Business Analyst IT Customer Service

hace 3 semanas

Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

**Job Title: Business Analyst IT Customer Service - O2C (Order To Cash)**:
Somos un equipo de profesionales de TI de diferentes países y con diversos antecedentes, cada uno con misiones y desafíos únicos en la compañía de salud, nutrición y bienestar más grande del mundo. Innovamos todos los días a través de tecnologías vanguardistas para crear oportunidades en los desafíos digitales de Nestlé con nuestros consumidores, clientes y en el lugar de trabajo. Colaboramos con nuestros socios comerciales en todo el mundo para ofrecer productos y servicios tecnológicos estandarizados e integrados que generen un valor empresarial tangible.

Para fortalecer nuestro IT Supply Chain HUB en México, estamos buscando un Analista de Negocios de TI para completar nuestro Departamento de Servicio al Cliente de la Cadena de Suministro.

Bajo la supervisión y orientación de su Líder de la Comunidad de Práctica principal y el Gerente de Producto con sede en Barcelona, usted será responsable de uno o varios productos dentro de un grupo de productos y será responsable de apoyar al Gerente de Producto en la implementación, mejora y mantenimiento de las aplicaciones de Gestión de Pedidos. Será responsable de colaborar con el negocio para comprender, traducir y consolidar los requisitos comerciales, definir el MVP (Producto Mínimo Viable), validar los resultados, apoyar su implementación y recopilar comentarios para el backlog/mapa de productos.

**Un día en la vida de**
- Apoya al Gerente de Producto y al área funcional de Customer Service en el desarrollo de la estrategia tecnológica, a través de la mejora continua del producto.
- Analiza, documenta y prueba el desarrollo de programas, lógica, los flujos de procesos y las especificaciones.
- Documenta los materiales de capacitación para los productos.
- Brinda capacitación a los usuarios finales, equipos de implementación y soporte.
- Apoya el análisis y la resolución de problemas de solución.
- Diseña escenarios de negocios y casos de uso para la combinación de productos, incluida la introducción del producto, las especificaciones y la gestión de cambios necesarios para maximizar su valor.
- Trabaja con los gerentes de productos de IS/IT para definir el producto mínimo viable.
- Garantiza mediante retroalimentación que los MVP definidos realmente proporcionarán el valor deseado.
- Identifica oportunidades de mejora para la automatización de procesos.

**Qué te hará exitoso en la posición**
- Licenciatura en Administración de Empresas, Sistemas de Información, Ingeniería u otra disciplina relacionada. Un título de MBA sería una ventaja.
- Más de 3 años de experiência relevante en análisis de negocios en un área funcional relevante.
- Disponibilidad para viajes de negocios.
- Consultor SAP SD.
- Experiência en proyectos, mejora y actividades de sostenibilidad dentro de la cadena de suministro.
- Experiência en comunicación efectiva a diferentes níveles de la organización y en inglés y español. El conocimiento de portugués sería una ventaja.
- Comprensión del paisaje básico del sistema y de los estándares de protección de datos y seguridad.
- Conocimiento de metodologías de desarrollo de software (por ejemplo, Agile y Waterfall).
- Experiência trabajando en un entorno Agile/DevOps utilizando la metodología de pensamiento de diseño.
- Comprensión de los procesos comerciales y capacidad para traducirlos en requisitos de aplicación.
- Conocimiento de SAP ECC, EDI, BW y Analytics.
- Conocimiento en facturación y facturación electrónica en otros mercados de América Latina.
- Conocimiento en SAP Fiori y S/4 HANA sería una ventaja.
- Captura de demanda e integración de comercio electrónico.
- Conocimiento en precios, descuentos y facturación.
- Comprensión de la complejidad empresarial y las interdependencias (integración de funciones cruzadas).
- Experiência trabajando en un entorno global y con equipos virtuales sería una ventaja.
- Conocimiento en soluciones en la nube, IA, IoT, Design Thinking y Scrum sería una ventaja.

  • Expert IT Business Systems

    hace 1 mes

    Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    Expert IT Business Systems - This position involves driving business supply chain opportunities through to a business case, handling operational IT incident escalations, and leading IT projects and enhancements. - Driving a business opportunity or problem through a discovery to create a business case - Handling IT incident escalations - Leading IT projects...

  • IT Business Consultant

    hace 1 mes

    Granada, México Warner Bros. Discovery A tiempo completo

    **_Every great story has a new beginning, and yours starts here._** **_ Welcome to Warner Bros. Discoverythe stuff dreams are made of._** **Who We Are ** When we say, “the stuff dreams are made of,” we’re not just referring to the world of wizards, dragons and superheroes, or even to the wonders of Planet Earth. Behind WBD’s vast portfolio of...

  • Customer Service Representative

    hace 6 días

    Granada, México Dupont A tiempo completo

    At DuPont, we are working on things that matter; whether it’s providing clean water to more than a billion people on the planet, producing materials that are essential in everyday technology devices from smartphones to electric vehicles, or protecting workers around the world. If you would like to be a part of a premier multi-industrial company that is...

  • Expert IT Business Systems

    hace 1 mes

    Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    **About IT in Nestlé** We are a team of IT professionals from many countries and diverse backgrounds, each with unique missions and challenges in the biggest health, nutrition and wellness company of the world. We innovate every day through forward-looking technologies to create opportunities for Nestlé’s digital challenges with our consumers, customers...

  • Business Analyst IT

    hace 1 mes

    Granada, México ITKAWA A tiempo completo

    **Business Analyst IT - Santander** **Esquema de trabajo**: Híbrido (CDMX). **Salario**: Abierto a negociar de acuerdo a experiência. **Duración**: Posibilidad de prórrogas y/o contratación a tiempo completo. **Educación**: Sistemas Computacionales, Informática, Mecatrónica, Electrónica y comunicaciones o afín. **Idioma**:Inglés...

