Coordinador de Atención a Clientes

hace 4 meses

Cancún QRoo, México CYPRESS A tiempo completo

**Sabemos que esta oportunidad es para ti**

En Cápitel Desarrollos desarrollamos Edificios de Oficinas, Plazas Comerciales, Departamentos Residenciales, Consultorios Médicos y Proyectos de Usos Mixtos. Tenemos el compromiso de crear espacios que complementen el estilo de vida de nuestros Clientes.

Como líderes en el sector desarrollo inmobiliario contamos con presencia en los 5 estados de mayor crecimiento en México, con proyectos que ayudan a nuestros Clientes a ser exitosos en sus diferentes proyectos, a través de la innovación, espacios vanguardistas y la mejora continua de nuestros desarrollos.

El Coordinador de Atención al Cliente es responsable de asegurar una experiência de cliente fluida y positiva en todas las interacciones con la empresa. También identifica oportunidades de mejora en los procesos de atención, implementando soluciones que optimicen el servicio y aumenten la satisfacción del cliente.

**Key Job Responsibilities**
- Gestionar consultas, quejas y problemas de clientes de manera rápida y efectiva.
- Facilitar la comunicación entre clientes y equipos internos para resolver problemas.
- Mantener registros precisos de las interacciones con clientes.
- Organizar tareas administrativas como reuniones, seguimiento de casos e informes.
- Monitorear indicadores de satisfacción y proponer mejoras.
- Implementar procesos estándar para la gestión de quejas y mejora continua.
- Coordinar la colaboración entre departamentos para resolver problemas de clientes.
- Mantener relaciones con clientes clave como punto de contacto.
- Formar a equipos internos en buenas prácticas de atención al cliente.
- Elaborar reportes sobre el servicio al cliente y mejoras realizadas.
- Asegurar el cumplimiento de políticas de atención y satisfacción del cliente.

**About The Team**

En Cápitel Desarrollos hemos desarrollado 80 edificios en operación y actualmente estamos ampliando un Equipo Humano increíble que nos va a permitir crecimiento y expansión al desarrollar los 16 proyectos inmobiliarios rentables que conforman nuestra Misión para el 2028.

Somos un equipo dinámico, apasionado en ofrecer una experiência única a cada uno de nuestros Clientes.

Es por eso por lo que deseamos integrar a personas con tus talentos como Coordinador de Atención al Cliente, tu lugar de trabajo es en: Cancún.

**Basic Qualifications**
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para gestionar múltiples consultas y solicitudes de clientes de manera simultánea.
- Habilidad para analizar y resolver problemas de clientes de forma proactiva.
- Competencia en la recopilación y análisis de datos.
- Adaptabilidad para manejar cambios en procesos y políticas de atención al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
- Experiência: Mínimo 1 año en roles de Atención al Cliente, Coordinación de Servicio al Cliente o similares.
- Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas, Comunicación, Mercadotécnia, o Ingeniería Industrial.
- Conocimiento en herramientas de gestión de clientes (CRM) y paquetes de Microsoft Office.
- Inglés avanzado

**Beneficios y Compensaciones**

El paquete de compensación creado para el rol que queremos que desempeñes incluye un sueldo base competitivo, así como beneficios y prestaciones superiores a las de Ley que en conjunto forman un paquete de compensación muy atractivo para tu desarrollo personal y profesional.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador (a) de Citas

    hace 2 meses

    Cancún, QRoo., México COORDINADOR DE CALIDAD Y PROCESOS A tiempo completo

    Únete a nuestra familia CDA Automotriz como: **COORDINADOR (A) DE CITAS.** **Requisitos**: Licenciatura en Comunicación, Administración Mercadotecnia, Relaciones Públicas o afín. Edad: 23 años en adelante. **Saber manejar Automóvil.** Licencia de conducir vigente INDISPENSABLE. Experiência mínima de 1-2 años en atención al cliente. Idioma:...

  • Especialista en Gestión de Citas y Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Coordinador De Calidad Y Procesos A tiempo completo

    Empresa: Coordinador De Calidad Y ProcesosSueldo: $10,000.00 MXN mensuales (base)Descripción del Puesto:Objetivo del CargoProporcionar información y atención al cliente.Seguir a clientes con proactividad.Realizar funciones administrativas.Requisitos del TrabajadorLicenciatura en Comunicación, Administración Mercadotecnia, Relaciones Públicas o áreas...

