Gerente Experiencia del Cliente

hace 5 meses

Tlahuac, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

**Ubicación**:CDMX, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:112359**GERENTE TRANSFORMACION EXP CLIENTE**

**(CDMX)**
En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

**Objetivo del puesto**:Desempeñar actividades de nível gerencial,** **gestionando equipos de trabajo multidiciplinarios mediante la metodología establecida en Experiêncial del Cliente, así como realizar la función de facilitador que permita eliminar obstáculos en las actividades diarias del equipo que pongan en riesgo las planeaciones del plan de trabajo.
Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

- Coordinar y concentrar información de múltiples áreas involucradas para generar avances ejecutivos en Macrocélulas y Células correspondientes.
- Asegurar el involucramiento de áreas especialistas para robustecer la voz del cliente dentro de las diferentes iniciativas y proyectos.
- Delegar actividades a nível analista para el logro de resultados y objetivos.
- Gestión y seguimiento de compromisos generados a partir de las células, coordinar sesiones de trabajo.
- Liderar mesas de trabajo para estructurar y documentar requerimientos de negocio que permitan mejorar y transformar procesos actuales.
- Definir planes de trabajo estructurados para el logro de objetivos específicos y dar estatus recurrentemente a foros ejecutivos.
- Transformar procesos actuales desarrollando la capacidad de generar acuerdos, debatir, argumentar ideas y conseguir acuerdos que abonen al objetivo de los proyectos e iniciativas.

**Requisitos**:

- Formación profesional:

- Carrera profesional terminada, idealmente en tronco administrativo, financiero o contable, igualmente Ingenierías con enfoque a negocio.
- Años de experiência
- Preferible experiência de más de 3 años
- Áreas de experiência
- Documentación de requerimientos
- Diseño y optimización de procesos
- Gestión de Proyectos
- Conocimientos requeridos
- Capacidad de evaluación y análisis.
- Planeación y organización
- Espíritu innovador y pensamiento disruptivo.
- Enfoque holístico para el análisis de productos y servicios.
- Identificación de problemas y creatividad para solucionarlos.
- Habilidad para comunicarse efectivamente.
- Fomentar la colaboración y trabajo en equipo.
- Negociación e integración de grupos con intereses diversos.
- Facilidad de palabra, excelente redacción y ortografía.
- Flexibilidad y tolerancia a la frustración.
- Enfoque a resultados.
- Trabajar por objetivos y metas claros.
- Idiomas
- Español
- Disponibilidad para viajar
- NA
- Disponibilidad para cambio de residencia
- NA
En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

  • Gerente con Experiencia en Restaurante de Mariscos

    hace 6 meses

    Tlahuac, México Gerente con experiencia en restaurantes de mariscos con disponibilidad cambio de residencia A tiempo completo

    Importante restaurante de Tijuana esta solicitando **Gerente con experiência en Restaurante de pescados y mariscos** **Requisitos**: - De 25 a 45 años - Preparatoria terminada - Experiência mínima de 3 años - Disponibilidad de horario - Haber trabajado en los siguientes restaurantes Los arcos, Campomar, Cabanna, Fishers o Beluga - Conocimientos...

  • Gerente con Experiencia en Restaurante de Pescados

    hace 6 meses

    Tlahuac, México Gerente con experiencia en restaurantes de mariscos con disponibilidad cambio de residencia A tiempo completo

    Importante restaurante de Tijuana esta solicitando **Gerente con experiência en Restaurante de pescados y mariscos** **Requisitos**: - De 25 a 45 años - Preparatoria terminada - Experiência mínima de 3 años - Disponibilidad de horario - Haber trabajado en los siguientes restaurantes Los arcos, Campomar, Cabanna, Fishers o Beluga - Conocimientos...

  • Gerente de Agencia

    hace 6 meses

    Tlahuac, México Gerente de Agencia A tiempo completo

    Gerente de Agencia Objetivo del puesto: Asegurar la rentabilidad del punto de venta maximizando la promoción de motocicletas y/o refacciones FUNCIONES PRINCIPALES - Responsable de la apertura y cierre del punto - Asegurar que los vendedores y/o mecánico tengan amplio conocimiento del producto - Brindar atención y servicio personalizado a clientes...

