santa Catarina, México CEAC Farmacias del Ahorro A tiempo completo

    **Beneficios** Sueldo base semanal Ayuda de transporte Comedor subsidiado Tarjeta de despensa Bono de productividad mensual Caja de ahorro Prestaciones de ley al 100% Contratación directa con la empresa Descanso fijo día domingo **Actividades** Atención a cliente vía telefónica y/o mensajería. Captura y seguimiento de...