Supervisor de Operaciones

hace 2 meses

Iztacalco, México Grupo Vanguardia en Información y Conocimiento. SA de CV A tiempo completo

Somos una empresa líder en el sector de servicios de atención al cliente a nível nacional. Con más de 10 años de experiência en el mercado, nos hemos destacado por brindar soluciones de calidad y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Nos encontramos en búsqueda de:
**SUPERVISOR DE OPERACIONES - CALL CENTER**

**Ofrecemos**:

- Sueldo mensual integrado $10,000 bruto
- Bono mensual $3,500
- Prestaciones de ley
- Descuentos institucionales
- Utilidades

**Requisitos**:

- Perfil Profesional: Lic. Trunca o Concluida con al menos el 50% de avance,
- Experiência laboral de 1 años en la posición
- Manejo de Excel (intermedio)
- Manejo de sistemas como Avaya, ViciDial, Inconcert
- Experiência en manejo de equipos de al menos 15 asesores

**Actividades**:

- Supervisar al equipo de agentes asignado
- Garantizar el servicio durante la ventana de servicio
- Identificar mejoras, necesidades de capacitación
- Elaborar reportes de monitoreo, níveles de servicio
- Ejecutar los planes de trabajo establecidos por la Gerencia de Operaciones (enfocado al cumplimiento de métricas)
- Actualizar la información de incidencias del personal (Faltas, retardos, bajas, justificaciones, etc,)
- Dar seguimiento a las quejar de servicio
- Monitorear resultados de encuestas de satisfacción

**HORARIOS Y ZONA DE TRABAJO**:

- Lunes a domingo - Jornada de 8 horas al día / Descanso rolado en fin de semana
- Zona de trabajo: Iztacalco (Francisco del Paso y Troncoso / Metro Coyuya)

Si cubres el perfil al 100% y la vacante es de tu interés, postúlate por este medio.

"En este centro de trabajo no solicitamos pruebas de VIH ni de embarazo".

LFPED, Art. 1°, Fracción III, dice “Discriminación: Para los efectos de esta ley se entenderá por discriminación toda distinción, exclusión, restricción o preferencia que, por acción u omisión, con intención o sin ella, no sea objetiva, racional ni proporcional y tenga por objeto o resultado obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades, cuando se base en uno o más de los siguientes motivos: el origen étnico o nacional, el color de piel, la cultura, el sexo, el género, la edad, las discapacidades, la condición social, económica, de salud o jurídica, la religión, la apariencia física, las características genéticas, la situación migratoria, el embarazo, la lengua, las opiniones, las preferencias sexuales, la identidad o filiación política, el estado civil, la situación familiar, las responsabilidades familiares, el idioma, los antecedentes penales o cualquier otro motivo;
También se entenderá como discriminación la homofobia, misoginia, cualquier manifestación de xenofobia, segregación racial, antisemitismo, así como la discriminación racial y otras formas conexas de intolerancia”.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 al mes

Beneficios:

- Apoyo para estudios
- Descuento de empleados

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 11/11/2024

  • Supervisor de Operaciones

    hace 6 meses

    Iztacalco, México QUALITY POST A tiempo completo

    ¡VEN Y ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO! **QUALITYPOST** Somos una empresa dedicada a la mensajería y paquetería. SOLICITAMOS: _**SUPERVISOR DE OPERACIONES**_ REQUISITOS: Experiência mínima de 1 año comprobable, ultimas 2 constancias laborales. ACTIVIDADES: - Recepcionar y despachar a repartidores - Seguimiento al desempeño diario de...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 6 meses

    Iztacalco, México BRAME Telecom A tiempo completo

    Empresa Líder en Fibra Óptica SOLICITA: **SUPERVISOR DE INSTALACIONES** - **Requisitos**:_ Experiência mínima de 1 año como supervisor de cuadrillas F.O. Conocimientos en paquetería Office (Excel) Licencia tipo A Disponibilidad de trabajo en campo Experiência en manejo de cuadrillas de trabajo. Supervisión de instalación, reparación y...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 7 meses

    Iztacalco, México Grupo EI en Comercio Exterior S DE RL DE CV A tiempo completo

    **Requisitos**: Lic. Comercio Internacional o afín, inglés intermedio, experienca mínima 2 años en operaciones marítimas, manejo de excel. **Experiência en**: Garantizar el cumplimiento de las condiciones de prestación de servicio por parte de la empresa concesionaria del recinto aduanero, seguimiento de operaciones con la inter-compañías,...

  • Supervisor Operativo

    hace 7 meses

    Iztacalco, México STAFFING PERSONAL, S.A. DE C.V A tiempo completo

    Empresa mexicana que se dedica a la venta de pollo solicita **SUPERVISOR OPERATIVO con experiência en restaurante** **Requisitos**: - Bachillerato o licenciatura trunca en administración - Experiência como supervisor en restaurante - Excel básico - intermedio - Disponibilidad para trasladarse a sucursales en Iztacalco - Liderazgo Actividades: - Se...

  • Supervisor de Operacones

    hace 2 semanas

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    Oferta de Trabajo: Supervisor de Operaciones en Konecta México Konecta México, líder en soluciones de experiência del cliente, busca un Supervisor de Operaciones para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Ofrecemos: - Sueldo base $8,133 - Bonos de productividad de $6,000 a $12,000 mensuales - Prestaciones de ley, desde el primer día de contrato -...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 meses

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    ¡Konecta te está buscando! Supervisor de Operaciones Ventas / Zona ToreoRequisitos: - Bachillerato concluido - Conocimiento en telemarketing, como supervisor de Operaciones Call Center - Control de equipo - Manejo de KPI's de ventas - Comunicación efectiva - Capacidad para solucionar problemas - Liderazgo Horario: - de 9:00 a.m. a 4:00...

  • Supervisor de Atención Al Cliente

    hace 6 meses

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    ¡Estamos contratando Supervisor de operaciones Atención al cliente! **Requisitos**: Excel básico Dominio de KPI´s ATC Experiência minimo 1 año como supervisor en CC de ATC Actitud de atención y servicio Manejo de estrés Trabajo bajo presión Liderazgo Extrovertido Manejo de CRM o SAP Control y gestión de equipos de trabajo Adaptable a...

  • Supervisor/a de Operaciones Call Center Atc

    hace 7 meses

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    Supervisor Call Center ATC **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Experiência mínimo de 1 año como supervisor call center ATC - Horario vespertino lunes a domingo de 6 am a 4 pm - Kpi´s de atención a clientes OFRECEMOS: - Sueldo base 12,000 mas bono - Prestaciones de ley desde el primer día - Contrato directo con la empresa - Oportunidad de...

  • Supervisor de Producción

    hace 1 mes

    Iztacalco, México ESCALA A tiempo completo

    Empresa dedicada a la fabricación de productos metálicos diversos, mobiliario médico, instrumental médico se encuentra en búsqueda de: - **Supervisor de producción // Cortes CNC**_ **Perfil**: Escolaridad Técnico/Ing. Manejo de Excel De 2 a 3 años de experiência como Supervisor de operaciones en planta, en cortes Actividades Asignar y...

  • Auxiliar de Operaciones

    hace 7 meses

    Iztacalco, México QUALITYPOST A tiempo completo

    **QUALITYPOST** QUALITYPOST, IMPORTANTE EMPRESA DE MENSAJERIA Y LOGISTICA SOLICITA: **SUPERVISOR DE OPERACIONES** **Requisitos**: Experiência con manejo de personal Manejo de Excel medio (mínimo) Resolución de conflictos Buen trato con la gente Preparatoria concluida Experiência en logística **Actividades como tal es**: Monitoreo o seguimiento...

  • Supervisor Distrital

    hace 4 meses

    Iztacalco, México Tiendas NETO A tiempo completo

    ¡ESTAMOS BUSCANDO TU TALENTO! Solicitamos: SUPERVISOR DISTRITAL para la zona de Iztacalco >>Requisitos: - Escolaridad: Licenciatura Terminada en áreas a fin.(IMPORTANTE) - Vivir dentro de la zona. - Disponibilidad para trasladarse a las tiendas. - Forzoso tener experiência mínimo de 1 año como supervisor de zona, regional, o similar - Forzoso tener...

