Ama de Llaves Ejecutiva

hace 4 días


Playa del Carmen, México b-local Talent A tiempo completo

Importante cadena hotelera en Playa del Carmen Quintana Roo busca a su próximo Ama de Llaves, será responsable de planear, organizar, dirigir y supervisar la correcta operación diaria de Ama de Llaves, Áreas Públicas y Lavandería.

**Responsabilidades**:
1.Atención al huésped, proveedores y Colaboradores

2. Emitir comunicados internos y externos a todo el personal a su cargo.

3. Realiza briefing diariamente para dar avisos oportunos a su personal.

4. Mantener comunicación con los Asistentes y Supervisores, Mantenimiento y Recepción para el Bloqueo y Desbloqueo de habitaciones en el sistema de acuerdo al estado físico.

5. Verificar el control de la lista de asistencia, vacaciones, papeletas, cuartos extras, horas extras, etc.

6. Generar planes de acción, para obtener las metas de satisfacción de huéspedes (ReviewPro).

7. Planea, coordina y asegura el programa de capacitación del personal a su cargo.

8. Administra y Controla el uso, manejo de equipos, suministros y productos químicos de Ama de Llaves, Lavandería y Áreas Públicas, así como su stock necesario.

9. Organizar y coordinar reportes. levantamientos de equipo, inventarios de blancos, suministros, etc.

10. Verifica los Inventarios (llevando un control de bajas y pérdidas de blancos), Costos y Compras.

11. Controlar los costos de operación en su departamento.

12. Verificar la entrega de habitaciones vacías limpias a recepción, a través del sistema.

13. Mantener comunicación con recepción, Concierge y teléfonos para coordinar solicitudes de huéspedes.

14. Supervisa que se cumpla el proceso de reciclado de basura como lo indica la política Ambiental del Hotel.

15. Verificar la repartición equitativa de trabajo de acuerdo a la operación.

16. Coordinar el trabajo de los asistentes, Supervisores y camaristas

17. Planificar, Coordinar y Verificar los programas de limpieza para Áreas Públicas, Ama de llaves y Lavandería.

18. Mantener comunicación con Mantenimiento para la correcta aplicación del programa de mantenimiento preventivo y correctivo de las habitaciones.

19.Supervisa personalmente la limpieza de Habitaciones Asignadas (VIP, Royal Elite, llegadas especiales)

20. Realizar Inspecciones de limpieza en habitaciones, pasillos, áreas públicas y lavandería.

21.Participar en las reuniones de trabajo y juntas que permitan la mejora continua

22.Elaborar y actualizar los manuales de operación de Áreas Públicas, Ama de llaves y Lavandería, en coordinación con el departamento de Calidad.

23. Asegurar que todo el personal a su cargo cumpla con el procedimiento de Lost & Found

24. Fomenta la integración del buen ambiente laboral, y presta la atención constante a todas las inconformidades presentadas, aplicando correctivos y monitoreando su seguimiento, para evitar recurrencia.

25. Controlar el Staffing autorizado de acuerdo a la ocupación del hotel.

26. Planea y coordina con los Asistentes de ama de llaves, y Jefes de área el montaje de fiestas decembrinas.

27. Se asegura del Cumplimiento de las Normas y Políticas establecidas en el Manual de Operación de Ama de Llaves.

28. Apoya cualquier actividad extraordinaria que se le encomiende por su Jefe inmediato

**Requisitos**:

- Lic. administración en empresas turísticas o conocimiento de administración.
- Experiência mínima de tres años en puestos similares en hoteles todo incluido de playa (de más de 500 habitaciones).
- Inglés Intermedio.
- conocimiento y preparación en el área de hotelería
- Capacidad de análisis y planificación.
- Agente de cambio.
- Conocimiento de inventarios y reportes de KPI's.
- Certificación en limpieza.
- Orientación al cliente.
- Dominio de paquetería Office (Word, Excel, Power Point).
- Básicos de costura.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $45,000.00 al mes

Horario:

- Rotativo

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Seguro de gastos médicos mayores
- Vales de despensa

Experiência:

- Ama de Llaves: 3 años (Deseable)

Idioma:

- Inglés Intermedio (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Ama de Llaves

    hace 1 semana


    Playa del Carmen, México Princess Hotels and Resorts A tiempo completo

    Ama de Llaves **Perfil**: - Edad: 35 a 50 años - Experiência de 3 a 5 años en el puesto, en hoteles 5 estrellas todo incluido con más de 1000 habitaciones - Disponibilidad de horarios (preferible radicar en playa del carmen) - Conocimiento en certificaciones (distintivo H, cristal, eco check, travelife) Objetivo del puesto: Dirigir las operaciones del...


