Meserx

**PISCA CAFÉ**

**Mesero**

**Descripción del trabajo**:
El Mesero será una parte esencial de nuestro equipo de servicio al cliente, desempeñando un papel clave en la satisfacción de nuestros comensales. Este puesto requiere habilidades de atención al cliente excepcionales, capacidad para trabajar en equipo y un firme compromiso con proporcionar un servicio eficiente y seguir las etiquetas para un servicio de alta calidad.

Buscamos a una persona orientada al cliente con las siguientes características de personalidad:
Atención al cliente: Habilidad para brindar un servicio excepcional y atento a nuestros comensales, siguiendo las mejores prácticas de atención al cliente.

Trabajo en equipo: Capacidad para colaborar eficazmente con otros miembros del personal de servicio y cocina para garantizar un servicio fluido.

Adaptabilidad: La habilidad de manejar desafíos inesperados en un entorno de ritmo rápido mientras se mantiene un servicio eficiente.

Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con los comensales y el personal, transmitiendo un servicio de calidad.

Responsabilidad: Compromiso con la puntualidad y el cumplimiento de las políticas del restaurante, garantizando un servicio de alta calidad de manera consistente.

Operaciones de servicio:

- Tomar pedidos de alimentos y bebidas con precisión y presentarlos de manera atractiva a los comensales.
- Asegurarse de que las mesas estén limpias y preparadas para recibir a los comensales de acuerdo con las normas de etiqueta.
- Servir alimentos y bebidas de manera eficiente y con cortesía, siguiendo las etiquetas de servicio de manera rigurosa.
- Manejar pagos y transacciones de manera precisa y segura, manteniendo la confidencialidad de los datos.
- Colaborar estrechamente con el equipo de cocina y la cocina para garantizar la puntualidad y la calidad de los pedidos, manteniendo los estándares de servicio eficiente.

Atención al Cliente y Etiqueta de Servicio:

- Atender las necesidades y solicitudes especiales de los comensales con rapidez y siguiendo las etiquetas de servicio.
- Manejar quejas o preocupaciones de los comensales de manera eficiente, buscando soluciones satisfactorias mientras se mantiene la compostura y el profesionalismo.
- Mantener el espacio limpio, ordenado y bien presentado, siguiendo las etiquetas de presentación y limpieza para garantizar una experiência agradable.

Comunicación y Colaboración:

- Trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del personal de servicio y cocina para garantizar una experiência de comedor sin problemas y un servicio eficiente.
- Mantener una comunicación efectiva con el Gerente del Restaurante y el Head Chef para garantizar una operación coordinada que cumpla con las etiquetas de calidad.

Preguntas para el Mesero:

- "¿Puede proporcionar un ejemplo de una experiência en la que siguió las etiquetas de servicio para proporcionar un servicio excepcional a un comensal insatisfecho?"
- "¿Cómo aseguraría un servicio eficiente y puntual durante las horas pico de servicio mientras sigue manteniendo la calidad del servicio?"
- "¿Cómo aplicaría las etiquetas de servicio para garantizar una experiência de comedor excepcional en nuestro restaurante?"

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 - $9,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Uniformes gratuitos

Tipos de compensaciones:

- Propinas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 21/02/2024