Analista de Reclamaciones Atc

hace 3 semanas


Querétaro Qro, México Santander A tiempo completo

Analista de Reclamaciones | ATC

Country: Mexico

Somos BANCO SANTANDER MEXICO S.A, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo como: Analista de Reclamaciones

**Requisitos**:

- Formación: Licenciatura o pasante en áreas económico-administrativas, otras disciplinas pueden ser consideradas.
- Experiência de 1 año (Deseable)
- Paquetería Office (Excel, ppt, Word, etc) Intermedio - Avanzado
- Excelente redacción y ortografía

Conocimientos técnicos:

- Proactivo e iniciativo
- Flexibilidad y disposición para trabajar bajo presión
- Colaborativo, trabajo en equipo, apoyo en contingencia y necesidades operativas en los equipos de Reclamaciones.
- Fácil adaptación a los cambios encaminados a las estrategias del negocio, marcos normativos en la Dirección de Reclamaciones.
- Manejo del conflicto con los Clientes internos y externos, excelente actitud en el Servicio.
- Autoaprendizaje, resolutor y portador de ideas.

Actividades por desempeñar (responsabilidades):

- Servicio al Cliente en el área de Reclamaciones.
- Atención de las solicitudes recibidas en Service Manager en apego a un SLA, política y procedimiento establecido.
- Atención de llamadas recibidas de sucursal, superLínea, áreas de negocio, clientes externos y otras Instituciones Bancarias.
- Análisis de base de datos y elaboración de información de indicadores y/o estadísticos para determinar SLA, riesgos, tendencias, etc.
- Rotación de actividades para obtener conocimientos y pertenecer a equipos universales.
- Contribuir con las iniciativas de la Dirección de Reclamaciones.

Ubicación:

- Querétaro

Ofrecemos:

- Contratación directa con Banco Santander.
- Esquema de contratación permanente.
- Prestaciones de Ley y superiores.
- Beneficios exclusivos de Banco Santander.

En Banco Santander trabajamos para asegurar la mejor experiência en tu proceso, en caso de que necesites algún ajuste razonable o algún apoyo, por favor compártelo con el equipo de Reclutamiento.


  • Analista de Reclamaciones

    hace 4 semanas


    Querétaro, Qro., México Santander A tiempo completo

    Analista de Reclamaciones Country: Mexico Ingresar las reclamaciones recibidas del regulador, del Defensor del Cliente o del cliente en el sistema gestor de reclamaciones, en la tipificación que le corresponda a más tardar 48 hrs después de haberla recibido, para tenerla identificada, controlada y poder gestionarla.


  • Querétaro, Qro., México Santander A tiempo completo

    Analista de Reclamaciones Country: Mexico Somos BANCO SANTANDER MEXICO S.A, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros...


  • Querétaro, Qro., México Santander A tiempo completo

    MEX Analista de Reclamaciones Country: Mexico Somos BANCO SANTANDER MEXICO S.A, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son...

  • Analista de Logística

    hace 2 meses


    Querétaro, Qro., México Capital Humano México A tiempo completo

    **Por apertura de planta en Querétaro, importante empresa del ramo alimenticio solicita**: ANALISTA DE LOGÍSTICA **Requisitos**: - Escolaridad: LAE, Ingeniería Industrial o afín. - Idioma: Inglés fluído DESEABLE. - 2 años de experiência en el área de Logística. - Manejo de Excel AVANZADO INDISPENSABLE. **Funciones Principales**: - Supervisión...

  • Analista de Logística

    hace 2 meses


    Querétaro, Qro., México Capital Humano México A tiempo completo

    **Por apertura de planta en Querétaro, importante empresa del ramo alimenticio solicita**: **Analista de Logística** **Requisitos**: - Escolaridad: LAE, Ingeniería Industrial o afín. - Idioma: Inglés fluído DESEABLE. - 2 años de experiência en el área de Logística. - Manejo de Excel AVANZADO INDISPENSABLE. **Funciones Principales**: -...


  • Querétaro, Qro., México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Querétaro, Querétaro**: **Sobre nosotros** - Estabilidad financiera y laboral, ambiente de trabajo flexible; somos una consultoría especializada en desarrollo de soluciones financieras, PAC certificado, especialmente orientada a brindar el mejor servicio a clientes, buscamos para nuestro equipo un Oficial de...


  • Querétaro, Qro., México RH PLANNING A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RH PLANNING en Querétaro, Querétaro**: **Analista Logístico Bilingüe** **Zona de trabajo**: Parque Industrial Querétaro **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería terminada en Logística, Comercio Exterior, Aduanas o afines al puesto - Idioma**:_Inglés avanzado-conversacional_**: - Experiência: 2 años en...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Servicio Especializado Integral De Siniestros S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: La empresa Servicio Especializado Integral De Siniestros S.A. De C.V. busca un profesional con sólidas habilidades en resolución de reclamaciones de seguros para cubrir una vacante laboral en nuestro equipo.Información Laboral* Tipo de contrato: A tiempo completo* Sueldo estimado: $15,000 - $30,000 mensuales*, Beneficios y...

