Ama de Llaves Ejecutiva

hace 1 semana

Playa del Carmen, México b-local Talent A tiempo completo

Importante cadena hotelera en Playa del Carmen Quintana Roo busca a su próximo Ama de Llaves, será responsable de planear, organizar, dirigir y supervisar la correcta operación diaria de Ama de Llaves, Áreas Públicas y Lavandería.

**Responsabilidades**:
1.Atención al huésped, proveedores y Colaboradores

2. Emitir comunicados internos y externos a todo el personal a su cargo.

3. Realiza briefing diariamente para dar avisos oportunos a su personal.

4. Mantener comunicación con los Asistentes y Supervisores, Mantenimiento y Recepción para el Bloqueo y Desbloqueo de habitaciones en el sistema de acuerdo al estado físico.

5. Verificar el control de la lista de asistencia, vacaciones, papeletas, cuartos extras, horas extras, etc.

6. Generar planes de acción, para obtener las metas de satisfacción de huéspedes (ReviewPro).

7. Planea, coordina y asegura el programa de capacitación del personal a su cargo.

8. Administra y Controla el uso, manejo de equipos, suministros y productos químicos de Ama de Llaves, Lavandería y Áreas Públicas, así como su stock necesario.

9. Organizar y coordinar reportes. levantamientos de equipo, inventarios de blancos, suministros, etc.

10. Verifica los Inventarios (llevando un control de bajas y pérdidas de blancos), Costos y Compras.

11. Controlar los costos de operación en su departamento.

12. Verificar la entrega de habitaciones vacías limpias a recepción, a través del sistema.

13. Mantener comunicación con recepción, Concierge y teléfonos para coordinar solicitudes de huéspedes.

14. Supervisa que se cumpla el proceso de reciclado de basura como lo indica la política Ambiental del Hotel.

15. Verificar la repartición equitativa de trabajo de acuerdo a la operación.

16. Coordinar el trabajo de los asistentes, Supervisores y camaristas

17. Planificar, Coordinar y Verificar los programas de limpieza para Áreas Públicas, Ama de llaves y Lavandería.

18. Mantener comunicación con Mantenimiento para la correcta aplicación del programa de mantenimiento preventivo y correctivo de las habitaciones.

19.Supervisa personalmente la limpieza de Habitaciones Asignadas (VIP, Royal Elite, llegadas especiales)

20. Realizar Inspecciones de limpieza en habitaciones, pasillos, áreas públicas y lavandería.

21.Participar en las reuniones de trabajo y juntas que permitan la mejora continua

22.Elaborar y actualizar los manuales de operación de Áreas Públicas, Ama de llaves y Lavandería, en coordinación con el departamento de Calidad.

23. Asegurar que todo el personal a su cargo cumpla con el procedimiento de Lost & Found

24. Fomenta la integración del buen ambiente laboral, y presta la atención constante a todas las inconformidades presentadas, aplicando correctivos y monitoreando su seguimiento, para evitar recurrencia.

25. Controlar el Staffing autorizado de acuerdo a la ocupación del hotel.

26. Planea y coordina con los Asistentes de ama de llaves, y Jefes de área el montaje de fiestas decembrinas.

27. Se asegura del Cumplimiento de las Normas y Políticas establecidas en el Manual de Operación de Ama de Llaves.

28. Apoya cualquier actividad extraordinaria que se le encomiende por su Jefe inmediato

**Requisitos**:

- Lic. administración en empresas turísticas o conocimiento de administración.
- Experiência mínima de tres años en puestos similares en hoteles todo incluido de playa (de más de 500 habitaciones).
- Inglés Intermedio.
- conocimiento y preparación en el área de hotelería
- Capacidad de análisis y planificación.
- Agente de cambio.
- Conocimiento de inventarios y reportes de KPI's.
- Certificación en limpieza.
- Orientación al cliente.
- Dominio de paquetería Office (Word, Excel, Power Point).
- Básicos de costura.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $45,000.00 al mes

Horario:

- Rotativo

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Seguro de gastos médicos mayores
- Vales de despensa

Experiência:

- Ama de Llaves: 3 años (Deseable)

Idioma:

- Inglés Intermedio (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Asistente Ama de Llaves Ejecutiva

    hace 4 días

    Playa del Carmen, México FAIRMONT A tiempo completo

    Descripción de la empresa **¿POR QUÉ TRABAJAR EN ACCOR?** Somos mucho más que un líder mundial. Te acogemos tal y como eres y puedes encontrar un trabajo y una marca que encajen con tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo aporte un propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros,...

