Analista de Soporte en Sitio Bilingüe

hace 3 días


Tlahuac, México Human Access A tiempo completo

Estamos buscando tu talento

Importante empresa dedicada al desarrollo de Software por expansión está en búsqueda de un Analista de Soporte en sitio primer nível.

Vacante 50% Home Office, 50% en Sitio (Depende del proyecto)
- Deseable radiques en CDMX, Monterrey y/o Guadalajara

Licenciatura en informática, experiência equivalente o título relacionado.

INDISPENSABLE: Inglés Avanzado (Se hará evaluación) y disponibilidad para viajar.

Cualificaciones:

- Experiência laboral demostrable en proporcionar soporte técnico
- Dominio del inglés
- Conocimientos prácticos de software de soporte, bases de datos y control remoto
- Grandes capacidades para la atención al cliente y la comunicación
- Avanzadas capacidades para solucionar problemas y para realizar varias tareas a la vez
- Orientación a la atención al cliente

**Responsabilidades**:

- Proporcionar el contacto de primer nível y soluciones a problemas técnicos de los clientes
- Derivar adecuadamente las consultas sin resolver al siguiente nível de soporte
- Hacer un seguimiento, encaminar y redirigir problemas a los recursos adecuados
- Actualizar datos de clientes y elaborar informes de actividad
- Guiar a los clientes por el proceso de resolución del problema
- Garantizar el adecuado registro, documentación y cierre
- Recomendar modificaciones y mejoras de procesos
- Preservar y desarrollar tus conocimientos sobre procedimientos de soporte, productos y servicios

Te ofrecemos:

- Sueldo de $25,000 a $30,000 por honorarios (Sueldo negociable)
- Vacaciones al cumplir el año
- Trabajo híbrido
- Trabajo de Lunes a Viernes de 8 am a 5 pm, con disponibilidad de hacer guardias los fines de semana (Estos son rolados y en todo caso habría una compensación)
- Pago Quincenal
- No es por proyecto

Si es de tu interés y cubres el perfil, no dudes en mandar tu CV

Mucho Éxito



  • Tlahuac, México Do it Right S.a. de C.V. A tiempo completo

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  • Tlahuac, México RH2 A tiempo completo

    ASISTENTE DIRECCION BILINGÜE (PARA ASEGURADORA) Estudios de Licenciatura, experiência de mínimo 4 años en un puesto similar realizando actividades de administración y soporte para directivos de empresas, atención telefónica, gestión, organización, coordinación y planificación de tareas o requerimientos por parte de Dirección...


  • Tlahuac, México SoftwareOne A tiempo completo

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  • Tlahuac, México 3R RESPUESTA RAPIDA EN RECLUTAMIENTO A tiempo completo

    3R Consultoría de Reclutamiento y Selección (Respuesta Rápida en Reclutamiento), estamos en apoyo a un Importante Call Center que está en búsqueda de un Gerente de Operaciones bilingüe. **Ofrecemos**: Sueldo base Bono Trimestral Vales de Despensa Seguro de vida Prestaciones de Ley **Actividades**: Recibir, concentrar y armar históricos y...

  • Ejecutivo Bilingüe

    hace 3 días


    Tlahuac, México Human Access A tiempo completo

    EJECUTIVO DE ATC BILINGÜE Por expansión empresarial, estamos contratando ejecutivo atc y soporte técnico para ser parte de la empresa CONCENTRIX. **Requisitos**: - Bachillerato trunco o concluido - Experiência de un año en atc center o face to face - Nível de inglés B2 en adelante (hablado y escrito) - Documentación en regla Ofrecemos: -...


  • Tlahuac, México Human Access A tiempo completo

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  • Tlahuac, México IDSS A tiempo completo

    Analista de soporte técnico Para trabajar en instalaciones de nuestro cliente, por la zona de chilpan en tultitlan Actividades: Soporte técnico en sitio y remoto Mantenimiento CCTV Instalación de hardware y Software Inventarios de sistemas Control de equipos telefonicos Soporte al ERP de la compañía Control de licencias de SW Experiência 1...


  • Tlahuac, México Eglobal A tiempo completo

    Si eres una persona que ama la innovación, los retos y siempre está en busca de generar grandes experiências, tenemos un lugar para ti, somos la principal empresa en desarrollo de servicios electrónicos de adquirencia y estamos en búsqueda de: **ANALISTA DE ATENCIÓN A CLIENTES BILINGÜE** **Requisitos**: - Bachillerato técnico, concluido. -...


  • Tlahuac, México Neaxis A tiempo completo

    En Neaxis estamos en búsqueda de **ANALISTA DE SOPORTE OPERATIVO** **Requisitos**: Edad: 25 a 40 años Escolaridad: Bachillerato concluido o Carrera técnica en informática Manejo de excel nível intermedio - avanzado (indispensable) Manejo de Gsuite Experiência en soporte técnico a usuarios Manejo y presentación de base de datos Disponibilidad de...


  • Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Coyoacán, Ciudad de México**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como Analista Auxiliar de Sistemas en sitio con mucha...


  • Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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  • Analista de Soporte Ti

    hace 19 horas


    Tlahuac, México Contact Center A tiempo completo

    **ANALISTA DE SOPORTE / TI TURNO NOCTURNO** **Actividades**: - Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo - Instalación de sistemas operativos - Brindar la atención en sitio a cada una de las solicitudes relacionadas con los servicios de TI - Garantizar el seguimiento, documentación y solución de los tickets de cada una...


  • Tlahuac, México Do it Right S.a. de C.V. A tiempo completo

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  • Tlahuac, México R.E.C.A. A tiempo completo

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  • Tlahuac, México TIBA IT SERVICES MÉXICO A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA de IT (CONTRATACIÓN INMEDIATA) Solicitamos: TÉCNICO de SOPORTE EN SITIO HORARIO: Horario Lunes a Sábado de 9am a 6pm **Requisitos**: - Técnico en Sistemas carrera terminada o carrera a fin Perfil Técnico - Experiência deseada en soporte y atención a call center. - Soporte y configuración de impresoras - Mantenimiento preventivo...