  • Analista de Nómina

    hace 2 meses


    Querétaro, Qro., México OPERADORA DE HOSPITALES ANGELES S.A DE C.V A tiempo completo

    Oferta de Trabajo: Analista de Nómina Empresa líder en su sector busca un Analista de Nómina para unirse a su equipo en una posición remota. **Responsabilidades**: - Calcular y procesar nóminas de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa. - Asegurar el cumplimiento de la LFT y otros reglamentos laborales. - Colaborar con el equipo de...


  • Querétaro, Qro., México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Querétaro, Querétaro**: **Sobre nosotros** - Estabilidad financiera y laboral, ambiente de trabajo flexible; somos una consultoría especializada en desarrollo de soluciones financieras, PAC certificado, especialmente orientada a brindar el mejor servicio a clientes, buscamos para nuestro equipo un Oficial de...


  • Querétaro, Qro., México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:QUERETATO, Querétaro, MX**Categoría**:Banca Comercial/Sucursales**ID de Requisicion**:114509**ANALISTA TRANSACCIONAL COMERCIAL POSTVENTA** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos...


  • Querétaro, Qro., México IDS Comercial, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Analista de Soporte a Producto **Modalidad de trabajo**: Presencial - Queretaro Nível de Inglés intermedio - avanzado **Escolaridad**: Mínimo preparatoria **Horario de trabajo**: Lunea a viernes 9:00 a 4:30 pm Sabado 9:00 a 2:00pm **Principales Actividades**: Apoyo y seguimiento a la ejecución de procesos Garantizar la ejecución de las rutas de...

  • Analista Juridico

    hace 3 meses


    Querétaro, Qro., México Transportes Lock SA de CV A tiempo completo

    ¡Estamos buscando ANALISTA JURIDICO para unirse a nuestro equipo en Transportes Lock SA de CV! desempeñarás un papel crucial en nuestro compromiso de mantener la seguridad de nuestras operaciones y garantizar la protección de nuestros recursos. **Requisitos**: - Licenciatura terminada/pasante - Capacidad para trabajar en colaboración y en equipo,...

  • Analista de Costos

    hace 4 meses


    Querétaro, Qro., México CASAS JAVER SA DE CV A tiempo completo

    JAVER Somos la empresa desarrolladora de vivienda con más prestigio en el norte de México. Contamos con 50 años de experiência en desarrollo inmobiliario y somos reconocidos como una empresa socialmente responsable y uno de los mejores lugares para trabajar en el país. Nos especializamos en desarrollos de alta calidad para diferentes segmentos del...

  • Analista de Logistica

    hace 3 meses


    Querétaro, Qro., México Capital Humano México A tiempo completo

    **Requisitos**: - Escolaridad: LAE, Ingeniería Industrial o afín. - Idioma: Inglés fluído DESEABLE. - 2 años de experiência en el área de Logística. - Manejo de Excel AVANZADO INDISPENSABLE. **Funciones Principales**: - Supervisión / seguimiento de envíos y procesos logísticos - Seguimiento de resolución de reclamaciones - Realización de...


  • Querétaro, Qro., México Express Cherokee A tiempo completo

    Monitoreo de Operaciones: - Supervisar en tiempo real las rutas de los vehículos y el estado de las cargas transportadas. - Detectar y reportar desviaciones o incidencias en las operaciones de transporte. Coordinación: - Actuar como punto de contacto entre operadores, clientes y diferentes departamentos de la empresa (logística, control de combustible...


  • Querétaro, Qro., México Transporte Escolar y de Personal SA de CV A tiempo completo

    EMPRESA DE TRANSPORTE DE PERSONAL SOLITA: ANALISTA DE MANTENIMIENTO **Requisitos**: - conocimiento en giro de transporte - Uso de Excel - Conocimiento basico de refacciones - administrativo FUNCIONES: - Abrir y cerrar ordenes de servicio - Cargar en sistema interno las órdenes de compra de refacciones - Solicitud y seguimiento a refacciones del taller -...

  • Analista de Calidad

    hace 4 meses


    Querétaro, Qro., México Xivalju S.A de C.V A tiempo completo

    Ingeniería Bioquímica, Ingeniería en alimentos, Ingeniería química, ingeniería en procesos bioalimentarios o carreras afines. Analista de Calidad Conocimientos: - Norma NOM-251-SSA1-2009. - BPM´S (Buenas prácticas de manufactura). - Análisis físico-químicos y microbiológicos. - Evaluación sensorial - Análisis de agua - Sistema Hazard -...


  • Querétaro, Qro., México MAGNUM NETWORKS SA DE CV A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de tu talento como: Analista de Recursos Humanos **Requisitos**: - Experiência 5 años comprobables en el área - Experiência 1 año en reclutamiento de campo - Lic. en Psicología, Administración de empresas o afín - Contar con Auto propio Conocimientos Elaboración de descriptivos de puestos Reclutamiento de puestos operativos y...


  • Querétaro, Qro., México Centro de Contacto Operadora Moderno A tiempo completo

    Organismo Operador de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento. Solicita por crecimiento Analista de Datos y Estadistica. Que habilidades necesitas tener. Capacidad de Analisis Manejo de Paqueteria Office Intermedia Manejo de CRM y KPI. Preferentemente haber laborado en algun Contact Center en áreas de analisis, BD, Trafico, etc. Excelente manejo...