Soporte Técnico Nivel B

hace 2 meses

Hidalgo, México Centro de Datos Kali A tiempo completo

**Favor de leer la vacante completa, en vano postularse si no se cumple con el 100% de los requisitos o si tus pretensiones salariales son mayores a las ofertadas. NINGUNO de los requisitos es negociable.**

1. REQUISITOS:
A. Titulado de Ing. Sistemas Computacionales, Licenciado en Informática o carreras afines a tecnologías de información.

B. MÍNIMO 2 (AÑOS) AÑOS DE EXPERIENCIA COMPROBABLE EN PUESTO SIMILAR, desempeñando las siguientes funciones: Reparando y/o dando mantenimiento a equipos de cómputo, Instalando y gestionando equipo de CCTV, Dando soporte a entornos Virtualizados con HYPER-V, Gestionando equipos de Telecomunicaciones y enlaces WIFI, manejo y aplicación de Seguridad de la Información.

C.Para los 2 años de experiência NOse contabilizan prácticas profesionales, servicio social o trabajos en áreas NO relacionadas con el área de TI/Soporte o trabajos Freelance. Indispensable contar con referencias laborales para acreditar la experiência profesional.

D. **Indispensable radicar en Pachuca de Soto. **Preferentemente vivir a no más de 45 minutos del centro de Pachuca (Plaza del Reloj Monumental)

E. Aprobar evaluaciones de conocimientos generales en soporte técnico, así como de ofimática y Ortografía en un nível **Básico**.

2. CONOCIMIENTOS
- _Reparación y mantenimiento de computadoras._
- _Experiência en instalación y manejo de CCTV_
- _Conocimientos en virtualización (HYPER-V)_
- _Conocimientos en enlaces Wifi_
- _Conocimientos en Administración de SQL._
- _Conocimientos en redes o infraestructura_
- _Sistemas operativos Microsoft Windows 10 y 11_
- _Administración de Servidores de Windows 2016 y 2019_
- _Brindar soporte técnico de 1er y 2do nível, asesoría a los colaboradores que lo soliciten (de forma presencial, de forma remota o vía telefónica)._
- _Gestión de seguridad de la información._
- _Gestión de Antivirus._
- _Agilidad en el uso del teclado._

3. JORNADA Y HORARIOS DE TRABAJO:

- Jornada de Trabajo de **48 horas **semanales de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Federal del Trabajo (LFT) en los artículos 60 y 61.
- Horario**:lunes **a **jueves **de las **11:00** a las **22:00** **hrs** | **Viernes** de las **11:00** a las **20:00** Hrs | Con una hora para comer.
- Descanso**:Sábados y Domingo**
- Labora los días de descanso obligatorios (festivos) celebrados en su jornada de trabajo (lunes a Viernes), los cuales se pagan conforme a lo dispuesto en la Ley Federal del Trabajo capítulo III Días de Descanso.
- Realiza una guardia nocturna **virtual **de las **22:00**a las **00:30** hrs una vez al mes. Se pagan conforme a lo dispuesto en la Ley Federal del Trabajo en el artículo 66.

4. OBJETIVO Y PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
- Brindar soporte técnico vía telefónica o a través de asistencia remota a los usuarios de equipos o sistemas.
- Realizar la instalación y/o actualización de programas informáticos, equipos de cómputo y unidades periféricas, en las diversas áreas de la infraestructura interna y a clientes.
- Desempeñar actividades de mantenimiento preventivo y/o correctivo a los sistemas y dispositivos informáticos de las diferentes marcas y características comercializados por la empresa.
- Elaborar diagnóstico sobre posibles fallas presentadas en las soluciones o programas implementados con los clientes, así como en los equipos y sistemas de cómputo propiedad de la compañía.
- Registrar y dar seguimiento a las solicitudes de soporte técnico y mantenimiento solicitadas por los clientes a través de la mesa de ayuda.
- Orientar al personal de soporte de níveles inferiores, así como a los usuarios finales respecto al uso de paquetería y programas computacionales instalados en los equipos propiedad de la compañía y/o clientes.

