Capacitador de Call Center

hace 2 semanas


Culiacan, México IZEL RH EMPRESARIAL S.A DE C.V A tiempo completo

‘CAPACITADOR´

(Entrenador de Call Center)

**Escolaridad**: Licenciatura en Administración, Ciencias de la Comunicación, Marketing, Ing. Industrial o afín.

**Experiência**: Experiência de 1 año en supervisión de centros de llamadas.

**Manejo de equipo**: equipo de cómputo, teléfono, diadema.

**Conocimientos**:

- Atención al cliente.
- Manejo de personal.
- Manejo de PC.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Capacidad para solucionar problemas.

**Actividades para realizar**:

- Entregar reportes de resultados.
- Manejo de personal a cargo
- Monitorear las conversaciones del personal con los clientes.
- Responsable de una debida aplicación de diálogos
- Supervisar audios y llamadas.
- Evaluación de la atención por medio de llamadas, puntualidad, etc.
- Generar informes de evaluación y productividad.
- Coordinar el equipo de trabajo.
- Intervenir en la resolución de las diferentes incidencias.
- Asegurarse del cumplimiento y objetivos del equipo de trabajo.
- Reportar al Coordinador del centro, cualquier anomalía en el área y los errores que se

presenten.
- Realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz.
- Mantener registros de las conversaciones en la base de datos del centro de atención.
- Cumplimiento de los objetivos y funciones del equipo.
- Orientación al cliente y capacidad para manejar situaciones difíciles.
- Supervisar al equipo de trabajo basándose en las metas

**Habilidades**:

- Empático.
- Proactivo.
- Trabajo en equipo.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Capacidad para liderar.
- Gestión de equipos de trabajo.
- Interpretación y análisis de datos.
- Toma de decisiones.
- trabajo bajo presión.
- Facilidad de palabra.

**Horario**:
Lunes a Domingo de 08:00 A.M. a 04:00 P.M.

Un día de descanso en fin de semana

Con 1 hora para comer

**Ofrecemos**:
**Sueldo**: $ 12,000 mil mensuales libres.

Mas bonos por cumplimiento.

Buen ambiente laboral.

Capacitación constante.


  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas


    Culiacan, México OCRAM SR A tiempo completo

    **Funciones principales**: - Coordinar y supervisar las actividades del personal del call center en el gabinete de imagenología Diagnóstico Lomas. - Gestionar y optimizar la atención al cliente, asegurando la calidad y eficiencia en las llamadas. - Resolver y gestionar las quejas, reclamos o consultas de los clientes de manera efectiva y oportuna. -...


  • Culiacan, México GASPASA A tiempo completo

    Estrategias de ventas en Call Center - Manejo de equipo de ventas (ejecutivas de Call Center). - Presentación de indicadores. - Capacitación y formación de equipo de ventas de Call Center - Negociación y cierre de ventas. - Atender las necesiades de cada ejecutiva - Desarrollar plan de trabajo al equipo de trabajo - Dar seguimiento a la necesidad de cada...

  • Ejecutivo Telefonico

    hace 1 semana


    Culiacan, México GRUPO G&M CONSULTING SERVICES A tiempo completo

    **EJECUTIVO TELEFONICA (Call center)** **Lugar de trabajo: Zona Centro.** **Requisitos**: - Preparatoria mínimamente. - 22 - 33 años. - Sex0: Indistint0. - Facilidad de palabra. - Actitud de servicio. **Experiência**: - Trabajos de call center (Minimo 2 años) **Ofrecemos**: - Sueldo mensual: $8,000. - Prestaciones de ley, (desde el primer día). -...


  • Culiacan, México GRUPO G&M CONSULTING SERVICES A tiempo completo

    **EJECUTIVO TELEFONICA (Call center)** **Lugar de trabajo: Zona Centro.** **Requisitos**: - Preparatoria mínimamente. - 22 - 33 años. - Sex0: Indistint0. - Facilidad de palabra. - Actitud de servicio. **Experiência**: - Trabajos de call center (Minimo 2 años) **Ofrecemos**: - Sueldo mensual: $8,000. - Prestaciones de ley, (desde el primer día). -...

