Supervisor de Calidad Comercial y Capacitación

hace 7 días

Tlahuac, México ESDIE Escuela de Negocios A tiempo completo

**Perfil supervisor de calidad comercial**

Formación académica: licenciatura terminada preferentemente en áreas comerciales o afín

Sexo: indistinto

Experiência mínima de 2 años en call center preferentemente en la venta de servicios o en la industria educativa

El supervisor del área de calidad será el responsable de evaluar los tres principales aspectos del proceso comercial: habilidades de venta, conocimiento de producto y gestión de base de datos, capacitación y reclutamiento comercial

**Competencias**

Capacidad de análisis

Enfoque a resultados

Inteligencia emocional

Escucha activa

Habilidad de comunicación

**Funciones principales**

Supervisión y escucha diaria de llamadas inbound y outbound.

Revisión de llamadas diarias outbound de cada asesor incluyendo tiempo de primer contacto.

Revisión de redacción y comunicación de mensajes vía escrita para mejorar tasas de conversión

Identificación y reporteo semanal de leads no gestionables.

Revisión de calidad de base de datos e identificación de desviaciones en la calidad de los leads por campaña y segmento.

Extracción de información y generación de reportes semanales de resultados y calidad de base

Realización y grabación de llamadas de validación a leads no contactados para reporte y análisis de calidad de base de datos

Elaboración de dashboard semanal y mensual de desempeño por asesor.

Análisis de conversión por etapa de venta

elaboración de planes de acción para cerrar brechas de venta en las diferentes etapas

revisión y mejora de speech de ventas

Realización de mistery shoppers a competencia

Retroalimentación semanal a cada asesor

Identificación de necesidades de capacitación, elaboración y ejecución de planes de capacitación mensual en producto técnicas de venta y mejor uso de la herramienta de crm

Gestión de pago de compensación variable por asesor

Reclutamiento y capacitación comercial

**Oferta laboral**:
Salario: hasta $14,000 brutos

Prestaciones de ley

Beneficios y becas para colaborador y familiares en los servicios educativos de la universidad

Bonos cuatrimestrales con base en los resultados del equipo comercial

Horario: Lunes. Viernes rolado entre 10:00 am y 8:30 pm

Sábados: 8:30 a 2:30 pm

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $11,000.00 - $14,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Supervisor de Calidad Textil

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Grupo Comercial Control A tiempo completo

    Importante Centro de Distribución solicita: **Supervisor de Calidad Textil** **Requisitos**: Escolaridad: Ingeniería Textil, Industrial o afín Experiência en confección, procesos, patronaje, estampados, normas NOM, CAT, AATC y ASTM Funciones: - Dar seguimiento a cumplimiento de los lineamientos de Calidad - Tomar decisiones respecto a pasa-falla -...

  • Supervisor de Calidad Textil

    hace 2 meses

    Tlahuac, México Grupo Comercial Control A tiempo completo

    Importante Centro de Distribución solicita: **Supervisor de Calidad Textil** **Requisitos**: Escolaridad: Ingeniería Textil, Industrial o afín Experiência en confección, procesos, patronaje, estampados, normas NOM, CAT, AATC y ASTM Funciones: - Dar seguimiento a cumplimiento de los lineamientos de Calidad - Tomar decisiones respecto a pasa-falla -...

  • Supervisor de Calidad Textil

    hace 3 días

    Tlahuac, México Grupo Comercial Control A tiempo completo

    Importante Centro de Distribución solicita: **Supervisor de Calidad Textil** **Requisitos**: Escolaridad: Ingeniería Textil, Industrial o afín Experiência en confección, procesos, patronaje, estampados, normas NOM, CAT, AATC y ASTM,AQL Funciones: - Dar seguimiento a cumplimiento de los lineamientos de Calidad - Tomar decisiones respecto a...

  • Supervisor de Calidad

    hace 2 meses

    Tlahuac, México TUBO Y POSTES, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE CALIDAD** - **SEXO: INDISTINTO**_ - **EDAD: 25 AÑOS EN ADELANTE**_ - **ESTUDIOS: LICENCIATURA Y /O INGENIERIA TRUNCA, PREFERENTEMENTE INGENIERO INDUSTRIAL,**_ - **EXPERIENCIA: MINIMA DE 2 AÑOS EN PUESTO SIMILAR**_ - **EXPERIENCIA EN MANEJO DE EQUIPOS DE MEDICION, PROCESO DE SOLDADURA, SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD, CONOCIMIENTOS EN MATERIA...