  • Playa del Carmen, México Hotel The Reef Resorts And Spa A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Supervisor/a de Ama de Llaves para unirse a nuestro equipo. Esta posición es clave en la organización, ya que el Supervisor/a de Ama de Llaves es responsable de liderar y supervisar a nuestro equipo de limpieza, asegurando que se cumplan los estándares de calidad de la empresa y que se proporcione un excelente servicio a...

  • Ama de Llaves

    hace 5 días


    Playa del Carmen, México Aventuras Club A tiempo completo

    **Descriptivo de Puesto: Supervisora de Ama de LlavesInformación General** - **Puesto**: Supervisora de Ama de Llaves - **Departamento**: Ama de Llaves / Housekeeping - **Ubicación**: Hotel Boutique (28 habitaciones) - **Horario**: Lunes a domingo, un dia de descanso semanal - **Sueldo**: $15,000 MXN mensuales + bonos por desempeño - **Reporta a**:...


  • Playa del Carmen, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    Sandos Caracol, una prestigiosa cadena hotelera internacional, está buscando un Asistente Operativo de Ama de Llaves para unirse a nuestro equipo en un contrato a tiempo completo. Como Asistente Operativo de Ama de Llaves, serás responsable de apoyar al equipo de ama de llaves en la gestión y supervisión de las tareas diarias de limpieza y mantenimiento...


  • Playa del Carmen, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - Asistir al jefe de ama de llaves en la supervisión diaria de las operaciones del departamento. - Asegurar que las operaciones del departamento se realicen de manera eficiente y cumplan con los estándares de calidad y limpieza establecidos por el hotel. - Asistir en la planificación y distribución de tareas diarias a los equipos...

  • Ama de Llaves

    hace 4 días


    Playa del Carmen, México TRS Yucatán A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando un/a **Ama de llaves** antes en **TRS Yucatán.** **Misión del puesto de trabajo**:Mantener los níveles de calidad en limpieza y mantenimiento de...

  • Ama de Llaves

    hace 1 día


    Playa del Carmen, México M Consultores A tiempo completo

    Empresa dedicada a la renta vacacional de corta y larga estancia solicita Ama de llaves **Experiência indispensable en el puesto de 1 año** Funciones Logística de camaristas Supervisar que las residencias en renta se entreguen en optimas condiciones y revisar como se quedan al check out Inventario de insumos utilizados por camaristas Estar en...

  • Ama de Llaves

    hace 3 días


    Playa del Carmen, México M Consultores A tiempo completo

    Empresa dedicada a la renta vacacional de corta y larga estancia solicita Ama de llaves **Experiência indispensable en el puesto de 1 año** **Sepa conducir estándar y cuente con licencia vigente** Funciones Logística de camaristas Supervisar que las residencias en renta se entreguen en optimas condiciones y revisar como se quedan al check...


  • Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Supervisión de Ama de Llaves HXM **Escolaridad** - Bachillerato **Conocimientos** - Conocimiento de estándares AAA y cristal room check - Inventarios mensuales de blancos y equipo de operación - Apertura hoteles - Control de gastos de suministro - Procedimientos de Seguridad Laboral **Habilidades** - Manejo de Paquetería Office - Manejo de Sistema...


  • Playa del Carmen, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    En Sandos Playacar Hotels and Resorts estamos en búsqueda de talento para nuestro departamento de Ama de llaves. Serás responsable de asegurar a nuestros huéspedes una habitación limpia y confortable a la hora de dormir, que cuente con todo lo necesario así como dar seguimiento a peticiones de los huéspedes todo esto garantizando su...


