Jefe de Call Center

hace 5 meses

Teoloyucan, México Quimica Delta, S.A. de C.V. A tiempo completo

Jefe de Call Center

Objetivo del puesto:
Diseñar y ejecutar estrategias retención, captura y retención de clientes transaccionales con enfoque en zona centro. Dirigir y supervisar equipo de Telemarketing, gestionar el número de asesores de TMK que maximicen la mayor cobertura de clientes objetivo. Gestionar y desarrollar herramientas tecnologías para comunicación y promoción de productos, captura y conversión de leads a clientes nuevos, cobranza no tradicional, desarrollar canales no tradicionales de venta (e-commerce), etc.

**Perfil**:
Escolaridad: Lic. en Mercadotecnia, Administración o Afín

Experiência: Mínima de 6 años como Jefe, Coordinador o Supervisor en Telemarketing.

Conocimientos requeridos:

- Manejo de canales e-commerce
- Market place o canales digitales
- Manejo de redes sociales
- Desarrollo de herramientas de marketing digital
- Supervisión de equipos
- Conocimientos en indicadores de gestión de venta

Funciones:

- Gestionar el cumplimiento del presupuesto del área de Telemarketing
- Diseñar estrategias de venta que permitan el logro de los objetivos
- Diseñar, dirigir y supervisar al equipo de Telemarketing
- Evaluar y asignar los leads que llegan por las diferentes plataformas de promoción, página de internet, WhatsApp al equipo de Telemarketing o base de datos
- Gestión de precios, definición de listas de precios para el canal.
- Capturar pedidos, gestionar las entregas, coordinar con áreas operativas con el objetivo de maximizar la mejor experiência de compra,
- Monitorear el estatus de la cartera de clientes, gestionar la recuperación de clientes sin venta, retener los existentes y ganar nuevos clientes.
- Gestión de la cobranza, para clientes con crédito, desarrollar herramientas para fácil cobranza de clientes transaccionales, (tarjetas de crédito, transferencias con referencias, etc.)
- Evaluar, controlar y medir el desempeño individual y del equipo para cumplimiento de sus objetivos no solo de venta sino también de prospección
- Evaluar y Monitorear la efectividad de las plataformas reportar cifras, indicadores
- Gestión de la base de prospección
- Controlar y mejorar la gestión de llamadas
- Gestión de la encuesta de servicio de net promotion score.

Competencias/Habilidades:

- Excepcionales capacidades comunicativas e interpersonales
- Planeación y Organización
- Liderazgo
- Solución de problemas
- Negociación
- Enfoque orientado a resultados
- Habilidad para trabajar bajo presión

Ofrecemos:
Sueldo competitivo

Prestaciones superiores a la ley

Fondo de ahorro

Vales de despensa

Servicio de comedor

Premio de puntualidad

  • Jefe de Turno

    hace 5 meses

    Teoloyucan, México AMERISA LOGISTICS A tiempo completo

    Somos una empresa de logística internacional enfocada en brindar servicios de calidad a nuestros clientes. Nos encontramos en búsqueda de personal para ocupar la posición **"JEFE DE TURNO"** **Requisito**: **Ingeniería / Licenciatura.** **Indispensable 3 años de experiência como (jefe de turno-supervisor ) en actividades similares, Conocimientos en...

  • Jefe de Turno

    hace 5 meses

    Teoloyucan, México AMERISA LOGISTICS A tiempo completo

    Somos una empresa de logística internacional enfocada en brindar servicios de calidad a nuestros clientes. Nos encontramos en búsqueda de personal para ocupar la posición **"JEFE DE TURNO"** **Requisitos mínimo 2 años de experiência en actividades similares, Conocimientos en recibos de embarques, cargas, manejo de personal, generación de reportes,...

  • Jefe Administrativo

    hace 2 meses

    Teoloyucan, México LITOPAK DE MEXICO S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Litopak de México, empresa en artes gráficas solicita: **Jefe administrativo** Sexo indistinto Actividades: - Verificar el trabajo diario y seguimiento del mismo de todas las áreas - Contacto directo con el gerente general - Ayuda/apoyo en las áreas administrativas - Reportes Experiência en: - Indispensable experiência mínima de 5 años como jefe...

