Coordinador de Atención a Clientes

hace 1 semana

Cancún QRoo, México CYPRESS A tiempo completo

**Sabemos que esta oportunidad es para ti**

En Cápitel Desarrollos desarrollamos Edificios de Oficinas, Plazas Comerciales, Departamentos Residenciales, Consultorios Médicos y Proyectos de Usos Mixtos. Tenemos el compromiso de crear espacios que complementen el estilo de vida de nuestros Clientes.

Como líderes en el sector desarrollo inmobiliario contamos con presencia en los 5 estados de mayor crecimiento en México, con proyectos que ayudan a nuestros Clientes a ser exitosos en sus diferentes proyectos, a través de la innovación, espacios vanguardistas y la mejora continua de nuestros desarrollos.

El Coordinador de Atención al Cliente es responsable de asegurar una experiência de cliente fluida y positiva en todas las interacciones con la empresa. También identifica oportunidades de mejora en los procesos de atención, implementando soluciones que optimicen el servicio y aumenten la satisfacción del cliente.

**Key Job Responsibilities**
- Gestionar consultas, quejas y problemas de clientes de manera rápida y efectiva.
- Facilitar la comunicación entre clientes y equipos internos para resolver problemas.
- Mantener registros precisos de las interacciones con clientes.
- Organizar tareas administrativas como reuniones, seguimiento de casos e informes.
- Monitorear indicadores de satisfacción y proponer mejoras.
- Implementar procesos estándar para la gestión de quejas y mejora continua.
- Coordinar la colaboración entre departamentos para resolver problemas de clientes.
- Mantener relaciones con clientes clave como punto de contacto.
- Formar a equipos internos en buenas prácticas de atención al cliente.
- Elaborar reportes sobre el servicio al cliente y mejoras realizadas.
- Asegurar el cumplimiento de políticas de atención y satisfacción del cliente.

**About The Team**

En Cápitel Desarrollos hemos desarrollado 80 edificios en operación y actualmente estamos ampliando un Equipo Humano increíble que nos va a permitir crecimiento y expansión al desarrollar los 16 proyectos inmobiliarios rentables que conforman nuestra Misión para el 2028.

Somos un equipo dinámico, apasionado en ofrecer una experiência única a cada uno de nuestros Clientes.

Es por eso por lo que deseamos integrar a personas con tus talentos como Coordinador de Atención al Cliente, tu lugar de trabajo es en: Cancún.

**Basic Qualifications**
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para gestionar múltiples consultas y solicitudes de clientes de manera simultánea.
- Habilidad para analizar y resolver problemas de clientes de forma proactiva.
- Competencia en la recopilación y análisis de datos.
- Adaptabilidad para manejar cambios en procesos y políticas de atención al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
- Experiência: Mínimo 1 año en roles de Atención al Cliente, Coordinación de Servicio al Cliente o similares.
- Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas, Comunicación, Mercadotécnia, o Ingeniería Industrial.
- Conocimiento en herramientas de gestión de clientes (CRM) y paquetes de Microsoft Office.
- Inglés avanzado

**Beneficios y Compensaciones**

El paquete de compensación creado para el rol que queremos que desempeñes incluye un sueldo base competitivo, así como beneficios y prestaciones superiores a las de Ley que en conjunto forman un paquete de compensación muy atractivo para tu desarrollo personal y profesional.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador De Atención A Clientes

    hace 1 semana

    Cancún, Quintana Roo, México Cypress A tiempo completo

    **Sabemos que esta oportunidad es para ti**En Cápitel Desarrollos desarrollamos Edificios de Oficinas, Plazas Comerciales, Departamentos Residenciales, Consultorios Médicos y Proyectos de Usos Mixtos.Tenemos el compromiso de crear espacios que complementen el estilo de vida de nuestros Clientes.Como líderes en el sector desarrollo inmobiliario contamos...

  • Atención a Clientes, Ventas

    hace 4 días

    Cancún, QRoo., México Grupo Creadores de Exitos SAPI de CV A tiempo completo

    Buscamos a una persona motivada y orientada a resultados, que pueda gestionar leads generados de manera orgánica y dar seguimiento a los clientes, todo en un entorno dinámico y colaborativo. **Beneficios** - Sueldo base neto $8,000 netos mensual - Bono de $2,500 por meta mensual - Prestaciones de ley desde el primer día - Horario de trabajo de lunes a...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Cancún, QRoo., México Human Dignity Consulting A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Human Dignity Consulting en Cancún, Quintana Roo**: **Si tu pasión es la hospitalidad, exprésala con nostros!** **Empresa líder en Turismo Médico Dental está en busca de Atención a clientes?** **Requerimientos**: - Radique en Cancún - ** Inglés conversacional indispensable**: - Licenciatura en administración,...

