Monitoreo Noc

hace 1 mes

Miguel Hidalgo, México Bestel A tiempo completo

Empresa Perteneciente a Grupo Televisa.

Ingeniero NOC SR.

Zona de trabajo: Montes Urales

Se Rolan Turnos (Obligatorio)

Empleo Presencial

Ingles: Intermedio

**Requisitos**:
Profesional concluida en comunicaciones, sistemas, telecomunicaciones o afín (titulado indispensable).

Funciones:
Cumplir con los níveles de servicio comprometidos por la compañía en su oferta de productos y servicios, se debe identificar, clasificar y dar seguimiento a las fallas de clientes empresariales por medio de sistemas de gestión de elementos de red, correo electrónico y/o en el sistema de gestión del NOC. Asegurar la proactividad operativa, se debe asegurar la correcta detección, clasificación y seguimiento (escalación) de todos los eventos que generen incidencias de red o riesgos para la continuidad de los servicios. Elaborar el análisis de primer nível de las incidencias y correlación de eventos, troubleshooting y validación de servicios, mediante el uso de las herramientas de monitoreo, para garantizar la correcta asignación, seguimiento y solución al evento. Realizar el diagnóstico inicial y garantizar la excelencia en la atención de incidencias, se deben ejecutar llamadas o comunicar por correo electrónico proactivamente a los clientes empresariales cuando se detecte alguna contingencia que afecte sus servicios (incidencias) apoyándose de sistemas CRM, herramientas de inventarios y sistema de gestión del NOC.

Ofrecemos:
Salario $24,000 a $26,000

100% Nomina

Prestaciones de Ley

Vales de Despensa

Fondo de Ahorro y Caja de Ahorro

SGMM

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $24,000.00 - $25,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido

Pregunta(s) de postulación:

- Se Rolan Turnos tendrias tema?

Experiência:

- troubleshooting: 3 años (Obligatorio)
- NOC: 3 años (Obligatorio)

Idioma:

- Ingles Intermedio (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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    hace 1 mes

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  • Soporte Técnico N1 Colaboración Voz

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **¿Quiénes somos?** - Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro...

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    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **¿Quiénes somos?** - Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro...

  • Soporte Técnico en Sitio Zona Norte

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Quienes somos** - Nos especializamos en servicios de soporte a telecomunicaciones (redes NOC, Seguridad SOC, mesa de ayuda, colaboración y monitoreo de aplicaciones), trabajamos con marcas como Cisco, Dell, Aruba, HO, CheckPoint, etc. Actualmente, buscamos para la zona...

  • Soporte Técnico en Sitio Zona Norte

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Quienes somos** - Nos especializamos en servicios de soporte a telecomunicaciones (redes NOC, Seguridad SOC, mesa de ayuda, colaboración y monitoreo de aplicaciones), trabajamos con marcas como Cisco, Dell, Aruba, HO, CheckPoint, etc. Actualmente, buscamos para la zona...

  • Soporte Técnico N1 Colaboración Voz

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Sophos Solutions A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?** - Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y estrategia de servicios, por ello, Buscamos ingeniero de...