  • Ejecutivo Chat-telefónico

    hace 6 meses

    Tlahuac, México Atención al cliente-Sin experiencia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Atención al cliente-Sin experiência en Benito Juárez, Ciudad de México**: Somos un Centro de Contacto Telefónico, trabajamos con la empresa mexicana de Telecomunicaciones más importante de México. **Solicitamos un asesor para nuestra área de atención al cliente (vía chat, redes sociales y llamada)** **BRINDAMOS: **Sueldo...

  • Sin Experiencia matutino

    hace 6 meses

    Tlahuac, México Sin Experiencia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Sin Experiência en Tláhuac, Ciudad de México**: **ATENCIÓN A CLIENTES CALL CENTER** - Matutino_ **_Ventana de operación_** lunes a sábado: 09 a.m. a 5:00 p.m. **domingos fijos de descanso** Asesora a nuestros usuarios y distribuidores respecto a: - Pedidos - Promociones - Paquetes - Dudas sobre el producto...

  • Gerente Experiencia del Cliente

    hace 5 meses

    Tlahuac, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CDMX, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:112336**Gerente Experiência del Cliente** **(CDMX)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos convencidos que...

  • Asesor de Atención a Clientes y Soporte

    hace 6 meses

    Tlahuac, México -SIN EXPERIENCIA- A tiempo completo

    **Vacante para la empresa -SIN EXPERIENCIA- en Benito Juárez, Ciudad de México**: **_ ¡TE INVITAMOS A SER PARTE DE ESTE GRAN EQUIPO!_** **_ÚNETE AL ÁREA DE ATC (chat, llamada, correo) DE RECONOCIDA EMPRESA DEDICADA AL CUIDADO DE LA SALUD - ** **BENEFICIOS** **Sueldo base mensual $9,000 + Bono por manejo del idioma $3,000 + Bono por desempeño...

  • Asesor de Atención a Clientes y Soporte

    hace 6 meses

    Tlahuac, México -SIN EXPERIENCIA- A tiempo completo

    **Vacante para la empresa -SIN EXPERIENCIA- en Coyoacán, Ciudad de México**: **_ ¡TE INVITAMOS A SER PARTE DE ESTE GRAN EQUIPO!_** **_ÚNETE AL ÁREA DE ATC (chat, llamada, correo) DE RECONOCIDA EMPRESA DEDICADA AL CUIDADO DE LA SALUD - ** **BENEFICIOS** **Sueldo base mensual $9,000 + Bono por manejo del idioma $3,000 + Bono por desempeño...

  • Gerente Experiencia del Cliente

    hace 5 meses

    Tlahuac, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CDMX, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:112355**Gerente Experiência del Cliente (Hiper)** **(Ciudad de México)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.-...

  • Ejecutiva de Atencion a Clientes

    hace 5 meses

    Tlahuac, México BAJAJ DEL RIO MOTORS A tiempo completo

    Ser el enlace entre los clientes y el taller de servicio, deberá tener muy buena actitud con orientación de servicio al cliente, debe tener conocimientos básicos de computación. (Tener cultura de orden y limpieza). FUNCIONES - Coordinarse con el taller para determinar la cantidad de citas de acuerdo con la capacidad del mismo. - Una vez realizada la...

  • Agente Bilingüe

    hace 6 meses

    Tlahuac, México #SIN EXPERIENCIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa #SIN EXPERIENCIA en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **_ ATENCIÓN AL CLIENTE Y SOPORTE BILINGÜE (chat,phone,mail)_** **Requisitos**: Edad: 18 años en adelante _(sin límite)_ Contar con RFC Bachillerato trunco en adelante Inglés intermedio-avanzado _(oral-escrito) **No comprobable**_ **OFRECEMOS** Sueldo base mensual **$9,000...

  • Gerente de Desarrollo de Clientes

    hace 5 meses

    Tlahuac, México COLCHAS CONCORD SA. DE CV. A tiempo completo

    Grupo Concord, con 64 años en el mercado mexicano, busca tu talento como**:Gerente de Desarrollo de clientes** **Objetivo del Puesto**: - Ejecutar la estrategia de retención y desarrollo de clientes a través del entendimiento del ciclo de vida de las vendedoras independientes, líderes y distribuidores y sus comportamientos para generar estrategias de...

