![Estafeta Mexicana, S.A](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Auxiliar Soporte Al Cliente
hace 2 semanas
Contribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de control de envíos, mediante la generación de actas administrativas y corroborar datos para coordinar los envíos, para cumplir en todo momento con los indicadores para mejorar la satisfacción del cliente.
**Actividades**:
- Atender en tiempo y forma los Reportes de Servicio Asignados, mediante la revisión diaria de cada uno de los Reportes de Servicio para atender el requerimiento del cliente mediante las herramientas de gestión para dar una respuesta satisfactoria a la petición realizada.
- Informar sobre los servicios que tienen entrada a Control de envíos, mediante la revisión diaria de escaneos de los envíos, apoyado de la información de las etiquetas de visita y control, a través del sistema de gestión de envíos CRM-SOLUCIONA, para de evaluar y gestionar la atención, servicio y soporte a los clientes. Retroalimentando a la operación en las desviaciones de los procesos.
- Ejecutar en tiempo y forma las llamadas a los clientes de los envíos ingresados a Control de Envíos, mediante el proceso diario de coordinación de envíos y llamadas a los clientes, para evaluar y gestionar la atención, servicio y soporte a los clientes. Retroalimentando a la operación en las desviaciones de los procesos.
- Generar actas a envíos que lo requieran, mediante el seguimiento a una incidencia a los envíos conforme al proceso de ciclos operativos, para notificar y coordinar los envíos a la brevedad.
- Cuadrar de manera diaria y física los manifiestos de entrega y devoluciones de rutas locales, mediante el seguimiento diario de la herramienta de cuadratura, para validar de que se cumplan los procesos de entrega.
**Requisitos del puesto**
Escolaridad: Preparatoria o Carrera Técnica.
Paquetería Office: básico.
Sistemas: BW y CRM.
Experiência en atención al cliente: 6 meses
Solución a problemas
**Prestaciones**
Sueldo competitivo
Prestaciones superiores a las de ley
Plan de carrera interno
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Auxiliar Soporte Al Cliente
hace 2 semanas
Ciudad de México Estafeta Mexicana, S.A A tiempo completoComercial - Ciudad: DISTRITO FEDERAL- Fecha de publicación: 11 oct 2024- Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm y Sábados de- Descripción: - **AUXILIAR DE SOPORTE AL CLIENTE** **Back Up** **Objetivo de la posición** Brindar seguimiento a ítems operados por los clientes, desde la elaboración de guías hasta la entrega final del...
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Auxiliar de Soporte
hace 3 semanas
México GRUPO ALERTA A tiempo completoGMovil, empresa dedicada a la telefonía Celular, que forma parte de GRUPO ALERTA solicita auxiliar de soporte. Principales Funciones: - Apoyo en soporte a fallas que reporten clientes - Solución y seguimiento de las fallas que se reporten vía telefónica y Correo electrónico. Escolaridad: Ingenieria en sistemas, informatica o afin Horario:...
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Auxiliar de Soporte Técnico
hace 3 semanas
México Caja Gonzalo Vega S.C.L A tiempo completoAUXILIAR DE SOPORTE TECNICO **Requisitos**: 25 a 45 años. Escolaridad: Lic. Informática, Ing sistemas computacionales, Ing Telecomunicaciones. Experiência: 2 años en el ramo de la informática y soporte a cliente en primer y segundo nível. Conocimiento en mantenimiento a equipos de cómputo, conocimiento en telefonía sobre IP, redes,...
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Auxiliar de Soporte
hace 6 días
México Ecodeli A tiempo completoECODELI Empresa líder a nível nacional en productos de limpieza con presencia en el mercado te invita a integrarte a su equipo de trabajo. Si te gustan los retos y tienes experiência en el área de soporte técnico tenemos una oportunidad laboral para ti AUXILIAR DE SOPORTE **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura terminada en sistemas...
