Analista Help Desk

hace 2 semanas

Chihuahua, México Interceramic A tiempo completo

**Perfil Requerido**:

- Profesionista Titulado de Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Electrónica, o carrera afín.
- Inglés a nível técnico
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Experiência 5 años o más.

**Conocimientos**:

- Integrales en hardware, software, sistemas operativos, servicios de directorio, impresión y aplicaciones de escritorio.
- En procesos de ITIL, incidentes, cambios, problemas, solicitudes de servicio.
- Instalación y configuración de sistemas operativos Windows 7, 10, 11, MacOS, IoS y Android.
- Instalación, configuración y soporte a usuarios en: MS Office, O365, Outlook, Antivirus, herramientas de colaboración con Zoom, Teams, etc.
- Gestión de Microsoft Active Directory (Altas, Bajas, Cambios) y aplicación de políticas.
- Redes LAN, WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, y Servicios relacionados.
- Sistemas de distribución de software
- Soporte a usuarios remotos y móviles, equipos de cómputo y comunicaciones.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10,000.00 - $15,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Una ubicación

  • Help Desk Leader

    hace 1 mes

    Chihuahua, México AutoZone A tiempo completo

    **SUMMARY** Responsible for the development of the Store Technical Support staff; responsible of 15+ staff teams. Performs activities associated with identification, prioritization and resolution of reported problems. **RESPONSIBILITIES** - Ensure that all phases of support are properly coordinated, monitor, logged, tracked and resolved properly. - Assigns...

  • Auxiliar de Sistemas

    hace 4 semanas

    Chihuahua, México GRUPO HG- KIA, TOYOTA, SUBARU, GWM A tiempo completo

    **PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**: - SEGUIMIENTO DE TICKETS DE SERVICIO HELP DESK - LEVANTAMIENTO DE INVENTARIO DE EQUIPO - APOYO GENERAL A ACTIVIDADES DEL AREA DENTRO DEL GRUPO DE AGENCIAS - MANTENIMIENTOS DE EQUIPO DE COMPUTO - APOYO EN Actualización de la documentación de la infraestructura TI **COMPETENCIAS REQUERIDAS** - Escolaridad. -...

  • Sr Systems Specialist IT

    hace 1 mes

    Chihuahua, México AutoZone A tiempo completo

    **SUMMARY** This role will drive resolution to all major incidents and problems within SLA and provide the overall status of these efforts on a regular basis. Additional responsibilities include supporting the change management process and leading efforts to ensure our systems achieve maximum uptime. Perform an analysis of both IT incidents and problems to...