  • Supervisor/a de Ama de Llaves

    hace 2 meses

    Playa del Carmen, México Hotel The Reef Resorts And Spa A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Supervisor/a de Ama de Llaves para unirse a nuestro equipo. Esta posición es clave en la organización, ya que el Supervisor/a de Ama de Llaves es responsable de liderar y supervisar a nuestro equipo de limpieza, asegurando que se cumplan los estándares de calidad de la empresa y que se proporcione un excelente servicio a...

  • Supervisor/a de Ama de Llaves

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Hotel The Reef Resorts And Spa A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Supervisor/a de Ama de Llaves para unirse a nuestro equipo. Esta posición es clave en la organización, ya que el Supervisor/a de Ama de Llaves es responsable de liderar y supervisar a nuestro equipo de limpieza, asegurando que se cumplan los estándares de calidad de la empresa y que se proporcione un excelente servicio a...

  • Ama de Llaves Ejecutiva

    hace 1 hora

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México b-local Talent A tiempo completo

    Importante cadena hotelera en Playa del Carmen Quintana Roo busca a su próximo Ama de Llaves, será responsable de planear, organizar, dirigir y supervisar la correcta operación diaria de Ama de Llaves, Áreas Públicas y Lavandería.Responsabilidades:Atención al huésped, proveedores y ColaboradoresEmitir comunicados internos y externos a todo el...

  • Practicante de Ama de Llaves

    hace 1 mes

    Playa del Carmen, México Accor A tiempo completo

    Descripción del empleo Como practicante de Ama de LLaves, el enfoque principal es conocer, desarrollar y aprender habilidades que se desempeñan en la coordinación del departamento:   Supervisar y coordinar las operaciones diarias del departamento de Ama de Llaves, asegurando la limpieza y presentación impecable de las habitaciones y áreas comunes...

  • Practicante de Ama de Llaves

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Accor A tiempo completo

    Descripción del empleo Como practicante de Ama de LLaves, el enfoque principal es conocer, desarrollar y aprender habilidades que se desempeñan en la coordinación del departamento:   Supervisar y coordinar las operaciones diarias del departamento de Ama de Llaves, asegurando la limpieza y presentación impecable de las habitaciones y áreas comunes...

  • Practicante de Ama de Llaves

    hace 9 horas

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Accor A tiempo completo

    Descripción del empleo Como practicante de Ama de LLaves, el enfoque principal es conocer, desarrollar y aprender habilidades que se desempeñan en la coordinación del departamento: Supervisar y coordinar las operaciones diarias del departamento de Ama de Llaves, asegurando la limpieza y presentación impecable de las habitaciones y áreas comunes del...

  • Practicante de Ama de Llaves

    hace 1 mes

    Playa del Carmen, México AccorHotel A tiempo completo

    Descripción del empleoComo practicante de Ama de LLaves, el enfoque principal es conocer, desarrollar y aprender habilidades que se desempeñan en la coordinación del departamento: Supervisar y coordinar las operaciones diarias del departamento de Ama de Llaves, asegurando la limpieza y presentación impecable de las habitaciones y áreas comunes del...

  • Supervisor de Ama de Llaves y

    hace 2 meses

    Playa del Carmen, México Riviera Rentals A tiempo completo

    Empresa en administración de propiedades inmuebles y renta vacacional. Buscamos SUPERVISOR de ama de llaves y mantenimiento con experiência. **Conocimiento en**: - Estándar de limpieza tipo hotelero, - Funcionamiento general de instalaciones, equipos, electrodomésticos entre otros. - Mantenimiento correctivo y preventivo de inmuebles, - Manejo de...

  • Gerente de Ama de Llaves

    hace 2 meses

    Playa del Carmen, México FAIRMONT A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** ¿Por qué trabajar en Accor?** Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal y como eres y podrás encontrar un trabajo y una marca que coincida con tu personalidad. Te apoyamos para crecer y aprender todos los días, asegurándonos de que el trabajo le dé un propósito a tu vida, de modo que durante tu...

