Gerente de Atencion a Cliente, Cobranza y Servicios

hace 2 semanas


Próximo Empleo, México Grupo Salinas A tiempo completo

Empresa lider en telecomunicaciones, esta buscando tu talento.

Forma parte del equipo como GERENTE DE SERVICIO

Es el responsable de la operacion de servicio a clientes y retencion que se le ofrece por todos los medios de contacto a los clientes de la region.

FUNCIONES PRINCIPALES
Asegurar que el Call center ofrezca un buen servicio a los clientes de la region.
Implementar planes de accion en conjunto con el Call center para mejorar la atencion telefonica de los clientes del Distrito.
Monitorear los indicadores de llamadas técnicas y revisar en conjunto con RED las principales fallas que afectan el servicio de los clientes de la zona.
Implementar planes de accion que permitan incrementar el ARPU de los clientes de la region.
Definir en conjunto con las areas de Producto y retencion, planes para reducir el numero de clientes perdidos.
Validar la calidad en las visitas que el area de operaciones realiza a los clientes.

ESTUDIOS:
Licenciatura terminada, preferentemente en areas economicas administrativas.

CONOCIMIENTOS INDISPENSABLES
Manejos de CRM.
Conocimientos preferentes de ACD, PBX, marcadores predictivos,

IVR y sistemas de grabaciones de llamadas.

EXPERIENCIA LABORAL

Indispensable tenga mas de 3 anos de experiência como responsable de areas de servicio a clientes (call centers), preferentemente que haya sido responsable de supervisar tiendas de servicio o sucursales de atencion.

REQUERIMIENTOS DE PUESTO

Sexo Indistinto
Edad: 25 a 40 anos.
Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.
Trabajo bajo presion y enfoque a dar resultados.

OFRECEMOS:

- Sueldo base + Atractivo esquema de bonos por productividad.
- Prestaciones de ley desde el 1 Dia (Seguro Social, Infonavit, Aguinaldo, Prima Vacacional, Vacaciones etc.)
- Beneficios en empresas de Grupo Salinas.
- Pago Quincenal.
Requisitos: Disponibilidad para viajar: Si
Disponibilidad para cambio de residencia: Si
Jornada laboral: Tiempo Completo
Tipo de Contratación: Contrato por tiempo indeterminado
Estudios Mínimos: Educacion superior - Especialidad

CONDICIONES DEL EMPLEO

Jornada laboral:Tiempo Completo

Tipo de empleo:Trabajo Fijo

Salario:A convenir

REQUERIMIENTOS

Experiência Mínima:No especificado


  • Gerente de Cobranza

    hace 2 semanas


    Próximo Empleo, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Forma parte del equipo como Gerente de Cobranza y Servicio en Sucursal CD. Juarez. Es el responsable de la operacion de servicio a clientes y retencion que se le ofrece por todos los medios de contacto a los clientes. FUNCIONES PRINCIPALES: Asegurar que el Call center ofrezca un buen servicio a los clientes. Implementar planes de accion en conjunto con el...


  • Próximo Empleo, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Banco Azteca Solicita Gerente de Cobranza Extrajudicial Objetivo Garantizar el cumplimiento de las metas de recuperacion de cartera, mediante la coordinacion y supervision de despachos externos de cobranza. Funciones y responsabilidades Administracion de despachos externos de Cobranza Capacitacion de Cobranza Legal Supervisar, evaluar y retroalimentar los...

  • Gerente Cobranza

    hace 5 días


    Próximo Empleo, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Banco Azteca Solicita Gerente de Cobranza ExtrajudicialObjetivo Garantizar el cumplimiento de las metas de recuperacion de cartera, mediante la coordinacion y supervision de despachos externos de cobranza.Funciones y responsabilidadesAdministracion de despachos externos de CobranzaCapacitacion de Cobranza LegalSupervisar, evaluar y retroalimentar los...

