Supervisor de Soporte Técnico
hace 5 meses
Somos una empresa dedicada al diseño electrónico y desarrollo de soluciones de TI.
**Requisitos**:
*DISPONIBILIDAD PARA ROLAR TURNOS Y DIAS DE DESCANSO
*Escolaridad Mínima: Licenciatura trunca, en curso o terminada.
*Experiência: Por lo menos 1 año como supervisor de call center o soporte (comprobable).
*Manejo de bases de datos y sistemas Operativos
*Uso de GSuite, Conocimiento de sistema de tickets (preferentemente freshdesk)
**ACTIVIDADES**
*Monitorear la eficiencia de los diferentes procedimientos y desempeño de los ejecutivos
*Planificar, coordinar y gestionar las plataformas de atención a clientes y los recursos a fin de garantizar el funcionamiento efectivo del Contact Center
*Atender y dar seguimiento a solicitudes y quejas de Proveedores y Clientes a través de (Chat, Correo y Llamadas).
*Capacitar al personal de Soporte en los procesos y sistemas utilizados.
*Emitir el informe diario, semanal y mensual de la situación y estado de las tareas y/o tickets.
*Resolver cualquier conflicto o problema de desempeño y/o personal.
*Mantener comunicación oportuna con clientes, usuarios, socio de negocios y técnicos cuando la atención de las incidencias así lo requiera.
**OFRECEMOS**
*Horario laboral: Lunes a Domingo 3:00 a 11:00 PM, 2 dias de DESCANSO rotativos.
*Trabajo Hibrido (80% Home Office)
*Sueldo base de $12,000 mensuales LIBRES
*Bonos de desempeño de hasta $2,000 mensuales
*Prestaciones Superiores a las de ley: Seguro de gastos medicos mayores, Apoyo estudiantil.
*Ubicacion: Col Chapalita, Zapopan
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: Hasta $12,000.00 al mes
Horario:
- Fines de semana
- Rotativo
Prestaciones:
- Apoyo para estudios
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa
Tipos de compensaciones:
- Bono de permanencia
- Bono mensual
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 45040, Zapopan, Jal.
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Técnico de Soporte de Máquinas
hace 3 semanas
Zapopan, Jalisco, México Jabil Circuit De México A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Jabil Circuit de México busca un Técnico de Soporte de Máquinas para su ubicación en Technology Park - Zapopan, Jalisco. El candidato ideal será responsable de realizar el mantenimiento preventivo de los equipos, completar los registros de mantenimiento y determinar las prioridades de trabajo con respecto a los...
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Supervisor de Soporte Técnico con Modalidad Hibrida
hace 2 semanas
Zapopan, Jalisco, México Venteks A tiempo completoDescripción del PuestoEn Venteks, estamos comprometidos con el diseño electrónico y el desarrollo de soluciones de TI innovadoras. Buscamos un Supervisor de Soporte Técnico con Modalidad Hibrida que se unifique a nuestro equipo para ayudar a cumplir con nuestro compromiso de ofrecer la mejor experiencia al cliente.Las responsabilidades del puesto...
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Técnico de Soporte de Máquinas
hace 3 semanas
Zapopan, Jalisco, México Jabil Circuit De México A tiempo completo**Vacante en Jabil Circuit de México****Responsabilidades y Obligaciones**Realizar mantenimiento preventivo según sea necesario y completar registros de mantenimiento.Determinar prioridades de trabajo con respecto a programas de producción y interfaces con supervisores de departamento y línea.Proporcionar contacto de primera línea entre soporte de...
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Soporte Tecnico
hace 5 meses
Zapopan, México EMBOTELLADORA AGA SA DE CV A tiempo completoEMPRESA REFRESQUERA CON MAS DE 70 AÑOS EN EL MERCADO SOLICITA SOPORTE TECNICO Objetivo del puesto: Proporcionar el contacto de primer nível y soluciones a problemas técnicos de los clientes. Derivar adecuadamente las consultas sin resolver a la siguiente nível de soporte. Hacer un seguimiento, encaminar y redirigir problemas a los recursos...
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Técnico de Soporte
hace 3 semanas
Zapopan, Jalisco, México Atracción De Talento Kono A tiempo completo**Perfil del puesto**:Buscamos a un profesional con experiencia en soporte técnico para brindar atención a los usuarios de la empresa.**Conocimientos y habilidades requeridas**:Excelente actitud de servicio, experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, conocimiento intermedio en redes, conmutadores y acces point, dominio de office.**Objetivos del...
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Técnico de Soporte
hace 3 semanas
Zapopan, Jalisco, México Atracción De Talento Kono A tiempo completo**Buscamos un Técnico de Soporte****Perfil del puesto**:Requisitos mínimos:Nivel de estudios: LicenciaturaIdiomas: Inglés técnico**Conocimientos, experiencia y habilidades requeridas**:Excelente actitud de servicio, experiencia mínima de 2 años brindando soporte a usuarios finales, diagnóstico y configuración de equipos Mac y Windows, conocimiento...
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Técnico de Soporte de Maquinas Mst
hace 5 meses
Zapopan, México Jabil Circuit de México A tiempo completo**Vacante para la empresa Jabil Circuit de México en Technology Park -Zapopan, Jalisco**: **OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES** - Realiza el mantenimiento preventivo según sea necesario, completa los registros de mantenimiento. - Determina las prioridades de trabajo con respecto a los programas de producción y las interfaces con los supervisores...
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Técnico de Soporte TI
hace 2 semanas
Zapopan, Jalisco, México Segadi A tiempo completoBuscamos un Técnico de Soporte TI para brindar asistencia técnica a nuestros usuarios en la instalación, configuración y mantenimiento de equipo electrónico.Las habilidades y conocimientos requeridos incluyen:Técnico en soporte y redes.Conocimiento en administración de servidores.Reparación y mantenimiento de computadoras e impresoras, y...
