Asesor de Citas de Servicio

hace 7 meses


Guanajuato, México People & Growth A tiempo completo

Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor(a) de citas de servicio para importante agencia automotriz.

**Principales funciones**
- Capturar y registrar la información del cliente, detalles del vehículo y la naturaleza de los problemas o el servicio requerido.
- Administrar el flujo de trabajo y las agendas de los técnicos para asegurar que las citas se programen de manera efectiva y se cumplan los plazos.
- Brindar asesoramiento básico sobre el mantenimiento y las reparaciones necesarias según las preocupaciones y necesidades del cliente.
- Contactar proactivamente al cliente para dar seguimiento a los servicios calendarizados y agendar citas.
- Mantener a los clientes informados sobre el progreso de los trabajos de servicio, proporcionando actualizaciones y ajustando las fechas y tiempos de finalización si es necesario.
- Identificar y resolver problemas relacionados con las citas, los horarios y los recursos para garantizar la satisfacción del cliente.
- Comunicarse y coordinar con los técnicos para asegurarse de que tengan la información necesaria para realizar los trabajos de manera eficiente.
- Interactuar con los clientes de manera amable y profesional, escuchando sus necesidades y proporcionando información sobre los servicios disponibles.

**Requisitos**
- Preparatoria, carrera trunca, licenciatura.
- Experiência en atención a clientes, idealmente en áreas de call center
- Habilidades de atención al cliente y resolución de problemas
- Tolerancia a la frustración
- Proactividad
- Excel intermedio

**Información adicional**
- Ubicación: León, Guanajuato
- Horario: Lunes a viernes de 9 hrs a 14 hrs y16 hrs a 19 hrs. Sábados de 9 hrs a 14 hrs
- Sueldo: 10,000 netos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $10,000.00 al mes

Prestaciones:

- Seguro de vida

Pregunta(s) de postulación:

- Describe tu experiência laboral en el área de atención a clientes.
- ¿Has trabajado en algún call center? Si la respuesta es positiva, describe la experiência.
- ¿Cuál son los principales tipos de conflictos que te has enfrentado en el área de atención a clientes? ¿Cómo los resuelves?
- ¿Cuál es tu nível en Excel? ¿Qué tipo de acciones o funciones de Excel usualmente utilizas en los trabajos?

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Guanajuato, México Corporativo Grupo Torres Corzo Automotriz. A tiempo completo

    Nissan Centro Max Grupo Torres Corzo Solicita: Asesor telefónico, asesor de citas de servicio. - Requisitos - Escolaridad: Bachillerato concluido. - Experiência: 1 año en ventas de telemarketing. - Realizar llamadas a clientes, ofrecimiento de servicio. - Manejo de paquetería Office Excel, Word. - Funciones: - Contactar a clientes asignados en base de...


  • Guanajuato, México Corporativo Grupo Torres Corzo Automotriz. A tiempo completo

    Nissan Centro Max Grupo Torres Corzo Solicita: Asesor telefónico - Requisitos - Escolaridad: Bachillerato concluido - Experiência: 1 año en ventas de telemarketing - Manejo de paquetería Office - Funciones: - Contactar a clientes asignados en base de datos - Asesorar a los clientes sobre los paquetes de servicios y cualquier duda que surja durante...


  • Guanajuato, México People & Growth A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Asesor de Citas de Servicio para importante agencia automotriz. **Principales funciones** - Atención a clientes internos y externos - Cierre de citas electrónicas - Gestión de citas - Reporte mensual citas - Actualizar tablero de control - Elaboración de Reportes - Canalizar cliente con Asesor de servicio - Elaborar...


  • Guanajuato, México CENTRO DE SERVICIO AUTOMOTRIZ JASMAN A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para laborar en León, Gto. en **Sucursal Morelos.** Funciones: - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el...


  • Guanajuato, México CENTRO DE SERVICIO AUTOMOTRIZ JASMAN A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para laborar en la Zona de GUANAJUATO Funciones: - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el cliente. - Asegurar la...

  • Responsable de Citas

    hace 6 meses


    Guanajuato, México Corporativo Grupo Torres Corzo Automotriz. A tiempo completo

    Brindar un servicio personalizado, actuando como enlace entre el cliente y la agencia. Registro y control de citas para servicio técnico de automóviles, atendiendo las necesidades individuales de los clientes. Experiência en el área automotriz.

  • Asesor de Servicio

    hace 6 meses


    Guanajuato, México Jasman Automotriz S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para laborar en la Zona Leon GTO Funciones: - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el cliente. - Asegurar la venta...

  • Asesor de Servicio

    hace 6 meses


    Guanajuato, México Jasman Automotriz S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para laborar en la Zona Leon Funciones: - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el cliente. - Asegurar la venta en...


