Analista de Calidad de Call Center

hace 2 semanas

Naucalpan, México GEPP A tiempo completo

Oferta de trabajo: Analista de Calidad de Call Center

En nuestra empresa, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Calidad de Call Center para incorporar a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, con habilidades en la atención al cliente y te apasiona el mundo de los call centers, esta es tu oportunidad

Funciones:

- Realizar monitoreo de llamados entrantes y salientes para evaluar la calidad de servicio prestado y detectar posibles áreas de mejora.
- Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones para optimizar la atención al cliente.
- Elaborar informes con datos y estadísticas de los llamados monitoreados.
- Participar en la elaboración y ejecución de planes de formación y entrenamiento para los operadores del call center.
- Trabajar en equipo con el resto de los departamentos de la empresa para asegurar una experiência de servicio excelente a los clientes.

**Requisitos**:

- Contar con experiência comprobable de al menos 2 años en posiciones similares en call centers.
- Demostrar habilidades en la atención al cliente, capacidad analítica y de resolución de problemas.
- Poseer una excelente capacidad de comunicación oral y escrita.
- Demostrar habilidades avanzadas en el uso de herramientas informáticas, especialmente en manejo de Excel y en el uso de sistemas de gestión de calidad.
- Ser una persona proactiva, motivada y confiable para trabajar en equipo hacia objetivos comunes.

Ofrecemos:

- Un ambiente de trabajo dinámico e innovador.
- Capacitación y formación para el desarrollo profesional.
- Posibilidades de crecimiento y promoción dentro de la empresa.
- Atractivos beneficios y salario acorde a la posición.

Si cumples con los requisitos y estás interesado en esta oportunidad laboral, postúlate ahora Te esperamos en nuestro equipo de Call Center comprometido con la excelencia en atención al cliente.

  • Analista de Calidad en Call Center

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México Call Center México A tiempo completo

    **CALL CENTER SOLICITA SUPERVISOR DE CALIDAD** **¡ESTAMOS EN BUSCA DE TU TALENTO!** **¡FORMA PARTE DE NUESTRO EQUIPO!** **ZONA A LABORAR: NAUCALPAN** SOLICITAMOS SUPERVISOR DE CALIDAD PARA JORNADA DE TIEMPO COMPLETO NECESITAS: - EDAD: 20 EN ADELANTE - SEXO: INDISTINTO - ESCOLARIDAD: PREPARATORIA / LICENCIATURA - EXPERIENCIA: EN CALL CENTER MAYOR A UN...

  • Analista De Calidad En Call Center

    hace 3 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center México A tiempo completo

    **CALL CENTER SOLICITA SUPERVISOR DE CALIDAD****¡ESTAMOS EN BUSCA DE TU TALENTO!****¡FORMA PARTE DE NUESTRO EQUIPO!****ZONA A LABORAR: NAUCALPAN**SOLICITAMOS SUPERVISOR DE CALIDAD PARA JORNADA DE TIEMPO COMPLETONECESITAS:- EDAD: 20 EN ADELANTE- SEXO: INDISTINTO- ESCOLARIDAD: PREPARATORIA / LICENCIATURA- EXPERIENCIA: EN CALL CENTER MAYOR A UN AÑO COMO...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    ANALISTA DE VALIDACIÓN/CALIDAD PARA CALL CENTER **Requisitos**: Experiência: Mínimo 6 meses de experiência como analista de validación y calidad de call center (preferentemente cobranza) Sexo:Indistinto Escolaridad: Bachillerato trunco o concluido ACTIVIDADES: Realizar los monitoreos a asesores Retroalimentación a ejecutivos...

  • Analista de Calidad Call Center Pepsi

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México GEPP A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como Analista de calidad para Pepsi, para formar parte del equipo de GEPP. Somos una empresa líder en la industria de bebidas y estamos comprometidos con la calidad y excelencia en nuestros productos. Estamos en busca de un profesional altamente capacitado con habilidades específicas en el área de calidad...

  • Coordinador de Operaciones Call Center

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México**: ESTAMOS CONTRATANDO COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTER SOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 5 AÑOS (CAMPAÑAS DE ATC) - 30 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA- MANEJO DE...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México**: ESTAMOS CONTRATANDO SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER SOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 1 AÑO (CAMPAÑAS DE ATC O SOPORTE TÉCNICO - 25 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA (AREA ADMINISTRATIVA) -MANEJO DE...

  • Analista De Calidad En Call Center

    hace 4 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Cd3 Telecomunicaciones A tiempo completo

    Perfil de Analista de calidad en Call CenterEscolaridad Licenciatura o Ingenieria relacionada con calidadZona de trabajo: Lomas Verdes Naucalpan, cerca de La CuspideHorario de Lunes a Viernes de 9.00 a.m. a 7.00 p.m. y sabado de 8.00 a.m. a 2.00 p.m.Prestaciones: Seguro de vida y de leyExperiência en:Monitoreo de llamadas para evaluar la calidad del...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    SE SOLICITA: ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER. **Requisitos**: - Edad: 20 años a 45 años - Escolaridad: Bachillerato trunco o concluido (Comprobable) - Sexo: indistinto - Experiência: 6 meses de experiência como analista de Calidad/Validación (Ventasy/o ATC). Funciones: Brindar Retroalimentaciones a asesores telefónicos, seguimiento a...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    SE SOLICITA: ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER. **Requisitos**: - Edad: 20 años a 45 años - Escolaridad: Bachillerato trunco o concluido (Comprobable) - Sexo: indistinto - Experiência: 6 meses de experiência como analista de Calidad/Validación (Ventasy/o ATC). Funciones: Brindar Retroalimentaciones a asesores telefónicos, seguimiento a indicadores,...

