Analista Workforce

CAT

Centro de Atracción de Talento está buscando un Analista de Workface altamente motivado y con experiência en planificación estratégica, reporte y gestión de call center. Si eres alguien apasionado por el análisis de datos, la atención al cliente y la optimización de procesos, esta oportunidad es para ti

**Responsabilidades**:

- Desarrollar y ejecutar estrategias de planificación para optimizar la eficiencia y la productividad del call center.
- Generación de reportería para toma de desiciones
- Asegurar el staffeo correcto para cubrir necesidades operativas
- Seguimiento a la planeación
- Colaborar con otros departamentos y equipos para garantizar una comunicación eficiente.

**Requisitos**:

- Licenicatura concluida o trunca en Administración de Empresas, Economía, Estadística, Actuaría o afín
- Experiência de 1 año en planificación estratégica y gestión de call center.
- Capacidad para analizar y presentar datos de manera eficiente.
- Conocimientos avanzados en el manejo de herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Capacidad para trabajar en equipo
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Que te ofrecemos por ser parte de nuestro equipo.
- Excelente sueldo mensual de $10,000 pesos netos
- Bono mensual por resultado de $4,000 pesos.
- Prestaciones Ley.
- Descuentos y beneficios en diferentes empresas.
- Lunes a viernes de 9-18hrs.
- Zona de trabajo metro la raza.
- Servicio de transporte.

Postulate y forma parte de este gran equipo de trabajo