  • Guanajuato, México BAJIO MOTORS SA DE CV A tiempo completo

    En Chevrolet Bajio Motors Sur te invitamos a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo Solicitamos Hostess de Servicio ¿Qué necesitas? - Tener entre 20 y 30 años - Disponibilidad de Tiempo completo - Licenciatura concluida o trunca - Tener experiência de 1 año en el puesto - Ser una persona Honesta y responsable - Facilidad de palabra -...

  • Asesor de Servicio

    hace 7 meses


    Guanajuato, México People & Growth A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor(a) de Servicio para importante agencia automotriz. **Principales funciones** - Dar la bienvenida y asistir a los clientes que llegan al servicio. - Registrar la información del vehículo y las necesidades del cliente en la orden del servicio. - Explicar los servicios disponibles y recomendar mantenimientos...


  • Guanajuato, México JASMAN AUTOMOTRIZ SA DE CV A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para laborar en León, Gto. **Sucursal Morelos.** Funciones: - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el cliente. -...


  • Guanajuato, México Grupo Ismo Motors A tiempo completo

    RENAULT SUR Y GRUPO ISMO MOTORS BUSCA TU TALENTO **Encargada de citas Renault León Sur** **Requisitos**: **Buen manejo de Paquetería office.** **Atención a clientes.** **Escolaridad mínima: Preparatoria.** Excelente imagen y presentación **Actividades**: **Agendar y confirmar las citas para el servicio de su vehículo en taller mediante teléfono,...


  • Guanajuato, México JASMAN AUTOMOTRIZ SA DE CV A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO RAMO LLANTERO para laborar en **ZONA LEON GTO** Funciones: - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el cliente. - Asegurar la...


  • Guanajuato, México Euromotors del Centro S.A. de C.V A tiempo completo

    ¡FORMA PARTE DE NUESTRO EQUIPO! El Distribuidor de las marcas BMW, MINI Y MOTORRAD en León Gto está en busca de tu talento: **Requisitos**: - Preparatoria o equivalente terminada - Por lo menos 1 año de experiência en puesto similar - Gusto por la atención al cliente - Conocimiento en funcionamiento de motos preferentemente - Sepa manejar motos...


  • Guanajuato, México BAJIO MOTORS SA DE CV A tiempo completo

    En Bajio Motors te invitamos a formar parte de nuestro gran equipo en la agencia Chevrolet Bajio Motors Sur con el puesto de Asesor de Ventas Flotillas ¿Qué necesitas? - Tener entre 24 y 50 años - Disponibilidad de Tiempo completo - Licenciatura concluida o trunca en áreas Económico-Administrativas - Tener experiência de 1 años como asesor de...


  • Guanajuato, México JASMAN AUTOMOTRIZ SA DE CV A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para laborar en León, Gto. **Sucursal Hidalgo** Funciones: - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el cliente. -...

  • Asesor de Servicio

    hace 6 meses


    Guanajuato, México KIA Motors A tiempo completo

    **BUSCAMOS ASESOR DE SERVICIO PARA AGENCIA AUTOMOTRIZ**: **_Perfil del puesto:_** - Puesto: Asesor de Servicio en Agencia Automotriz - Edad: 20 años en adelante - Experiência: Mínimo 1 año en puesto similar - Indispensable: Saber manejar, contar con licencia de manejo vigente - Conocimientos: Servicio, atención al cliente y conocimientos básicos de...

  • Asesor de Servicio

    hace 7 meses


    Guanajuato, México KIA Motors A tiempo completo

    **BUSCAMOS ASESOR DE SERVICIO PARA AGENCIA AUTOMOTRIZ**: **_Perfil del puesto:_** - Puesto: Asesor de Servicio en Agencia Automotriz - Edad: 20 años en adelante - Experiência: Mínimo 1 año en puesto similar - Indispensable: Saber manejar, contar con licencia de manejo vigente - Conocimientos: Servicio, atención al cliente y conocimientos básicos de...


  • Guanajuato, México CLINICA DE SOLUCIONES AUTOMOTRICES A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO RAMO LLANTERO para laborar en **ZONA BLVD HIDALGO, BLVD CAMPESTRE, SAN JERONIMO, EL ROSARIO, LA CARMONA, HEROES DE CHAPULTEPEC...** Funciones: - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los...


  • Guanajuato, México CLINICA DE SOLUCIONES AUTOMOTRICES A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO RAMO LLANTERO para laborar en **ZONA BLVD HIDALGO, SAN JERONIMO, EL ROSARIO, LA CARMONA, HEROES DE CHAPULTEPEC...** Funciones: - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso...