Soporte a Aplicativos Unisys

hace 4 meses

Ciudad de México Citi A tiempo completo

The Apps Support Intmd Analyst is a developing professional role. Deals with most problems independently and has some latitude to solve complex problems. Integrates in-depth specialty area knowledge with a solid understanding of industry standards and practices. Good understanding of how the team and area integrate with others in accomplishing the objectives of the subfunction/ job family. Applies analytical thinking and knowledge of data analysis tools and methodologies. Requires attention to detail when making judgments and recommendations based on the analysis of factual information. Typically deals with variable issues with potentially broader business impact. Applies professional judgment when interpreting data and results. Breaks down information in a systematic and communicable manner. Developed communication and diplomacy skills are required in order to exchange potentially complex/sensitive information. Moderate but direct impact through close contact with the businesses' core activities. Quality and timeliness of service provided will affect the effectiveness of own team and other closely related teams.

**Responsibilities**:

- The Apps Support Intmd Analyst provides technical and business support for users of Citi Applcations.
- Utilizes good understanding of apps support procedures and concepts and basic knowledge of other technical areas to field issues and queries from stakeholders, provide short-term resolutions and work with relevant technology partners for long term remediation.
- Develop a comprehensive understanding of how areas of apps support collectively integrate to contribute to achieving business goals.
- Act as a liaison between users/traders, interfacing internal technology groups and vendors
- Participates in disaster recovery testing
- Makes evaluative judgments based on analysis of factual information; resolves problems by identifying and selecting solutions Cooperation with Development colleagues to prioritize bug fixes and support tooling requirements.
- Directly impacts the business by ensuring the quality of work provided by self and others; impacts own team and closely related work teams.
- Exchanges ideas and information
- Active involvement in and ownership of Support Project items, covering Stability, Efficiency, and Effectiveness initiatives.
- Performs other duties and functions as assigned in a concise and logical manner.
- Has the ability to operate with a limited level of direct supervision.
- Can exercise independence of judgement and autonomy.
- Acts as SME to senior stakeholders and /or other team members.

**Qualifications**:

- 2-5 years experience
- Basic knowledge or interest about apps support procedures, concepts and of other technical areas.
- Participation in some process improvements.
- Previous experience or interest in standardization of procedures and practices.
- Basic Business knowledge/ understanding of financial markets and products.
- Knowledge/ experience of problem Management Tools.
- Understands of how own sub-function integrates within the function and commercial awareness
- Evaluates (sometimes complex) situations using multiple sources of information Developed communication and diplomacy skills to persuade and influence
- Good customer service, communication and interpersonal skills
- Good knowledge of the business and its technology strategy
- Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills
- Knowledge of issue tracking and reporting using tools
- Good all-round team member
- Effectively share information with other support team members and with other technology teams
- Ability to plan and organize workload
- Ability to communicate appropriately to relevant stakeholder

**Education**:

- Bachelor’s/University degree or equivalent experience

Additional Job Description

SE REQUIERE**:INGLES CONVERSACIONAL FLUIDO**
Tendrán contacto con equipos globales

DESEABLE:
Linux / Windows / Unisys
(disposicion para Aprendizaje de Tandem)

ACTIVIDADES:

- Atender los incidentes que surgen en las APPs y Plataformas
- Solucion de incidentes, monitoreo
- Liberacion, implementacion y validaciones de cambios
- Head checks para asegurar que las plataformas funcionan OK
- **Job Family Group**:
Technology
- **Job Family**:
Applications Support
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

View the "**EEO is the Law**" poster. View the **EEO is the Law Supplement**.

View the **EEO Policy Statement**.

View the **Pay Transparency Posting

  • Especialista en Soporte de Plataformas Mainframe

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Unisys A tiempo completo

    Descripción del rol:En Unisys, estamos buscando a un profesional experimentado para que se una a nuestro equipo de soporte de plataformas mainframe. El candidato ideal tendrá experiencia en la administración y soporte de ambientes Unisys ClearPath, con un enfoque en la resolución de problemas y la mejora continua de los procesos.Responsabilidades...

  • Ingeniero/a de soporte técnico en sitio

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Unisys A tiempo completo

    Descripción del rol:Técnico/a de soporte de sistemas en sitio de trabajo de nuestro clienteEn Unisys, estamos buscando a un profesional experimentado en soporte técnico de sistemas para unirse a nuestro equipo de soporte en sitio. El candidato ideal tendrá experiencia en la instalación, mantenimiento y reparación de equipo de cómputo y sistemas de...

  • Técnico de Soporte en Sitio Monterrey

    hace 4 meses

    Ciudad de México Unisys A tiempo completo

    **Job Description** We Believe in Better!** We are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. Enhancing people’s lives through secure, reliable advanced technology is our vision. Our associates are at the forefront of everything we do, driving our clients’ successes...

  • Ingeniero/a de soporte técnico en sitio: Desarrollador de Soluciones de TI

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Unisys A tiempo completo

    Ingeniero/a de soporte técnico en sitio - Desarrollador de Soluciones de TIDescripción del rol:En este papel, se busca un Ingeniero/a de soporte técnico en sitio con experiencia en la instalación, mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo o informático en distintos sitios, siguiendo y cumpliendo un cronograma ya establecido por los...

  • Soporte Aplicativo

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX Hitss Solutions SA de CV A tiempo completo

    Global HITSS, la empresa de Grupo Carso que está desarrollando la Sociedad Digital, te invita a sumarte a nuestro equipo Líder en Tecnologías de la Información como**:Soporte Aplicativo.** **¿Qué necesitas?** - Carrera culminada. **Experiência en**: - Soporte a aplicativos. - Java. - Python. - Linux. - Bash. - AWK. **¿Qué te ofrecemos?** -...