  • Asesor Telefónico de Call Center

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México Call Center Talent A tiempo completo

    ¡¡¡El mejor Call Center te esta Buscando!!!!** **SI ESTAS BUSCANDOTU PRIMER EMPLEO, ESTA ES TU GRAN OPORTUNIDAD.** **NOSOTROS TE CAPACITAMOS** **Ofrecemos**: - Sueldo base semanal**$1200**: - Pagos Semanales - Tabaja solo de Lunes a Viernes - Capacitación Pagada - Estacionamiento Gratuito. - Servicio de comedor - Excelente ambiente Laboral. - Plan de...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México Universidad Tecnológica Latinoamericana en Línea (UTEL) A tiempo completo

    **Analista de calidad / base de datos - Controller** Somos la Universidad líder en educación 100% en línea, comprometida con atender las necesidades de nuestros estudiantes y prepararlos para enfrentar los retos del mundo laboral tan competitivo hoy en día. ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo! **¿Qué harás como...

  • Supervisor De Operaciones Call Center

    hace 3 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México**:ESTAMOS CONTRATANDO SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTERSOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 1 AÑO (CAMPAÑAS DE ATC O SOPORTE TÉCNICO - 25 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA (AREA ADMINISTRATIVA) -MANEJO DE PC...

  • Supervisor de Operaciones en Call Center

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México Call Center México A tiempo completo

    Solicito Supervisor de Call Center para campaña de Ventas en la zona de Naucalpan ¡CONTRATACIÓN INMEDIATA! ¡CAPACITACIÓN PAGADA! ¡HORARIO FLEXIBLE! ¡09:00 a 15:30 UN DÍA DE DESCANSO EN FIN DE SEMANA! **_OFRECEMOS: _** - Sueldo MENSUAL $7000 - Prestaciones de Ley desde el día 1 - Premio de puntualidad - Contrato por tiempo indeterminado -...

  • Analista de Calidad/team Leader para Call Center

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    CALL CENTER por crecimiento solicita Analista de Calidad /Team Leader - Ventas Telefónicas ¡¡CONTRATACIÓN INMEDIATA!! **Requisitos**: - Experiência en Manejo de Personal - Experiência en VENTAS de CALL CENTER ( ventas, seguros, TDC, afores, portabilidad, etc. ) - Manejo de KPI´s de ventas - Seguimiento y retroalimentación de ejecutivos -...

  • Capacitador Call Center

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México CENTER SOLUCIONES A tiempo completo

    Analista de Capacitación **Requisitos**: - Edad: 23 a 35 años - Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida en psicología, pedagogía o administración - Experiência mínima: 6 meses a 1 año de experiência en capacitación, preferentemente en el área de ventas (call center) Ofrecemos: - Sueldo de $8000 mensuales netos - Bono $2000 mensual -...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México INVEX A tiempo completo

    ¡Oportunidad única! Buscamos un Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo en una importante institución financiera. ¿Qué ofrecemos? **Sueldo competitivo**: Salario base de $9,132.32 + bono por monitoreo de llamadas de hasta $3,000 (topado). **Beneficios desde el primer día**: Prestaciones de ley, contrato directo con el banco, plan de...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    **¡¡GRAN OPORTUNIDAD LABORAL!!** Estamos en búsqueda de**:SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER** Zona para laboral**:Naucalpan de Juárez.** **Horario**:De lunes a domingo de 12:30 a 19:00 horas. (Descanso rolado jueves, viernes, sábado o domingo). **Sueldo $8,000 mensuales más un bono de $1,000** **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    ESTAMOS CONTRATANDO SUPERVISOR DE OPERACIONES SOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER 3 AÑOS, MINIMO 8 MESES COMO SUPERVISOR (CAMPAÑAS DE ATC, VENTAS O SOPORTE TÉCNICO - 21 AÑOS EN ADELANTE - PREPARATORIA TERMINADA-MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA - CONOCIMIENTO DE KPIS - TRATO CON PERSONAL - PROACTIVO - HORARIO LUNES A VIERNES 09:00 A...

  • Coordinador De Operaciones Call Center

    hace 6 días

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De Méxcio A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de Méxcio en Naucalpan - Naucalpan de Juárez, Estado de México**:ESTAMOS CONTRATANDO COORDINADOR DE OPERACIONESSOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 5 AÑOS (CAMPAÑAS DE ATC) - 30 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA- MANEJO DE GRUPOS-...

  • Gerente De Operaciones Call Center

    hace 3 días

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Descripción Del PuestoBuscamos un supervisor experimentado para unir nuestro equipo de operaciones call center. Se requiere experiencia previa en la supervisión de procesos, habilidades comunicativas sólidas y capacidad para liderar equipos.