Representante de Soporte Técnico

hace 2 semanas

Apodaca, México Toshiba Global Commerce Solutions A tiempo completo

**La empresa**

Toshiba es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para brindar resultados a medida que colaboramos con los equipos de nuestros clientes para fomentar la innovación a través del aprendizaje continuo.

**Nuestra gente**

En Toshiba, todos los miembros del equipo están capacitados para asumir responsabilidades y desarrollar soluciones innovadoras para los problemas más desafiantes de nuestros clientes. Para retener y desarrollar los mejores talentos, fomentamos un ambiente de trabajo que celebra la creatividad, fomenta el desarrollo de habilidades y permite la colaboración multidisciplinaria.

**Lo que aportarás al equipo**

Cumplimiento de los compromisos de servicio, así como mantenimientos preventivos y correctivos contractuales, con cada uno de nuestros clientes. Esto incluye brindar servicio técnico (remoto o en sitio) a nuestros equipos de tecnología, además de atender incidentes sobre fallas que éstos pudieran presentar, y cuyo soporte es responsabilidad de TGCS.

Su día típico como **Representante de soporte técnico** de Toshiba implicará:

- Recepción de incidencias/tickets.
- Gestión de incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolución.
- Atención, monitoreo y seguimiento de tickets.
- Realización de mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de tecnología en puntos de venta de nuestros clientes.
- Control administrativo y reporteo en los sistemas correspondientes.
- Identificar las piezas dañadas para solicitar la recolección.
- Realizar un seguimiento de las piezas de repuesto devueltas hasta que se descarguen del subinventario.

**Naturalmente para tener éxito en este rol, debe de contar con**:

- Recién egresados o 1 año de experiência en soporte técnico.
- Conocimiento de redes, hardware, software y electrónica.
- Eficiencia en el servicio y atención al cliente.
- Disponibilidad de horario y de rolar turnos.
- Disponibilidad para viajar.

Zona de búsqueda: Monterrey o Apodaca, NL.

**Ofrecemos**:

- Contratado directamente por Toshiba y 100% bajo nómina.
- Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, bono de día de diciembre, bono de vacaciones).
- Seguro de gastos médicos mayores y menores: Vida, gastos médicos mayores con cobertura dental y visual. (Para el empleado y familiares directos).
- Fondo de ahorro.
- Vales de despensa.
- Plan de pensiones.
- 12 días de vacaciones + 6 días flotantes.

**OEE**:
Toshiba Global Commerce Solutions es un empleador que ofrece igualdad de empleo y se compromete a brindar oportunidades de empleo.

**Diversidad, Equidad e Inclusión**:
En Toshiba Global Commerce Solutions creemos firmemente que nuestra gente es una parte integral del éxito de nuestros clientes. Además, estamos comprometidos con la Diversidad, la Equidad y la Inclusión para toda nuestra gente, como se destaca en nuestros 5 Principios Básicos (Crear Alcance, Fomentar la Pertenencia, Liberar Oportunidades, Compromiso Cultural Diverso y Cultura de Transparencia). Nos apasiona la industria minorista de nuestros clientes y convertirnos en una empresa más responsable a medida que ayudamos a crear un futuro más brillante.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10,000.00 - $11,500.00 al mes

Horario:

- De guardia
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Rotativo

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de la vista
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono anual

Pregunta(s) de postulación:

- ¿En qué delegación/municipio/estado vives?
- ¿Tienes licencia de manejo?
- ¿Que tipo de automovil manejas, manual o automático?
- ¿Cual es tu experiência con soporte técnico de hardware? ¿Qué tipo de hardware?
- ¿Tienes disponibilidad para rolar turnos?
- ¿Tienes experiência dando soporte técnico a impresoras? ¿De que tipo?
- ¿Cuál es tu expectativa salarial mensual antes de impuestos?

Educación:

- Técnico superior terminado (Obligatorio)

Disponibilidad para viajar:

- 50 % (Obligatorio)

  • Soporte Tecnico

    hace 1 semana

    Apodaca, México Open Service A tiempo completo

    SOPORTE TECNICO EN TI **Horario**: 1:00 pm a 11:00 pm **Zona de trabajo**: Apodaca/ Remota **Requisitos**: Disponibilidad de horario. Gestión de tickets. Atención y soporte. Resolución de tickets. Conocimiento en Soporte Técnico. Carrera técnica en sistemas. Mínimo 6 meses de experiência. **Sueldo**: $9,000 pesos mensuales libres Prestaciones de...

