Analista Jr de Negocios

hace 4 meses

Tlahuac, México Citi A tiempo completo

The Ops Sup Analyst 2 is an intermediate level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Sup Analyst 2 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients. The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.

**Responsibilities**:

- Update help content used by Knowledge Hub end users to service client inquires, as needed
- Execute work assigned, including annual review certification and change requests
- Serve as liaison to business for work assignments by asking fact finding questions, following up on open items and helping with content approval
- Conduct needs assessment and update content or develop content related solutions according to business requirements
- Research and seek out solutions to inquiries on help content and all other open items related to business including policy gaps and changes
- Monitor work progression ensuring completion of assignments by requested due date
- Fulfilling the clients’ necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all our employees and it will be measured by specific metrics.

**Qualifications**:

- 0-2 years relevant experience
- Proficient in Microsoft Office
- Ability to work under pressure and manage deadlines or unexpected changes in expectations or requirements
- Self-motivated and detail oriented
- Proven organization and time management skills
- Demonstrated problem-solving and decision-making skills
- Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills

**Education**:

- Bachelor’s degree/University degree or equivalent experience

This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.
- Review and analyze problems reported by the Contact Center, Branch, Business Partners and/or escalated by senior management in the aforementioned channels to determine if it is related to a current incident, if it requires the registration and documentation of a new failure scenario or if it refers to an atypical case.
- Evaluate the volume of impact of each event to determine the prioritization of care together with your manager.
- Timely monitoring of incidents that are recorded in the channels and acting as a business representative interacting with the areas involved.
- Document the problem, the reviews and actions that were taken to correct it; or the definition determined with Production Management and Technology for the solution.
- Liaison between the affected management and operations with Production Management/Technology
- Carry out constant evaluations of open incidents to determine if it is feasible to continue or a project is required to solve the problem.
- Prepare metrics and reports to present to Senior Management and multidisciplinary forums.
- Confirm compliance with the controls in the incident process that the area has through the three channels.
- In the absence of your manager, serve as support for decision making, consulting the Senior Manager in advance.
- **Job Family Group**:
Operations - Core
- **Job Family**:
Operations Support
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

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  • Analista de Negocios Jr

    hace 3 meses

    Tlahuac, México DESYSNET A tiempo completo

    **Analista de Negocios Jr** **Años de experiência: 1 año** **Modalidad: Híbrida / HO Reforma** **Ingles Intermedio** **Requisitos**: - Conocimientos en el manejo de herramientas para administración de requisitos (Enterprise Architect, Requesite Pro etc.). - Experiência en la elaboración de especificaciones de requerimientos de software, en base a...

  • Analista de Negocios Jr

    hace 3 meses

    Tlahuac, México GoNet A tiempo completo

    **Descripción**: Orion Innovation México, somos una empresa Internacional líder en servicios de tecnología con oficinas en México y Estados Unidos. Proveemos a soluciones de negocios de alto impacto. Debido a nuestro constante crecimiento nos encontramos en búsqueda de talento como**:Analista de Negocios Jr.** **Requisitos**: - Formación en...

  • Analista de Negocios

    hace 3 meses

    Tlahuac, México DESYSNET A tiempo completo

    **Analista de Negocios Jr** **Años de experiência: +2 años** **Modalidad: Híbrida / HO Reforma** **Ingles Intermedio** **Requisitos**: - Conocimientos en el manejo de herramientas para administración de requisitos (Enterprise Architect, Requesite Pro etc.). - Experiência en la elaboración de especificaciones de requerimientos de software, en base...

  • Analista de Procesos Jr

    hace 3 meses

    Tlahuac, México Grupo Wayssen A tiempo completo

    **Grupo WAYSSEN®**, empresa especializada en Desarrollo de Sistemas a la medida y Servicios de Consultoría en el área de Tecnologías de Información por crecimiento y expansión solicitamos: **Analista de Procesos Jr** **Funciones a desempeñar**: - Generación, actualización, baja y publicación de documentos normativos - Experiência como Analista...

  • Analista Jr

    hace 4 meses

    Tlahuac, México MEEDS CONSULTORES EN PROCESOS DE NEGOCIOS, SAS DE CV A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la comercialización de productos para la salud sexual y reproductiva se encuentra en búsqueda de "Analista JR.", con deseo de seguir creciendo en el área: **FUNCIONES** - Lectura de indicadores sell in, sell out, forecast, fill rate. - Reuniones periódicas con clientes de cierre para las estrategias de abasto. - Manejo de...

  • Analista de Negocio

    hace 4 meses

    Tlahuac, México Agroindustrias Unidas de México A tiempo completo

    **Descripción**: Somos uno de los principales promotores de la agroindustria trabajando junto con las personas y familias dedicadas a la producción de café, cacao y algodón. ECOM es el proveedor preferido de materias primas blandas y servicios relacionados a tostadores de café, fabricantes de chocolate y fábricas têxtiles de algodón de todo el mundo....

  • Analista de Negocios

    hace 4 meses

    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    Analista de negocios/Analista WFM. Inteligencia de negocios call center. OFRECEMOS: - Salario base de $10,000.00. - Bono de productividad de $2,00.00 libres. - Prestaciones desde el primer día. - Seguro de vida. - Servicio medico para colaboradores. - Trabajo hibrido. - Descuentos en múltiples empresas (Six Flags, Chopo, Universidades, Ópticas, Viajes,...

  • Analista de Negocio

    hace 3 meses

    Tlahuac, México Eficasia. Soluciones Integrales en Centros de Contacto. A tiempo completo

    **ANALISTA DE NEGOCIO CALL CENTER** **Requisitos**: - Bachillerato concluido y/o licenciatura económica-administrativa** **- **Experiência en call center como analista de negocio, WFM, analista de bases de datos, supervisor de operaciones y/o similar - Manejo de excel avanzado (se aplicará examen) - Experiência en métricas call center y soportes de...