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Auxiliar de Soporte Técnico Freelance
hace 1 semana
México iTalentMX A tiempo completoEmpresa de tecnología solicita en Cancún a un Auxiliar de Soporte técnico para atender tickets presenciales a diversos clientes de manera freelance. **Requisitos**: Conocimiento en computacion y soporte de impresoras preferentemente. Aceptamos a personas que tengan empleo y quieran un ingreso extra. Actividades: Soporte, instalacion o recepcion de...
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Atención a Clientes- Medio Tiempo
hace 2 semanas
México Atención al cliente México A tiempo completoÚnete a nuestro equipo, estamos buscando: Ejecutivos telefónicos-**METRO BARRANCA DEL MUERTO/ METRO MIXCOAC** **OFRECEMOS**: - **Horario laboral de 6 horas**: - **Sueldo base mensual de $6,000**: - **Bono de productividad asegurado de $2,000**: - **Prestaciones de ley desde el primer día**: - **Oportunidad de crecimiento**: - **Capacitación pagada...
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Auxiliar de Soporte Técnico
hace 24 horas
México Caja Gonzalo Vega S.C.L A tiempo completoAUXILIAR DE SOPORTE DE TI **Requisitos**: Escolaridad: Lic. Informática, Ing. sistemas computacionales, Ing. Telecomunicaciones. Experiência: Conocimiento en mantenimiento a equipos de cómputo, conocimiento en telefonía sobre IP, redes, instalación de cámaras, soporte a cliente vía telefónica y presencial. Saber manejar, preferentemente camioneta...
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Auxiliar de Soporte Ti
hace 6 días
Ciudad de México PAPELERA PRINCIPADO A tiempo completo**Recién egresado(a) de una carrera técnica o licenciatura en sistemas** Buscamos**:AUXILIAR DE SOPORTE TI** **Lugar de trabajo**:Iztapalapa, cerca de la estación Atlalilco de la línea 12 del metro **Funciones**:Brindar soporte y atención a clientes internos y externos, vía remoto y presencial. **Principales responsabilidades**: - Soporte a redes...
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Auxiliar de Soporte Ti
hace 6 días
Ciudad de México PAPELERA PRINCIPADO A tiempo completo**Recién egresado(a) de una carrera técnica o licenciatura en sistemas** Buscamos**:AUXILIAR DE SOPORTE TI** **Lugar de trabajo**:Iztapalapa, cerca de la estación Atlalilco de la línea 12 del metro **Funciones**:Brindar soporte y atención a clientes internos y externos, vía remoto y presencial. **Principales responsabilidades**: - Soporte a redes...
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Auxiliar de Soporte Técnico
hace 3 semanas
México Universidad Anahuac Queretaro A tiempo completo¡La Universidad Anáhuac Querétaro te invita a formar parte de su crecimiento con la vacante de Auxiliar de Soporte Técnico! Somos una universidad líder en Querétaro con una visión humanista e integral, en donde nos sumamos a los esfuerzos de nuestros líderes por guiar al país hacia un camino de éxito y juntos generar oportunidades para todos. - Tu...
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Auxiliar de Soporte Técnico
hace 2 semanas
Ciudad de México CLARO HEURISTICA S.A DE C.V A tiempo completo**AUXILIAR DE SOPORTE TÉCNICO** Zona a laborar: Polanco, CDMX Empleo presencial. **Requisitos**: - Edad: 24-55 años. - Sexo indistinto. - Escolaridad: Bachillerato trunco o terminado, o licenciatura trunca o terminada. **CONOCIMIENTOS**: - Actualización, mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de cómputo, diagnóstico y soporte a software...
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Auxiliar de Soporte Técnico
hace 2 semanas
México Impulse Telecom A tiempo completoSomos una empresa Líder en el área de Telemarketing, actualmente tenemos 11 años de experiência y continuamos evolucionado para mantenernos dentro del ranking en nuestro Sector. Buscamos Talento para el área de de Tecnología como auxiliar de soporte técnico. ACTIVIDADES - Realizar el mantenimiento periódico de sistemas. - Brindar asistencia...