  • Coordinador de Servicio al Cliente

    hace 7 días

    Cancún, Quintana Roo, México Hyatt Vivid Grand Island A tiempo completo

    El equipo de Hyatt Vivid Grand Island busca a un Coordinador de Servicio al Cliente comprometido con ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes.Job DescriptionNuestro Coordinador de Servicio al Cliente será responsable de proporcionar atención al cliente de alta calidad a través de canales digitales.ResponsabilidadesGestionar canales de...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cancún, QRoo., México Grupo TMTT A tiempo completo

    Empresa mexicana, líder en ramo ferretero solicita: **EJECUTIVO/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE - TELEMARKETING** **Requisitos**: *Escolaridad: Bachillerato concluido. *Buen Manejo de Microsoft Office, excel, word, outlook. *Experiência: Mínima comprobable de 2 años puesto similar. *Conocimiento en: atención a llamadas, seguimiento de quejas, realizar...

  • Ejecutiva de Atención a Clientes

    hace 6 días

    Cancún, QRoo., México Human Skill Soluciones en Recursos Humanos A tiempo completo

    **Corporativo Transnacional en el Giro FarmaCosmetico requiere para Sucursal en Cancún.** **Ejecutiva Atención a Clientes** Se requiere Disponibilidad inmediata ya que es una vacante urgente de cubrir, para trabajar en la sucursal ubicada cerca del Monumento a la Historia de México. **VACANTE URGENTE DE CUBRIR, EXCELENTES INSTALACIONES DE LA...

  • Ventas y Atencion Al Cliente

    hace 1 semana

    Cancún, QRoo., México American Cotton A tiempo completo

    **Perfil**: **Requisitos**: - **Escolaridad: Secundaria terminada**: - Estado civil: Indistinto. - **Experiência: atencion a clientes (preferentmente en el ramo têxtil), toma de pedidos, acomodo de tienda, limpieza, servicio al cliente, trabajo bajo presion, tolerancia a la frustracion,**: - Disponibilidad de horario. - **Adaptable a...

  • Coordinador de Obras

    hace 2 semanas

    Cancún, QRoo., México LADEMAC, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    LADEMAC Empresa 100% mexicana experta en la realización de pruebas de resistencia a materiales para la construcción Busca tu talento como: Coordinador de obras. Estamos en búsqueda de nuevo talento para **la zona de Cancun** **Requisitos**: - Experiência mínima de un año trabajando en laboratorio. - Documentación en regla - Experiência con...

  • Coordinador de Obras

    hace 6 días

    Cancún, QRoo., México LADEMAC, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Descripción del empleo** LADEMAC Empresa 100% mexicana experta en la realización de pruebas de resistencia a materiales para la construcción Busca tu talento como: Coordinador de obras. Estamos en búsqueda de nuevo talento para **la zona de Cancun** **Requisitos**: - Experiência mínima de un año trabajando en laboratorio. - Documentación en...

  • Coordinador de Compras

    hace 5 días

    Cancún, QRoo., México Surtidora de materiales cancun A tiempo completo

    Lugar de trabajo: SUMACASA COLOSIO, Cancún, Quintana Roo. Nos dedicamos a la comercialización de materiales de construcción y ferretero en la zona de Quintana Roo. Actualmente estamos buscando a nuestro futuro talento como COORDINADOR /RA DE COMPRAS. **Perfil**: - Experiência previa mínimo 1 año en el puesto. - Conocimiento en materiales de...

  • Coordinador Operativo en Seguridad Privada

    hace 2 semanas

    Cancún, QRoo., México Grupo Maya A tiempo completo

    EMPRESA LIDER EN SEGURIDAD PRIVADA Solicita: Coordinador operativo en Seguridad Privada Zona: Cancún Escolaridad: Licenciatura Licencia de conducir INDISPENSABLE Experiência mínima de 5 años como Coordinador de Seguridad Privada Manejo de Personal (Guardias de Seguridad) INDISPENSABLE EN GIRO RETAIL FUNCIONES: Dirigir, supervisar e inspeccionar al...

