Oficial de Retención

hace 1 mes

Ciudad de México MetLife A tiempo completo

Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados._

Estamos buscando **Oficial de Retención** para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas

**Propósito o misión del Rol**:
Lograr la retención de los clientes que están solicitando vía telefónica cancelar su relación comercial con MetLife, además de mantener vigentes a los clientes con alta probabilidad de fuga.

**Buscamos personas que**:

- **Construyan el mañana**, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
- ** Ganan junto**, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
- ** Se adueñan**, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.

**RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES**
- Negociar retención de pólizas y/o pago de primas.
- Atención a clientes “in/out” bound.
- Atención a clientes F2F (pasados los 4 meses en el cargo).
- Validación de documentación.
- Actualización de la información del cliente en sistema.
- Revisión del historial del cliente.
- Seguimiento a contactos pendientes o de clientes.
- Agendar citas
- Documentar los motivos de cancelación e información relevante de las interacciones.
- Informar al supervisor de cualquier incidencia en sistema o con algún cliente.

**REQUISITOS Y CALIFICACIONES**
- Bachillerato Concluido
- Experiência en los sectores de seguro, banca o comunicación.
- Experiência laboral reciente.
- Al menos 6 meses ventas
- Al menos 6 meses retención o cobranza telefónica.
- “Call center” - indispensable.
- F2F deseable
- Manejo de Office Excel intermedio (deseable), Salesforce (deseable), Avaya (deseable).
- Conocimiento de marcadores predictivos.
- Conocimiento de productos y el negocio de los seguros (deseable).
- **Horarios: Lunes a Viernes, ocasionalmente se trabaja en sábado. Tiempo completo.**:

- ** Lugar de trabajo: Insurgentes Sur, Benito Juárez**

**Requisitos específicos para colaboradores internos**:

- _ Deberás contar con al menos 12 meses en tu posición actual_
- _ Deberás contar con la aprobación por escrito de tu líder para participar en el proceso._
- _ No puedes participar en dos procesos de manera simultánea._

**PERFIL INTERPERSONAL**
- Negociador
- Orientado a resultados.
- Adaptación al cambio
- Disponibilidad de tiempo y movilidad.
- Empatía.
- Tolerancia a la frustración.
- Buena comunicación oral y escrita.
- Atención a los detalles.
- Orientado al servicio.
- Trabajo en equipo.
- En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales_
- Para la consideración inmediata, haga clic en el botón “Aplicar ahora”. Usted será dirigido a completar un perfil en línea. Una vez completado, usted recibirá un correo electrónico automático, confirmando que su aplicación al trabajo ha sido exitosa._

  • Oficial de Retención F2f

    hace 1 mes

    Ciudad de México MetLife A tiempo completo

    Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de...

  • Agente de Retención

    hace 1 mes

    Ciudad de México SOLZT S de RL de CV A tiempo completo

    Empresa líder en procesos financieros Solicita: Asesor de retención **Requisitos**: 18 años en adelante No es necesario tener experiência (Se te capacita) Facilidad de palabra Actitud positiva Disponibilidad de horario Localidad: CDMX - EDO MEX Ofrecemos: Sueldo base $10,000 netos mensuales Esquema de comisiones por alcance de objetivos semanal...

  • Responsable de Retencion Academica

    hace 1 mes

    México CCAM CENTRO DE CAPACITACION Y ADMINISTRACION DE MILENIOS A tiempo completo

    RESPONSABLE DE RETENCIÓN ACADÉMICA. **EMPRESA LÍDER EN EDUCACIÓN.** Cuentas con experiência en gráficas, seguimiento, atención al cliente y manejo de office ¿Te gustaría continuar tu carrera laboral en una de las mejores universidades? No lo pienses más y ¡POSTULATE¡ para el puesto de **RESPONSABLE DE RETENCIÓN ACADÉMICA.** **NUESTROS...

  • Oficial Tablaroquero

    hace 4 semanas

    Ciudad de México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completo

    Empresa socia de Amedirh solicita “OFICIAL TABLAROQUERO” **Requisitos**: - Mínimo Secundaria concluida (deseable Bachillerato). - 2 años de experiência en puesto similar. - Por las actividades a desempeñar se requiere persona con fuerza y buena condición física. - **Nota**: Disponibilidad para viajar y de horario, día de descanso...