  • Supervisor de Calidad

    hace 2 días

    Tlahuac, México TUBO Y POSTES, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE CALIDAD** - **SEXO: INDISTINTO**_ - **EDAD: 25 AÑOS EN ADELANTE**_ - **ESTUDIOS: LICENCIATURA Y /O INGENIERIA TRUNCA, PREFERENTEMENTE INGENIERO INDUSTRIAL,**_ - **EXPERIENCIA: MINIMA DE 2 AÑOS EN PUESTO SIMILAR**_ - **EXPERIENCIA EN MANEJO DE EQUIPOS DE MEDICION, PROCESO DE SOLDADURA, SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD, CONOCIMIENTOS EN MATERIA...

  • Supervisor de Calidad

    hace 2 meses

    Tlahuac, México TUBO Y POSTES, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE CALIDAD** - **SEXO: INDISTINTO**_ - **EDAD: 25 AÑOS EN ADELANTE**_ - **ESTUDIOS: LICENCIATURA Y /O INGENIERIA TRUNCA, PREFERENTEMENTE INGENIERO INDUSTRIAL,**_ - **EXPERIENCIA: MINIMA DE 2 AÑOS EN PUESTO SIMILAR**_ - **EXPERIENCIA EN MANEJO DE EQUIPOS DE MEDICION, PROCESO DE SOLDADURA, SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD, CONOCIMIENTOS EN MATERIA...

  • Coordinación de Capacitación

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Grupo de capacitación y psicoterapia praedium A tiempo completo

    Sexo: Indistinto Escolaridad: Lic. Concluida en Administración de Empresas, Relaciones Industriales, Psicología, Pedagogía, Ing. Industrial o Carrera afín. Edad: Mayor de 20 años. Experiência: 1 año mínimo en DNC, Elaboración de Programas de Capacitación, y como instructor. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES - Amplio conocimiento de la NOM 035 -...

  • Supervisor de Calidad

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    **Vacante para la empresa VCIP Soluciones en CALZADA DE LAS BOMBAS - Coyoacán, Ciudad de México**: SUPERVISOR DE CALL CENTER (CALIDAD) **Requisitos**: - Edad: 25 años a 40 años - Escolaridad: Bachillerato concluido, comprobable - Sexo: indistinto - Experiência: 1 año como supervisor de call center (ventas, seguros, t.c, afores, cobranza, etc.) -...

  • Supervisor Comercial

    hace 2 meses

    Tlahuac, México Soluciones de Personal A tiempo completo

    Importante empresa de la industria musical te invita a participar en su proceso de selección para la vacante de; Supervisor comercial Experiência y gusto por las ventas. Experiência en ventas en campo. Experiência supervisando equipo comercial en campo Experiência en prospección y venta en frío Estabilidad laboral y contar con buenas referencias...

  • Supervisor Comercial

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Soluciones de Personal A tiempo completo

    Importante empresa de la industria musical te invita a participar en su proceso de selección para la vacante de; Supervisor comercial Experiência y gusto por las ventas. Experiência en ventas en campo. Experiência supervisando equipo comercial en campo Experiência en prospección y venta en frío Estabilidad laboral y contar con buenas referencias...

  • Supervisor Calidad

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México IO SA DE CV A tiempo completo

    Importante Empresa Metalmecánica. Solicita SUPERVISOR DE CALIDAD EN PROCESOS DE FUNDICIÓN DE BRONCE O SIMILARES. **Perfil**: - Titulado Ing. Industrial, Metalurgia y materiales o Afín - De 25 a 55 años - Experiência de 3 o 4 años como supervisor de producción en empresas Metalmecánicas (Fundición) EXCLUSIVAMENTE NO SE ACEPTAN DE OTRAS...