5. BENEFICIOS Y SALARIO
- Contrato Individual de trabajo por tiempo indeterminado con periodo a prueba | 180 Días

Una vez finalizado el plazo de los 180 días, se evaluará el desempeño mostrado durante el periodo a prueba por lo que si se éste es satisfactorio (igual o superior al 85%) se otorgará la planta definitiva.
- **SUELDO ANUAL NETO** (aproximado*) de **$114,000.00 M.N.**| Sistema de Pago Mixto
- Sueldo **BRUTO **mensual de (no negociable) **$10,511.10 M.N.**| Sistema de Pago Mixto
- Sueldo **NETO** mensual de (no negociable) **$10,000.14 M.N.**| Sistema de Pago Mixto
- **PREMIO TRIMESTRAL CUMPLIMIENTO** de**:$2,043.00 M.N.** | Haber laborado el trimestre completo y de acuerdo con resultados.
- Vales de despensa mensuales**:$200.00M.N.** | Al finalizar periodo a prueba se incrementa a **$500.00 M.N. **mensuales
- Monto aproximado considerando que en el año no se apliquen faltas, retardos o incapacidades.

**Prestaciones de Ley**: Seguridad Social, Vacaciones, Prima Vacacional, Aguinaldo, Reparto de utilidades, Permiso por maternidad/paternidad, Anticipo de Nómina, Pago correspondiente a horas extras y días de descanso obligatorios (festivos) conforme a lo dispuesto e

  • Soporte de Infraestructura

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Soporte Infraestructuta A tiempo completo

    ALDO CONTI ITALIA Busca personal en el area de Soporte de Infraestructura, serás responsable de brindar asistencia técnica a nuestros usuarios y mantener la infraestructura en óptimas condiciones. Requisitos para el puesto: - Experiência comprobada en soporte técnico y atención a usuarios nível 1, con conocimientos sólidos en resolución de...

  • Técnico de Soporte 2do Nivel

    hace 1 día

    Miguel Hidalgo, México BCM Corporativo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BCM Corporativo en Miguel Hidalgo -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Importante empresa en el sector de tecnologías solicita **Técnico de Soporte de 2do nível** **Requisitos**: Experiência mínima de 1 año en el área. **Experiência**: Soporte a servidores (Linux, Windows, Redhat, Novell ) Infraestructura Nacar Ubuntu...

  • Soporte de Segundo Nivel

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México BCM CORPORATIVO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BCM CORPORATIVO en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **BCM CORP**: Somos una firma de Consultoría enfocados en TI con más de 28 años de experiência en el mercado.Ofrecemos servicios integrados y productos de alto rendimiento como parte de una estrategia global queresponda a las necesidades de nuestros clientes **IMPORTANTE...

  • Soporte de Segundo Nivel

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México BCM CORPORATIVO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BCM CORPORATIVO en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **BCM CORP**:Somos una firma de Consultoría enfocados en TI con más de 30 años de experiência en el mercado.Ofrecemos servicios integrados y productos de alto rendimiento como parte de una estrategia global queresponda a las necesidades de nuestros clientes**:** IMPORTANTE...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Alia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alia en Antara - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Importante consultoría de atracción de talento solicita: Soporte técnico **Requisitos**: Técnico en sistemas o afín Experiência en soporte técnico Experiência en control de inventarios de equipo de computo Facilidad de palabra Disponibilidad de...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Alia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alia en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Soporte Técnico En Alía, buscamos a un profesional en soporte técnico para unirse a nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestros clientes a través de la resolución eficiente de problemas y la prestación de soporte técnico de alta calidad. **Responsabilidades** - Realizar...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México CGI Logistics A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CGI Logistics en Lomas De Chapultepec -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO** - Experiência_ - Licenciatura o Ingeniería en Computación, Informática, Comunicaciones y Electrónica o carrera técnica afín. - Experiência mínima de 2 años dando soporte técnico. - Conocimiento Windows Server...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Alia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alia en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Importante consultoría de atraccion de talento solicita: Analista soporte técnico **Requisitos**: Ing en sistmas o afín Experiência al menos 1 año en soporte en sitio Facilidad de palabra Seguimiento de tickets Ofrecemos Sueldo $9350 Vales $150 Prestaciones de ley **Nível...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México FTK Beauty Group A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FTK Beauty Group en Polanco V Sección -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: ¡Estamos buscando un/a experto/a en soporte técnico para unirse a nuestro equipo! Si eres una persona apasionada por la tecnología y te encanta brindar soluciones a los problemas informáticos, ¡esta es tu oportunidad! Como miembro del equipo de...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Grupo Dakab A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Dakab en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: DAKAB Grupo Inmobiliario construye y promueve desarrollos Inmobiliarios Integrales e Innovadores, basados en la modernidad y vanguardia, con la finalidad de ofrecer espacios habitables que cubran las necesidades y mejoren la calidad de vida de nuestros clientes. Nuestra principal...

  • Helpdesk Soporte Nivel Ii

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México BM Reclutamiento A tiempo completo

    En búsqueda de _**Helpdesk II**_ para empresa del segmento retail. **Actividades a desempeñar**: - Recepción de reportes por tema de fallas e incidencias en el sistema. - Resolución de reporte que impliquen un importante grado de especialización. - Atención de dudas, consultas y soporte técnico a clientes internos. **Requisitos**: - Experiência...

  • Especialista de Soporte Tecnico

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México INVOLVE RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa INVOLVE RH en Miguel Hidalgo -Miguel Hidalgo, Ciudad de México***:Descripción del puesto**: HIUMANET cuenta con una posición como Especialista de Soporte Técnico para Proporcionar asistencia técnica de alta calidad para resolver eficientemente problemas de hardware y software, garantizando la satisfacción del...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Alia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alia en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Importante consultoría de atracción de talento solicita: Analista de soporte técnico **Requisitos**: Técnico en sistemas o afín Facilidad de palabra Disponibilidad para trabajar en campo Experiência al menos 1 año en puesto similar Ofrecemos Sueldo $10,000 Prestaciones de...

  • Soporte Técnico e Inventarios

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Alia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alia en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Importante consultoría de atracción de talento solicita: Soporte técnico **Requisitos**: Técnico en sistemas o afín Experiência al menos 1 año en soporte técnico Conocimiento en control de inventarios equipo TI Excel intermedio avanzado Ofrecemos Sueldo 10200 Vales...

  • Soporte Tecnico

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México N& S TRANTOR A tiempo completo

    **Vacante para la empresa N& S TRANTOR en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Buscamos Ingeniero de soportepara nuestra área de Soporte Técnico en corporativo financiero**: **zona de trabajo Centro Comercial Santa Fe y Montes Urales**: **Requisitos**: - Experiência: 1 año en adelante - Sexo indistinto - Escolaridad: Ing. en sistemas, Técnico en...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. en Montes Urales -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Buscamos Ingenieros o Técnicos en sistemas para nuestra área de Soporte Técnico.**:** REQUISITOS**: - Ingeniería, licenciatura, técnicos en sistemas**(terminado o trunco)**: - Experiência:soporte técnico**(comprobable)**: - ** No...

  • Soporte Técnico

    hace 2 meses

    Miguel Hidalgo, México ZKTeco LATAM A tiempo completo

    Empresa dedicada a la comercialización de productos de seguridad de acceso, solicita por expansión: Soporte técnico. Conocimientos requeridos: - Experiência mínima de 1 año en Soporte técnico Nível 1 - Carrera técnica, Ing. o licenciatura afin. - Conocimiento técnico en redes - Conomiento de conexión de dispositivos - Electrónica básica -...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Aula Digital A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Aula Digital en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **TECH Universidad Tecnológica**, la mayor Universidad digital del mundo en español, ha sido reconocida por Forbes como la mejor Universidad on line del mundo y es también la Universidad oficial de la NBA en Latinoamérica. Cuenta con el más amplio catálogo formativo...

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    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Involve RH A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: HIUMANET cuenta con una posición como Especialista de Soporte Técnico para Proporcionar asistencia técnica de alta calidad para resolver eficientemente problemas de hardware y software, garantizando la satisfacción del cliente. **Funciones**: - Brindar asistencia y soporte técnico a los usuarios para resolver problemas de...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Brainiac A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Brainiac en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Requisitos**: - Escolaridad:licenciatura, técnicos en sistemas, informaticos - Experiência en soporte técnico**minimo 6 meses**: - Trato con usuarios - Conocimiento en hardware de equipo de cómputo e impresoras. - Conocimiento en herramientas de soporte remoto. - Conocimientos...