  • Field Engineer 3 Monterrey Oficina de Servicios

    hace 3 meses

    Ciudad de México Unisys A tiempo completo

    **Job Description** We Believe in Better!** We are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. Enhancing people’s lives through secure, reliable advanced technology is our vision. Our associates are at the forefront of everything we do, driving our clients’ successes...

  • Técnico de Soporte en Campo

    hace 4 meses

    Ciudad de México Unisys A tiempo completo

    **What success looks like in this role**: **100% en campo: Disponibilidad de traslados dentro y fuera de la Ciudad.** **Actividades a realizar**: - Atención a solicitudes de servicio de diferentes cuentas/clientes, principalmente para garantías para equipos DELL como servidores, equipos de computo, laptops, etc. La atención es con base a la herramienta...

  • Desarrollador de Software Cobol Unisys

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Somos Stefanini, una empresa global con presencia en 41 países, donde la pasión y la innovación se unen para crear un futuro mejor.Buscamos a un profesional con experiencia en desarrollo de aplicaciones en Cobol Unisys para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesDesarrollar, probar y mantener aplicaciones en Cobol Unisys.Colaborar con el equipo de...

  • Fe3 -sdwan Heineken- Monterrey

    hace 4 meses

    Ciudad de México Unisys A tiempo completo

    **Job Description** We Believe in Better!** We are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. Enhancing people’s lives through secure, reliable advanced technology is our vision. Our associates are at the forefront of everything we do, driving our clients’ successes...

  • Service Level Management

    hace 3 meses

    Ciudad de México Unisys A tiempo completo

    **Job Description** We Believe in Better!** We are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. Enhancing people’s lives through secure, reliable advanced technology is our vision. Our associates are at the forefront of everything we do, driving our clients’ successes...

  • Técnico de Soporte para Cliente Bancario

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX Unisys A tiempo completo

    **What success looks like in this role**: **_**CONVOCATORIA PARA VACANTES TEMPORALES POR PROYECTO PROXIMO A APERTURARSE EN: JULIO _**_** _** **_Consideraciones: _** - _Se requiere contar con buró de crédito en verde (deudas no atrasadas). _ - _Vacante temporal: duración de contrato 3 meses. _ - _Puede realizar traslados a otros sites del cliente....

  • Técnico en Campo

    hace 4 meses

    Ciudad de México Unisys A tiempo completo

    **Job Description** We Believe in Better!** We are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. Enhancing people’s lives through secure, reliable advanced technology is our vision. Our associates are at the forefront of everything we do, driving our clients’ successes...

  • Técnico de Campo- Celaya y Alrededores

    hace 4 meses

    Ciudad de México Unisys A tiempo completo

    **Job Description** We Believe in Better!** We are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. Enhancing people’s lives through secure, reliable advanced technology is our vision. Our associates are at the forefront of everything we do, driving our clients’ successes...

  • Analista de Sistemas

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Unisys A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en la administración y soporte de sistemas complejos y críticos. El candidato ideal tendrá conocimientos en bases de datos relacionales, gestión de bases de datos en entornos mainframe y mantenimiento de sistemas operativos y hardware diverso.Responsabilidades:Administrar y soportar sistemas...

  • Field Engineer 4

    hace 4 meses

    Ciudad de México Unisys A tiempo completo

    **Job Description** We Believe in Better!** We are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. Enhancing people’s lives through secure, reliable advanced technology is our vision. Our associates are at the forefront of everything we do, driving our clients’ successes...

  • Analista Desarrollador Cobol Unisys 3

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Únete a Stefanini LATAM como Analista Desarrollador Cobol Unisys 3En Stefanini LATAM somos una empresa líder en soluciones de tecnología, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Responsabilidades y atribuciones:Llevar el control, seguimiento y desarrollo completo de los requerimientos del cliente, desde el...

  • Soporte de Aplicativos Jr

    hace 3 meses

    Ciudad de México RECRUITMENT IT SOLUTION A tiempo completo

    Importante empresa IT dedicada al mundo tecnológico solicita: **Soporte Aplicativo Jr - CDMX** **Requisitos**: Escolaridad: Ingeniería de Software o carrera a fin a la informática. Ingles: Basico / Intermedio **Experiência en**: - Experiência en algun sistema de incidentes ( Single Trouble Ticket - Service Manager, Remedy, Jira). - Experiência en...

  • Técnico de Campo

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, CDMX Unisys A tiempo completo

    **What success looks like in this role**: - Cobertura: _Ubicado en la ciudad de San Luis Potosí, desde ahí atiende edificios y sucursales locales, y foráneas de Jalisco y Colima. El/La ingeniero/a de soporte en primera instancia atiende los reportes de usuarios que trabajan con equipo de Cómputo/Telefonía dentro de la operación diaria de la cuenta...

  • Soporte Aplictaivo

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, CDMX Global Hitss A tiempo completo

    Global HITSS, la empresa de Grupo Carso que está desarrollando la Sociedad Digital, te invita a sumarte a nuestro equipo Líder en Tecnologías de la Información. Ing. de soporte aplicativo **ESCOLARIDAD**: Ingeniería o licenciatura concluida. **EXPERIENCIA**: + 3 años en soporte aplicativo. **REQUERIMOS**: - Linux (bash, awk, python)-Oracle -...

  • Analista Desarrollador Cobol Unisys 5

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México STEFANINI LATAM A tiempo completo

    En Stefanini somos una empresa líder en la industria de la tecnología, con más de 35 años de experiencia en el mercado. Nuestro equipo de expertos en desarrollo de software está comprometido con la innovación y la excelencia en la creación de soluciones tecnológicas.**Responsabilidades del Cargo**Llevar a cabo el control, seguimiento y desarrollo...