Consultor Telefonía Cloud

hace 3 semanas

Miguel Hidalgo, México Crossnet A tiempo completo

Somos CrossNet, una empresa chilena con operación en 5 países en Latinoamérica y nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a solucionar problemas en temáticas de atención y experiência de sus clientes a través de la tecnología e innovación en la nube.

Actualmente estamos certificados por el GPTW como un gran lugar para trabajar y este año obtuvimos el 5° lugar entre las mejores empresas para trabajar en Chile y además estuvimos dentro de las dos empresas chilenas premiadas como las mejores empresas para trabajar en Latam.

Somos Experiência, pasión e innovación en la nube. Súmate a nuestra nube

Buscamos a nuestro próximo **Consultor Especialista de telefonía y Genesys **con **base en Ciudad de México** quién deberá implementar, mantener y optimizar las aplicaciones y servicios de la plataforma Genesys a través del uso de las distintas herramientas disponibles. Su propósito será contribuir a mejorar la experiência del servicio de contactabilidad brindado por Crossnet a sus clientes y cumplir con los compromisos establecidos.

**I.** **Funciones**:
Gestionar requerimientos del área tales como habilitación de nuevos clientes en la plataforma Genesys Cloud, habilitación de troncales, habilitación de integraciones, perfiles de usuario, roles, etc.

Brindar apoyo en la Implementación, administración y soporte de las plataformas, tanto globales como específicas. (Genesys Cloud, AWS, Vonage, Apify, etc).

Realizar captura de logs y análisis en los servicios entregados para detectar distintas problemáticas que se puedan presentar en estas. (Logs de telefonía, logs de navegador, señalización SIP, WebRTC, etc).

Realizar monitoreo continuo a los servicios Genesys, AWS y Site24x7.

Realizar escalamientos a nuestros proveedores fabrica según corresponda. (Genesys, Carriers, partners, etc).

Participación en actualización y mantención de los distintos motores de BBDD utilizados por la compañía.

Resolución de Ticket de escalamiento nível 3, relacionados con su función.

Administración de escalamientos y ticket mediante la herramienta de PODIO.

Participar en reuniones con clientes y/o equipos internos, asesorándolos en la factibilidad técnica de sus requerimientos.

Mantener el contacto y apoyo con los distintos datacenter que utiliza Crossnet a nível regional.

Mantener las certificaciones al día de AWS y Genesys que nos permitan administrar los distintos componentes que son parte del servicio e infraestructura desarrollada para los clientes.

Participar en el turno de escalamientos de Crossnet para mantener la continuidad del servicio.

**Requisitos**:

- Ingeniero o Licenciado en Ciencias de la Informática. Carreras en redes, Telefonía, computación y/o programación y con experiência al menos de 3 años.
- Conocimientos en telefonía, PBX, IVR y protocolos de comunicación, nível básico-medio.
- Conocimiento de Genesys o plataforma de contactabilidad similar.
- Conocimientos de telefonía y redes.
- Deseable conocimiento de la plataforma AWS
- Administración de aplicaciones de call center, nível medio (deseable)
- Inglés Técnico
- Conocimiento de BBDD en SQL, RDS, Postgress (básico).

Si estás interesado en pertenecer a esta gran familia y consideras que cuentas con los conocimientos y motivación postula **respondiendo las preguntas y con pretensión de renta bruta.**

Trabajo híbrido con base en CDMX

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $30,000.00 - $50,000.00 al mes

Tipos de compensaciones:

- Bono anual

Pregunta(s) de postulación:

- Señale su experiência en base a los requisitos técnicos mencionados
- ¿Cuál es su pretensión de sueldo bruto mensual?

  • Consultor Funcional Oracle Cloud Scm

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Selectio Búsqueda y Gestión S.A. De C.V. A tiempo completo

    **En Selectio nos encontramos en búsqueda de tu talento como Consultor funcional** **Experiência** - SCM ( INV,MFG,OM,WMS) - Oracle Cloud **Esquema** - **Hibrido 3 semanas home office 1 semana en oficina**: - **Disponibilidad para viajar al interior de la republica (se pagan viáticos)**: - **Presentarse en Montes Urales CDMX**: - Horario lunes a...