  • Coordinador Administrativo

    hace 7 días

    Cancún, QRoo., México Thor Urbana A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo! Thor Urbana está en búsqueda de un nuevo/a Coordinador Administrativo en Marina Puerto Cancún!** **Descripción de puesto** Responsable de gestionar órdenes de compra, pagos a proveedores y seguimiento de presupuestos, además de controlar y comprobar la caja chica. Se encarga de negociar con proveedores, revisar contratos...

  • Coordinador de Instalaciones Eléctricas y

    hace 5 días

    Cancún, QRoo., México Hvac Pro Rent Sa de CV A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Grupo Cime, empresa especializada en la distribución de Equipos de generación de energía eléctrica y sistemas hidráulicos con presencia a nível nacional líder en el mercado. Está contratando _**Coordinador de instalaciones y mantenimientos eléctricos**_ **Funciones**: 1. Planear, coordinar y ejecutar visitas de...

  • Coordinador de Operaciones y Servicio

    hace 3 semanas

    Cancún, QRoo., México Talento para Pymes Chile A tiempo completo

    _¡Te estamos buscando!_ **COORDINADOR DE OPERACIONES Y SERVICIO** Con o sin experiência **Requisitos**: - Residencia actual en Cancún - Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, ingeniería mecánica concluida - Inglés avanzado - Manejo MS Office avanzado Actividades: - Coordinación pre y post venta - Manejo de cartera de clientes y...

  • Gerente Operativo y Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Cancún, QRoo., México Dragon Trade Imports A tiempo completo

    **Puesto**: Gerente Operativo y Atención al Cliente. **Otros puestos similares**:Gerente Operativo y Administrativo, Gerente de Tienda, Encargado de Sucursal. **Actividades**: Realizar la apertura y cierre del establecimiento en los horarios establecidos. Brindar atención y seguimiento a clientes, generación de cotizaciones, atención a...

  • Coordinador de Recursos Humanos

    hace 1 semana

    Cancún, QRoo., México Human Dignity Consulting A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Human Dignity Consulting en Cancún, Quintana Roo**: Empresa en Cancún está en busca de Coordinador de Recursos Humanos Requerimientos: - Escolaridad: Licenciado en Administración de Empresas, Licenciado en Psicología, Organizacional, Licenciado en Recursos Humanos o a fin. - 2 años de experiência en puesto similar - **...

  • Coordinador en Laboratorio de Concreto

    hace 4 días

    Cancún, QRoo., México LADEMAC, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    LADEMAC Empresa 100% mexicana experta en la realización de pruebas de resistencia a materiales para la construcción Busca tu talento como: Coordinador de obras. Estamos en búsqueda de nuevo talento para **la zona de Cancun** **Requisitos**: - Experiência mínima de un año trabajando en laboratorio. - Documentación en regla - Experiência con...

  • Atencion a Clientes

    hace 1 semana

    Cancún, QRoo., México AGENCIA CINEFILIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AGENCIA CINEFILIA en Solidaridad -Cancún, Quintana Roo**: Persona feliz, agradable, con excelente trato al cliente, actitud de servicio - Llevar agenda de servicios con clientes, entregar información de precios y negociar citas via WA - Atender telefono, llevar controles en computadora - Vender servicio adicionales al cliente -...

  • Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Cancún, QRoo., México Human Dignity Consulting A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Human Dignity Consulting en Cancún, Quintana Roo**: **¡Si tu pasión es la hospitalidad, exprésala con nostros!** **Empresa líder en Turismo Médico Dental está en busca de Reccepcionista** **Requerimientos**: - Radique en Cancún - ** Inglés conversacional indispensable**: - Licenciatura en administración, hotelería o...

  • Asesor de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 4 días

    Cancún, QRoo., México PC CELL A tiempo completo

    Disponibilidad de medio tiempo o completo - Experiência en atención al cliente - Experiência en ventas - Ser responsable y honesto - Expresarse fácilmente - **Ser mayor de edad** Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo, Aprendiz Sueldo: $5,000.00 - $12,000.00 al mes Beneficios: - Aumentos salariales - Descuento de empleados - Descuentos y...