  • Gerente de Cobranza

    hace 2 semanas


    Próximo Empleo, México Grupo Salinas A tiempo completo

    POR CRECIMIENTO EN LA REGION - BANCO AZTECA DEPTO DE COBRANZA Busca Personal para sumarse al Equipo como: GERENTE DE COBRANZA Requisitos NO Negociables: - No ser Ex Trabajador de ninguna de las Empresas de Grupo Salinas - Sexo Indistinto - Edad de 27 a 45 anos - Certificado de Preparatoria, deseable Carrera Terminada - Sepa Manejar MOTO estandar...


  • Próximo Empleo, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Banco Azteca Solicita Gerente de Cobranza Extrajudicial Objetivo Garantizar el cumplimiento de las metas de recuperacion de cartera Supervisar y cumplir con resultados Manejo de personal Amplia experiência de cobranza Sueldo base mas comision apoyo de gasolina Prestaciones de Ley Beneficios en empresas del grupo 5579505947 Requisitos: Edad: Entre 25 y 50...

  • Ejecutivo de Cobranza

    hace 2 meses


    Próximo Empleo, México Gestion Estrategica De Cobranza Sa De Cv A tiempo completo

    Requisitos: Manejo de PC, facilidada de palabra, proactividad, tolerancia a la frustración, deseo de crecimiento. - Actividades a realizar: Realizar gestion de cobranza Telefónica para regularizar las cuentas de los clientes, principalmente cartera comercail de mora baja Ofrecemos: Sueldo base más comisiones, horario flexible, Bono de productividad, Bono...


  • Próximo Empleo, México Zavoli - GNV Separin S De RL De CV A tiempo completo

    Requisitos: - Actitud amable, eficiente y servicial. - Gran capacidad comunicativa, incluyendo lenguaje claro y actitud profesional al teléfono. - Buenos dotes de organización. - Interés por el trabajo de la empresa, lo que facilitará poder pasar de inmediato las preguntas a la persona adecuada. - Ser capaz de mantenerse tranquilo y cortés, pero firme...


  • Próximo Empleo, México Lottus Education A tiempo completo

    LLottus Education, somos una plataforma lider de Educacion en Mexico, donde buscamos transformar la vida de nuestros estudiantes a traves de programas educativos de alto impacto, que los hagan competentes en el mercado, ampliando sus horizontes y mejorando su crecimiento personal y profesional. Por ello estamos en busqueda de tu talento para poder...


  • Próximo Empleo, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Encargado de cobranza Coordinador de despachos judiciales. Importante empresa del sector Cobranza y credito. Es considerada una de las unidades mas representativas de seguimiento de cobro y servicios de cartera. Sobre el Rol Realizaras el logro de metas, objetivos a corto plazo mediante la practica de tacticas efectivas alineadas a la estrategia definida en...

  • Encargado de Cobranza

    hace 2 meses


    Próximo Empleo, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Coordinador de despachos judiciales. Importante empresa del sector Cobranza y credito. Es considerada una de las unidades mas representativas de seguimiento de cobro y servicios de cartera. Sobre el Rol Realizaras el logro de metas, objetivos a corto plazo mediante la practica de tacticas efectivas alineadas a la estrategia definida en cada proyecto por la...


  • Próximo Empleo, México Human Staff A tiempo completo

    Empresa socialmente responsable y con presencia a nível nacional e internacional, con diversas certificaciones como Great Place to Work: Actividades: - Realizar ruta en campo, cotejo y verificacion de documentos, llenado de formatos y en su caso apoyar a sus companeros en cobranza (NO SON VENTAS NI IR DE PUERTA EN PUERTA). - Agrado por el trato al cliente...

  • Gerente de Cobranza

    hace 6 días


    Próximo Empleo, México Grupo Salinas A tiempo completo

    POR CRECIMIENTO EN LA REGION - BANCO AZTECA DEPTO DE COBRANZABusca Personal para sumarse al Equipo como: GERENTE DE COBRANZARequisitos NO Negociables: No ser Ex Trabajador de ninguna de las Empresas de Grupo Salinas Sexo Indistinto Edad de 27 a 45 anos Certificado de Preparatoria, deseable Carrera Terminada Sepa Manejar MOTO estandar (indispensable) Amplia...