  • Cloud Consultant

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Max RH A tiempo completo

    Sé parte de nuestro equipo! Somos una Consultora con relevante presencia nacional e internacional, y buscamos talento como tú. Nos encontramos en la búsqueda de un CONSULTOR GCP, quien nos acomapañe en nuestros diarios retos y éxitos! Si cumples con los siguientes requisitos, no dudes en postularte! - Experiência en desarrollo de soluciones...

  • Consultor Funcional EpM/Fccs

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Selectio Búsqueda y Gestión S.A. De C.V. A tiempo completo

    **En Selectio nos encontramos en búsqueda de tu talento como Consultor Funcional** **Esquema** - **Hibrido en casa y oficina ( Acudir corporativo CDMX)**: - **Disponibilidad para viajar**: - **Vacante temporal 6 meses**: - Horario lunes a viernes 9 a 6 de la tarde **Requisitos** - 3 años de experiência - Escolaridad Ingeniero en Sistemas...

  • Consultor Funcional Scm

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Selectio Búsqueda y Gestión S.A. De C.V. A tiempo completo

    **En Selectio nos encontramos en búsqueda de tu talento como Consultor Funcional** **Esquema** - **Hibrido en casa y oficina ( Acudir corporativo CDMX)**: - **Disponibilidad para viajar**: - **Vacante temporal 6 meses**: - Horario lunes a viernes 9 a 6 de la tarde **Requisitos** - 3 años de experiência - Escolaridad Ingeniero en Sistemas...

  • Consultor Funcional Scm WMS

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Selectio Búsqueda y Gestión S.A. De C.V. A tiempo completo

    **En Selectio nos encontramos en búsqueda de tu talento como Consultor Funcional SCM / WMS** **Esquema** - **Hibrido 3 semanas Home Office / 1 semana en oficina**: - **Vacante temporal de 6 meses**: - **Disponibilidad para viajar al interior de la republica (se pagan viáticos)**: - Horario lunes a viernes 9 a 6 de la tarde **Requisitos** - 2 años de...

  • Consultor Funcional Scm

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Selectio Búsqueda y Gestión S.A. De C.V. A tiempo completo

    **En Selectio nos encontramos en búsqueda de tu talento como Consultor Funcional SCM- Inventarios** **Esquema** - **Hibrido en casa y oficina ( Acudir corporativo CDMX)**: - **Disponibilidad para viajar**: - **Vacante temporal 6 meses**: - Horario lunes a viernes 9 a 6 de la tarde **Requisitos** - 3 años de experiência - Escolaridad Ingeniero en...

  • Consultor Funcional Hcm Oracle Cloud

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Selectio Búsqueda y Gestión S.A. De C.V. A tiempo completo

    **En Selectio nos encontramos en búsqueda de tu talento como Consultor funcional para los siguientes proyectos** **HCM** - HCM - Beneficios - HCM Talent Management - Learning - HCM Recruiting * **Experiência** - Oracle Cloud **Esquema** - **Hibrido home office y oficina en CDMX**: - Horario lunes a viernes de 9 a 6 de la tarde - Prestaciones de ley -...

  • Consultor Especialista Azure Cloud Híbrido

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** Nos dedicamos a proveer servicios de telecomunicaciones integrales de primera generación, apoyamos en la transformación digital de las empresas en México, EEUU y Latam, nos diferenciamos por ser diferentes, disruptivos y en especial propositivos, año...

  • Consultor Especialista Azure Cloud Híbrido

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Nos dedicamos a proveer servicios de telecomunicaciones integrales de primera generación, apoyamos en la transformación digital de las empresas en México, EEUU y Latam, nos diferenciamos por ser diferentes, disruptivos y en especial propositivos, año...

  • Consultor Especialista Azure Cloud Híbrido

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Nos dedicamos a proveer servicios de telecomunicaciones integrales de primera generación, apoyamos en la transformación digital de las empresas en México, EEUU y Latam, nos diferenciamos por ser diferentes, disruptivos y en especial propositivos, año...

