Agente de Retencion

hace 2 semanas

Hermosillo, México Support Services Group México A tiempo completo

Un Agente de Retención es un profesional encargado de mantener y fortalecer la relación entre una empresa y sus clientes existentes. Su principal responsabilidad es prevenir la pérdida de clientes al resolver sus inquietudes, ofrecer soluciones a sus problemas y persuadirlos de que continúen utilizando los productos o servicios de la empresa.

**Principales responsabilidades**:

- **Atención al Cliente**: Escuchar y comprender las preocupaciones y necesidades de los clientes para proporcionar respuestas efectivas y soluciones satisfactorias.
- **Retención de Clientes**: Identificar los motivos de insatisfacción o cancelación de servicios y tomar medidas para retener a los clientes, ofreciendo alternativas o mejoras.
- **Comunicación Persuasiva**: Utilizar habilidades de comunicación efectiva y persuasión para convencer a los clientes de mantener su relación con la empresa.
- **Seguimiento y Registro**: Documentar las interacciones con los clientes, registrar sus comentarios y llevar un seguimiento de las acciones tomadas.
- **Ofrecer Alternativas y Mejoras**: Proporcionar opciones y soluciones que puedan mejorar la experiência del cliente y satisfacer sus necesidades.
- **Colaboración Interna**: Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como Ventas y Servicio al Cliente, para garantizar una experiência del cliente excepcional.

**Requisitos**:

- **Habilidades de Comunicación**: Capacidad para comunicarse clara y persuasivamente tanto de forma verbal como escrita.
- **Empatía y Paciencia**: Ser capaz de comprender y manejar las preocupaciones de los clientes con empatía y paciencia.
- **Orientación al Cliente**: Enfoque en satisfacer las necesidades y expectativas del cliente.
- **Habilidad para Resolver Problemas**: Capacidad para identificar problemas y encontrar soluciones efectivas.
- **Resistencia al Estrés**: Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones desafiantes.

Un Agente de Retención juega un papel crucial en la retención de clientes y la construcción de relaciones duraderas. Su contribución es fundamental para el éxito a largo plazo de la empresa.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $3,500.00 - $6,500.00 a la semana

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Programa de referidos
- Servicio de comedor

Tipos de compensaciones:

- Bono de permanencia

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes experiência otorgando servicio al cliente?

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Agente de Seguros

    hace 4 semanas

    Hermosillo, México Rino Risk Agentes de Seguros A tiempo completo

    **Rino Risk Agentes de Seguros** te invita a desarrollarte como **Agente de seguros** - El agente de seguros no vende productos, brinda soluciones, resuelve necesidades y protege a las familias mexicanas._ **ÚNETE A LA 2DA CARRRERA MEJOR PAGADA EN MÉXICO. 100% COMISIONES.** Gana tu primer **$1,000,000.00 **en **18 meses** como agente de seguros con el...

  • Agente de Seguros

    hace 3 semanas

    Hermosillo, México Rino Risk Agentes de Seguros A tiempo completo

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  • Agente de Seguros

    hace 4 semanas

    Hermosillo, México Rino Risk Agentes de Seguros A tiempo completo

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  • Agente de Ventas

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México OPERADORA DE FRANQUICIAS KB SA DE CV A tiempo completo

    **Se solicita agente de ventas con experiência** **Misión del puesto**: Asegurar el objetivo de ventas de la empresa ofreciendo una excelente actitud y servicio al cliente mediante el cumplimiento de los protocolos y procedimientos operativos. Innovando constantemente la captación de clientes poténciales, así como asegurando la competitividad en el...

  • Agente de Ventas

    hace 3 semanas

    Hermosillo, México DIESEL Y ENERGETICOS DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    Se Solicita Agente de Ventas **Requisitos**: - Conocimiento en la zona, sector transporte - Experiência en ventas mínimo 1 año - Radique en la cuidad ACTIVIDADES A REALIZAR: VENTAS DE PRODUCTO, COBRANZA, ADMINISTRACIÓN DE DOCUMENTACIÓN INHERENTE AL PUESTO, VISITA A CARTERA DE CLIENTES. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $10,000 mensuales mas...

