Gerente de Mesa de Control

hace 7 días

Ciudad de México Coperva A tiempo completo

COPERVA importante empresa de Contact center en sector financiero, se encuentra en busca de tu talento para desempeñarte como:
**GERENTE DE MESA DE CONTROL**

**Objetivo general**:
Liderar y coordinar los equipos de la Mesa de Control/Mesa de Ayuda, M.I.S. y Predictivo para garantizar la óptima gestión de los procesos críticos de la empresa, principalmente en el tratamiento de datos y seguimiento de tickets de todas las áreas de IT, así como supervisar la eficacia de las estrategias del sistema predictivo para el call center de cobranza.

**Objetivos particulares**:

- Gestión de Equipos: Supervisar y coordinar las actividades diarias de los equipos de la Mesa de Control/Mesa de Ayuda, M.I.S. y Predictivo.
- Optimización de Procesos: Implementar y monitorear estrategias para optimizar los procesos críticos del negocio.
- Desarrollo de Estrategias Predictivas: Supervisar el desarrollo y la implementación de estrategias eficaces para el sistema predictivo del call center.
- Aseguramiento de la Calidad de Datos: Trabajar conjuntamente con el equipo de M.I.S. para garantizar la calidad y seguridad de los datos.

Supervisión de Tickets: Supervisar el manejo y resolución eficaz de tickets a través de la mesa de ayuda.

**Requisitos**:

- Titulado en carrera de sistemas o afín
- 3 años de experiência en Puestos de liderazgo en áreas de IT o gestión de operaciones en entornos de call center.
- Experiência en la gestión de equipos multifuncionales en un entorno de call center.
- Habilidad para desarrollar y ejecutar estrategias orientadas a optimizar operaciones y procesos críticos
- Comprensión profunda de los sistemas de call center, incluyendo operaciones de marcador predictivo

Ofrecemos:

- Sueldo base mensual de $20,000 a $25,000 DE ACUERDO A EXPERIENCIA
- Plan de desarrollo y capacitación.
- Prestaciones de Ley y Superiores
- SEDE: Tlalpan CDMX (a 2 cuadras de Metro Chabacano)_

**SI CUMPLES CON LOS REQUISITOS POSTULATE POR ESTE MEDIO Y NOS COMUNICAREMOS CONTIGO, O BIEN MANDA TU CV AL 5528166792 CON LA LIC. DIANA ANGUIANO Y AGENDA UNA ENTREVISTA**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $20,000.00 - $25,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Bebidas gratis
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Vales de despensa
- Vales de restaurante

Tipos de compensaciones:

- Bono mensual

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Mesa De Control

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Tumsa (Transportistas Unidos De Morelos) A tiempo completo

    **Transportistas Unidos de Morelos TUMSA por crecimiento busca Mesa de Control con el siguiente perfil**:**Tlanepark ll****Perfil deseado**- Sexo: Indistinto- Edad: 28 a 35 años- Escolaridad: Licenciatura- Experiência mínima : 2 años- Conocimiento en mesa de control, cobranza y facturación**Funciones**- Administración de documentos- Mesa de control-...

  • Mesa De Control

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Comercial Control A tiempo completo

    _Importante Centro de Distribución solicita:_***Mesa de Control****Requisitos**:Edad:De 25 a 35 añosSexo:IndistintoEstado Civil: IndistintoEscolaridad:Bachillerato**Disponibilidad para rolar turnos****Experiência**:- En Centros de Distribución- Manejo de SAP- Manejo de Excel- Pedidos de entrada y distribución- Cuadre de camiones contra sistema- Captura...

  • Analista De Mesa De Control

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Natgas Querétaro Sapi De Cv A tiempo completo

    **UNETE A NUESTRO EQUIPO IMPULSATE****Solicitamos**:Analista de Mesa de Control**Objetivo**:- Atención a clientes internos y externos con la finalidad de dar una respuesta oportuna, así como la revisión de la integridad y veracidad de la información documental que se reciba.**Actividades a realizar**:- Control y manejo de base de datos.- Validación de...

