Asesor Sr Full Time

hace 4 semanas

Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

testing description summary

**Asesor Sr AIC FT**

**Descripción del puesto**

Es el encargado de dar cumplimiento a los objetivos establecidos por el Coordinador AIC y BO, así como desempeñar las actividades para dar solución a las dudas, solicitudes y quejas de los clientes finales a través de los distintos medios de contacto que se tienen en las 4 marcas.

**Jefe inmediato y subordinados**

Jefe Inmediato: Coordinador AIC y BO

Subordinados: N/A

**Perfil del puesto**
- Experiência: 1 a 2 años en áreas de Atención a Clientes y Distribuidores.
- Escolaridad: Nível medio superior concluida.
- Competencias básicas de liderazgo y desarrollo: Comunicación efectiva, servicio a clientes, trabajo en equipo, habilidades de comunicación, apego a normas y procedimientos, facilidad de aprendizaje, orientado a resultados, proactivo, solución a problemas, toma de decisiones, trabajo bajo presión y capacidad de negociación.
- Competencias técnicas: Manejo de información, redacción y ortografía, manejo de base de datos y capacidad de análisis.
- Manejo de herramientas: Conocimiento de las herramientas MS Office básico, Credisystem, Salesforce, estos dos últimos para postulaciones internas.
- Características deseables: Sexo indistinto, buena presentación, integridad, honestidad, dedicación y compromiso. Disponibilidad para ser reasignado a otra plaza.
- Asignación de horario: Full time
- Dominio de inglés: Nível Básico.

**Funciones y responsabilidades**
- Realizar las es n función a los objetivos establecidos por el Coordinador.
- Asegurar el óptimo funcionamiento de las herramientas y medios de acceso de su actividad principal o reportar cualquier incidencia con su reporte directo.
- Cumplir con el reglamento interno de trabajo.
- Dar seguimiento a los indicadores mensuales de productividad.
- Proporcionar un excelente servicio a clientes externos e internos.

**Funciones de ejecución**
- Realizar las preguntas de seguridad de información en cada contacto con el cliente en caso de que aplique.
- Ingresar al sistema CREDISYSTEM para realizar la actualización de los datos del cliente.
- Ingresar a cada caso levantado para revisar el tipo de aclaración en la sección de cualitativos.
- Revisar el historial y contrato del cliente en conjunto con el detalle de solicitud.
- Realizar la investigación pertinente de acuerdo al historial y el detalle de la solicitud de aclaración del Cliente.
- Analizar la información obtenida en la investigación.
- Gestionar la solución a la aclaración solicitada por el Cliente.
- Dar seguimiento a casos rechazados en salesforce
- Cerrar el caso en el sistema Salesforce con la información de la aclaración.
- Verificar que la documentación para la actualización de datos esté completa y correcta.
- Ingresar al módulo de chat en línea en el sistema salesforce para llevar a cabo la conversación con los clientes y llevar a cabo la conversación en el chat con el Cliente de acuerdo al speech indicado.
- Revisar los correos de los clientes en salesforce junto con la documentación y dar respuesta mediante las políticas actuales de medios digitales.
- Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) realiza contrataciones con base al cumplimiento del perfil de puesto en la vacante, sin distinción (ni discriminación por género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, ) raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición.
- Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM and ANZEN) hires based on the fulfillment of the job profile in the vacancy, without distinction or discrimination based on gender, gender identity and/or expression, sexual orientation, race, color, language, religion, political or any other opinion, national or social origin, economic position, birth or any other condition.

Jesus Maria Aguascalientes Mexico

  • Asesor Sr Full Time

    hace 4 semanas

    Aguascalientes, México Nissan Motor A tiempo completo

    testing description summary Asesor Sr AIC FT Descripción del puesto Es el encargado de dar cumplimiento a los objetivos establecidos por el Coordinador AIC y BO, así como desempeñar las actividades para dar solución a las dudas, solicitudes y quejas de los clientes finales a través de los distintos medios de contacto que se tienen en las 4...

  • Analista Full Time

    hace 1 semana

    Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

    Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) realiza contrataciones con base al cumplimiento del perfil de puesto en la vacante, sin distinción (ni discriminación por género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, ) raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica,...