  • Agente de Personal

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México Gestion de Talento Sonora2024 A tiempo completo

    POR PROYECTO INFORMATICA ELECTORAL SOLICITA: AGENTE DE PERSONAL EXPERIENCIA EN RECURSOS HUMANOS E INFORMATICA. PROYECTO DE 5 MESES Sexo: Indistinto. Edad: 23 a 35 años Escolaridad: - Lic. en informática - LAE - Lic. en sistemas - Atención a Clientes - Carrera técnica en Informática - Carrera a fin a actividades Conocimientos: - Conocimientos de...

  • Agente Ventas Campo

    hace 3 semanas

    Hermosillo, México Magnocentro Ferretero S.A. de C.V. A tiempo completo

    Por crecimiento, estamos en búsqueda de nuevos integrantes para nuestro excelente equipo de trabajo ¡ÚNETE! Te estamos esperando. Solicitamos Agentes de Ventas (Ambos sexos) experiência importante en el giro consumo masivo o ferretero Actividades a realizar: - Ofertar artículos ferreteros - Levantamiento de pedidos - Apertura y seguimiento de rutas -...

  • Agente de Ventas Hermosillo

    hace 3 semanas

    Hermosillo, México Corporativo Gaviotas SA de CV A tiempo completo

    ¡Únete a la empresa #1 en Renta de Autos como Agente de Ventas! **Requisitos**: - Experiência en ventas y atención a clientes - Licencia de conducir - Ingles intermedio - Disponibilidad de horario Ofrecemos: - Ingresos superiores a los $18,000 pesos mensuales (Sueldo bruto de $8,960.00 bruto mensual, más comisiones) - Incentivos por logro de metas -...

  • Agente Telefónico

    hace 3 semanas

    Hermosillo, Sonora, México LEVIC SA DE CV A tiempo completo

    Actividades a desempeñar: Recepción y levantamiento de pedidos. Recepción de quejas y sugerencias por parte de los clientes. Realizar llamadas a los agentes y clientes para ofrecer productos y servicios. Elaboración del reporte de las cuentas bloqueadas, notificar a los jefes de venta y seguimiento. Difusión de los flayers promocionales a la fuerza de...

  • Agente De Ventas

    hace 2 semanas

    Hermosillo, Sonora, México Diesel Y Energeticos De Mexico Sa De Cv A tiempo completo

    Se Solicita Agente de VentasRequisitos:Conocimiento en la zona, sector transporteExperiência en ventas mínimo 1 añoRadique en la cuidadACTIVIDADES A REALIZAR:VENTAS DE PRODUCTO, COBRANZA, ADMINISTRACIÓN DE DOCUMENTACIÓN INHERENTE AL PUESTO, VISITA A CARTERA DE CLIENTESTipo de puesto:Tiempo completoSalario: $10,000 mensuales mas comisionesHorario: Turno...

  • Agente de Ventas

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México Grupo Industrial CyF S.A. de C.V. A tiempo completo

    **VANTECH, **empresa líder en la fabricación de autopartes solicita _**Agente de Ventas**_, _para atender el área comercial del Estado de Sonora. **Conocimientos**. - Manejo de sistemas de captura de datos. - Conocimiento en mercado automotriz. - Servicio de atención al cliente. **Requisitos** - Bachillerato en adelante - Licencia vigente y manejar...

  • Agente de Ventas

    hace 2 semanas

    Hermosillo, Sonora, México DIESEL Y ENERGETICOS DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    Se Solicita Agente de VentasRequisitos: Conocimiento en la zona, sector transporte Experiência en ventas mínimo 1 año Radique en la cuidadACTIVIDADES A REALIZAR:VENTAS DE PRODUCTO, COBRANZA, ADMINISTRACIÓN DE DOCUMENTACIÓN INHERENTE AL PUESTO, VISITA A CARTERA DE CLIENTES.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000 mensuales mas comisionesHorario:...

  • Agente de Ventas Hermosillo

    hace 3 semanas

    Hermosillo, Sonora, México Corporativo Gaviotas SA de CV A tiempo completo

    Únete a la empresa #1 en Renta de Autos como Agente de VentasRequisitos: Experiência en ventas y atención a clientes Licencia de conducir Ingles intermedio Disponibilidad de horarioOfrecemos: Ingresos superiores a los $18,000 pesos mensuales (Sueldo bruto de $8,960.00 bruto mensual, más comisiones) Incentivos por logro de metas Comisiones por tus ventas...

  • Agente de Ventas

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México Agriga de Mexico A tiempo completo

    **Acerca de la empresa** AGRIGA de México es una empresa del sector agropecuario, con más de 10 años de experiência en el mercado. Nos distingue nuestra actitud de servicio y la calidad en la atención. **Agente de Ventas - Mostrador** Requisitos del puesto: - Ganas de Trabajar - Disposición e interés por aprender sobre el sector Agropecuario -...

  • Agente Ventas Campo

    hace 2 semanas

    Hermosillo, Sonora, México Magnocentro Ferretero S.A. de C.V. A tiempo completo

    Por crecimiento, estamos en búsqueda de nuevos integrantes para nuestro excelente equipo de trabajo ÚNETE Te estamos esperando.Solicitamos Agentes de Ventas (Ambos sexos) experiência importante en el giro consumo masivo o ferreteroActividades a realizar: Ofertar artículos ferreteros Levantamiento de pedidos Apertura y seguimiento de rutas Cobranza a...

  • Agente Comercial

    hace 2 semanas

    Hermosillo, Sonora, México OPTIMUS TALENTS A tiempo completo

    Requisitos: Formación académica en Negocios, Negocios Internacionales o Administración de Empresas Habilidades fuertes de negociación y venta. Habilidades de persuasión de clientes. Ser intuitivo para entender las necesidades de los clientes. Tener Cartera de Clientes Activa Habilidades para resolver problemas inteligencia emocionalFunciones Implementar...

  • Agente Bilingüe Atencion a Clientes

    hace 3 semanas

    Hermosillo, México OSUNA PEREGRINA Y CONSULTORES EN RECURSOS HUMANOS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa OSUNA PEREGRINA Y CONSULTORES EN RECURSOS HUMANOS en Navarrete y Solidaridad - Hermosillo, Sonora**: Somos una EMPRESA ASEGURADORA con alcance regional y oficinas en Tucson, Arizona, NO SOMOS CALL CENTER. Buscamos personas con inclinación y gusto por la comunicación, así como para las ventas a través del servicio al...

  • Agente de Ventas Giro Ferretero y Automotriz para

    hace 1 mes

    Hermosillo, México Operadora de Capital Humano A tiempo completo

    Importante empresa del Giro de Equipo Pesado, Ferretero y Automotriz Busca Agente de Ventas Disponibilidad para viajar al norte y sur del estado Grado escolar Preparatoria de 25 a 40 años 1 año de experiência en ventas licencia de chofer **Objetivo del puesto**: Ayudar al manejo y crecimiento de la cartera de clientes de nuestra sucursal y así...

  • Asesor de Ventas Jr

    hace 3 semanas

    Hermosillo, México ABARROTERA DEL DUERO SA DE CV A tiempo completo

    Administrar varias cuentas, asegurándose que se mantenga un alto nível de retención y satisfacción del cliente - Interactuar con múltiples clientes a diario, obtener nuevos clientes y desarrollar campañas para la retención de los mismos - Implementar estrategias para retener a los clientes que soliciten cancelar o reducir los beneficios de su cuenta -...

  • Coordinador de Mano de Obra

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México Agrocir S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa en el sector Agrícola busca COORDINADOR DE MANO DE OBRA, posición que tiene como objetivo principal mantener y gestionar los procesos de reclutamiento y selecciona de personal jornal, en beneficio de la operación, cumplimiento en número y satisfacción del cliente interno. FUNCIONES PRINCIPALES: - Implementar y coordinar procesos de...