Analista de Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
**OBJETIVO DEL PUESTO**
Dar seguimiento al servicio al cliente tanto interno como externo, y asegurar la retroalimentación a las partes involucradas.
**RESPONSABILIDADES PRINCIPALES**
Recibir y revisar las quejas de clientes por los diferentes canales.
Dar seguimiento con operaciones a la atención a la queja del cliente.
Dar seguimiento con el cliente sobre la satisfacción de la atención recibida.
Reportes, informes estadísticos de quejas recibidas y atenciones brindadadas.
Recibir y revisar los reportes de servicios de mtto por parte de las sucursales por tipo de servicio.
Dar seguimiento con Coordinador de Construcción y Mtto la atención de estos reportes.
Dar seguimiento con operaciones sobre la atención y cierre de los reportes.
Dar seguimiento al cumplimiento del calendario de mttos preventivos.
Reportes, informes estadísticos de los reportes recibidos y servicios brindados por tipo de servicio.
Reportes, informes estadísticos de cumplimientos de mttos preventivos.
Escolaridad: Carrera terminada, titulada.
Experiência: Experiência en áreas vinculadas al servicio al cliente.
Experiência en elaboración de reportes estadísticos.
Experiência en elaboración de informes de resultados.
Experiência en elaboración de presentaciones.
Conocimientos Excel Power point Intermedio Avanzado
Competencias Orientación a Servicio, Resolución de Conflictos, Proactividad Habilidades de Comunicación, Planeación y Organización, Paciencia, Trabajo en equipo, Empatía, Orientación a Resultados, Amabilidad, Capacidad de Gestión, Análisis de Datos, Iniciativa.
**Sueldo y Prestaciones**
**$ 15,000 a 20,000 según aptitudes**
**Prestaciones de Ley y Vales de Despensa**
**Horario Lunes a Viernes 8.30 a 6.30**
**Zona de Trabajo Casco de San Pedro**
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Vales de despensa
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
-
Atencion a Clientes y Ventas
hace 4 semanas
Saltillo, México BENEFICIOS DE ACCION AL SERVICIO EMPRESARIAL A tiempo completo**EMPRESA ESPECIALIZADA EN MERCADO DE LUJO** **PRESTIGIO Y PREFERENCIA** **FUNDADA HACE MAS DE 50 AÑOS** **SUCURASALES**: - Calzada del Valle - Río Mississipi - Punto Valle - Galerias Monterrey - Galerias Valle Oriente - San Agustin - **Ofrecemos**:_ **Estabilidad Laboral** **Prestaciones de Ley** **Sueldo base** **Atractivas...
-
Atencion a Clientes y Ventas
hace 1 mes
Saltillo, México BENEFICIOS DE ACCION AL SERVICIO EMPRESARIAL A tiempo completo**EMPRESA ESPECIALIZADA EN MERCADO DE LUJO** **PRESTIGIO Y PREFERENCIA** **FUNDADA HACE MAS DE 50 AÑOS** **SUCURASALES**: - Calzada del Valle - Río Mississipi - Punto Valle - Galerias Monterrey - Galerias Valle Oriente - San Agustin - **Ofrecemos**:_ **Estabilidad Laboral** **Prestaciones de Ley** **Sueldo base** **Atractivas...
-
Atención a Clientes y Ventas
hace 4 semanas
Saltillo, México BENEFICIOS DE ACCION AL SERVICIO EMPRESARIAL A tiempo completo**EMPRESA ESPECIALIZADA EN MERCADO DE LUJO** **PRESTIGIO Y PREFERENCIA** **FUNDADA HACE MAS DE 50 AÑOS** **SUCURASALES**: - Calzada del Valle - Río Mississipi - Punto Valle - Galerias Monterrey - Galerias Valle Oriente - **Ofrecemos**:_ **Estabilidad Laboral** **Prestaciones de Ley** **Sueldo base** **Atractivas...
-
Atención a Clientes y Ventas
hace 1 mes
Saltillo, México BENEFICIOS DE ACCION AL SERVICIO EMPRESARIAL A tiempo completo**EMPRESA ESPECIALIZADA EN MERCADO DE LUJO** **PRESTIGIO Y PREFERENCIA** **FUNDADA HACE MAS DE 50 AÑOS** **SUCURASALES**: - Calzada del Valle - Río Mississipi - Punto Valle - Galerias Monterrey - Galerias Valle Oriente - **Ofrecemos**:_ **Estabilidad Laboral** **Prestaciones de Ley** **Sueldo base** **Atractivas...
-
Analista de Atención a Clientes
hace 1 mes
Saltillo, México GREENPAPER A tiempo completoSE SOLICITA **Analista atención clientes** **Experiência en**: - Mínimo 1 año en puesto similar en empresas de giro manufacturero o industrial. - Atención y Servicio al Cliente. - Captura y seguimiento de pedidos - Referencias de Embarques **Competencias**: - Proactividad - Creatividad - Innovación - Capacidad de análisis **Ofrecemos**: -...
-
Promotor/a- Plaza Galerias
hace 1 mes
Saltillo, México Atención al cliente México A tiempo completo**Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA GALERIAS (CONTRATO POR 3 MESES POR INCAPACIDAD)** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $8,000.**: - **Bono mensual de $1,000**: - **Esquema de...
-
Promotor/a- Plaza Galerías
hace 1 mes
Saltillo, México Atención al cliente México A tiempo completo**Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA GALERÍAS** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $8,000.**: - **Bono mensual fijo de $1,000**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: -...