  • Ejecutivo de Cobranza

    hace 5 días


    Próximo Empleo, México Gestion Estrategica De Cobranza Sa De Cv A tiempo completo

    Requisitos:Manejo de PC, facilidada de palabra, proactividad, tolerancia a la frustración, deseo de crecimiento. Actividades a realizar:Realizar gestion de cobranza Telefónica para regularizar las cuentas de los clientes, principalmente cartera comercail de mora bajaOfrecemos:Sueldo base más comisiones, horario flexible, Bono de productividad, Bono de...


  • Próximo Empleo, México Servicios Cryogénicos S.C. A tiempo completo

    Requisitos: - Excelente presentación. - Manejo de computadora (paquetería office, Excel intermedio, Internet, Bases de datos) - Experiência deseable en cobranza telefónica extrajudicial preferiblemente a nível de Call Center. - Experiência en el manejo de cartera vencida y retención de productos intangibles. - Horario de trabajo: Lunes a viernes de...


  • Próximo Empleo, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Banco Azteca Solicita Gerente de Cobranza ExtrajudicialObjetivo Garantizar el cumplimiento de las metas de recuperacion de carteraSupervisar y cumplir con resultadosManejo de personalAmplia experiência de cobranzaSueldo base mas comisionapoyo de gasolinaPrestaciones de LeyBeneficios en empresas del grupoRequisitos: Edad: Entre 25 y 50 añosDisponibilidad...


  • Próximo Empleo, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Por expancion importante empresa se encuentra en la busqueda de Ejecutivo de atencion a cliente en campo Actividades: realizar visistas domiciliarias a personas que hayan repoortado alguna falla en su servicio de internet OFRECEMOS SALARIO BASE DE 12,000 BONO DE 4000 PRESTACIONES DE LEY PAGOS SEMANALES DESCUENTOS POR SER COLABORADOR DE L A D CON UN DIA DE...


  • Próximo Empleo, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Encargado de cobranzaCoordinador de despachos judiciales.Importante empresa del sectorCobranza y credito. Es considerada una de las unidades mas representativas de seguimiento de cobro y servicios de cartera.Sobre el RolRealizaras el logro de metas, objetivos a corto plazo mediante la practica de tacticas efectivas alineadas a la estrategia definida en cada...


  • Próximo Empleo, México Grupo Salinas A tiempo completo

    TOTAL PLAY importante empresa 100% mexicana en el ramo de telecomunicaciones esta en bu´squeda de nuevo talento como: Especialista en atencion a clientes Trabajo en oficina y de cobranza en campo **Requisitos**: - Experiência mi´nima de 1 an~o en a´reas de cobranza. (Gestio´n de cobranza telefo´nica, visita domiciliaria y a´reas administrativas.) -...


  • Próximo Empleo, México Lottus Education A tiempo completo

    LLottus Education, somos una plataforma lider de Educacion en Mexico, donde buscamos transformar la vida de nuestros estudiantes a traves de programas educativos de alto impacto, que los hagan competentes en el mercado, ampliando sus horizontes y mejorando su crecimiento personal y profesional.Por ello estamos en busqueda de tu talento para poder...

  • Atencion a Clientes

    hace 5 días


    Próximo Empleo, México Comdata Group A tiempo completo

    CALL CENTER ATENCION A CLIENTES %100Actividades a realizar: Se reciben llamadas de clientes cuyo proveedor de servicios, desea conocer planes, tiene algun problema con sus pagos, etc. No son ventas ni cobranza, unicamente es atencion a clientesOFRECEMOS*Sueldo base*Bono por metricas*Vales de despensa*Capacitacion 100% pagada*Prestaciones de Ley*Beneficios...