Subgerente Call Center Ventas

hace 5 meses


Miguel Hidalgo, México Laboratorio Médico del Chopo A tiempo completo

Grupo Diagnóstico Médico Proa, laboratorios del CHOPO, Somos una empresa mexicana con más de 70 años en el mercado, líder en Servicios de Diagnóstico Médico contribuyendo a la salud del ser humano.

Entre las marcas del grupo se encuentran Chopo, Carpermor, Imagenus, Acceso Salud y la fundación Luis Pasteur.

Buscamos Subgerente para nuestro Centro de Contacto

Objetivo. Liderar, generar, analizar y proponer acciones inmediatas en el Call Center, encaminado a dar atención de excelencia en todos los medios de contacto de nuestros clientes, enfocado a la solución de problemas y control administrativo.

NECESITAS:

- Licenciatura Concluida.
- Manejo de Excel Avanzado (Formulas, Tablas dinámicas, Gráficos, Macros, Modelado de datos)
- Experiência de 2 años como Coordinador/Subgerente de Centros de Contacto
- Conocimientos sólidos de Métricas de Call center

¿QUÉ GANARÁS?
- Sueldo base (no condicionado)
- Prestaciones Superiores desde el primer día
- Bono por resultados

FUNCIONES:

- Responsable del cumplimiento de las metas establecidas en los diferentes canales de atención del Call Center
- Seguimiento de métricas individuales de los Supervisores en Calidad, Metricas de los principales KPI´s (Adherencia, AHT, TMO, quejas y Calidad.
- Supervisar diariamente el control administrativo, merma, permisos, faltas.
- Contacto continuo con Calidad y Experiência operacional donde se proponga mejorar la eficiencia del servicio.
- Coordina procesos internos con el equipo para generar mejora que aporten valor a la operación.
- Aclaración de quejas.
- Administración de horarios de los Supervisores, Actas Administrativas y de Mejoramiento.
- Análisis de indicadores de atención Telefónica, WhatsApp y Redes Sociales.
- Diseño de Métricos (KPIS)
- Diseño de estrategias para el buen servicio del Call Center.
- Revisión de Nomina.

Si cumples con todos los requisitos, envía un WA al (5)(5)(4)(4)(9)(9)(6)(1)(4)(0)

Piensa en Positivo

PROA #SomosFamilia #Chopo #COVID #MejorEmpresaParaLaborar


  • Vendedor Call Center

    hace 2 meses


    Miguel Hidalgo, México CALL CENTER TEC A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CALL CENTER TEC en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: VENDERORES DE CALL CENTER PARA FOREX Si tines experiência en ventas y/o call center, UNETE al mundo de las inversiones Mayor de 18 años Disponibilidad para aprender Dinamico Lider Busqueda de comisiones mayores a 20k Sueldo Base Comisiones sin tope Bono por...

  • Subgerente Call Center

    hace 5 meses


    Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Buscamos Subgerente Call Center OFRECEMOS: - SUELDO BASE $18,000+BONO $4,000 - Prestaciones de ley (IMSS, Aguinaldo, Vacaciones, Días festivos) - Seguro de vida - Planes de lealtad (Adelanto de sueldo, apoyo en regreso a clases para tus hijos, apoyo económico en matrimonio, nacimiento de hijos o pérdida de familiar directo) - Plan de carrera - Servicio...


  • Miguel Hidalgo, México Call Center Corporativo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center Corporativo en Paseo De La Reforma -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Buscamos tu talento como Asesor Telefónico de Ventas, forma parte de la familia Medio tiempo, sueldo base, comisiones a la semana, mes y año, prestaciones de ley, cursos y oportunidad de crecimiento OFRECEMOS - Sueldo fijo semanal + comisiones...


  • Miguel Hidalgo, México EJECUTIVO CALL CENTER A tiempo completo

    _ **FUNCIONES**: - Contactar vía telefónica a los clientes previamente interesados que se registran en nuestra página web para la contratación de su póliza de seguro de gastos médicos mayores, así como la emisión y cobro de la misma. **OFRECEMOS**: - _Sueldo base $7,467 neto+ comisiones no topadas_ - _Horario de Lunes a Viernes /Tiempo...

  • Call Center L

    hace 6 meses


    Miguel Hidalgo, México CALL CENTER JOBS A tiempo completo

    **Importante Call Center, por expansión solicita**: - **Ejecutivo Telefónico de Ventas en horario de Lunes a Viernes o Lunes a Sábado** **HORARIOS**: - **Turno matutino**:De Lunes a Sábado de 9am a 3pm - **Turno vespertino**: De Lunes a Viernes de 3pm a 9pm **OFRECEMOS**: - Break - Prestaciones de Ley - Aguinaldo - Vacaciones - **Forma de pago...

  • Agente Call Center

    hace 5 meses


    Miguel Hidalgo, México MATSS CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MATSS CENTER en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: ¡Seguimos creciendo gracias a nuestro equipo! Por ello te estamos buscando. Estamos en la búsqueda de Asesores Comerciales para empresa nacional líder de financiamiento **Requisitos**: - Contar con experiência en Call Center al menos 1 mes - Disponibilidad...


  • Miguel Hidalgo, México AGENCIA DE VENTAS CALL CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AGENCIA DE VENTAS CALL CENTER en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: ESTAMOS EN BUSQUEDA DE AGENTES DE RETENCION CALL CENTER FOREX Experiência mínima en puesto 6 meses Responsable Negociador Enfocado a Resultados Liderazgo Busqueda de comisiones mayores a 30mil Salario 8500 a 12000 Comisiones sin tope Bonos por...

  • Subgente Call Center

    hace 5 meses


    Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Somos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM Estamos solicitado: SUBGERENTE CALL CENTER RESPONSABILIDADES - Responsable de cumplimiento de metas diarias y mensuales en piso de venta - Gestion operativa -...


  • Miguel Hidalgo, México ASESOR TELEFÓNICO Call Center A tiempo completo

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  • Miguel Hidalgo, México ASESOR TELEFÓNICO Call Center A tiempo completo

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  • Miguel Hidalgo, México ASESOR TELEFÓNICO Call Center A tiempo completo

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  • Call Center

    hace 5 meses


    Miguel Hidalgo, México Matss center A tiempo completo

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  • Call Center

    hace 5 meses


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  • Miguel Hidalgo, México Atracción de Talento Call Center A tiempo completo

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  • Miguel Hidalgo, México Atracción de Talento Call Center A tiempo completo

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  • Miguel Hidalgo, México Call Center de México A tiempo completo

    Por nuevo proyecto se solicita **GERENTE DE VENTAS ESPECIALISTA EN EL SECTOR DE CALL CENTER** Zona de trabajo: Polanco Miguel Hidalgo, Ciudad de México, CDMX **Requisitos**: - Edad de 30 a 45 años - Lic. en Administración, Mercadotecnia - Experiência mayor a 3 años como **GERENTE de VENTAS **encentro de atención telefónica. **Conocimientos**: -...


  • Miguel Hidalgo, México Be momentum A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Be momentum en Escandon Ii -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Descripción del empleo**: Somos una empresa especializada en asesoría comercial y telemercadeo. Nos movemos al ritmo del mercado y crecemos de la mano de nuestros clientes y operadores. ESTAMOS EN BÚSQUEDA DE UN COORDINADOR DE OPERACIONES ¡ÚNETE A NUESTRO...


  • Miguel Hidalgo, México Human Factor A tiempo completo

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