  • Ejecutivo Telefonico

    hace 4 semanas


    Culiacan, México GRUPO G&M CONSULTING SERVICES A tiempo completo

    **EJECUTIVO TELEFONICA (Call center)** **Lugar de trabajo: Zona Centro.** **Requisitos**: - Preparatoria mínimamente. - 22 - 33 años. - Sex0: Indistint0. - Facilidad de palabra. - Actitud de servicio. **Experiência**: - Trabajos de call center (Minimo 1 año y 6 meses) **Ofrecemos**: - Sueldo mensual: $8,000. - Prestaciones de ley, (desde el primer...


  • Culiacan, México GRUPO G&M CONSULTING SERVICES A tiempo completo

    **EJECUTIVO DE CALL CENTER** **Lugar de trabajo: Zona Centro.** **Requisitos**: - 22 - 33 años. - Sex0: Indistint0. - Facilidad de palabra. - Actitud de servicio. - Preparatoria. **Experiência**: - Cobranza telefónica. **Ofrecemos**: - Sueldo mensual: $8,000. - **Atractivo esquema de comisiones (con comisiones aprox. $9,000 a $9,500 mensual).**: -...

  • Call Center

    hace 3 días


    Culiacan, México HECOR CAPITAL HUMANO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HECOR CAPITAL HUMANO en Culiacán, Sinaloa**: Empresa en crecimiento solicita en el sector Blvrd Alfonso Zaragoza Solicita: Call center **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura en Administración o Ing. Industrial, Gestión empresarial, Informático, Sistemas, etc. Experiência: 6 meses Requiere automóvil...

  • Call Center

    hace 1 mes


    Culiacan, México Culiacan Motors Chevrolet A tiempo completo

    **Culiacan Motors S.A. de C.V.** **Estamos contratando : Call Center** Propósito: Generar oportunidades de venta y seguimiento por medio de la atención a Cliente a través de los medios a distancia y con base en una cultura orientada a las citas. **Experiência**: 1. CRM 2. Atención a telefónica a clientes **Conocimiento**: Registro de actividades en...

  • Call Center

    hace 1 mes


    Culiacan, México Culiacan Motors Chevrolet A tiempo completo

    **Culiacan Motors S.A. de C.V.** **Estamos contratando : Call Center para CHEVROLET AEROPUERTO** Propósito: Generar oportunidades de venta y seguimiento por medio de la atención a Cliente a través de los medios a distancia y con base en una cultura orientada a las citas. **Experiência**: 1. CRM 2. Atención a telefónica a...


  • Culiacan, México GRUPO G&M CONSULTING SERVICES A tiempo completo

    **AGENTE TELEFÓNICO DE COBRANZA (Call center)** **Lugar de trabajo: Zona Centro.** **Requisitos**: - Preparatoria mínimamente. - 22 - 33 años. - Sex0: Indistint0. - Facilidad de palabra. - Actitud de servicio. **Experiência**: - Cobranza telefónica (Mínimo 2 años) **Ofrecemos**: - Sueldo mensual: $8,000. - Atractivo esquema de comisiones (con...


  • Culiacan, México GRUPO G&M CONSULTING SERVICES A tiempo completo

    **EJECUTIVO TELEFONICO DE COBRANZA (Call center)** **Lugar de trabajo: Zona Centro.** **Requisitos**: - Preparatoria mínimamente. - 22 - 33 años. - Sex0: Indistint0. - Facilidad de palabra. - Actitud de servicio. **Experiência**: - Cobranza telefónica (Mínimo 2 años) **Ofrecemos**: - Sueldo mensual: $8,000. - Prestaciones de ley, (desde el...