  • Soporte Técnico

    hace 7 días

    Apodaca, México Open Service A tiempo completo

    Empresa Open Service busca personal de **soporte técnico en ingles y en español** con los siguientes requisitos: **Edad**: 20-30 años **Escolaridad**: técnico en sistemas, carrera a fin a sistemas (terminada, titulado o trunco) Experiência en soporte técnico remoto o en sitio (6 meses a 1 año) **Experiência en actividades como**: - Altas, bajas y...

  • Soporte Técnico Ti

    hace 7 días

    Apodaca, México Open Service A tiempo completo

    Por crecimiento, queremos invitarte a formar parte de nuestras filas de talento como: Soporte Tecnico SISTEMAS, Soporte Tecnico Horario Hibrido: DOMINGO A JUEVES 9:00am a 7:00pm Somos una Empresa 100% Mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor par a nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la...

  • Auxiliar de Soporte Tecnico

    hace 4 días

    Apodaca, México POWER STAR DE MEXICO S DE RL DE CV A tiempo completo

    Empresa de importacion y comercializacion de refacciones automotrices solicita: **AUXILIAR DE SOPORTE TECNICO** **Perfil requerido**: Escolaridad: ING. SISTEMAS COMPUTACIONAL Y/O TSU TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN Conocimientos: **Experiência deseable 6 meses en soporte tecnico, redes y configuracion de sistemas** Competencias: **Trabajo en equipo,...

  • Auxiliar de Soporte Tecnico

    hace 2 días

    Apodaca, México POWER STAR DE MEXICO S DE RL DE CV A tiempo completo

    Empresa de importacion y comercializacion de refacciones automotrices solicita: **AUXILIAR DE SOPORTE TECNICO** **Perfil requerido**: Escolaridad: ING. SISTEMAS COMPUTACIONAL Y/O TSU TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN Conocimientos: **Experiência deseable 6 meses en soporte tecnico, redes y configuracion de sistemas** Competencias: **Trabajo en equipo,...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Apodaca, México Transportes enlaces A tiempo completo

    Solicitamos personal de soporte tecnico, con esperiencia en conexion via remota, impresoras, outlook, mantenimiento basico de equipo de computo. Solicitamos auxiliar de soporte tecnico, con experiência en redes, instalacion de impresoras, conexion remota para solucionar temas, instalacion de camaras, Disposicion para traslado en distintos puntos de la...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Apodaca, México Worken, Talento y Desarrollo Humano A tiempo completo

    Empresa de giro metal mecánico busca: **ANALISTA DE SOPORTE TECNICO** Funciones: - Brindar soporte técnico a usuarios, de manera remota, presencial y telefónica para resolver problemas que tengan en software como en hadware. - Administrar red y servidores, para que no haya internet lento o saturación en el sistema. - Instalar y otorgar equipo de...

  • Soporte Técnico Ti

    hace 1 semana

    Apodaca, México Plesa Steel A tiempo completo

    **Acerca de la empresa** Empresa consolidada como un centro de servicio de procesamiento y distribución de placa, lámina, acero estructural, tubería, válvulas y conexiones, siendo hoy en día líder en el mercado solicita: **Soporte Técnico TI** **Requisitos del puesto**: - Técnico medio superior en Sistemas Comunicacionales e Informática -...

  • Soporte Técnico Ti

    hace 5 días

    Apodaca, México Plesa Steel A tiempo completo

    **Acerca de la empresa** Empresa consolidada como un centro de servicio de procesamiento y distribución de placa, lámina, acero estructural, tubería, válvulas y conexiones, siendo hoy en día líder en el mercado solicita: **Soporte Técnico TI** **Requisitos del puesto**: - Técnico medio superior en Sistemas Comunicacionales e Informática -...

  • Practicante Técnico Soporte Ti

    hace 5 días

    Apodaca, México Nidec Motor A tiempo completo

    Actividades Principales - Soporte tecnico en equipamiento computacional - Soporte tecnico usuarios - Instalación de sistemas operativos y aplicaciones - Configuración y preparación de equipo de computo **Requisitos**: - Carreras: Tecnologias de Información o afín. - Estudiante activo - Turno de 2:00 pm a 9:00 pm de lunes a viernes - Disponibilidad...

  • Soporte Tecnico

    hace 7 días

    Apodaca, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo

    **NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE PERSONAL ENFOCADO EN EL ÁREA DE SISTEMAS** **Requisitos**: - Ingeniería, licenciatura, técnicos en sistemas **(terminado o trunco)**: - Experiência mínima en soporte técnico **(comprobable)**: - Disponibilidad para aprender **FUNCIONES**: - Instalación, reparación, configuración de sistemas operativos -...

