Jefe de Call Center

hace 3 semanas

Teoloyucan, México Quimica Delta, S.A. de C.V. A tiempo completo

Jefe de Call Center

Objetivo del puesto:
Diseñar y ejecutar estrategias retención, captura y retención de clientes transaccionales con enfoque en zona centro. Dirigir y supervisar equipo de Telemarketing, gestionar el número de asesores de TMK que maximicen la mayor cobertura de clientes objetivo. Gestionar y desarrollar herramientas tecnologías para comunicación y promoción de productos, captura y conversión de leads a clientes nuevos, cobranza no tradicional, desarrollar canales no tradicionales de venta (e-commerce), etc.

**Perfil**:
Escolaridad: Lic. en Mercadotecnia, Administración o Afín

Experiência: Mínima de 6 años como Jefe, Coordinador o Supervisor en Telemarketing.

Conocimientos requeridos:

- Manejo de canales e-commerce
- Market place o canales digitales
- Manejo de redes sociales
- Desarrollo de herramientas de marketing digital
- Supervisión de equipos
- Conocimientos en indicadores de gestión de venta

Funciones:

- Gestionar el cumplimiento del presupuesto del área de Telemarketing
- Diseñar estrategias de venta que permitan el logro de los objetivos
- Diseñar, dirigir y supervisar al equipo de Telemarketing
- Evaluar y asignar los leads que llegan por las diferentes plataformas de promoción, página de internet, WhatsApp al equipo de Telemarketing o base de datos
- Gestión de precios, definición de listas de precios para el canal.
- Capturar pedidos, gestionar las entregas, coordinar con áreas operativas con el objetivo de maximizar la mejor experiência de compra,
- Monitorear el estatus de la cartera de clientes, gestionar la recuperación de clientes sin venta, retener los existentes y ganar nuevos clientes.
- Gestión de la cobranza, para clientes con crédito, desarrollar herramientas para fácil cobranza de clientes transaccionales, (tarjetas de crédito, transferencias con referencias, etc.)
- Evaluar, controlar y medir el desempeño individual y del equipo para cumplimiento de sus objetivos no solo de venta sino también de prospección
- Evaluar y Monitorear la efectividad de las plataformas reportar cifras, indicadores
- Gestión de la base de prospección
- Controlar y mejorar la gestión de llamadas
- Gestión de la encuesta de servicio de net promotion score.

Competencias/Habilidades:

- Excepcionales capacidades comunicativas e interpersonales
- Planeación y Organización
- Liderazgo
- Solución de problemas
- Negociación
- Enfoque orientado a resultados
- Habilidad para trabajar bajo presión

Ofrecemos:
Sueldo competitivo

Prestaciones superiores a la ley

Fondo de ahorro

Vales de despensa

Servicio de comedor

Premio de puntualidad

  • Ejecutivo Call Center

    hace 4 semanas

    Teoloyucan, México TRACUSA LA RUTA DEL SOL A tiempo completo

    Tracusa La Ruta del Sol Mensajería y paquetería Solicita “EJECUTIVO CALL CENTER “ - Lic. Ciencias de la comunicación. - Lic. En Comercialización. - Lic. En Comercio Internacional. - Lic. En Mercadotecnia. Experiência en: - Atención al Cliente - Manejo de Requisitos del Cliente - Manejo de indicadores - Estrategias comerciales - Servicio al...

  • Jefe de Turno

    hace 3 semanas

    Teoloyucan, México AMERISA LOGISTICS A tiempo completo

    Somos una empresa de logística internacional enfocada en brindar servicios de calidad a nuestros clientes. Nos encontramos en búsqueda de personal para ocupar la posición **"JEFE DE TURNO"** **Requisito**: **Ingeniería / Licenciatura.** **Indispensable 3 años de experiência como (jefe de turno-supervisor ) en actividades similares, Conocimientos en...

  • Jefe de Turno

    hace 1 semana

    Teoloyucan, México AMERISA LOGISTICS A tiempo completo

    Somos una empresa de logística internacional enfocada en brindar servicios de calidad a nuestros clientes. Nos encontramos en búsqueda de personal para ocupar la posición **"JEFE DE TURNO"** **Requisito**: **Ingeniería / Licenciatura.** **Indispensable 3 años de experiência como (jefe de turno-supervisor ) en actividades similares, Conocimientos en...

