Ejecutivo de Atención Al Cliente en Redes Sociales

hace 3 semanas


Tlalnepantla, México Órale Carbón A tiempo completo

_En Órale Carbón, estamos en la búsqueda de un _**Ejecutivo de Atención al Cliente en Redes Sociales**_ _para unirse a nuestro equipo de trabajo._

**Sobre el puesto**

Como Ejecutivo de Atención al Cliente, tendrás como objetivo asegurar una gestión efectiva de las interacciones en las redes sociales del restaurante, proporcionando asesoramiento y atención a los usuarios.

**Requerimientos**
- Conocimiento básico de redes sociales y su gestión, preferiblemente en el sector gastronómico.
- Habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva, tanto verbalmente como por escrito.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma.
- Conocimiento básico de herramientas de análisis de redes sociales.

**Principales funciones**
- Gestionar las interacciones de las redes sociales del restaurante, incluyendo Google, Facebook, Instagram y WhatsApp.
- Proporcionar asesoramiento y atención a los usuarios en redes sociales, respondiendo a comentarios y mensajes.
- Identificar tendencias y patrones en las interacciones de los usuarios e informar sobre posibles mejoras en la estrategia de atención al cliente.
- Realizar seguimiento y reportar métricas clave de desempeño, como tiempos de respuesta, satisfacción del cliente y otros KPI relevantes.

**Contratación**
- 100% remoto.
- Horarios de 12 a 9 pm de martes a domingo

Esperamos saber de ti

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Qué salario mensual buscas?



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