  • Project Manager

    hace 1 mes

    Aguascalientes, México Bluelight Consulting A tiempo completo

    Are you an experienced project manager with deep experience building and delivering amazing products? Do you have high standards when it comes to creating, maintaining, and updating tasks in order to achieve the project's goal? Are you able to manage the best developers on your team? Are you ready to work alongside the best engineers in the world for...

  • Asesor (Part Time)

    hace 1 mes

    Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

    El asesor telefónico es el encargado de realizar la marcación a los clientes elegibles para la venta de garantía extendida y concretar las ventas acorde a las políticas y procedimiento actual. **Responsabilidades**: Marcación telefónica al cliente para realizar la labor y cierre de venta de la garantía extendida. Realizar prospección por medio de...

  • Project Manager Sr

    hace 1 mes

    Aguascalientes, México Donaldson A tiempo completo

    Donaldson is committed to solving the world’s most complex filtration challenges. Employing innovation and breakthrough solutions, we are advancing filtration for a cleaner world. We look for the best people to help us succeed, offering opportunities to learn, effect change, and make meaningful contributions at work and in our communities. This is a place...

  • React Engineer

    hace 1 mes

    Aguascalientes, Ags., México Bluelight Consulting A tiempo completo

    Are you an experienced software engineer with deep experience in building and shipping amazing products? Do you have high standards when it comes to code quality and user experiences? Are you the best developer on your team? Are you ready to work alongside the best engineers in the world for name-brand, industry-leading companies? Bluelight Consulting is...

  • Sr Java Developer

    hace 2 meses

    Aguascalientes, México IT HUNTERS MX A tiempo completo

    **Sr Java Developer** **The company** IT Hunters Corp is a provider of technology services for different businesses to create high-quality digital platforms and products that accelerate time to market. Our diverse and adaptable teams provide the right mix of solutions and methodologies to deliver results as we collaborate with our clients' teams to foster...

  • Asesor Sr. Atención Integral a Clientes

    hace 2 meses

    Aguascalientes, México Nissan Motor A tiempo completo

    Actividades y Responsabilidades Atención integral a los clientes que adquieren algún crédito con la financiera dando solución y gestión a las dudas y quejas relacionadas con su crédito a través de teléfono y correo electrónico. Requisitos Escolaridad: Carrera Trunca o preparatoria terminada (Comprobable). Experiencia en servicio a...

  • IT Product Manager

    hace 1 mes

    Aguascalientes, México Levi Strauss & Co. A tiempo completo

    Key Responsibilities: - Responsible for managing all aspects of assigned projects, full life cycle, per LS&OC IT standards for project management and governance (check point process) - Obtains and sometimes determines staffing requirements to form the project team with internal and external vendor resources - Develops detailed project plans, schedules and...

  • Asesor Part Time

    hace 1 mes

    Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

    Vacante CC - Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) realiza contrataciones con base al cumplimiento del perfil de puesto en la vacante, sin distinción (ni discriminación por género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, ) raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición...

  • Canada Restaurante

    hace 2 semanas

    Aguascalientes, México RCR A tiempo completo

    SE BUSCA GENTE PARA TRABAJAR EN CANADA!! EN RESTAURANTES DE COMIDA RAPIDA Si es calificable podra obtener a traves de la empresa su permiso de trabajo **Requisitos**: - INGLES (INDISPENSABLE). - EXPERIENCIA EN RESTAURANTES DE COMIDA RAPIDA. SI CUMPLE CON ESTOS REQUISITOS MANDEME MENSAJE PARA AYUDARLE A AGENDAR UNA ENTREVISTA POR VIDEOLLAMADA CON UN...

  • Canada Restaurante

    hace 1 mes

    Aguascalientes, México RCR A tiempo completo

    SE BUSCA GENTE PARA TRABAJAR EN CANADA!! EN RESTAURANTES DE COMIDA RAPIDA Si es calificable podra obtener a traves de la empresa su permiso de trabajo **Requisitos**: - INGLES (INDISPENSABLE). - EXPERIENCIA EN RESTAURANTES DE COMIDA RAPIDA. SI CUMPLE CON ESTOS REQUISITOS MANDEME MENSAJE PARA AYUDARLE A AGENDAR UNA ENTREVISTA POR VIDEOLLAMADA CON UN...