  • Auxiliar Mesa De Control

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Bidg Servicios A tiempo completo

    SolicitamosAdministrativo de mesa de control y sucursal para Financiera de préstamos personales:Actividades:- Dar seguimiento, analizar y revisar la documentación correspondiente a las solicitudes de crédito.- Captura de solicitudes en sistema interno, asegurando el cumplimiento de la guía de crédito y de los criterios dictados por la Mesa de Control.-...

  • Mesa De Control

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Global De Seguridad Y Sistemas Privados Gs3 S. A De C.V A tiempo completo

    _**SERVICIO GLOBAL DE SEGURIDAD Y SISTEMAS PRIVADOS SOLICITA PERSONAL PARA MESA DE CONTROL**_Importante empresa de seguridad solicita personal en Mesa de Control 24x24.**OFRECEMOS**:- Sueldo mensual de $8,000 libre de impuestos.- Prestaciones superiores a las de ley- Bonos- Caja de ahorro- Capacitaciones constantes**Requisitos**:- Sexo indistinto- Edad: 18 a...

  • Mesa de Control

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Head Hunter A tiempo completo

    Se solicita Mesa de control/ dentro hospital Importante empresa del sector hospitalario solicita mesa de control preferentemente con experiência en material de cirugía y ortopedia, trabajo presencial y de tiempo completo. **Requisitos**: 2 año en puestos similar/ sería en MESA DE CONTROL SECTOR HOSPITALARIO Preferentemente lic. Administración,...

  • Supervisor de Mesa de Control

    hace 7 días

    Ciudad de México Omnibus de México A tiempo completo

    **INTEGRATE A NUESTRO EQUIPO EN OMNIBUS DE MEXICO** **ESTAMOS BUSCANDO**: **SUPERVISOR DE MESA DE CONTROL** **Requisitos** - Experiência mínima de 2 años en el área de mantenimiento a autobuses (VOLVO, scania, Irizar) - Escolaridad: Bachillerato o carrera técnica concluida - Conocimientos básicos de las unidades para brindar asistencia a operadores...

  • Auxiliar Mesa de Control

    hace 7 días

    México BIDG SERVICIOS A tiempo completo

    Solicitamos Administrativo de mesa de control y sucursal para Financiera de préstamos personales: Actividades: - Dar seguimiento, analizar y revisar la documentación correspondiente a las solicitudes de crédito. - Captura de solicitudes en sistema interno, asegurando el cumplimiento de la guía de crédito y de los criterios dictados por la Mesa de...

  • Mesa De Control

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Materias Primas La Concepcion Sa De Cv A tiempo completo

    **Solicitamos Analista de Mesa de Control****Requisitos**:Preparatoria concluida / Deseable licenciatura.Manejo de Office.- Conocimientos_: SAP, Control de entradas, salidas e inventarios (al menos con un año de experiência.**Actividades**:*Facturación electrónica*Control*Acomodo y registros de inventarios*Elaboración de informes y administración de...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 1 semana

    Ciudad de México Thona Seguros S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Thona Seguros** se encuentra en búsqueda de talento para la posición de _Analista de Mesa de Control_. **Escolaridad**: - Licenciatura Administrativa-Económica (100% de créditos) **Requisitos**: - Excel intermedio-avanzado **Experiência mínima de 2 años en**: - Control y asignación de folios - Control de expedientes físicos y digitales -...

  • Mesa De Control

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Group People Power A tiempo completo

    Mesa de ControlActividades:- Reportes de Excel- Cotizaciones- Atención a Cliente.**Requisitos**:- Preparatoria trunca o concluida.- 2 años de experiência (Auxiliar de ventas o Mesa de control)- Manejo de Office (Excel 70%).Ofrecemos:- Salario base $ 10,000 netos.- Lunes a Viernes 9:00 am a 18:00 pm y Sábado 10:00 am a 15:00 pm.- Prestaciones de Ley.-...

  • Auxiliar Mesa de Control

    hace 1 semana

    Ciudad de México, CDMX Administración en Control Vehicular ADS A tiempo completo

    ¡Empresa dedicada a la gestoría de flotillas vehiculares está en busca tu talento e iniciativa, únete al equipo!! **PUESTO: Auxiliar de Mesa de control** **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria - Preferentemente vivir a una distancia no mayor a una hora. - Documentación en regla: Acta de nacimiento, identificación oficial, Curp, CSF, NSS,...

  • Coordinador de Mesa de Control

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Telasist A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo, en Telasist estamos buscando: **Coordinador de Mesa de Control **para call center. **OFRECEMOS**: - **Sueldo base negociable de acuerdo a experiência**: - **Prestaciones de ley desde el 1er día.**: - **Capacitación totalmente pagada.**: - **Beneficios dentro de la empresa** **Requisitos: 1 año de experiência coordinando...

  • Mesa de Control

    hace 1 semana

    México Servicio Global de Seguridad y Sistemas Privados GS3 S. A De C.V A tiempo completo

    _**SERVICIO GLOBAL DE SEGURIDAD Y SISTEMAS PRIVADOS SOLICITA PERSONAL PARA MESA DE CONTROL**_ Importante empresa de seguridad solicita personal en Mesa de Control 24x24. **OFRECEMOS**: - Sueldo mensual de $8,000 libre de impuestos. - Prestaciones superiores a las de ley - Bonos - Caja de ahorro - Capacitaciones constantes **Requisitos**: - Sexo...

  • Analista De Mesa De Control

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Formacion Personalizada En Vigilancia S.A De C.V A tiempo completo

    **ANALISTA DE MESA DE CONTROL****Requisitos**:*Técnica Administrativa / Licenciatura*Experiência min de 1 año como Analista de Mesa de Control*Personalidad proactiva y organizada*Excel intermedio (tablas dinámicas, funciones avanzadas, etc.).**Actividades**:*Análisis detallado y seguimiento del cumplimiento de cada uno de los requerimientos.*Actualizar...

  • Analista De Prospectos Y Mesa De Control

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Natgas Querétaro Sapi De Cv A tiempo completo

    **UNETE A NUESTRO EQUIPO IMPULSATE****Solicitamos**:Analista de Prospectos y Mesa de Control**Objetivo**:- Atención a clientes internos y externos con la finalidad de dar una respuesta oportuna, así como la revisión de la integridad y veracidad de la información documental que se reciba.**Actividades a realizar**:- Control y manejo de base de datos, para...

  • Mesa De Control

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Dicka Logistics Sapi De Cv A tiempo completo

    Solicitamos**Mesa de control**Escolaridad PreparatoriaExperiência:- 50% En Excel- Conteos cíclicos- Revisión de Lote, Caducidades- Rastreo de mercancía- Manejo de WMS- Manejo de JDAContratación directa con la empresa, Zona de trabajo San Martin Obispo Agave 1Sueldo: 10,700.00 con Pago quincenal + Vales de despensa Quincenal + Caja de...

  • Coordinador de Mesa de Control

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Konecta México A tiempo completo

    Konecta México busca un coordinador de mesa de control para unirse a nuestro equipo de liderazgo. En este rol, serás responsable de supervisar y coordinar la actividad diaria de la mesa de control, asegurándose de que se alcancen los objetivos establecidos.ResponsabilidadesLas responsabilidades del puesto incluyen:Supervisar y coordinar la actividad...

  • Mesa De Control

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Sumando Éxitos A tiempo completo

    Financiera Líder por expansión está en busca de Talento como:**"Mesa de control"****Requisitos**:- Experiência en Financiera mínimo 1 año.- Conocimiento en créditos grupales e individuales- Tablas de Amortización- Mesa de control- Vivir cerca de la zona (Colinas del Cimatario)Responsabilidades:- Administrar la gestión del balance y analizar los...

  • Capturista / Mesa de Control

    hace 6 días

    Ciudad de México, CDMX CRISVISA SA DE CV A tiempo completo

    Solicita capturista, con conocimiento en office, principalmente en excel, para apoyo en la mesa de control de fabrica. Seguimiento de pedidos, captura de datos, control de actividades de produccion y ventas. Persona responsable, con buen manejo de PC. y ortografia Con disponibilidad de horario: de Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sabados de 9:00 a...