  • Supervisor Almacén

    hace 3 meses

    Iztacalco, México LABORATORIO DE CONTROL ARJ A tiempo completo

    Laboratorio de Control ARJ, requiere SUPERVISOR DE ESTÁDARES Y REACTIVOS que cumpla con el siguiente perfil: **Requisitos del puesto** - Escolaridad: Administración, Logística o carreras afines. (pasante o titulado) - Excel (tablas, filtros). - Mínimo 3 años de experiência en puntos de reorden, máximos y mínimos y gestión de reabastecimiento para...

  • Supervisor de Calidad para Empresa de

    hace 6 meses

    Iztacalco, México MAS ESPACIO S.A de C.V. A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE CALIDAD** Empresa mexicana dedicada a la fabricación de mobiliario de oficina, hogar e industrial, así como proyectos integradores metalmecánica y madera. - **REQUISITOS**:_ Bachillerato Técnico en Máquinas, Herramientas, Calidad o Metrología Licenciatura Trunca: Ing. Industrial/ Mecánica - EXPERIENCIA: _En operaciones de metal...

  • Supervisor de Ventas Medio Tiempo 12:00 A.m. a 7:00

    hace 4 meses

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    ¡Konecta te está buscando! Supervisor de Operaciones Ventas **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Conocimiento en telemarketing, como supervisor de Operaciones Call Center - Control de equipo - Manejo de KPI's de ventas - Comunicación efectiva - Capacidad para solucionar problemas - Liderazgo Horario: - Lunes a viernes de 12:00 a.m. a 7:00 p.m.,...

  • Supervisor Operativo

    hace 6 meses

    Iztacalco, México Grupo ALEB A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA BUSCA Supervisor Operativo, para trabajar en el aeropuerto de la CIUDAD DE MEXICO.** Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo que está a su cargo. Esto implica asegurarse de que las tareas se realicen de manera eficiente y efectiva, y que se cumplan los objetivos y plazos establecidos. **FUNCIONES**: 1. Supervisar los...

  • Supervisor Operativo

    hace 6 meses

    Iztacalco, México Grupo ALEB A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA BUSCA Supervisor Operativo, para trabajar en el aeropuerto de la CIUDAD DE MEXICO.** Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo que está a su cargo. Esto implica asegurarse de que las tareas se realicen de manera eficiente y efectiva, y que se cumplan los objetivos y plazos establecidos. **FUNCIONES**: 1. Supervisar los...

  • Supervisor de Logistica

    hace 3 semanas

    Iztacalco, México SEEKING INTERNATIONAL DE MEXICO S. A de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SEEKING INTERNATIONAL DE MEXICO S. A de C.V. en Cerca Del Metrobus -Iztacalco, Ciudad de México**: SEEKING INTERNATIONAL MEXICO es una empresa líder en el sector de logística y transporte en México, con más de 15 años de experiência en el mercado. Nos especializamos en operaciones aduaneras y brindamos soluciones integrales a...

  • Supervisor de Monitoreo

    hace 7 meses

    Iztacalco, México OCESA A tiempo completo

    Empresa de entretenimiento está en búsqueda de **SUPERVISOR MONITOREO** - **Requisitos**_:_ - Bachillerato o Licenciatura - Manejo de cámaras (hikvision, bosh) - **Experiência Indispensable**:_ - Sistemas de CCTV - Protocolos de seguridad (eventos masivos) - Paquetería Office - **Actividades**:_ - Realizar planos de distribución e instalación de...

  • Supervisor de Call

    hace 6 meses

    Iztacalco, México Agencia de reclutamiento 3R A tiempo completo

    3R Consultoría de Reclutamiento y Selección (Respuesta Rápida en Reclutamiento), estamos en apoyo a una Importante Call Center que está en búsqueda de un **SUPERVISOR**. Ofrecemos: - Vales de despensa - Bono por competencias - Salario base mensual - Prestaciones de Ley **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Experiência mínima de 1 año como...

  • Supervisor de Mantenimiento

    hace 1 semana

    Iztacalco, México Sodexo México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Sodexo México en Iztacalco, Ciudad de México**:** Empresa multinacional con experiência en compañías de servicios de comida y administración de instalaciones, esta en busca de nuevos colaboradores** **Requisitos**: - Ingeniería Industrial, Mecánica o afín - Experiência mínima de 2 años como supervisor de mantenimiento -...