  • Sr Mfg Engineer

    hace 2 meses

    Aguascalientes, México Eaton A tiempo completo

    Eaton’s VEH NAA North America Auto division is currently seeking a Sr MFG Engineer. **What you’ll do**: **PRIMARY FUNCTION**: 1) Develop and implement grinding manufacturing processes for new products and continuous improvement. 2) Support production activities. 3) Analyze problems and supervise corrections related to machine capability and production...

  • Construcción Canada

    hace 2 meses

    Aguascalientes, México RCR A tiempo completo

    Buen Dia, en esta ocasion estamos buscando personal para trabajar en canada con experiência en Construccion en los siguientes ramos: - tablaroca (drywall) - pintores - albañileria - techos (roofing) - framing - flooring (colocacion de pisos) Si cumple estos requisitos puede enviarme MENSAJE por este medio para ayudarle a aplicar y agendar una entrevista...

  • Construcción Canada

    hace 22 horas

    Aguascalientes, México RCR A tiempo completo

    Buen Dia, en esta ocasion estamos buscando personal para trabajar en canada con experiência en Construccion en los siguientes ramos: - tablaroca (drywall) - pintores - albañileria - techos (roofing) - framing - flooring (colocacion de pisos) Si cumple estos requisitos puede enviarme MENSAJE por este medio para ayudarle a aplicar y agendar una entrevista...

  • Canada Restaurante

    hace 2 semanas

    Aguascalientes, México RCR A tiempo completo

    SE BUSCA GENTE PARA TRABAJAR EN CANADA!! EN RESTAURANTES DE COMIDA RAPIDA Si es calificable podra obtener a traves de la empresa su permiso de trabajo. **Requisitos**: - INGLES (INDISPENSABLE). si habla frances tambien tendria prioridad - EXPERIENCIA EN RESTAURANTES DE COMIDA RAPIDA. SI CUMPLE CON ESTOS REQUISITOS MANDEME MENSAJE PARA AYUDARLE A AGENDAR...

  • Canada Restaurante

    hace 1 mes

    Aguascalientes, México RCR A tiempo completo

    SE BUSCA GENTE PARA TRABAJAR EN CANADA!! EN RESTAURANTES DE COMIDA RAPIDA Si es calificable podra obtener a traves de la empresa su permiso de trabajo. **Requisitos**: - INGLES (INDISPENSABLE). si habla frances tambien tendria prioridad - EXPERIENCIA EN RESTAURANTES DE COMIDA RAPIDA. SI CUMPLE CON ESTOS REQUISITOS MANDEME MENSAJE PARA AYUDARLE A AGENDAR...

  • Sr. Financial Risk Specialist Nrfm Behavioral Models

    hace 2 meses

    Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

    **Main responsibilities**: Risk Management is looking for a Sr. Specialist that applied their knowledge in statistics into NRFM Risk Measurement, mainly in development and monitoring all behavioral models: BS models (NR1, R1, NR2, R2, NR3, R3) Make champion challenger strategies PD and LGD Models Forward looking model **Other responsibilities**: To...

  • Asesor Ft Aic

    hace 2 meses

    Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

    **Información General** **Turno: FULL TIME 8 hrs** **efectivas** **Horario: Rolado** **Esquema de bono mensual y Trimestral** **Actividades** **y Responsabilidades** - Atención integral a los clientes que adquieren algún crédito con la financiera dando solución y gestión a las dudas y quejas relacionadas con su crédito a través de teléfono y...

  • Asesor Ft Aic

    hace 1 semana

    Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

    Información General **Turn**: Full Time 8 hrs efectivas **Horario**: Rolado Esquema de bono mensual y Trimestral Actividades y **Responsabilidades**: - Atención integral a los clientes que adquieren algún crédito con la financiera dando solución y gestión a las dudas y quejas relacionadas con su crédito a través de teléfono y correo...