  • Supervisor Calidad

    hace 10 horas

    Tlahuac, México IO SA DE CV A tiempo completo

    Importante Empresa Metalmecánica. Solicita SUPERVISOR DE CALIDAD EN PROCESOS DE FUNDICIÓN DE BRONCE O SIMILARES. **Perfil**: - Titulado Ing. Industrial, Metalurgia y materiales o Afín - De 25 a 55 años - Experiência de 3 o 4 años como supervisor de producción en empresas Metalmecánicas (Fundición) EXCLUSIVAMENTE NO SE ACEPTAN DE OTRAS...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Reclutamiento Comercial A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Comercial en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Estamos en búsqueda de Líderes de Ventas por importante expansión comercial a nível nacional** *** **¡Únete a una de las Fuerzas de Ventas más grandes y exitosas de México!** *** **Solicitamos: Supervisores - Cerradores de Ventas** **COMISIONES SEMANALES Y...

  • Supervisor de Calidad

    hace 2 meses

    Tlahuac, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    **Vacante para la empresa VCIP Soluciones en Calz. de las Bombas 487 - Coyoacán, Ciudad de México**: SE SOLICITA: SUPERVISORDE VALIDACIÓN/CALIDAD CALL CENTER. **Requisitos**: - Edad: 20 años a 45 años - Escolaridad: Bachillerato trunco o concluido (Comprobable) - Sexo: indistinto - Experiência: 6 meses de experiência como supervisor de...

  • Supervisor Comercial

    hace 6 días

    Tlahuac, México DB Soluciones A tiempo completo

    **Vacante para la empresa DB Soluciones en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Supervisor Comercial (Sector Farmacéutico, alta especialidad) ESCOLARIDAD: Licenciatura en comercio, relaciones internacionales, administración o afín EXPERIENCIA MINIMA DE 4 AÑOS EN VENTAS PARA EL SECTOR MEDICO-HOSPITALARIO EN SECTOR PRIVADO ACOSTUMBRADO A TRABAJAR EN CAMPO...

  • Supervisor Comercial

    hace 5 días

    Tlahuac, México Corporativo Grupo GG SA de CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Corporativo Grupo GG SA de CV en Reforma -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: IMPORTANTE EMPRESA EN EL RAMO DE SERVICIOS FUNERARIOSBUSCA TALENTO COMO SUPERVISOR DE CALL CENTER TE OFRECEMOS: °°°Sueldo Garantía de arranque de $8400 MENSUALES °°°Comision del 5% por cierre de venta°°°Segunda Comisión mensual del 3% extra a...

  • Supervisor de Calidad

    hace 3 días

    Tlahuac, México NWI A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE CALIDAD** **Tienes el talento, Nosotros la vacante** - Escolaridad: Ing. Industrial - Experiência: 2 años como supervisor en el ramo de manufactura o electrónica - Conocimientos en ISO 9001 - Manejo de personal Persona responsable, comprometido, trabajo bajo objetivos. **ACTIVIDADES** - Supervisar y coordinar a los auditores de calidad...

  • Supervisor de Calidad

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Magnadata S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Magnadata S.A de C.V en Insurgentes Norte -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: MPRESA FABRICANTE DE ETIQUETAS AUTOADHERIBLES SOLICITA SUPERVISOR DE CALIDAD. **Requisitos**: Edad: 22 a 35 años Escolaridad: Ing. química industria o Ing. industrial pasante o titulado. Experiência: Artes gráficas (Flexografía) preferente,...

  • Supervisor de Calidad de Obra

    hace 1 semana

    Tlahuac, México INVERSA A tiempo completo

    Importante empresa líder en el giro de construcción, especializada en instalaciones para edificación te invita a formar parte de su equipo como: Supervisor de Calidad de obra **Requisitos**: Escolaridad: Ing. Mecánica, Electromecánica, Eléctrica, Arquitectura, Civil. ( Titulado). Experiência: Cuatro años en el sector de la construcción,...

  • Gestor de Calidad

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México TECNOLOGÍA Y CALIDAD A tiempo completo

    **SOBRE NOSOTROS** Organización internacional con más de 18 años de experiência en el sector de **Tecnología e Información** y estamos en búsqueda del mejor Talento para nuestro Equipo, un **Gestor de Calidad.** **FORMACIÓN**: gestión de personal, cómo motivarlos y coordinar actividades para garantizar la eficiencia y la calidad en el resultado...