Asesor de Citas de Servicio

hace 3 semanas

Guanajuato, México People & Growth A tiempo completo

Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor(a) de citas de servicio para importante agencia automotriz.

**Principales funciones**
- Capturar y registrar la información del cliente, detalles del vehículo y la naturaleza de los problemas o el servicio requerido.
- Administrar el flujo de trabajo y las agendas de los técnicos para asegurar que las citas se programen de manera efectiva y se cumplan los plazos.
- Brindar asesoramiento básico sobre el mantenimiento y las reparaciones necesarias según las preocupaciones y necesidades del cliente.
- Contactar proactivamente al cliente para dar seguimiento a los servicios calendarizados y agendar citas.
- Mantener a los clientes informados sobre el progreso de los trabajos de servicio, proporcionando actualizaciones y ajustando las fechas y tiempos de finalización si es necesario.
- Identificar y resolver problemas relacionados con las citas, los horarios y los recursos para garantizar la satisfacción del cliente.
- Comunicarse y coordinar con los técnicos para asegurarse de que tengan la información necesaria para realizar los trabajos de manera eficiente.
- Interactuar con los clientes de manera amable y profesional, escuchando sus necesidades y proporcionando información sobre los servicios disponibles.

**Requisitos**
- Preparatoria, carrera trunca, licenciatura.
- Experiência en atención a clientes, idealmente en áreas de call center
- Habilidades de atención al cliente y resolución de problemas
- Tolerancia a la frustración
- Proactividad
- Excel intermedio

**Información adicional**
- Ubicación: León, Guanajuato
- Horario: Lunes a viernes de 9 hrs a 14 hrs y16 hrs a 19 hrs. Sábados de 9 hrs a 14 hrs
- Sueldo: 10,000 netos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $10,000.00 al mes

Prestaciones:

- Seguro de vida

Pregunta(s) de postulación:

- Describe tu experiência laboral en el área de atención a clientes.
- ¿Has trabajado en algún call center? Si la respuesta es positiva, describe la experiência.
- ¿Cuál son los principales tipos de conflictos que te has enfrentado en el área de atención a clientes? ¿Cómo los resuelves?
- ¿Cuál es tu nível en Excel? ¿Qué tipo de acciones o funciones de Excel usualmente utilizas en los trabajos?

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Asesor Citas de Servicio

    hace 5 días

    Guanajuato, México Corporativo Grupo Torres Corzo Automotriz. A tiempo completo

    Nissan Centro Max Grupo Torres Corzo Solicita: Asesor telefónico, asesor de citas de servicio. - Requisitos - Escolaridad: Bachillerato concluido. - Experiência: 1 año en ventas de telemarketing. - Realizar llamadas a clientes, ofrecimiento de servicio. - Manejo de paquetería Office Excel, Word. - Funciones: - Contactar a clientes asignados en base de...

  • Asesor Citas de Servicio

    hace 5 días

    Guanajuato, Guanajuato, México Corporativo Grupo Torres Corzo Automotriz. A tiempo completo

    Nissan Centro Max Grupo Torres CorzoSolicita:Asesor telefónico, asesor de citas de servicio. Requisitos Escolaridad: Bachillerato concluido. Experiência: 1 año en ventas de telemarketing. Realizar llamadas a clientes, ofrecimiento de servicio. Manejo de paquetería Office Excel, Word. Funciones: Contactar a clientes asignados en base de datos Asesorar a...

  • Asesor Citas de Servicio

    hace 2 meses

    Guanajuato, México Corporativo Grupo Torres Corzo Automotriz. A tiempo completo

    Nissan Centro Max Grupo Torres Corzo Solicita: Asesor telefónico - Requisitos - Escolaridad: Bachillerato concluido - Experiência: 1 año en ventas de telemarketing - Manejo de paquetería Office - Funciones: - Contactar a clientes asignados en base de datos - Asesorar a los clientes sobre los paquetes de servicios y cualquier duda que surja durante...

  • Asesor de Citas de Servicio Automotriz

    hace 2 meses

    Guanajuato, México People & Growth A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Asesor de Citas de Servicio para importante agencia automotriz. **Principales funciones** - Atención a clientes internos y externos - Cierre de citas electrónicas - Gestión de citas - Reporte mensual citas - Actualizar tablero de control - Elaboración de Reportes - Canalizar cliente con Asesor de servicio - Elaborar...

  • Asesor Citas de Servicio

    hace 5 días

    Guanajuato, Guanajuato, México Corporativo Grupo Torres Corzo Automotriz. A tiempo completo

    Nissan Centro Max Grupo Torres CorzoSolicita:Asesor telefónico Requisitos Escolaridad: Bachillerato concluido Experiência: 1 año en ventas de telemarketing Manejo de paquetería Office Funciones: Contactar a clientes asignados en base de datos Asesorar a los clientes sobre los paquetes de servicios y cualquier duda que surja durante la llamada Persuadir...

  • Asesor de Citas de Servicio

    hace 5 días

    Guanajuato, Guanajuato, México People & Growth A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor(a) de citas de servicio para importante agencia automotriz.Principales funciones Capturar y registrar la información del cliente, detalles del vehículo y la naturaleza de los problemas o el servicio requerido. Administrar el flujo de trabajo y las agendas de los técnicos para asegurar que las citas se programen...

  • Asesor De Citas De Servicio Automotriz

    hace 5 días

    Guanajuato, Guanajuato, México People & Growth A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Asesor de Citas de Servicio para importante agencia automotriz.Principales funciones Atención a clientes internos y externos Cierre de citas electrónicas Gestión de citas Reporte mensual citas Actualizar tablero de control Elaboración de Reportes Canalizar cliente con Asesor de servicio Elaborar presupuesto de...