  • Jefe de Turno

    hace 4 semanas

    Teoloyucan, México AMERISA LOGISTICS A tiempo completo

    Somos una empresa de logística internacional enfocada en brindar servicios de calidad a nuestros clientes. Nos encontramos en búsqueda de personal para ocupar la posición **"JEFE DE TURNO"** **Requisitos mínimo 2 años de experiência en actividades similares, Conocimientos en recibos de embarques, cargas, manejo de personal, generación de reportes,...

  • Jefe de Almacén

    hace 4 semanas

    Teoloyucan, México Camfri logística S A de C V A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO ....JEFE DE ALMACEN.... **Requisitos**: - Experiência mínima 1 como jefe de almacén. - Disponibilidad de tiempo, - Conocimiento en cámaras frías - Conocimiento en procesos de cadenas de suministros. - Conocimiento en productos perecederos. - Manejo de algún ERP. - implementacion de las 5´s - Conocimientos en BPM´s, BPA´s,...

  • Jefe Administrativo

    hace 4 semanas

    Teoloyucan, México LITOPAK DE MEXICO S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Litopak de México, empresa en artes gráficas solicita: **Jefe administrativo** Sexo indistinto Actividades: - Verificar el trabajo diario y seguimiento del mismo de todas las áreas - Contacto directo con el gerente general - Ayuda/apoyo en las áreas administrativas - Reportes Experiência en: - Indispensable experiência mínima de 5 años como jefe...

  • Jefe Administrativo

    hace 4 semanas

    Teoloyucan, México LITOPAK DE MEXICO S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Litopak de México, empresa en artes gráficas solicita: **Jefe administrativo** Sexo indistinto Actividades: - Verificar el trabajo diario y seguimiento del mismo de todas las áreas - Contacto directo con el gerente general - Ayuda/apoyo en las áreas administrativas - Reportes Experiência en: - Indispensable experiência mínima de 5 años como jefe...

  • Jefe de Planta

    hace 3 semanas

    Teoloyucan, México LITOPAK DE MEXICO S.A. DE C.V. A tiempo completo

    LITOPAK DE MÉXICO Fabricante de caja plegadiza y corrugado, en las artes gráficas solicita: JEFE DE PLANTA EXPERIENCIA - 10 años o más como jefe de producción / planta - Manejo de personal **Perfil**: - Carrera técnica, Ingeniería o ing. trunca - Disponibilidad de horario - Conocimiento de cartón - Conocimiento en offset, flexo, empaque...

  • Panadero Jefe

    hace 5 días

    Teoloyucan, México Tiendas Soriana S. A De C.V. A tiempo completo

    Nuestra empresa, Tiendas Soriana S. A De C.V., busca a un Panadero Jefe para nuestro equipo de cocina. Esta posición ofrece la oportunidad de desarrollar habilidades en producción de pan y pastel, mientras se mantiene la alta calidad que caracteriza nuestros productos.Funciones del CargoEl Panadero Jefe será responsable de:Producir pan y pastel siguiendo...

  • Jefe Administrativo

    hace 2 semanas

    Teoloyucan, México LITOPAK DE MEXICO S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Litopak de México, empresa en artes gráficas solicita: Jefe administrativo Sexo indistinto Actividades: - Verificar el trabajo diario y seguimiento del mismo de todas las áreas - Contacto directo con el gerente general - Ayuda/apoyo en las áreas administrativas - Reportes Experiência en: - Facturación - Cobranza - Contabilidad - Control de...

  • Jefe de Taller

    hace 4 semanas

    Teoloyucan, México Mexamerik S.A de C.V A tiempo completo

    Somos una empresa de Transportes con ampliar experiência en el giro, por crecimiento de plantilla solicitamos **Jefe de taller** **Requisitos**: **Escolaridad**:Bachillerato o Técnico Automotriz **Deseable**:Ingeniería Mecánica Automotriz **Experiência**: Conocimiento en motores Volvo y cummins, mínimo 2 años en puesto similar, Manejo de refacción...

  • Jefe de Operaciones

    hace 3 semanas

    Teoloyucan, México SPAA SA DE CV A tiempo completo

    SOLICITA Jefe de Operaciones SEXO: INDISTINTO ESCOLARIDAD: CARRERA TRUNCA O CONCLUIDA ZONA DE TRABAJO: LAS ANIMAS TEOLOYUCAN. EXPERIENCIA: 1 AÑO COMO MINIMO. FUNCIONES: **Organizar y controlar las actividades relacionadas con el almacenamiento**. **Recepción, despacho y distribución de los productos**. Además, supervisa al personal a cargo,...

