Analista de Soporte Operaciones

hace 2 semanas


Miguel Hidalgo, México BNP Paribas A tiempo completo

ANALISTA DE SOPORTE OPERACIONES (NÚMERO DE PUESTO: CTLM MX OP 027)
** Descripción
- **Objetivo del Puesto**:

- Atender todas las solicitudes de análisis y ajustes operativos Internas (Atencion a clientes, Cobranza, Seguros, crédito, Plataforma comercial, Comercial, Contabilidad, UNE.) (CARDIF, Lorant, Buro de Crédito y Puntos de Venta) para su aplicación en el sistema SICLID. Garantizando que se cumplan con las políticas y se reciba la documentación soporte que corresponda en cada caso
- **Funciones Principales: ¿Qué hace y para qué lo hace?**
- Dar seguimiento a diferentes solicitudes como ajustes de crédito, cancelaciones de crédito, aplicaciones de pagos, aportaciones a capital entre otras para su aplicación en el sistema.
- Analizar impugnaciones de buro de crédito para su modificación por medio de la página (Confin).
- Atender aclaraciones de casos especiales, para brindar una solución oportuna a los incidentes que se puedan detectar.
- Aplicar ajuste en el sistema SICLID que previamente se san solicitados por medio de ficheros para las regularización de los créditos.
- **Escolaridad**:

- Bachillerato concluido
- **Experiência y Conocimientos**:
**Indispensable**:

- Experiência mínima de un año alguna área operativa interna (Atencion a clientes, Cobranza, Crédito)
- Conocimiento de productos crediticios
- **Competencias necesarias para desempeñar el puesto**:

- Iniciar acciones
- Planificación y organización
- Tomar decisiones
- Aprendizaje aplicado
- Enfoque en el cliente
- Contribuir al éxito del equipo
- Crear un ambiente de confianza
- Orientación a la calidad
- **Idioma(s) Requerido(s)**:

- N/A
- **Herramientas de Trabajo**
- PC
- Teléfono Fijo
- **Sistemas y Programas
- SICLID
- Credito Click

**Diversity and Inclusion culture**

**Cultura de Diversidad e Inclusión**

Cetelem promueve la igualdad de oportunidades y se compromete a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, reasignación de género, matrimonio o estado civil, embarazo, maternidad y paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. #EncetelemCtú

**Ubicación principal**: MX-DIF-Miguel Hidalgo

**Tipo de puesto**: Estándar

**Puesto**: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

**Nível de experiência***: Al menos 1 año

**Horario**: Tiempo completo



  • Miguel Hidalgo, México ADMINISTRADORA DE SALUD A tiempo completo

    ANALISTA DE OPERACIONES, CDMX. **Requisitos**: Excel Intermedio-avanzado Escolaridad: Licenciatura Administración, finanzas deseable Te ofrecemos - Horario: lunes a viernes de 10:00 a 19:00 horas - Sueldo $9,000 pesos mensuales - 5% de vales de despensa integrado al salario - Seguro de vida - Seguro de gastos médicos mayores - Prestaciones de...


  • Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    GRUPO AHORRA SEGUROS Somos lideres en aseguramiento y en proyectos digitales en México y LATAM. Tenemos más de 10 años en la industria. Por crecimiento, estamos en búsqueda de un Analista de Soporte Técnico **Requisitos**: Conocimiento en redes e informática Uso de herramientas para infraestructura de red (Ponchado y rematado de clable UTP y...


  • Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    GRUPO AHORRA SEGUROS Somos lideres en aseguramiento y en proyectos digitales en México y LATAM. Tenemos más de 10 años en la industria. Por crecimiento, estamos en búsqueda de un Analista de Soporte Técnico **Requisitos**: Conocimiento en redes e informática Uso de herramientas para infraestructura de red (Ponchado y rematado de clable UTP y...


  • Miguel Hidalgo, México MGI Asistencia Integral S de RL de CV A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo como Analista de Operaciones en el Sector Energético!** **Títulado**: Licenciatura en áreas Económico-Administrativas **Experiência Requerida**: 2 años en logística, seguimiento, interacción con clientes y proveedores **(deseable en el sector energía-gas).** **Misión del Puesto**: Como Analista de Operaciones, serás...


  • Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Grupo Ahorra. Somos empresa líder en proyectos digitales y aseguramiento Estamos en búsqueda de un Analista de Soporte Técnico. Habilidades y actividades a realizar: °Toma de decisiones °Soporte técnico en sitio y remoto, instalación de software (Office, Softphone, 3CX) °conocimientos redes °Modelo TCP / IP °Modelo OSI °Switching...

  • Analista de Operaciones

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México Agua de México S.A. de C.V A tiempo completo

    Agua de México, empresa dedicada a la instalación, mantenimiento y operación de medidores de agua por la república mexicana busca personal como: **ANALISTA DE OPERACIONES** - Ofrecemos:_ - $9,000 brutos mensuales - $1,170 vales de despensa - Prestaciones Ley - Seguro de vida - Actividades a desempeñar:_ - Apoyo general con el usuario/cliente - Apoyo en...


  • Miguel Hidalgo, México ADMINISTRADORA DE SALUD A tiempo completo

    ANALISTA DE OPERACIONES, CDMX. **Requisitos**: Excel Intermedio-avanzado Escolaridad: Licenciatura Administración, finanzas deseable Te ofrecemos - Horario: lunes a viernes de 10:00 a 19:00 horas - Sueldo $9,000 pesos mensuales - 5% de vales de despensa integrado al salario - Seguro de vida - Seguro de gastos médicos mayores - Prestaciones de...