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Técnico de Soporte
hace 5 meses
Zapopan, México Oficina de Reclutamiento A tiempo completoEmpresa de Telecomunicaciones busca: Técnico de Soporte - Estudios de carrera técnica - Preparatoria técnica - Gusto por las telecomunicaciones (instalación, configuración de redes, cableado estructurado) - Saber conducir y tener licencia Trabajo de lunes a viernes, De 8.30 a 6.30 En ocasiones se requerirá fines de semana o horario nocturno pero se...
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Soporte Técnico
hace 5 meses
Zapopan, México Auto Partes y Más A tiempo completoOferta de trabajo: Soporte Técnico en Auto Partes y Más Auto Partes y Más, una importante empresa del sector automotriz, se encuentra en la búsqueda de un profesional en el área de soporte técnico para integrarse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona apasionada por los automóviles, con habilidades técnicas y gran capacidad de resolución...
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Soporte Técnico
hace 2 meses
Zapopan, México Hand Cloud S.A. de C.V. A tiempo completoEn HandCloud somos una consultoría de IT, con presencia en Latam y Estados Unidos. Estamos comprometidos en llevar la innovación tecnológica a cada rincón. Buscamos **¨Especialista en Soporte Técnico¨** **Experiência**: - **2 años **de experiência en mismo rol, dando soporte y mantenimiento de equipos, almacenamiento de datos, infraestructura de...
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Técnico de Soporte
hace 2 semanas
Zapopan, Jalisco, México Carobra A tiempo completoResumen del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte para unirse a nuestra empresa. El candidato ideal debe tener experiencia en soporte técnico y capacidad para resolver problemas de hardware, software y sistemas informáticos.Descripción del PuestoEl Técnico de Soporte será responsable de atender y resolver tickets de soporte técnico, documentar...
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Técnico de Soporte
hace 2 semanas
Zapopan, Jalisco, México Carobra A tiempo completoBuscamos un Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo en Carobra. En este rol, brindarás asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes, manteniendo un enfoque en la resolución de problemas y la entrega de servicios de soporte técnico efectivos y oportunos. Responsabilidades:• Atender y resolver tickets de soporte técnico de manera...
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Técnico de Soporte
hace 3 semanas
Zapopan, Jalisco, México Casa Catorce A tiempo completoDescripción del PuestoCasa Catorce busca un profesional para ocupar el puesto de Soporte Técnico en nuestra empresa. El candidato seleccionado será responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y colaboradores, asegurando la disponibilidad y eficiencia de nuestros sistemas y equipos.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a clientes y...
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Soporte Técnico
hace 5 meses
Zapopan, México Mc Work A tiempo completo**Importante desarrolladora inmobiliaria solicita: SOPORTE TÉCNICO** **Horario**: Lunes a viernes 8:30am - 6:30pm Sábado 9:00am - 1:00pm **Sueldo**: $14,000 libres al mes +1000 bono de productividad +Vales de despensa +Prestaciones de ley **Requisitos**: - Licenciatura en Ingeniería en Sistemas - Experiência en puesto similar de 1 año - Paquetería...
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Técnico de Soporte
hace 5 meses
Zapopan, México Grupo Exiyur S.A de C.V A tiempo completoImportante empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología con 18 años en el mercado te invita a formar parte de su equipo. Estamos en búsqueda de personas con gusto por los retos. ¡Tenemos una oportunidad para ti, forma parte de nuestro equipo de trabajo! Como**:Técnico de soporte en sitio** **Requisitos**: - Escolaridad deseable...
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Analista de Soporte Técnico
hace 5 meses
Zapopan, México GRUPO FARMACÉUTICO DE ZAPOPAN, S.A. DE C.V. A tiempo completoGRUPO FARMACEUTICO DE ZAPOPAN SOLICITA ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO. Requisistos: - Licenciatura en sistemas o carrera técnica en TI. - Experiência comprobable en soporte técnico tener alguna C.T. LIC ó ING, en sistemas, informatica, afines a TI. - Conocimientos en Directorio Activo y Windows profesional. - Disponibilidad de Horario. - Contar con...
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Técnico de Soporte de TI
hace 2 semanas
Zapopan, Jalisco, México Empresa Suplementos Alimenticios A tiempo completoAuxiliar de Soporte de TIContribuir en la operación de la organización a través de la administración, instalación, planificación de soporte y el mantenimiento de los sistemas de información, y optimización de los procesos y recursos tecnológicos.Para este puesto, se requiere una carrera técnica, licenciatura en Sistemas de Información,...
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Soporte Técnico
hace 1 semana
Zapopan, México Conection talent & Business A tiempo completoImportante empresa de informática Médica, dedicada a Soporte técnico de software para el área de diagnóstico del sector salud, en búsqueda de **EJECUTIVO (A) DE SOPORTE TÉCNICO**. - Requisitos :_ - Técnico en informática, Ing. en sistemas o Lic. Informática - 2 años de experiência en soporte técnico a usuarios, preferentemente del sector...
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Técnico de Soporte en TI
hace 2 semanas
Zapopan, Jalisco, México Intecfra A tiempo completoIntecfra busca un profesional para el área de soporte técnico.**Funciones y actividades**:Ofrecer soporte remoto y en sitio para usuarios y clientes, recibir y atender incidencias y solicitudes, generar reportes y realizar mantenimientos correctivos y preventivos.**Requisitos**:Preparatoria terminada o carrera trunca en Informática, Sistemas...