  • Coordinador de Cuentas por Cobrar

    hace 3 meses

    Cancún, QRoo., México TRANSPORTE LIPU A tiempo completo

    Coordinador de cuentas por cobrar **Requisitos**: - Licenciatura en Finanzas, Contabilidad - Experiência comprobable 2 años - Orientación al servicio al cliente y habilidades de negociación. - Alto grado de precisión y atención al detalle. - _Experiência laboral demostrable como ejecutivo de cuentas por cobrar, coordinador de cuentas por cobrar_ -...

  • Coordinador de Clínica

    hace 2 meses

    Cancún, QRoo., México Dental Mas A tiempo completo

    ¡Únete al mejor equipo de Odontología y Ortodoncistas! Solicitamos**:Coordinador de Clínica** (Enfocado en ventas) Ofrecemos: - Sueldo base - Comisiones por ventas - Crecimiento laboral - Prestaciones de ley **Requisitos**: - Experiência en ventas - Experiência en manejo de equipos de trabajo - Experiência en administración y atención a...

  • Coordinador de Obra

    hace 3 meses

    Cancún, QRoo., México Adquisición de talento A tiempo completo

    **Coordinador de Obra** **(Cancún)** **Descripción de Puesto** Asegurar y proteger a la empresa mediante el cumplimiento de acuerdos comerciales y operativos en las obras/proyectos de los clientes, así como dar seguimiento diario para proveer en tiempo y forma los ajustes necesarios en coordinación y acuerdo con el encargado/residente de...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    Cancún, QRoo., México AVANGARD MEXICO S DE RL DE CV A tiempo completo

    FUNCIONES - Programación de servicios de recolección - Atención al cliente - Facturación - Funciones administrativas - Generacion de ordenes de servicio - Planeación de rutas **Requisitos**: - Lic. Económico - administrativo o a fin - Facilidad de palabra - Manejo de SAP (Preferente) - Alta capacidad de análisis y de solución de problemas Tipo de...

  • Coordinador de Planta

    hace 3 meses

    Cancún, QRoo., México Adquisición de talento A tiempo completo

    **Coordinador de Planta de Concreto** **(Cancún)** **Descripción de Puesto** Coordinar y administrar los recursos humanos y materiales dentro de su planta asignada, empleando los procesos establecidos para el cumplimiento de los estándares operativos de calidad y servicio. **Principales actividades** Coordina una correcta ejecución del plan de...

  • Atención a Clientes

    hace 4 meses

    Cancún, QRoo., México Human Dignity Consulting A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Human Dignity Consulting en Cancún, Quintana Roo**: En Clínica de turismo médico, estamos en busca de talento para Atención a clientes **Requisitos** - Inglés avanzado - Licenciatura concluida - Experiência en atención a clientes **Actividades a realizar**: - Responsable del cuidado y atencion al paciente desde llegada a...

  • Atención a Clientes, Ventas

    hace 3 meses

    Cancún, QRoo., México Grupo Creadores de Exitos SAPI de CV A tiempo completo

    Buscamos a una persona motivada y orientada a resultados, que pueda gestionar leads generados de manera orgánica y dar seguimiento a los clientes, todo en un entorno dinámico y colaborativo. **Beneficios** - Sueldo base neto $8,000 netos mensual - Bono de $2,500 por meta mensual - Prestaciones de ley desde el primer día - Horario de trabajo de lunes a...

  • Atención a Clientes

    hace 3 meses

    Cancún, QRoo., México Grupo Aries del Caribe A tiempo completo

    GRUPO ARIES DEL CARIBE está en búsqueda de nuevo talento que forme parte de su equipo de trabajo en la posición de **“AUXILIAR DE ATENCION AL CLIENTE”** Fecha de Contratación: OCTUBRE 2024 Vacantes: 1 **Requisitos**: - Edad: 19 años en adelante - Sexo: indistinto. - Estado civil: indistinto. - Escolaridad: Licenciatura en Administración, rama...

  • Asesor (a) de Ventas Digitales

    hace 2 meses

    Cancún, QRoo., México COORDINADOR DE CALIDAD Y PROCESOS A tiempo completo

    **CDA AUTOMOTRIZ** Está buscando tu TALENTO como... **ASESOR DE VENTAS DIGITALES** **Requisitos**: - Experiência en atención a clientes, ventas y prospección. - Escolaridad: Mínimo bachillerato terminado. - Licencia de manejo (Automovilista vigente). **Conocimientos/Habilidades**: - Conocimiento en nuevas tecnologías, manejo de redes sociales...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cancún, QRoo., México Human Dignity Consulting A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Human Dignity Consulting en Malecón De Las Américas -Cancún, Quintana Roo**: **Si tu pasión es la hospitalidad, exprésala con nostros!** **Empresa líder en Turismo Médico Dental está en busca de Atención a clientes** **Requerimientos**: - Radique en Cancún - ** Inglés conversacional indispensable**: - Licenciatura en...