  • Gerente de Atencion a Clientes

    hace 5 meses

    Tlahuac, México OPL LOGISTICA DEL VALLE DE MÉXICO A tiempo completo

    **OPL LOGISTICA TE INVITA A FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO**: **GERENTE DE ATENCION A CLIENTES** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura concluida. - Sexo: Indistinto. - 3 años en puesto gerencial. - Indispensable experiência en Transporte y Logística - Disponibilidad de horario. **CONOCIMIENTOS**: - Conocimientos básicos en Norma...

  • Gerente de Sucursal Giro Retail con Experiencia

    hace 6 meses

    Tlahuac, México Farmacias del Ahorro A tiempo completo

    Farmacia líder del país dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a familias mexicanas con 25 años en el mercado solicita: **RESPONSABLE DE FARMACIA** **Requisitos**: Lic. administración de empresas o a fin. Experiência 2 años como Gerente de sucursal. Personal a cargo mínimo 8 personas Manejo de inventarios físicos, cíclicos y...

  • Gerente de Farmacia

    hace 6 meses

    Tlahuac, México Farmacias del ahorro A tiempo completo

    Farmacia líder del país con 25 años en el mercado solicita: **GERENTE DE SUCURSAL FARMACÉUTICA CON EXPERIENCIA** Zona**:Lomas de Atizapán/México Nuevo, cerca de Conalep Atizapán** **Requisitos**: - Experiência en atención a clientes - Lic. TERMINADA administración de empresas o a fin - Experiência 2 años como Gerente de sucursal - Personal a...

  • Gerente del Servicio Al Cliente

    hace 6 meses

    Tlahuac, México Nuctech A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nuctech en World Trade Center -Benito Juárez, Ciudad de México**: Nuctech Gerente del servicio al cliente Nuctech Company Limited (Nuctech) es un proveedor avanzado a nível mundial de productos y soluciones de inspección de seguridad. Basándose en las innovaciones independientes y las demandas de los clientes, Nuctech ha...

  • Gerente de Atención a Clientes

    hace 6 meses

    Tlahuac, México Human Hantto A tiempo completo

    Empresa Líder en transportación y logística solicita: Gerente de Atención a Clientes Experiência en Manejo de personal, Experiência 3 años en puesto Gerencial en ATENCIÓN A CLIENTES - Indispensable experiência en Transporte y Logística ACTIVIDADES: Cotización de solicitudes del cliente. Seguimiento a viajes de unidades colocadas. Seguimiento a...

  • Gerente de Atención a Clientes

    hace 6 meses

    Tlahuac, México Human Hantto A tiempo completo

    Empresa Líder en transportación y logística solicita: Gerente de Atención a Clientes Experiência en Manejo de personal, Experiência 3 años en puesto Gerencial en ATENCIÓN A CLIENTES - Indispensable experiência en Transporte y Logística ACTIVIDADES: - Cotización de solicitudes del cliente. - Seguimiento a viajes de unidades colocadas. -...

  • Gerente de Atención a Clientes

    hace 6 meses

    Tlahuac, México HR Option A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HR Option en San Sebastián Xhala -Cuautitlán Izcalli, Estado de México**: Empresa Líder en transportación y logística solicita: Gerente de Atención a Clientes Experiência en Manejo de personal, Experiência 3 años en puesto Gerencial en ATENCIÓN A CLIENTES - Indispensable experiência en Transporte y...

  • Gerente de Compras con Experiencia en Restaurantes

    hace 5 meses

    Tlahuac, México Papa Guapa A tiempo completo

    Cadena de Restaurantes busca GERENTE DE COMPRAS PARA RESTAURANTES CON EXPERIENCIA: **Requisitos**: - Escolaridad Administración, contabilidad trunca - De 28 a 47 - Mínimo 3 años en puesto - Sentido de urgencia - Experiência Planeación de compras de insumos para restaurantes, - Validar existencia e inventarios, - Negociación con proveedores...