  • Consultor Funcional Oracle Cloud Scm

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Selectio Búsqueda y Gestión S.A. De C.V. A tiempo completo

    En Selectio nos encontramos en búsqueda de tu talento como Consultor funcionalExperiência SCM ( INV,MFG,OM,WMS) Oracle CloudEsquema- Hibrido 3 semanas home office 1 semana en oficina:Disponibilidad para viajar al interior de la republica (se pagan viáticos):- Presentarse en Montes Urales CDMX:Horario lunes a viernes de 4 a 5 horas por díaRequisitos 2...

  • Consultor Funcional Hcm Oracle Cloud

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Selectio Búsqueda y Gestión S.A. De C.V. A tiempo completo

    En Selectio nos encontramos en búsqueda de tu talento como Consultor funcional para los siguientes proyectosHCM HCM Beneficios HCMTalent Management Learning HCMRecruitingExperiência Oracle CloudEsquema- Hibrido home office y oficina en CDMX:Horario lunes a viernes de 9 a 6 de la tarde Prestaciones de ley- vacante de 3 meses con posibilidad de...

  • Consultor Especialista Azure Cloud Híbrido

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Nos dedicamos a proveer servicios de telecomunicaciones integrales de primera generación, apoyamos en la transformación digital de las empresas en México, EEUU y Latam, nos diferenciamos por ser diferentes, disruptivos y en especial propositivos, año...

  • Consultor Especialista Azure Cloud Híbrido

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:Sobre nosotros Nos dedicamos a proveer servicios de telecomunicaciones integrales de primera generación, apoyamos en la transformación digital de las empresas en México, EEUU y Latam, nos diferenciamos por ser diferentes, disruptivos y en especial propositivos, año con año...

  • Consultor Especialista Azure Cloud Híbrido

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:Sobre nosotrosNos dedicamos a proveer servicios de telecomunicaciones integrales de primera generación, apoyamos en la transformación digital de las empresas en México, EEUU y Latam, nos diferenciamos por ser diferentes, disruptivos y en especial propositivos, año con año...

  • Consultor Especialista Azure Cloud Híbrido

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:Sobre nosotros Nos dedicamos a proveer servicios de telecomunicaciones integrales de primera generación, apoyamos en la transformación digital de las empresas en México, EEUU y Latam, nos diferenciamos por ser diferentes, disruptivos y en especial propositivos, año con año...

  • Consultor Funcional Epm

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Selectio Búsqueda y Gestión S.A. De C.V. A tiempo completo

    **En Selectio nos encontramos en búsqueda de tu talento como** - **Consultor Funcional EPM EPBCS - 8 meses**: - **Consultor Funcional EPM EPBCS - Narrative - 6 mes de de proyecto** **Esquema** - **Hibrido 3 semanas home office 1 semana en oficina**: - **Disponibilidad para viajar al interior de la republica (se pagan viáticos)**: - Horario lunes a...

  • Consultor Especialista Azure Cloud Híbrido

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:Sobre nosotros Nos dedicamos a proveer servicios de telecomunicaciones integrales de primera generación, apoyamos en la transformación digital de las empresas en México, EEUU y Latam, nos diferenciamos por ser diferentes, disruptivos y en especial propositivos, año con año...

  • Desarrollador Python y Cloud

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México IRONBIT A tiempo completo

    **IRONBIT**, somos una firma con más de 16 años de experiência, pioneros en el desarrollo de Apliacciones Móviles, especialistas en la Transformación Digital en varias plataformas y comprometido con las nuevas generaciones, por ello esta invitación es para ti, para incorporarte a su equipo de trabajo: **Desarrollador Java GCP** - Generales:_ - Ing. En...

  • Consultor ERP

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México CGS Consultores A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA DE SERVICIOS Y SISTEMAS** **SOLICITA** **CONSULTOR ERP / NETSUITE ORACLE** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura Terminada o afines **Experiência**: - Mínima de 3 años en el desarrollo y implementacion de ERP** **Experiência trabajando como Administrador de algún ERP Cloud similar (SAP Business One, Dynamics,...