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Auxiliar de Soporte Técnico
hace 3 semanas
México Tintorería A tiempo completoImportante Tintorería, solicita auxiliar de soporte técnico. Experiência en: Implementación de sistemas Implementación de Software y aplicaciones Crear y aplicar tecnologías informáticas. Mantenimiento de sistemas. Conocimiento de diferentes software. Actividades: Revisar los sistemas y la logística diariamente. Soporte a usuarios Análisis de...
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Auxiliar de Soporte Técnico
hace 2 semanas
México CINEBOX A tiempo completo**Vacante para la empresa CINEBOX en FRACCIONAMIENTO VIRGINIA - Boca del Río, Veracruz**: **CINEBOX** cuenta con más de una decena de cines en diferentes estados de la república mexicana y un corporativo en la ciudad de Boca del Río, Veracruz. **_ AUXILIAR DE SOPORTE TÉCNICO_** **Principales responsabilidades del puesto** Mantenimiento preventivo y...
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Auxiliar de Garantias y Soporte Tecnico
hace 2 semanas
México Secucore A tiempo completoSecucore solicita Auxiliar de garantias y soporte tecnico, somos una marca que se dedica a la venta de productos de seguridad electronica. Areas de conocimiento: - Electronica (indispensable) - Expériencia en equipos de seguridad electronica (deseable) - Atencion a clientes - Redes y computacion Ofrecemos: - Prestaciones superiores a las de la ley -...
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Auxiliar de Soporte
hace 4 semanas
Ciudad de México IntregraMed A tiempo completo**_URGENTE!_** **Empresa de servicios en dispensación y manejo de medicamentos solicita**: "AUXILIAR DE SOPORTE" - **Lugar de trabajo : Av. Baja California Núm. 261 Col Hipódromo Condesa (trabajo de campo)**: - **_Horarios de Lunes a Sábado ( Horarios Rolados)_**: - **_TRABAJO PRESENCIAL_** **_REQUISITOS: _** - Escolaridad: Carrera técnica concluida...
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Auxiliar de Soporte
hace 1 semana
Ciudad de México IntregraMed A tiempo completo**_URGENTE!_** **Empresa de servicios en dispensación y manejo de medicamentos solicita**: "AUXILIAR DE SOPORTE" - **Lugar de trabajo : Av. Baja California Núm. 261 Col Hipódromo Condesa (trabajo de campo)**: - **_Horarios de Lunes a Sábado ( Horarios Rolados)_**: - **_TRABAJO PRESENCIAL_** **_REQUISITOS: _** - Escolaridad: Carrera técnica concluida...
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Auxiliar de Soporte
hace 4 semanas
Ciudad de México ENERGYZA de México S.A de C.V A tiempo completo_Somos una empresa líder en tecnología mexicana en eficiencia energética._ Te invitamos a participar en nuestra vacante de **Auxiliar de Soporte** Objetivo principal: Resolver de manera eficiente las solicitudes de nuestros clientes y realizar tareas de apoyo en diferentes áreas de la empresa. **Funciones principales**: - Brindar atención y...
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Auxiliar de Soporte
hace 2 días
Ciudad de México, Ciudad de México Aluvri A tiempo completoEn Aluvri, buscamos un Auxiliar de Soporte comprometido con brindar atención al cliente de alta calidad. Si eres una persona proactiva y dispuesta a aprender, ¡esta es tu oportunidad!Las tareas incluyen:Atender llamadas telefónicas y chats con clientes.Responder preguntas y resolver problemas de manera eficiente.Brindar información sobre nuestros...
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Auxiliar de Soporte Técnico
hace 2 semanas
México Empleando Mexico A tiempo completo**Vacante para la empresa Empleando Mexico en Benito Juárez, Quintana Roo**: ¡Importante empresa líder en el sector médico, busca Auxiliar de Redes para formar parte de la conectividad de la compañía! Si eres apasionado por la tecnología, tienes habilidades en redes y te gusta mantener todo conectado, esta oportunidad es para ti. Estamos buscando a...