  • Oficiales Retirados del Ejercito

    hace 1 mes

    Ciudad de México SERVICIOS INTERESTATALES DE CUSTODIA A tiempo completo

    _**EMPRESA CON MAS DE 20 AÑOS EN SEGURIDAD PRIVADA, SOLICITA**:_ - **¡OFICIAL RETIRADO - CONTRATACIÓN INMEDIATA!**_ - **REQUISITOS**:_ - EXPERIENCIA NO NECESARIA. - DISPONIBILIDAD DE TIEMPO. - BAJA DEL EJERCITO - CONTAR CON TUIM (INDISPENSABLE). - **FUNCIONES**:_ - SERVICIOS LOCALES Y FORÁNEOS. - **OFRECEMOS**:_ - BUEN AMBIENTE LABORAL - PAGOS PUNTUALES...

  • Oficiales Retirados del Ejercito

    hace 4 semanas

    Ciudad de México SERVICIOS INTERESTATALES DE CUSTODIA A tiempo completo

    _**EMPRESA CON MAS DE 20 AÑOS EN SEGURIDAD PRIVADA, SOLICITA**:_ - **¡OFICIAL RETIRADO - CONTRATACIÓN INMEDIATA!**_ - **REQUISITOS**:_ - EXPERIENCIA NO NECESARIA. - DISPONIBILIDAD DE TIEMPO. - CONTAR CON TUIM. - **FUNCIONES**:_ - SERVICIOS LOCALES Y FORÁNEOS. - **OFRECEMOS**:_ - BUEN AMBIENTE LABORAL - PAGOS PUNTUALES (QUINCENALES) - ESTABILIDAD...

  • Oficial Eléctrico

    hace 1 mes

    México ELECTROTECNIA PLUS SAPI DE CV A tiempo completo

    Funciones: Ejecución de instalaciones eléctricas cumpliendo con los requisitos de seguridad, normatividad, estética y tiempo de entrega. Preparación y montaje de soporteria, canalizaciones, cableados, tableros, luminarias, equipos de control, transformadores, accesorios, etc. **Requisitos**: Escolaridad mínima secundaria. Experiência comprobable de...

  • Oficial Eléctrico

    hace 4 semanas

    Lerma de Villada, México PW TECH S.A. DE C.V. A tiempo completo

    *Manejo de herramientas para reparar y mantener el cableado *Carga y descarga de material y piezas *Cortázar y doblar el cable y el conducto *Realizar reparaciones menores en irregularidades de trabajo *Auxiliar al oficial en las nuevas instalaciones, edificios, mobiliario y bienes generales **ESCOLARIDAD**:...

  • Pintor Oficial

    hace 1 mes

    Ciudad Juarez, México ESCALTEC S.A. DE C.V. A tiempo completo

    ESCALTEC PINTOR OFICIAL Actividades: - Pintor (brocha, rodillo y pistola) - Manejo de pistola, compresor - Preparado de materiales - Acabado en diferentes materiales - Igualar colores y tintas, limpieza, emprimar, emplastecer, resanar y restirar, diferentes acabados Actitudes: - Experiência en puestos similares: 1 año. - Responsable. - Organizado. -...

  • Francesero / Medio Oficial (Chedraui Puerta Aragon)

    hace 1 mes

    Ciudad de México Tiendas Chedraui S.A de C. V. A tiempo completo

    **CHEDRAUI PUERTA ARAGÓN** **SOLICITA**: **PANADERO/MEDIO OFICIAL DE FRANCES** Tiendas Chedraui es una empresa del ramo de autoservicio en el cual nuestra misión es "llevar a todos los lugares posibles los productos que los clientes prefieren al mejor precio" **Requisitos del puesto** Escolaridad: Primaria concluida en adelante Importante:Vivir a no...

  • Oficial de Ruta y Monitoreo

    hace 1 mes

    México PANAMERICANO SA DE CV A tiempo completo

    PanAmericano te invita a formar parte de su equipo, únete a nosotros como: **OFICIAL DE OPERACIONES** **Requisitos**: - Manejo de computadora, GPS y Excel - Escolaridad mínima: Bachillerato concluido - Disponibilidad de horario - En el caso de los hombres: Cartilla del Servicio Militar Liberada (Indispensable) - Manejo de auto estándar - Disponibilidad...

  • Oficial en Plomería

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Diario de México A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de trabajo!RequisitosExperiencia mínimo de un año (comprobable)Preferentemente vivir en zona céntricaConocimientos especializados en PlomeríaFuncionesRevisión y mantenimiento de fallas en la red hidráulica.Mantenimiento de extractores en baños.Corrección de fugas de agua.Cambio de empaques, fluxómetros, mezcladoras,...