-
Promotor/a- Plaza Galerías
hace 1 mes
Saltillo, México Atención al cliente México A tiempo completo**Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA GALERÍAS** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $8,000.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: - **Capacitación (Pagamos desde el primer...
-
Promotor/a- Plaza Galerías
hace 1 mes
Saltillo, México Atención al cliente México A tiempo completo**Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA GALERÍAS** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $6,500.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: - **Capacitación (Pagamos desde el primer...
-
Promotor/a- Plaza Galerías
hace 4 semanas
Saltillo, México Atención al cliente México A tiempo completo**Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA GALERÍAS** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $8,000.**: - **Bono mensual fijo de $1,000**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: -...
-
Promotor/a- Plaza Galerias
hace 1 mes
Saltillo, México Atención al cliente México A tiempo completo**Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA GALERIAS (CONTRATO POR 3 MESES POR INCAPACIDAD)** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $8,000.**: - **Bono mensual de $1,000**: - **Esquema de...
-
Analista Inmuebles y Servicios
hace 1 mes
Saltillo, México BanRegio A tiempo completoÚnete a la Familia Banregio, te estamos buscando: **"ANALISTA INMUEBLES Y SERVICIOS"** **Funciones**: - Atención a usuarios e inquilinos residentes del edificio. - Administración de mantenimiento y servicios ( agua, luz, etc) - Administración y calendarización de sala piso 1. - Realización de ticket de servicio para ingreso de...
-
Servicio Al Cliente
hace 1 mes
Saltillo, México GAFI FERRELECTRICO SA DE CV A tiempo completo_**íder en el ramo ferretero, plomero y eléctrico en el norte del país te invita a formar parte de su equipo de trabajo en el puesto de Servicio al Cliente.**_ - **Ofrecemos**:_ - **$8,000.00 mensuales **_ - **Prestaciones de ley**_ - **Trabajo de lunes a viernes 8:30am a 7pm, 1 hora de comida**_ - **Plan de vida y carrera dentro de la empresa de acuerdo...
-
Atención y Servicio Al Cliente
hace 1 mes
Saltillo, México NOVAPAK SISTEMAS SA DE CV A tiempo completo_**Grupo Novapak Solicita**_ **Representante de servicio y atención al cliente** **Requisitos**: - Experiência preferentemente en ramo industrial - Mínimo preparatoria concluida. - **SIN PROBLEMAS DE TRASLADO**: - Mínimo 6 meses de experiência con atención al cliente, call center, ventas de servicios o cualquier otra actividad relacionada con...
-
Promotor para Creditos
hace 1 mes
Saltillo, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo**PROMOTOR PARA CREDITOS** - Prospección de clientes nuevos, colocación de créditos en campo, seguimiento a tramites, renovaciones y cobranza preventiva de créditos solidarios._ .**BENEFICIOS** - Sueldo base - Atractivo esquema de comisiones - Contratación directa - Capacitación pagada - Prestaciones de ley desde el primer día a laborar - Se...
-
Coordinadora de Servicio Al Cliente
hace 1 mes
Saltillo, México HR CONNECT S.A DE C.V A tiempo completo**Vacante para la empresa HR CONNECT S.A DE C.V en San Pedro Garza García - Nuevo León -San Pedro Garza García, Nuevo León**: PRINCIPALES ROLES Y RESPONSABILIDADES 4.1. Coordinar a un grupo de Supervisores/Supervisoras y Ejecutivos/Ejecutivas de servicio al cliente back responsables de la revisión digital de los documentos requeridos para pago y las...
-
Servicio Al Cliente
hace 1 mes
Saltillo, México LEON CORTECEACERO A tiempo completoESCOLARIDAD: Preparatoria, Ingeniero sistemas o Afin EXPERIENCIA: 1 año en Servicio de acero CONOCIMIENTOS: - ISO 9001:2015 - Office - Atención al Cliente - Requerimientos de Clientes - Cotizaciones RESPONSABILIDADES: - Cotizar procesos de corte de clientes actuales - Presentación de reportes de procesos de clientes - Generar ordenes de trabajo para...
-
Auxiliar de Tienda
hace 1 mes
Saltillo, México Ventas y atención al cliente A tiempo completoEmpresa Mexicana de accesorios para dama MICHELLE ACCESORIOS SOLICITA **AUXILIAR DE SUCURSAL (sub-encargado/a)** PARA SUCURSAL de PLAZA PATIO EN SALTILLO - Requisitos: - Mayor de 23 años - Experiência mínima de 2 años en puestos similares - Conocimiento de cobro en caja, arqueo, control de almacen, y manejo de personal. - Constancia de situacion...
-
Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Saltillo, México SURTIDOR ELÉCTRICO A tiempo completoEmpresa dedicada a la comercialización de material eléctrico, satisfaciendo sectores industriales, comerciales, públicos y privados. SOLICITA SERVICIO AL CLIENTE (ATENDER MODULO DE SERVICIO AL CLIENTE) ACTIVIDADES A REALIZAR: Recibir al cliente Resolución de dudas Direccionar a la persona al área correspondiente **Requisitos**: Edad 20 a 35...
-
Ejecutivo Servicio Al Cliente
hace 1 mes
Saltillo, México PAPELES Y CONVERSIONES DE MEXICO SA DE CV A tiempo completoPCM Somos una empresa líder mexicana con presencia internacional que durante más de 30 años se ha dedicado a la fabricación, conversión y comercialización de productos relacionados con el papel. Reconocidos por ofrecer soluciones integrales en impresión, empaque e identificación de alta calidad que exceden las expectativas de sus clientes. **PCM...