  • Analista Consultor Jr

    hace 4 meses

    Tlahuac, México TEMPO S.A DE CV A tiempo completo

    Empresa de investigación de mercados y consultoría del sector inmobiliario Solicita: Analista Consultor Jr. Excel Avanzado Conocimientos Básicos de Key Note Manejo Básico de Google Earth Dominio de presentaciones ejecutivas Experiência en reportes de avances periódicos Presentación de presentaciones ejecutivas con resultados...

  • Analista de Negocios

    hace 3 meses

    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Eficasia en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **ANALISTA DE NEGOCIO CALL CENTER** **Requisitos**: - **Bachillerato concluido y/o licenciatura económica-administrativa** - Experiência en call center como analista de negocio, WFM, analista de bases de datos, supervisor de operaciones y/o similar - Manejo de...

  • Analista de Información Jr

    hace 3 meses

    Tlahuac, México DB Soluciones A tiempo completo

    **Vacante para la empresa DB Soluciones en Coyoacán, Ciudad de México**: Analista de Información JR. Licenciatura en área económica-administrativa o actuaría. PRESENTACIÓN EJECUTIVA Experiência de 1 en puesto similar o como asistente de gerencia de ventas. INDISPENSABLE MANEJO DE EXCEL INTERMEDIO-AVANZADO (tablas dinámicas, gráficos,...

  • Analista de Negocios Ti

    hace 4 meses

    Tlahuac, México BADAK Soluciones de TI A tiempo completo

    **¡TE ESTAMOS BUSCANDO! Badak** es una importante compañía de tecnología, la cual busca miembros talentosos, apasionados y comprometidos. Nos encontramos en búsqueda de un **Analista de Negocios TI** **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. Informática, Ing. Sistemas computacionales, Ing. TIC’s o afín. - Experiência **mínima de 2 años en adelante...

  • Analista de Datos

    hace 4 meses

    Tlahuac, México Group JR A tiempo completo

    **Título del Puesto**: Analista de Datos **Empresa**: Jr Group **Ubicación**:Coacalco (av. Lopez Portillo) **Descripción del Puesto**: **Responsabilidades**: - Recopilar y procesar datos de diversas fuentes, incluyendo bases de datos, sistemas internos y fuentes externas. - Analizar datos utilizando técnicas estadísticas y herramientas de análisis...

  • Analista de Negocios

    hace 3 meses

    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    Puesto: Analista de Negocios Actividades: - Generación de soportes acorde a reglas de negocio de cada proyecto / campaña - Seguimiento con operación a ajustes requeridos a fin de obtener VoBo de los soportes por parte de operaciones. - Generación de soportes de provisiones de ingresos acorde a reglas de negocio de cada proyecto / producto. -...

  • Analista de Negocios

    hace 3 meses

    Tlahuac, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **¡BUSCAMOS TU TALENTO!** En nuestro equipo como Analista de Negocios tus actividades serán: - Generación de soportes de facturación acorde a reglas de negocio de cada proyecto / producto. - Seguimiento con operación a ajustes requeridos a fin de obtener VoBo...

  • Analista de Datos Jr

    hace 3 meses

    Tlahuac, México SINERGIA A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro Equipo como Analista de Datos Jr.! Ubicación: Benito Juárez, Col San Jose Insurgentes ¿Eres un apasionado de la analítica y te encanta trabajar con datos? ¡Esta oportunidad es para ti! Estamos en busca de un Analista de Datos Jr. proactivo y entusiasta por aprender. **Responsabilidades**: Recopilar y analizar datos utilizando...

  • Analista de Datos Jr

    hace 4 meses

    Tlahuac, México Corporativo Sinergia A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro Equipo como Analista de Datos Jr.! Ubicación: Benito Juárez, Col San Jose Insurgentes ¿Eres un apasionado de la analítica y te encanta trabajar con datos? ¡Esta oportunidad es para ti! Estamos en busca de un Analista de Datos Jr. proactivo y entusiasta por aprender. **Responsabilidades**: - Recopilar y analizar datos utilizando...

  • Analista de Datos Jr

    hace 4 meses

    Tlahuac, México SINERGIA A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro Equipo como Analista de Datos Jr.! Ubicación: Benito Juárez, Col San Jose Insurgentes ¿Eres un apasionado de la analítica y te encanta trabajar con datos? ¡Esta oportunidad es para ti! Estamos en busca de un Analista de Datos Jr. proactivo y entusiasta por aprender. **Responsabilidades**: Recopilar y analizar datos utilizando...

  • Analista de Negocios

    hace 3 meses

    Tlahuac, México Yuewei sa de cv A tiempo completo

    Empresa mexicana dedicada a la inyección de plástico para la fabricación de fundas para celular, con visión de crecimiento y expansión de negocios en el país, se encuentra en búsqueda de talento como: **ANALISTA DE PROCESOS** RESPONSABILIDADES: Implementación y manejo del lean Manufacturing (Deseable) Toma de tiempos y movimientos Diagramas de...

  • Analista de Procesos Jr

    hace 4 meses

    Tlahuac, México CGS Consultores A tiempo completo

    **Importante distribuidora de productos de belleza y perfumería de Nicho en México solicita**: **Analista de Procesos Jr.** **Requisitos**: - Lic. en negocios Internacionales, Comercio Internacional, relaciones comerciales, aduana o afín - Experiência de 1 a 2 años en logística e importaciones - Experiência en almacén - Excel básico -...