  • Jefe Administrativo

    hace 5 meses

    Teoloyucan, México LITOPAK DE MEXICO S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Litopak de México, empresa en artes gráficas solicita: **Jefe administrativo** Sexo indistinto Actividades: - Verificar el trabajo diario y seguimiento del mismo de todas las áreas - Contacto directo con el gerente general - Ayuda/apoyo en las áreas administrativas - Reportes Experiência en: - Indispensable experiência mínima de 5 años como jefe...

  • Jefe de Planta

    hace 5 meses

    Teoloyucan, México LITOPAK DE MEXICO S.A. DE C.V. A tiempo completo

    LITOPAK DE MÉXICO Fabricante de caja plegadiza y corrugado, en las artes gráficas solicita: JEFE DE PLANTA EXPERIENCIA - 10 años o más como jefe de producción / planta - Manejo de personal **Perfil**: - Carrera técnica, Ingeniería o ing. trunca - Disponibilidad de horario - Conocimiento de cartón - Conocimiento en offset, flexo, empaque...

  • Jefe Administrativo

    hace 5 meses

    Teoloyucan, México LITOPAK DE MEXICO S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Litopak de México, empresa en artes gráficas solicita: Jefe administrativo Sexo indistinto Actividades: - Verificar el trabajo diario y seguimiento del mismo de todas las áreas - Contacto directo con el gerente general - Ayuda/apoyo en las áreas administrativas - Reportes Experiência en: - Facturación - Cobranza - Contabilidad - Control de...

  • Jefe de Compliance

    hace 2 meses

    Teoloyucan, México Quimica Delta, S.A. de C.V. A tiempo completo

    JEFE DE COMPLIANCE Objetivo del Puesto: Planear, Organizar, Dirigir y Controlar la Gestión de los Procesos que aseguren la prevención de riesgos a través del Sistema de Gestión y de Planes de Mejora Continua en base a los objetivos estratégicos establecidos por la empresa. Escolaridad: - Lic. en Contabilidad, Ingeniería Industrial o...

  • Jefe de Operaciones

    hace 2 meses

    Teoloyucan, México SPAA SA DE CV A tiempo completo

    SOLICITA Jefe de Operaciones SEXO: INDISTINTO ESCOLARIDAD: CARRERA TRUNCA O CONCLUIDA ZONA DE TRABAJO: LAS ANIMAS TEOLOYUCAN. EXPERIENCIA: 1 AÑO COMO MINIMO. FUNCIONES: **Organizar y controlar las actividades relacionadas con el almacenamiento**. **Recepción, despacho y distribución de los productos**. Además, supervisa al personal a cargo,...

  • Jefe de Ventas

    hace 4 meses

    Teoloyucan, México PROYECTOS INTEGRALES PARA CONTROL AMBIENTAL Y SUPRESION SA DE CV A tiempo completo

    ** JEFE DE VENTAS** **Requisitos**: - **Edad**: De 28 a 40 años. - **Sexo**: Indistinto. - **Escolaridad**:Mercadotecnia, Marketing, Ventas, Negocios Internacionales. - **Experiência**: Jefe de Ventas con conocimientos aplicables en: - **T**écnicas de negociación de ventas. - Manejo de personal de ventas. - Estrategias de marketing - Administración...

  • Jefe de Ventas

    hace 5 meses

    Teoloyucan, México PROYECTOS INTEGRALES PARA CONTROL AMBIENTAL Y SUPRESION SA DE CV A tiempo completo

    ** JEFE DE VENTAS** **Requisitos**: - **Edad**: De 28 a 40 años. - **Sexo**: Indistinto. - **Escolaridad**:Mercadotecnia, Marketing, Ventas, Negocios Internacionales. - **Experiência**: Jefe de Ventas con conocimientos aplicables en: - **T**écnicas de negociación de ventas. - Manejo de personal de ventas. - Estrategias de marketing - Administración...

  • Jefe de Mantenimiento

    hace 5 meses

    Teoloyucan, México Top Beef SA de CV A tiempo completo

    Jefe de Mantenimiento Experiência mínima de 3 años comprobable (empresas cárnicas ) Desarrollo de procedimientos de **mantenimiento** y garantía de la implementación Realización de inspecciones de las instalaciones para identificar y solucionar problemas. Reparación de maquinaria Experiência con equipos sector alimenticio Análisis y...

  • Jefe de Taller- Transporte

    hace 2 meses

    Teoloyucan, México TRANSPORTES IRMA S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Transportes Irma te invita a unirse a su equipo de trabajo como: - **JEFE DE TALLER**_ **R E Q U I S I T O S** ING. EN MECANICA / ING. INDUSTRIAL **A C T I V I D A D E S** - Coordinar el programa de mantenimiento a unidades. - Coordinar las actividades del personal de mantenimiento. - Administrar las actividades de mantenimiento preventivo o correctivo...