  • Supervisión de Ama de Llaves Cdlp

    hace 2 meses

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Supervisión de Ama de Llaves CDLP **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Bachillerato **Conocimientos** - Conocimiento de estándares AAA y cristal room check - Inventarios mensuales de blancos y equipo de operación - Apertura hoteles - Control de gastos de suministro - Procedimientos de Seguridad...

  • Supervisora de Ama de Llaves

    hace 2 meses

    Playa del Carmen, México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completo

    Barceló Maya Grand Resort está en búsqueda de tu talento como: Supervisora de ama de llaves Funciones: Controlar asistencia de personal Repartir del trabajo de las camaristas, mozos de piso y servibar, Cuidar el control de sus programadores y llaves maestras Organizar y controlar suministros y equipos de operación. Verificar que los cuartos VIPs,...

  • Supervisor/a de Ama de Llaves

    hace 2 meses

    Playa del Carmen, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    En Sandos Playacar Hotels and Resorts estamos en búsqueda de talento para nuestro departamento de Ama de llaves. Serás responsable de asegurar a nuestros huéspedes una habitación limpia y confortable a la hora de dormir, que cuente con todo lo necesario así como dar seguimiento a peticiones de los huéspedes todo esto garantizando su...

  • Supervisión de Ama de Llaves

    hace 9 horas

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Supervisión de Ama de Llaves - Hotel Xcaret México Escolaridad Bachillerato Conocimientos Conocimiento de estándares AAA y cristal room check Inventarios mensuales de blancos y equipo de operación Apertura hoteles Control de gastos de suministro Procedimientos de Seguridad Laboral Habilidades Manejo de Paquetería Office ...

  • Supervisión de Ama de Llaves

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Supervisión de Ama de Llaves - Hotel Xcaret México Escolaridad Bachillerato Conocimientos Conocimiento de estándares AAA y cristal room check  Inventarios mensuales de blancos y equipo de operación Apertura hoteles Control de gastos de suministro Procedimientos de Seguridad Laboral  Habilidades Manejo de...

  • Supervisor de Ama de Llaves

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completo

    **Barceló Maya Grand Resort está en búsqueda de: Supervisor de Ama de llaves** **Perfil** 25 a 40 años Experiência en el puesto Ganas de trabajar **Funciones**: - Supervisión de camaristas y personal de limpieza **Ofrecemos**: - Sueldo $ 9, 500.00 brutos al mes - Propinas mensuales por la ocupación (2000 a 3000 por mes) - Vales de despensa -...

  • Asistente de Ama de Llaves

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completo

    **Barceló Maya Grand Resort está en búsqueda de: Asistente de ama de llaves** **Perfil** 26 a 45 años Experiência en el puesto **Funciones**: - Supervisión de personal - Trabajo 50% operativo y 50% administrativo **Ofrecemos**: - Sueldo $ 15, 000.00 brutos al mes - Propinas mensuales por la ocupación (2000 a 3000 por mes) - Vales de despensa -...

  • Supervisión de Ama de Llaves- Hotel Xcaret México

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Supervisión de Ama de Llaves - Hotel Xcaret México **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Bachillerato **Conocimientos** - Conocimiento de estándares AAA y cristal room check - Inventarios mensuales de blancos y equipo de operación - Apertura hoteles - Control de gastos de suministro - Procedimientos de Seguridad...

  • Supervisora de Ama de Llaves

    hace 7 horas

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completo

    Barceló Maya Grand Resort está en búsqueda de tu talento como:Supervisora de ama de llavesFunciones:Controlar asistencia de personalRepartir del trabajo de las camaristas, mozos de piso y servibar,Cuidar el control de sus programadores y llaves maestrasOrganizar y controlar suministros y equipos de operación.Verificar que los cuartos VIPs, Luna mieleros,...

  • Supervisor de Ama de Llaves

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Occidental at Xcaret Destination A tiempo completo

    En el hotel **OCCIDENTAL AT XCARET DESTINATION** ubicado en la **Riviera Maya** nos encontramos en busca de tu talento para ocupar la siguiente posición: ** SUPERVISOR DE AMA DE LLAVES ** **Requisitos**: - Experiência en el puesto de 6 meses en hotelería (se consideran prácticas) - Conocimientos en RoomCheck (Cristal) - Excelente actitud de servicio. -...