  • Asesor Citas De Servicio

    hace 5 días

    Guanajuato, Guanajuato, México Corporativo Grupo Torres Corzo Automotriz. A tiempo completo

    Nissan Centro Max Grupo Torres CorzoSolicita:Asesor telefónicoRequisitosEscolaridad: Bachillerato concluidoExperiência: 1 año en ventas de telemarketingManejo de paquetería OfficeFunciones: Contactar a clientes asignados en base de datos Asesorar a los clientes sobre los paquetes de servicios y cualquier duda que surja durante la llamada Persuadir al...

  • Telemarketing Citas

    hace 2 meses

    Guanajuato, México Corporativo Grupo Torres Corzo Automotriz. A tiempo completo

    Nissan Centro Max Grupo Torres Corzo Solicita: Asesor telefónico para cubrir incapacidad de maternidad por 3 meses - Requisitos - Escolaridad: Bachillerato concluido - Experiência: 1 año en ventas de telemarketing - Manejo de paquetería Office - Funciones: - Contactar a clientes asignados en base de datos - Asesorar a los clientes sobre los paquetes...

  • Telemarketing Citas

    hace 2 semanas

    Guanajuato, México Corporativo Grupo Torres Corzo Automotriz. A tiempo completo

    Nissan Centro Max Grupo Torres Corzo Solicita: Asesor telefónico para cubrir incapacidad de maternidad por 3 meses - Requisitos - Escolaridad: Bachillerato concluido - Experiência: 1 año en ventas de telemarketing - Manejo de paquetería Office - Funciones: - Contactar a clientes asignados en base de datos - Asesorar a los clientes sobre los paquetes...

  • Asesor de Citas

    hace 5 días

    Guanajuato, Guanajuato, México CAMCAR GRUPO AUTOMOTRIZ A tiempo completo

    EN GRUPO CAMCAR ESTAMOS EN BÚSQUEDA DE TU TALENTOÚNETE A UNA DE LAS MEJORES MARCAS AUTOMOTRICESAGENCIA SOLICITA ASESOR DE CITASRequisitos:Carrera técnica o licenciatura trunca1 año de experiência en atención a clientes, conmutador, recepción, CRM, TelemarketingManejo de Paquetería OfficeActividades:Programación y seguimiento de citas de...

  • Asesor de Citas

    hace 5 días

    Guanajuato, Guanajuato, México CAMCAR GRUPO AUTOMOTRIZ A tiempo completo

    EN GRUPO CAMCAR ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TU TALENTOÚNETE A UNA DE LAS MEJORES MARCAS AUTOMOTRICESAGENCIA AUTOMOTRIZ JAGUAR LAND ROVERSOLICITA ASESOR DE CITAS/CALL CENTERRequisitos: Carrera técnica o licenciatura trunca Experiência mínima de 1 año en el puesto Manejo de Paquetería OfficeActividades: Programación y seguimiento de citas de servicio...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 1 semana

    Guanajuato, México CENTRO DE SERVICIO AUTOMOTRIZ JASMAN A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para laborar en la Zona de GUANAJUATO Funciones: - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el cliente. - Asegurar la...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 7 días

    Guanajuato, México CENTRO DE SERVICIO AUTOMOTRIZ JASMAN A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para laborar en León, Gto. en **Sucursal Morelos.** Funciones: - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el...

  • Asesor de Citas

    hace 2 meses

    Guanajuato, México CAMCAR GRUPO AUTOMOTRIZ A tiempo completo

    EN GRUPO CAMCAR ESTAMOS EN BÚSQUEDA DE TU TALENTO ÚNETE A UNA DE LAS MEJORES MARCAS AUTOMOTRICES AGENCIA SOLICITA ASESOR DE CITAS **Requisitos**: Carrera técnica o licenciatura trunca 1 año de experiência en atención a clientes, conmutador, recepción, CRM, Telemarketing Manejo de Paquetería Office Actividades: Programación y seguimiento de...

  • Asesor de Citas

    hace 3 semanas

    Guanajuato, México CAMCAR GRUPO AUTOMOTRIZ A tiempo completo

    EN GRUPO CAMCAR ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TU TALENTO ÚNETE A UNA DE LAS MEJORES MARCAS AUTOMOTRICES AGENCIA AUTOMOTRIZ JAGUAR LAND ROVER SOLICITA **ASESOR DE CITAS/CALL CENTER** **Requisitos**: - Carrera técnica o licenciatura trunca - Experiência mínima de 1 año en el puesto - Manejo de Paquetería Office **Actividades**: - Programación y...

  • Asesor De Servicio Automotriz

    hace 5 días

    Guanajuato, Guanajuato, México Centro De Servicio Automotriz Jasman A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para laborar en León, Gtoen Sucursal MorelosFunciones: Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el cliente. Asegurar la...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 5 días

    Guanajuato, Guanajuato, México CENTRO DE SERVICIO AUTOMOTRIZ JASMAN A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para laborar en León, Gto. en Sucursal Morelos.Funciones: Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el cliente. Asegurar...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 5 días

    Guanajuato, Guanajuato, México CENTRO DE SERVICIO AUTOMOTRIZ JASMAN A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para laborar en la Zona de GUANAJUATOFunciones: Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el cliente. Asegurar la venta en...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 2 meses

    Guanajuato, México Centro de Servicio Exceed Automotriz A tiempo completo

    El asesor de servicio será el o la responsable de mantener una comunicación eficiente y efectiva con los clientes, garantizando la satisfacción y asegurando el cumplimiento de todas las necesidades y expectativas sean atendidas de manera eficiente y profesional. Perfil. Experiência y Conocimientos: - Conocimientos básicos sobre los procesos de...