Agente Televenta Café

MISION.

Garantizar el optimo desempeño del area de televenta café, mediante el buen servicio y atención a los clientes externos e
internos, de acuerdo a los lineamientos de operación del canal, asi como la canalización de sus solicitudes por medio del
monitoreo de llamadas, para dar cumplir cons los objetivos de ventas y servicio.

RESPONSABILIDADES
- El plan de llamadas o contactos diarios para asegurar el cumplimiento de las cuotas de venta de acuerdo a los objetivos de coberturas y presupuestos asignados para alcanzar los objetivos de venta.
- A los clientes sobre el funcionamiento básico y operación de las máquinas de Café OCS y Vending, asegurando la resolución de dudas por parte del cliente y fallas con las máquinas.
- El proceso de Alta, Baja y Cambio de clientes mediante la recopilación de documentos en los diferentes sistemas, para asegurar la correcta identificación de los clientes.
- El proceso de cobranza y facturación con los clientes para los pedidos entregados.

REQUERIMIENTOS.
- Preparatoria concluida, deseable profesional.
- Experiência en Administración
- Servicio a ventas

CONOCIMIENTOS GENERICOS
- Conocimiento en ventas
- Créditos y Cobranza
- Preventa