  • Playa del Carmen, México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completo

    **Barceló Maya Grand Resort está en búsqueda de: Supervisor de Ama de llaves** **Perfil** 25 a 40 años Experiência en el puesto Ganas de trabajar **Funciones**: - Supervisión de camaristas y personal de limpieza **Ofrecemos**: - Sueldo $ 9, 500.00 brutos al mes - Propinas mensuales por la ocupación (2000 a 3000 por mes) - Vales de despensa -...


  • Playa del Carmen, México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completo

    **Barceló Maya Grand Resort está en búsqueda de: Supervisor de Ama de llaves** **Perfil** 25 a 40 años Experiência en el puesto Ganas de trabajar **Funciones**: - Supervisión de camaristas y personal de limpieza **Ofrecemos**: - Sueldo $ 9, 500.00 brutos al mes - Propinas mensuales por la ocupación (2000 a 3000 por mes) - Vales de despensa -...


  • Playa del Carmen, México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completo

    **Barceló Maya Grand Resort está en búsqueda de: Supervisor de Ama de llaves** **Perfil** 25 a 40 años Experiência en el puesto Ganas de trabajar **Funciones**: - Supervisión de camaristas y personal de limpieza **Ofrecemos**: - Sueldo $ 9, 500.00 brutos al mes - Propinas mensuales por la ocupación (2000 a 3000 por mes) - Vales de despensa -...


  • Playa del Carmen, México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completo

    **Barceló Maya Grand Resort está en búsqueda de: Supervisor de Ama de llaves** **Perfil** 25 a 40 años Experiência en el puesto Ganas de trabajar **Funciones**: - Supervisión de camaristas y personal de limpieza **Ofrecemos**: - Sueldo $ 12, 150.00 brutos al mes - Propinas mensuales por la ocupación (2000 a 3000 por mes) - Vales de despensa -...


  • Playa del Carmen, México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completo

    **Barceló Maya Grand Resort está en búsqueda de: Asistente de ama de llaves** **Perfil** 26 a 45 años Experiência en el puesto **Funciones**: - Supervisión de personal - Trabajo 50% operativo y 50% administrativo **Ofrecemos**: - Sueldo $ 15, 000.00 brutos al mes - Propinas mensuales por la ocupación (2000 a 3000 por mes) - Vales de despensa -...


  • Playa del Carmen, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    Sandos Caracol está buscando un Supervisor de ama de llaves altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo en Playa del Carmen, Quintana Roo, México. Este es un contrato a tiempo completo que ofrece una excelente oportunidad para unirse a una de las cadenas hoteleras más prestigiosas y en crecimiento en México. Como Supervisor de ama de...


  • Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Supervisión de Ama de Llaves - Hotel Xcaret México **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Bachillerato **Conocimientos** - Conocimiento de estándares AAA y cristal room check - Inventarios mensuales de blancos y equipo de operación - Apertura hoteles - Control de gastos de suministro - Procedimientos de Seguridad...


  • Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Supervisión de Ama de Llaves - Hotel Xcaret México **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Bachillerato **Conocimientos** - Conocimiento de estándares AAA y cristal room check - Inventarios mensuales de blancos y equipo de operación - Apertura hoteles - Control de gastos de suministro - Procedimientos de Seguridad...


  • Playa del Carmen, México Occidental at Xcaret Destination A tiempo completo

    En el hotel **Occidental at Xcaret Destination** ubicado en la **Riviera Maya**, nos encontramos en busca de nuestro próximo talento para ocupar la siguiente posición: ** GERENTE DE AMA DE LLAVES ** **Requisitos**: - Experiência en el puesto de mínimo 2 años en hoteles all inclusive de más de 700 habitaciones. - Licenciatura en turismo,...


  • Playa del Carmen, México Princess Hotels and Resorts A tiempo completo

    ¡VIVE Y SIENTE LA EXPERIENCIA PRINCESS! ASISTENTE OPERATIVO DE AMA DE LLAVES **Perfil**: Estudios culminados en administración, turismo o carrera a fin Experiência mínima de 2 años en hoteles de alta gama con menos de 400 habitaciones Disponibilidad de horarios (preferible paya del carmen) Uso y manejo de equipos de limpieza Conocimientos en...