  • Culiacan, México Presico A tiempo completo

    Importante Empresa del Giro Financiero Solicita Personal en su Call Center Cobraza **Perfil**: SEXO: Indistinto - Facilidad de Palabra EXPERIENCIA: - Cobranza/Call center OBJETIVO DEL PUESTO: Lograr la recuperación extrajudicial de cuentas morosas. FUNCIONES GENERALES: - Realizar llamadas de cobranza - Reporte diarios de recuperación - Llenado de...


  • Culiacan, México Culiacan Motors Chevrolet A tiempo completo

    **Culiacan Motors S.A. de C.V.** **Estamos contratando : Asesor BDC/ Call Center** Propósito : Generar oportunidades de venta y seguimiento por medio de la atención a Cliente a través de los medios a distancia y con base en una cultura orientada a las citas. **Experiência**: 1. CRM 2. Atención a telefónica a clientes **Conocimiento**: Registro de...


  • Culiacan, México Izel Rh Empresarial S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Izel Rh Empresarial S.A de C.V en Sector Plaza Ceiba -Culiacán, Sinaloa**: **‘EJECUTIVO TELEFÓNICO BILINGÜE’.** **Escolaridad**: Media Superior - Preparatoria. **Experiência**: De 6 meses en atención al cliente. **Manejo de equipo**: Equipo de cómputo, diadema, correo. **Conocimientos adicionales**: Ingles...


  • Culiacan, México Universidad ISEP A tiempo completo

    Universidad ISEP es una empresa de formación altamente reconocida en Latinoamérica por sus cursos de maestría y especializaciones, licenciaturas. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de Coordinador de Call Center - Ventas. **Requisitos**: *Lic. Trunca o terminada en Administración, psicología, mercadeo o carrera técnica comercial. *2 años de...

  • Ejecutivo Telefonico

    hace 4 semanas


    Culiacan, México Presico A tiempo completo

    Empresa del Giro Financiero Solicita personal en Call Center Atencion a Clientes FUNCIONES GENERALES: Realizar y recibir llamadas. Revisar y analizar estados de cuenta. Resolución de dudas a clientes. Llenado de bitácoras, entre otras. OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO: Atender de manera eficiente el flujo de llamadas entrantes que se recibe por parte de...


  • Culiacan, México SENZ S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Somos distribuidores de productos de interiorismo y fabricantes de persianas y cortinas, originarios de Culiacán, Sinaloa. Establecidos desde 2013 como Senz, empresa mediana con alrededor de 75 colaboradores activos. Nuestra única fábrica se encuentra ubicada en Culiacán, en Zona Industrial - La Primavera. Contamos con diferentes oficinas de ventas...


  • Culiacan, México TALIPOT SERVICIOS SA DE CV A tiempo completo

    Únete a nuestra gran familia como: **Psicólogo instruccional (capacitador)** **Requisitos**: Lic: En psicología, psicopedagogía, educación especial, Afín. Experto en comunicación, redacción, capacitaciones, elaboración de manuales, actividades administrativas, experiência en educación especial en infantes y barreras para el aprendizaje. Manejo...

  • Call Center

    hace 1 mes


    Culiacan, México MC RECLUTAMIENTO A tiempo completo

    Funciones: - Agendar y reagendar citas a clientes. - Mostrar productos de la clínica. - Elaborar historia médica. - Elabora expedientes de pacientes. - Atender la central telefónica en todo momento. - Dirigir las llamadas entrantes a las respectivas personas. **Requisitos**: - Disponibilidad de horario. - Responsable. - Experiência mínima de un...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas


    Culiacan, México IZEL RH EMPRESARIAL S.A DE C.V A tiempo completo

    ENTRENADOR / SUPERVISOR’. Escolaridad: Licenciatura en Comunicación, Marketing, psicología o afín. Experiência: 1 año en supervisión de centros de llamadas. Manejo de equipo: equipo de cómputo, teléfono, diadema. Actividades para realizar: - Entregar reportes de resultados. - Manejo de personal a cargo - Monitorear las conversaciones...