  • Miguel Hidalgo, México ADMINISTRADORA DE SALUD A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a brindar servicios médicos al sector público solicita **ANALISTA DE OPERACIONES, CDMX.** Requisito indispensable: Excel Intermedio-avanzado Escolaridad: Licenciatura Administración deseable Te ofrecemos - Horario: lunes a viernes de 10:00 a 19:00 horas - Sueldo $9,000 pesos mensuales - 5% de vales de despensa integrado al...


  • Miguel Hidalgo, México Grupo DAKAB A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo DAKAB en Bosque De Duraznos -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Analista de soporte técnico **Grupo DAKAB Solicita** **Auxiliar de soporte tecnico** **Requisitos**: Sexo: Indistinto Edad: 25 a 30 años Escolaridad: Ingenieria en sistemas o a fin Experiência mínima 2 años en puesto similar **Objetivo General del Puesto...


  • Miguel Hidalgo, México Administración 360° A tiempo completo

    ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO Experiência - Licenciatura o Ingeniería en Computación, Informática, Comunicaciones y Electrónica o carrera técnica afín - Conocimientos en hardware y software para instalar, desinstalar, migrar, configurar, borrar, cargar imagen, dar soporte de primer y segundo nível a fallas reportadas. - Experiência mínima...


  • Miguel Hidalgo, México Selectio Búsqueda y Gestión S.A. De C.V. A tiempo completo

    **En Selectio nos encontramos en búsqueda de tu talento como Ingeniero de Soporte a Aplicaciones.** **Requisitos;** - Ingeniero en Sistemas Computacionales, Licenciatura en Informática o afín - 2 años de experiência en puesto similar. **Esquema de trabajo** - 100% presencial en CDMX, Polanco **Horarios escalonados** - Horario de La V de 9 a.m. a 7:00...


  • Miguel Hidalgo, México Ammper A tiempo completo

    **Somos una Organización dedicada a la Generación de Energía Limpia** y estamos en búsqueda de talento **como tú.** Nuestra posición es como Analista de Soporte Técnico y Seguridad de la Información Queremos a una persona con Empuje, Innovadora y con mucha Energía para hacer excelentes cosas. **Requisitos**: Ing. Informática y/o...

  • Soporte Telefónico

    hace 7 días


    Miguel Hidalgo, México Alia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alia en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Importante consultoria de atracción de talento solicita: Analista soporte telefónico **Requisitos**: Técnico en sistemas o afin Facilidad de palabra Manejo de sistema de tickets Seguimiento de incidentes Ofrecemos: Sueldo $9,000 Prestaciones de ley Esquema hibrido de...

  • Soporte Ir

    hace 1 mes


    Miguel Hidalgo, México Bicimex S.a de C.V A tiempo completo

    **Bicimex S.A. de C.V.** Venta de bicicletas, motocicletas,refacciones y accesorios. Te invita a que te integres a nuestro equipo de trabajo como **Analista de MarketPlaces** **Ofrecemos**: **$9,200 mensuales netos (Pago semanal) + Prestaciones Superiores de Ley** **Beneficios** - Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo) -...


  • Miguel Hidalgo, México Talento Estratégico A tiempo completo

    **Importante empresa en logística y transporte busca ANALISTA DE OPERACIONES** Responsable de analizar, programar, monitorear y documentar la operación de cada servicio. **Requisitos**: - 1 año como analista de operaciones / supervisor de logística / coordinador de operaciones - Servicio al cliente - Elaboración de Procesos - Mecánica básica -...


  • Miguel Hidalgo, México uptalent sa de cv A tiempo completo

    Empresa de logística requiere analista de cuentas por pagar con un año de experiência en el área - Requisitos Licenciatura indispensable afin al área administrativa Experiência: 1 año como Analista de cuentas por pagar, Conocimiento sobre el proceso de pago a proveedores Manejo de las herramientas internas para dar soporte a los equipos de las...


  • Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **¿Quiénes somos?** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Analista de Soporte

    hace 1 mes


    Miguel Hidalgo, México IDS Comercial, S.A. de C.V. A tiempo completo

    ids Comercial es una empresa 100% mexicana dedicada a TI con 40 años de experiência y presencia en México, Latinoamérica y EEUU. Más de 1500 consultores trabajan con un gran número de proyectos dentro de los sectores financiero, comercial, manufacturero, telecomunicaciones, servicios, gobierno, entre otros. Estamos acreditados en el Nível 5 de...

  • Analista de Telefonia Jr

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Grupo Ahorra. Somos empresa líder en proyectos digitales y aseguramiento Estamos en búsqueda de un Analista de Telefonia Jr Habilidades y actividades a realizar: 1°ADMINISTRACION Y SOPORTE UCONTACT 2°ATENDER TICKETS A 1ER NIVEL. 3°SOPORTE A INCIDENCIAS A 1ER NIVEL. 4°ASIGNACIONES, REPORTES. Se requiere conocimiento en: - ADMINISTRACIÓN...


  • Miguel Hidalgo, México FARMACEUTICA HISPANOAMERICANA DE CV A tiempo completo

    En Farmacéutica Hispanoamericana estamos en la búsqueda de talento como Analista de Proyectos para nuestra planta en la zona de (Col. Anáhuac) cerca de Parques Polanco. **Requisitos**: - Formación académica: LAE, Sistemas o afín - Experiência: oGestión y seguimiento a proyectos; generación de reportes para análisis de datos; (es un plus...