  • Soporte Tecnico

    hace 5 días

    Apodaca, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo

    **NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE PERSONAL ENFOCADO EN EL ÁREA DE SISTEMAS** **Requisitos**: - Ingeniería, licenciatura, técnicos en sistemas **(terminado o trunco)**: - Experiência mínima en soporte técnico **(comprobable)**: - Disponibilidad para aprender **FUNCIONES**: - Instalación, reparación, configuración de sistemas operativos -...

  • Soporte Tecnico

    hace 2 días

    Apodaca, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo

    **NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE PERSONAL ENFOCADO EN EL ÁREA DE SISTEMAS** **Requisitos**: - Ingeniería, licenciatura, técnicos en sistemas **(terminado o trunco)**: - Experiência en soporte técnico **(comprobable)** **FUNCIONES**: - Instalación, reparación, configuración de sistemas operativos - Creación de respaldo de información -...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 5 días

    Apodaca, México N&S TRANTOR A tiempo completo

    **Vacante para la empresa N&S TRANTOR en Apodaca, Nuevo León**: **POR INICIO DE NUEVOS PROYECTO, ESTAMOS EN BUSQUEDA DE INGENIEROS DE SOPORTE TECNICO**: **Requisitos**: - Experiência: Minima de 6 meses en adelante - Escolaridad:Ing. en sistemas, Técnico en sistemas o Informática - Conocimientos en Soporte técnico comprobable **ACTIVIDADES** -...

  • Practicante para Soporte Técnico

    hace 2 días

    Apodaca, México MLTI A tiempo completo

    Se solicita **PRACTICANTE DE SISTEMAS PARA SOPORTE TECNICO** **Requisitos**: - Estudiante de Ing. Sistemas o Lic. Informática o carrera afín - Ingles medio - Estudiante a partir de séptimo semestre Actividades: - Atención de soporte técnico a empleados de la compañía - Registro de control de acceso al portal de proveedores y clientes - Auxiliar...

  • Soporte Tecnico

    hace 2 días

    Apodaca, México GRUPO FERRETERIA CALZADA, S.A DE C.V A tiempo completo

    **Somos una empresa consolidada como la principal comercializadora de herramientas en el estado de Jalisco, Nayarit, Nuevo Leon y Coahuila, contamos con 44 puntos de venta, venta a industria y E-commerce.** Solicitamos**:Técnico en Sistemas** **Requisitos**: - Técnico Superior en sistemas de Información. - Experiência en Instalación y configuración...

  • Representante Técnico de Ventas

    hace 2 días

    Apodaca, México Sealed Air A tiempo completo

    Sealed Air designs and delivers packaging solutions that protect essential goods transported worldwide, preserve food, enable e-commerce and digital connectivity, and help create a global supply chain that is touchless, safer, less wasteful, and more resilient. Our people are entrepreneurial innovators and problem solvers committed to bringing unique...

  • Asesor de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Apodaca, México Talento Estratégico A tiempo completo

    **Importante empresa dedicada a las soluciones en tecnológicas, con más de 10 en el sector se encuentra en búsqueda de tu talento como Asesor de Soporte Técnico.** - **¡POSTÚLATE CON NOSOTROS!**_ - **Requisitos**:_ - Bachillerato concluido o carrera técnica afín. (En curso o concluido). - Técnicos en sistemas operativos - Contar con conocimiento...

  • Soporte Técnico a Impresoras

    hace 21 horas

    Apodaca, México DHAM CONTADORES Y AUDITORES S.C. A tiempo completo

    Título: Técnico en Soporte de Multifuncionales - En campo Objetivo del Puesto: Garantizar la entera satisfacción del cliente dando seguimiento y soluciones a los reportes de problemas que se presenten en las multifuncionales; colaborando con la gerencia en el cumplimiento de metas y estrategias. Funciones del Puesto: - Atender los servicios...

  • Soporte Técnico Ti Jr

    hace 5 días

    Apodaca, México Open Service A tiempo completo

    Por crecimiento, queremos invitarte a formar parte de nuestras filas de talento como: Soporte Tecnico SISTEMAS Horario Hibrido Horario Jueves a Lunes de 13:00 a 23:00 descanso Martes y Miercoles Somos una Empresa 100% Mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor par a nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la...