  • Jefe de Taller- Transporte

    hace 2 meses

    Teoloyucan, México TRANSPORTES IRMA S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Transportes Irma te invita a unirse a su equipo de trabajo como: - **JEFE DE TALLER**_ **R E Q U I S I T O S** ING. EN MECANICA / ING. INDUSTRIAL **A C T I V I D A D E S** - Garantizar el mantenimiento en tiempo y forma de las unidades. - Coordinar el programa de mantenimiento a unidades. - Administrar las actividades de mantenimiento preventivo o...

  • Ejecutivo de Ventas Telemarketing Pepsi

    hace 4 semanas

    Teoloyucan, México Gepp A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra familia de ventas!En Gepp, empresa líder en el mercado de consumo masivo, estamos buscando un Ejecutivo de Ventas Telemarketing con experiencia en call center para unirse a nuestro equipo de ventas.¿Qué ofrecemos?Una cartera de clientes establecidaUn ambiente de trabajo dinámico y motivadorOportunidades de crecimiento y desarrollo...

  • Jefe De Taller

    hace 2 semanas

    Teoloyucan, México Transportes Irma S.A. De C.V. A tiempo completo

    Transportes Irma te invita a unirse a su equipo de trabajo como:**JEFE DE TALLER**_**R E Q U I S I T O S**ING. EN MECANICA / ING. INDUSTRIAL**A C T I V I D A D E S**- Coordinar el programa de mantenimiento a unidades.- Coordinar las actividades del personal de mantenimiento.- Administrar las actividades de mantenimiento preventivo o correctivo de las...

  • Jefe de Logística

    hace 5 meses

    Teoloyucan, México TRANSPORTES IRMA S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Transportes Irma, te esta buscando.** **JEFE DE LOGÍSTICA** **Requisitos**: - Licenciatura concluida en Administración de empresas, Negocios, Contabilidad o Ingeniería. - Ed+d: 27 años mínimo. - Vivir cerca a la zona de trabajo. - Experiência de 8 a 10 años en empresas de transporte. **ACTIVIDADES** - Coordinar y supervisar todos los viajes...

  • Jefe de Logística

    hace 5 meses

    Teoloyucan, México TRANSPORTES IRMA S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Transportes Irma solicita: **JEFE DE LOGÍSTICA** **Requisitos**: - Licenciatura concluida en Administración de empresas, Negocios, Contabilidad o Ingeniería. - Ed+d: 27 años mínimo. - Vivir cerca a la zona de trabajo. - Experiência de 8 a 10 años en empresas de transporte. **ACTIVIDADES** 1. Coordinar la buena atención de las solicitudes de...

  • Jefe de Logística

    hace 5 meses

    Teoloyucan, México TRANSPORTES IRMA S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Transportes Irma solicita: **JEFE DE LOGÍSTICA** **Requisitos**: - Licenciatura concluida en Administración de empresas, Negocios, Contabilidad o Ingeniería. - Ed+d: 27 años mínimo. - Vivir cerca a la zona de trabajo. - Experiência de 8 a 10 años en empresas de transporte. **ACTIVIDADES** 1. Coordinar la buena atención de las solicitudes de...

  • Jefe de Ventas

    hace 5 meses

    Teoloyucan, México PROYECTOS INTEGRALES PARA CONTROL AMBIENTAL Y SUPRESION SA DE CV A tiempo completo

    ** JEFE DE VENTAS** **Requisitos**: - **Edad**: De 28 a 40 años. - **Sexo**: Indistinto. - **Escolaridad**:Mercadotecnia, Marketing, Ventas, Negocios Internacionales. - **Experiência**: Relaciones Publicas. - **T**écnicas de negociación de ventas. - Manejo de personal de ventas. - Estrategias de marketing - Administración de ventas y aspectos...

  • Jefe De Taller de Transporte

    hace 2 semanas

    Teoloyucan, México Transportes Irma S.A. De C.V. A tiempo completo

    Transportes Irma S.A. De C.V. busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Jefe De Taller de Transporte.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:Garantizar el mantenimiento en tiempo y forma de las unidades.Coordinar el programa de mantenimiento a unidades.Administrar las actividades de mantenimiento preventivo o correctivo de las...