  • IT Business Analyst

    hace 1 mes

    Granada, México Warner Bros. Discovery A tiempo completo

    **_Every great story has a new beginning, and yours starts here._** **_ Welcome to Warner Bros. Discoverythe stuff dreams are made of._** **Who We Are ** When we say, “the stuff dreams are made of,” we’re not just referring to the world of wizards, dragons and superheroes, or even to the wonders of Planet Earth. Behind WBD’s vast portfolio of...

  • Sr Analyst IT Business Systems

    hace 1 mes

    Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    Sr Analyst IT Business Systems FG: Jefatura (H) Location: Ciudad de México **Report lines**: IT position that supports the Sales Organization by providing support and delivering solution and fixes to the different issues faced by their users, whilst also contributing to enhancing and develop a more resilient and reliable solution. **Main Purpose of the...

  • Is/it Technology Specialist

    hace 1 mes

    Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    **About IT in Nestlé** We are a team of IT professionals from many countries and diverse backgrounds, each with unique missions and challenges in the biggest health, nutrition and wellness company of the world. We innovate every day through forward-looking technologies to create opportunities for Nestlé’s digital challenges with our consumers, customers...

  • Business Analyst Senior IT Marketing and Sales

    hace 2 meses

    Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    **About IT in Nestlé** We are a team of IT professionals from many countries and diverse backgrounds, each with unique missions and challenges in the biggest health, nutrition and wellness company of the world. We innovate every day through forward-looking technologies to create opportunities for Nestlé’s digital challenges with our consumers, customers...

  • Business Analyst

    hace 1 mes

    Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    **Job Title: Business Analyst - CS**: Somos un equipo de profesionales de TI de diferentes países y con diversos antecedentes, cada uno con misiones y desafíos únicos en la compañía de salud, nutrición y bienestar más grande del mundo. Innovamos todos los días a través de tecnologías vanguardistas para crear oportunidades en los desafíos digitales...

  • Business Analyst Senior

    hace 2 semanas

    Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    **About IT In Nestlé** We are a team of IT professionals from many countries and diverse backgrounds, each with unique missions and challenges in the biggest health, nutrition and wellness company of the world. We innovate every day through forward-looking technologies to create opportunities for Nestlé’s digital challenges with our consumers, customers...

  • Business Intelligence Analyst

    hace 1 mes

    Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    *** The Business Intelligence Analyst's role is a part of a multi-disciplinary team responsible for supporting Nestle’s Sales organization with the design, the development, and the management of analytical solutions. As part of the Sales Enable Hub Business Intelligence team, you will use data management, reporting, and automation tools to support the...

  • Business Analyst IT Technical and Production

    hace 1 mes

    Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    **About IT in Nestlé** We are a team of IT professionals from many countries and diverse backgrounds, each with unique missions and challenges in the biggest health, nutrition and wellness company of the world. We innovate every day through forward-looking technologies to create opportunities for Nestlé’s digital challenges with our consumers, customers...

  • Sr Specialist IT Solution Architect

    hace 1 mes

    Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    SR IT Solution Architect The Sr Specialist IT Solution Architect will be responsible for coding and lead coding of identified business processes to be automated, primarily on Blueprism, Automation Anywhere, and Power Automate platforms, but potentially be called to understand existing automation code in.Net, Python and UiPath and facilitate the conversion...

  • Incident Management Analyst

    hace 2 meses

    Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    **About IT in Nestlé** We are a team of IT professionals from many countries and diverse backgrounds, each with unique missions and challenges in the biggest health, nutrition and wellness company of the world. We innovate every day through forward-looking technologies to create opportunities for Nestlé’s digital challenges with our consumers, customers...

  • Business Analyst Senior

    hace 2 semanas

    Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    **About IT in Nestlé** We are a team of IT professionals from many countries and diverse backgrounds, each with unique missions and challenges in the biggest health, nutrition and wellness company of the world. We innovate every day through forward-looking technologies to create opportunities for Nestlé’s digital challenges with our consumers, customers...

  • Business Analyst Senior

    hace 1 mes

    Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    **About IT in Nestlé** We are a team of IT professionals from many countries and diverse backgrounds, each with unique missions and challenges in the biggest health, nutrition and wellness company of the world. We innovate every day through forward-looking technologies to create opportunities for Nestlé’s digital challenges with our consumers, customers...

  • Analyst, Fcra

    hace 1 mes

    Granada, México Warner Bros. Discovery A tiempo completo

    **_Welcome to Warner Bros. Discoverythe stuff dreams are made of._** **Who We Are ** When we say, “the stuff dreams are made of,” we’re not just referring to the world of wizards, dragons and superheroes, or even to the wonders of Planet Earth. Behind WBD’s vast portfolio of iconic content and beloved brands, are the _storytellers_ bringing our...

  • Sr Specialist IT Program Management

    hace 1 mes

    Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    **Sr Specialist IT Program Management** We are looking for a Sr Specialist IT Program Management to be part of our team. - Location: Mexico City - IBS Program Management - Type of work: Hybrid/Remote - Work Language: Fluent Business English **The role** The Sr Specialist must proactively manage ambiguity, anticipate issues, align with program/project...

  • Is/it Operations Manager Senior

    hace 1 mes

    Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    **About IT in Nestlé** We are a team of IT professionals from many countries and diverse backgrounds, each with unique missions and challenges in the biggest health, nutrition and wellness company of the world. We innovate every day through forward-looking technologies to create opportunities for Nestlé’s digital challenges with our consumers, customers...