Agente de Servicio Al Cliente
hace 1 mes
**Agente de Servicio al Cliente**
**Objetivo del puesto**:
**Responsabilidades del puesto**:
- Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que contamos (Correo electrónico, canal telefónico).
- Identificar oportunidades de mejora reportadas por los clientes con el objetivo de canalizarlas a las áreas correspondientes y así poder brindarles a nuestros clientes una mejor experiência de compra, esto se realiza a través de una herramienta de tickets de soporte.
- Dar seguimiento a incidencias reportadas (sobreventas, devoluciones, incidencias con la mensajería, cierre de ventas a través de manejos especiales) con el objetivo de dar solución al cliente externo y mantener una comunicación constante sobre el avance de cada caso utilizando las diferentes herramientas disponibles como lo son Hybris, ISS3, SAP, Drives, correo electrónico, canal telefónico.
- Analizar cada situación / queja del cliente de manera independiente para proporcionar una solución que vaya de acuerdo a cada necesidad utilizando las diferentes herramientas disponibles (Plataforma de Ecommerce, SAP, Drives) y canales de comunicación hacia el cliente (correo electrónico, canal telefónico)
**Requisitos**:
- **Carrera Profesional**: Trunca.
- **Experiência**: 1 año en servicio al cliente.
- **Idiomas**: Ingles básico.
- **Herramientas**:Microsoft Office.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Horario:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 66220, San Pedro Garza García, N. L.
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Saltillo, México Grupo Innovasport A tiempo completo**Agente de Servicio al Cliente** **Objetivo del puesto**: **Responsabilidades del puesto**: - Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Saltillo, México ICONN A tiempo completo**Vacante para la empresa ICONN en Saltillo -Saltillo, Coahuila de Zaragoza**: Agente de Servicio (Despachador de Gasolina) **Requisitos**: - INE Vigente - Comprobante de estudios (secundaria) - Constancia de Situación Fiscal (RFC) - Número de Seguridad Social - Comprobante de domicilio - CURP **Funciones**: - Cobro de producto - Atención al Cliente -...
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Gerente Servicio a Clientes y Agentes
hace 1 mes
Saltillo, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completoGNP Seguros Solicita: Gerente Servicio a clientes y agentes. Objetivo: Ser la primera línea de servicio en la atención de Corredores y Despachos, que brinden una experiência de servicio inigualable a cada uno de nuestros clientes directos. Actividades: - Reforzar la comunicación con las Áreas Comerciales para generar mejores resultados en la...
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Agente de Atención Al Cliente
hace 1 mes
Saltillo, México Yomp! Arca Continental A tiempo completo_**omp!**_, empresa de tecnología, perteneciente al grupo _**Arca Continental**_, dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas y de retail a las tienditas de la esquina con la finalidad de empoderarlas, tecnificarlas y apoyarlas en su crecimiento y competitividad _**solicita**:_ - **Agente de Televenta/ atención al cliente **_ - **Función**:_ - Garantizar...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 1 mes
Saltillo, México J&T EXPRESS MEXICO A tiempo completoJ&T Express es un proveedor de servicios logísticos de paquetería y mensajería, solicita: **Ejecutivo de atención a clientes** Objetivo: Brindar el servicio a clientes de manera eficaz y dar seguimiento a incidencias **Funciones & responsabilidades**: - Apoyo en incidencias de los paquetes. - Asesorar al cliente sobre dudas de su paquete. - Dar...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Saltillo, México GASTRONOMICA HOLDINGS A tiempo completoHABILIDADES MATEMÁTICAS PARA ENTENDER, DATOS, Y PODER CONSTRUIR INFORMACIÓN EN BASE A TU CAPACIDAD DE ANÁLISIS - ESTAR DISPONIBLE EN TU TURNO PARA CONTESTAR LLAMADAS ENTRANTES - PARTICIPAR ACTIVAMENTE EN CAMPAÑAS DE MARKETING DIGITAL O OUTBOUND - AGENDAR RESERVACIONES EN SISTEMA INTERNO - SER CORTES Y DAR RESOLUCIÓN INMEDIATA A PROBLEMAS - FACILIDAD DE...
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Atención a Clientes y Ventas
hace 4 semanas
Saltillo, México BENEFICIOS DE ACCION AL SERVICIO EMPRESARIAL A tiempo completo**EMPRESA ESPECIALIZADA EN MERCADO DE LUJO** **PRESTIGIO Y PREFERENCIA** **FUNDADA HACE MAS DE 50 AÑOS** **SUCURASALES**: - Calzada del Valle - Río Mississipi - Punto Valle - Galerias Monterrey - Galerias Valle Oriente - **Ofrecemos**:_ **Estabilidad Laboral** **Prestaciones de Ley** **Sueldo base** **Atractivas...
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Agente de Cobranza
hace 1 mes
Saltillo, México SCCH Desarrollo de Negocios SA de CV A tiempo completo**Vacante para la empresa SCCH Desarrollo de Negocios SA de CV en San Pedro Garza García, Nuevo León**: **AGENTE DE COBRANZA** Empresa financiera ubicada frente a Fashion Drive busca personas para laborar como **Agente de cobranza.** En este puesto estarás efectuando el proceso de cobranza de cheques regresados, balances pendientes de operación de...