  • Jefe de Ventas

    hace 2 semanas

    Teoloyucan, México PROYECTOS INTEGRALES PARA CONTROL AMBIENTAL Y SUPRESION SA DE CV A tiempo completo

    ** JEFE DE VENTAS** **Requisitos**: - **Edad**: De 28 a 40 años. - **Sexo**: Indistinto. - **Escolaridad**:Mercadotecnia, Marketing, Ventas, Negocios Internacionales. - **Experiência**: Jefe de Ventas con conocimientos aplicables en: - **T**écnicas de negociación de ventas. - Manejo de personal de ventas. - Estrategias de marketing - Administración...

  • Jefe de Ventas

    hace 6 días

    Teoloyucan, México PROYECTOS INTEGRALES PARA CONTROL AMBIENTAL Y SUPRESION SA DE CV A tiempo completo

    ** JEFE DE VENTAS** **Requisitos**: - **Edad**: De 28 a 40 años. - **Sexo**: Indistinto. - **Escolaridad**:Mercadotecnia, Marketing, Ventas, Negocios Internacionales. - **Experiência**: Jefe de Ventas con conocimientos aplicables en: - **T**écnicas de negociación de ventas. - Manejo de personal de ventas. - Estrategias de marketing - Administración...

  • Jefe de Mantenimiento

    hace 4 semanas

    Teoloyucan, México Top Beef SA de CV A tiempo completo

    Jefe de Mantenimiento Experiência mínima de 3 años comprobable (empresas cárnicas ) Desarrollo de procedimientos de **mantenimiento** y garantía de la implementación Realización de inspecciones de las instalaciones para identificar y solucionar problemas. Reparación de maquinaria Experiência con equipos sector alimenticio Análisis y...

  • Jefe de Tráfico

    hace 5 días

    Teoloyucan, México Logística Almarvil S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa de transporte busca JEFE DE TRAFICO - Coordinar la distribución de los vehículos de la empresa. - Buscar y seleccionar las rutas de transporte óptimas. - Coordinar a los transportistas. - Negociar tarifas y calendarios. - Preparar presupuestos y facturas. - Gestionar y controlar la flota de vehículos diariamente. - Recopilar y almacenar toda la...

  • Jefe de Rh

    hace 3 semanas

    teoloyucan, México Importante empresa del sector - Teoloyucan, Estado de México A tiempo completo

    Jefe de Rh - con experiencia en reclutamiento y seleccion Importante empresa del sector - Teoloyucan, Estado de México Requerimientos: 2 años de experiencia Edad: entre 26 y 43 años Oferta de Empleo: Jefe Senior de Recursos Humanos. Empresa líder en su sector requiere un Jefe Senior de Recursos Humanos que... Responsabilidades: Liderar y coordinar...

  • Jefe de Mantenimiento

    hace 2 semanas

    Teoloyucan, México Top Beef SA de CV A tiempo completo

    Jefe de Mantenimiento Experiência mínima de 3 años comprobable (empresas cárnicas ) Desarrollo de procedimientos de **mantenimiento** y garantía de la implementación Realización de inspecciones de las instalaciones para identificar y solucionar problemas. Reparación de maquinaria Experiência con equipos sector alimenticio Análisis y...

  • Jefe de Almacén

    hace 2 semanas

    Teoloyucan, México Industria CA S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **INDUSTRIA CA** Empresa dedicada a la fabricación busca: - **JEFE DE ALMACEN** **Requisitos**: - Escolaridad: Ing. Industrial, Licenciatura en Administración, Contaduría o afín - Experiência: 2 años en puesto similar en empresas de manufactura - Conocimientos de algún ERP - Buen manejo de Excel **PRINCIPALES FUNCIONES**: - Supervisar la...

  • Jefe de Grupo

    hace 3 semanas

    Teoloyucan, México Coppel S.A de C. V. A tiempo completo

    **COPPEL S.A DE CV SOLICITA** **JEFE DE GRUPO** **ZONA TEOLOYUCAN** **Requisitos**: - A partir de 25 años - Disponibilidad - Gusto por atención al cliente - **Lic concluida**: - **Contar con tu constancia de situación fiscal actualizada con régimen de sueldos y salarios asimilados**: - Gusto por las ventas Ofrecemos: - Sueldo base - Incentivos -...