  • Atención a Clientes Costco

    hace 3 semanas

    Cancún, QRoo., México HR CONNECT S.A DE C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HR CONNECT S.A DE C.V en Cancún - Quintana Roo -Cancún, Quintana Roo***:¡COSTCO**esta en búsqueda de tu talento! **Trabaja 3, 4, 5 o 6 días a la semana** **¡Tú elijes cuantos días a la semana trabajas!** Ofrecemos**: - Sueldo base - Bono mensual - Oportunidad de crecimiento. - Prestaciones de ley desde el 1° día. - Plan...

  • Coordinador (a) de Calidad

    hace 3 meses

    Cancún, QRoo., México CDA Automotriz A tiempo completo

    CDA AUTOMOTRIZ... Busca de Talento como: **COORDINADOR DE CALIDAD Y PROCESOS** **Requisitos**: - Licenciatura en: Administración, Ingeniería Industrial o afín. - Licencia de conducir vigente **INDISPENSABLE**. - Experiência mínima de 1 año en atención al cliente, procesos y calidad. **Funciones**: - Administración, control y seguimiento de...

  • Coordinador de F&i

    hace 3 meses

    Cancún, QRoo., México CDA Automotriz A tiempo completo

    Únete a la familia CDA Automotriz, **Ford Chetumal solicita**: **COORDINADOR (A) DE FINANCIAMIENTO Y SEGUROS F&I** **Requisitos**: - Licenciatura terminada. Contabilidad, Administración, Finanzas o afín. - Licencia de manejo vehículo **(Indispensable)**. - Disponibilidad de horario. **Experiência**: - Experiência 1 año en giro financiero -...

  • Coordinador de Recursos Humanos

    hace 3 meses

    Cancún, QRoo., México Kapta Rh A tiempo completo

    ¿Eres proactivo, orientado a las personas y apasionado por el bienestar laboral? ¡Únete a Kapta RH como Coordinador de Recursos Humanos! Serás la pieza clave para garantizar que nuestros colaboradores y clientes reciban un servicio especializado y un entorno de trabajo positivo. Responsabilidades Principales: - Atención al Personal: Resolver...

  • Coordinador de Recursos Humanos

    hace 3 meses

    Cancún, QRoo., México Kapta Rh A tiempo completo

    ¿Eres proactivo, orientado a las personas y apasionado por el bienestar laboral? ¡Únete a Kapta RH como Coordinador de Recursos Humanos! Serás la pieza clave para garantizar que nuestros colaboradores y clientes reciban un servicio especializado y un entorno de trabajo positivo. Responsabilidades Principales: - Atención al Personal: Resolver...

  • Atención a Clientes

    hace 2 meses

    Cancún, QRoo., México Happy.Inc A tiempo completo

    **Estudios**: Preparatoria **Experiência**: mínimo 1 año **Funciones**: - Servicio al cliente - Validación de documentos - Escaneo de documentos - Manejo del sistema - Resguardo de expedientes - Corte de caja **Zona de trabajo**:Cancún, Quintana Roo. **Ofrecemos**: Prestaciones de ley, sueldo competitivo, horario de lunes a viernes de 8:30 a.m. a...

  • Coordinador de Reclutamiento y Selección

    hace 2 meses

    Cancún, QRoo., México Grupo Ábaco A tiempo completo

    Despacho contable solicita: COORDINADOR DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN **Requisitos**: - Radicar en Cancún - Experiência en el puesto mínima de 2 años - Licenciatura concluida en Psicología, Administración o afín - Manejo del idioma inglés intermedio - avanzado (comunicación oral y escrita) Conocimientos - Reclutamiento a níveles operativos,...

  • Coordinador de Calidad y Procesos

    hace 2 meses

    Cancún, QRoo., México PENINSULA EV A tiempo completo

    CDA AUTOMOTRIZ... Busca de Talento como: **COORDINADOR DE CALIDAD Y PROCESOS** **Requisitos**: - Licenciatura en: Administración, Ingeniería Industrial o afín. - Licencia de conducir vigente **INDISPENSABLE**. - Experiência mínima de 1 año en atención al cliente, procesos y calidad. **Funciones**: - Administración, control y seguimiento de...