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Agente Cambio de Cheques Bilingüe
hace 1 mes
Saltillo, México SCCH Desarrollo de Negocios SA de CV A tiempo completo**Vacante para la empresa SCCH Desarrollo de Negocios SA de CV en San Pedro Garza García, Nuevo León**: **AGENTE CAMBIO DE CHEQUES BILINGÜE** Contamos con vacantes de medio tiempo - Empresa financiera ubicada frente a Fashion Drive en busca de personas para laborar como agentes de cambio de cheques_ **Requisitos**: - Experiência NO necesaria. -...
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Promotor/a- Plaza Galerías
hace 1 mes
Saltillo, México Atención al cliente México A tiempo completo**Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA GALERÍAS** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $8,000.**: - **Bono mensual fijo de $1,000**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: -...
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Promotor/a- Plaza Galerías
hace 1 mes
Saltillo, México Atención al cliente México A tiempo completo**Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA GALERÍAS** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $6,500.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: - **Capacitación (Pagamos desde el primer...
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Promotor/a- Plaza Galerias
hace 1 mes
Saltillo, México Atención al cliente México A tiempo completo**Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA GALERIAS (CONTRATO POR 3 MESES POR INCAPACIDAD)** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $8,000.**: - **Bono mensual de $1,000**: - **Esquema de...
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Promotor/a- Plaza Galerias
hace 1 mes
Saltillo, México Atención al cliente México A tiempo completo**Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA GALERIAS (CONTRATO POR 3 MESES POR INCAPACIDAD)** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $8,000.**: - **Bono mensual de $1,000**: - **Esquema de...
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Servicio Al Cliente
hace 1 mes
Saltillo, México Administración de talentos A tiempo completoAtender telefónicamente a los clientes para brindarles la información requerida y los servicios que requieran, dando de la mejor manera posible el servicio a nuestros clientes solucionando las necesidades de la mejor manera posible y manteniendo una actitud 100% positiva. Horario 8.30 a 7 pm (2 hrs de comida) lun a vie 8.30 a 1 pm sábados Tipo de...
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Agente de Cuenta
hace 4 semanas
Saltillo, México MÉTRICA MÓVIL S.A. de C.V. A tiempo completoNos encontramos en busca de tu talento como: Agente de cuentas clave Funciones; - Responsable de coordinación de cuentas AAA de nuestros clientes - Ser el primer contacto para aclaración de dudas, resolución de problemas y asesorar en el máximo aprovechamiento de nuestros productos y servicios - Detectar áreas de oportunidad basadas en la experiência...
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Agente Cambio de Cheques Bilingüe
hace 1 mes
Saltillo, México DolEx A tiempo completo**Vacante para la empresa DolEx en San Pedro Garza García, Nuevo León**: **AGENTE CAMBIO DE CHEQUES BILINGÜE** Contamos con vacantes de medio tiempo - Empresa financiera ubicada frente a Fashion Drive en busca de personas para laborar como agentes de cambio de cheques_ **Requisitos**: - Experiência NO necesaria. - Certificado escolar - Fluidez del...
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Saltillo, México ENFOQUE PROMOCIONAL Y PUBLICITARIO A tiempo completo**Agente de Servicio para tienda New Era - Plaza Sendero Saltillo (Coahuila)** Buscamos al mejor talento para formar parte del equipo de trabajo de una de las marcas líderes en gorras deportivas: **AGENTE DE SERVICIO PARA TIENDA NEW ERA (PLAZA SENDERO SALTILLO)** **Requisitos Indispensables**: - Experiência laboral mínima de 1 año reciente en puesto...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Saltillo, México Sigma Alimentos A tiempo completoObjetivo del Puesto Dirigir y coordinar agentes del Centro de Atención Directa (CAD) para brindar atención a clientes actuales y potenciales a traves de los diferentes canales de contacto Responsabilidades del Puesto Seguimiento a prospectos Alta de clientes potenciales en sistema en coordinación con Datos Maestros Seguimiento y coordinación de...
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Agente de Seguros
hace 4 semanas
Saltillo, México VITA Consultores Patrimoniales A tiempo completoAgencia de seguros líder en el mercado busca agentes de seguros dinámicos y enfocados en el servicio al cliente. Si eres una persona con habilidades excepcionales de comunicación, persuasión y ventas, y te apasiona ayudar a las personas a proteger lo que más les importa, ¡este es el trabajo para ti! Ofrecemos un ambiente de trabajo agradable y apoyo...
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Agente de Ventas
hace 4 semanas
Saltillo, México Grupo Industrial CyF S.A. de C.V. A tiempo completo**VANTECH, **empresa líder en la fabricación de autopartes solicita _**Agente de Ventas**_, _para CEDIS, ubicado en la Ciudad de Monterrey, municipio de San Nicolás de los Garza. **Conocimientos**. - Manejo de sistemas de captura de datos. - Conocimiento en mercado automotriz. - Servicio de atención al cliente. **Requisitos** - Bachillerato en...