Consultor Itsm

hace 3 semanas

Monterrey, México Azka IT Consulting A tiempo completo

**Vacante para la empresa Azka IT Consulting en Monterrey, Nuevo León**:
**_AZKA - IT CONSULTING_**_CONSULTORÍA DE TECNOLOGÍA Y NEGOCIOS EN BÚSQUEDA DE TU TALENTO_**

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Consultor ITSM_**
- Nível superior educativo: Ing. en Informática, Sistemas Computacionales, o afín._
- Más de 3 años de experiência_
- Ingles Conversacional_

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Calificaciones:_**
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Responsable de conducir y administar la Gestión de Incidentes; Gestión de Problemas; Gestión del cambio; gestión de activos/CMDB; Gestión del conocimiento, continuidad del servicio (incluidos DRP y BCP) y gestión de eventos._
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Responsable de que la transición de cualquier Servicio de TI se realice de acuerdo con las expectativas del cliente y sin impacto negativo para el negocio._
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Responsable de diseñar y entregar informes operativos y de gestión relacionados con los acuerdos de nível de servicio (SLA), los factores críticos de éxito (CSF) y los indicadores clave de rendimiento (KPI) para los procesos de ITIL en intervalos regulares._
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Colaboración con varios equipos de TI para garantizar que se cumplan las eficiencias de la operación del servicio de TI_
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Responsable de crear y mantener un registro de mejora continua del servicio para investigar oportunidades que surjan de la gestión de incidentes, cumplimiento de solicitudes, gestión de cambios, gestión de problemas y solicitudes de clientes._
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Responsable de las revisiones periódicas de los logros del nível de servicio con las partes interesadas_
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Punto de contacto único del servicio para las partes interesadas clave y el equipo asignado._
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Responsable de colaborar y apoyar la generación de nuevos procesos y procedimientos de TI_
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Six Sigma (certificación deseable)_**
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ITIL(certificación deseable)_**

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Beneficios:_**
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Sueldo competitivo_
- _ Esquema 100% nomina_
- _ Prestaciones de ley y superiores_

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Servicios de TI y consultoría

  • Consultor de Procesos

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Más Valor A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Más Valor en Monterrey, Nuevo León**: **Consultor Procesos ITSM & Proyectos** Buscamos una persona proactiva que coordine y administre los proyectos de la empresa, se anticipe a las situaciones cotidianas de calidad y tiempo, planee acorde a los requerimientos y gestione los recursos necesarios para la eficiente ejecución de...