  • Oficial de Operaciones

    hace 1 mes

    Ciudad de México GeoSol S.A de C.V. A tiempo completo

    Personal técnico aeronáutico con capacidad de Radiotelefonista Aeronáutico Restringido (RTAR) - Licencia vigente - Examen médico vigente - Mínimo 3 años en ejercicio de su licencia. - Mínimo un año relacionado con operaciones aeroportuarias (no aerolínea), el Aeropuerto valorará la experiência en gestión de la seguridad operacional, así como de...

  • Cajera Vendedora

    hace 1 mes

    Ciudad de México Tiendas Retail A tiempo completo

    AREAS MEXICO POR CRECIMIENTO SOLICITA: Para laborar en tienda de souvenirs en el Aeropuerto AICM Ofrecemos: - Salario de $6456 mensuales - Bono por venta (de $2500 a $3500 mensual) - Prestaciones de ley - Jornada de Lunes a Domingo con descanso entre semana - Uniforme - Capacitacion y Desarrollo - Horarios rolados: Mañana: 06:00 a 14:00 Tarde: 14:00 a...

  • Técnico de Control Fisicoquímico

    hace 1 mes

    Ciudad de México Colegio Nacional de Químicos Farmacéuticos Biólogos México, A.C A tiempo completo

    **Perfil Profesional** Licenciatura QFB. QFI. **Funciones del Puesto** Control de Calidad Acomodo y almacenamiento de reactivos analíticos y consumibles Mediciones Físicas de Producto Terminado Muestras de retención y almacenamiento de RPI Confinamiento de residuos y de muestras de retención Movimiento interno para la disposición del...

  • Oficial de Carpintería

    hace 1 mes

    Valle de Chalco, México Creaciones Redwood S.A de C.V A tiempo completo

    Creaciones Redwood somos una **micro-empresa** dedicada al diseño y fabricación de mobiliario _retail, residencial e institucional,_ solicitamos **oficial carpintero**, para incrementar la capacidad productiva y mejora en calidad, se requiere que el postulante cuenta con varias de las siguiente aptitudes: - Excelente uso de herramientas de medición,...

  • Pasante de Mrcadotecnia

    hace 1 mes

    Ciudad de México ACSA SA DE CV A tiempo completo

    Buscamos un pasante de mercadotecnia apasionado por los recursos humanos para unirse a nuestro equipo y colaborar en proyectos relacionados con la atracción, retención y desarrollo del talento humano. Requisitos: - Licenciatura en mercadotecnia, comunicación o carreras afines. (Terminada o en proceso de titulación). -Interés en el área de recursos...

  • Pasante de Mrcadotecnia

    hace 1 mes

    Ciudad de México ACSA SA DE CV A tiempo completo

    Buscamos un pasante de mercadotecnia apasionado por los recursos humanos para unirse a nuestro equipo y colaborar en proyectos relacionados con la atracción, retención y desarrollo del talento humano. Requisitos: - Licenciatura en mercadotecnia, comunicación o carreras afines. (Terminada o en proceso de titulación). -Interés en el área de recursos...

  • Carpintero Oficial

    hace 1 mes

    Valle de Chalco, México Creaciones Redwood S.A de C.V A tiempo completo

    Creaciones Redwood somos una **micro-empresa** dedicada al diseño y fabricación de mobiliario _retail, residencial e institucional,_ solicitamos **oficial carpintero**, para incrementar la capacidad productiva y mejora en calidad, se requiere que el postulante cuenta con varias de las siguiente aptitudes: - Excelente uso de herramientas de medición,...

  • Auxiliar Electrico

    hace 4 semanas

    Ciudad de México The Integra Engineering S.A de C.V. A tiempo completo

    AUXILIAR ELECTRICO EDAD PREFERENTE 18 A 30 AÑOS *ESTUDIOS TRUNCOS O CONCLUIDOS EN ELECTRICIDAD* *APOYAR AL OFICIAL ELECTRICO *CORTAR TUBERIA, CABLE. *CABLEAR TUBERIA Y CHAROLA *HABILITAR HERRAMIENTA AL OFICIAL *ACORDONAR EL AREA DE TRABAJO *USO DE HERRAMIENTA MANUAL Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $1,800.00 a la...