Asesor Cac Vor

**Actividades**:
Atención de llamadas de dealers y clientes

Atención de mail

Gestión integral de queja VOR

Revisión y seguimiento de alternativas para solución de quejas

**Responsabilidades**:
Atención de la red vía llamada y correo

Comunicación constante con áreas internas NMEX

Atención a quejas asignados

Atención de actividades de seguimiento

Escalamiento de tickets sin respuesta

Busqueda de alternativas para cierre

Cumplimiento de KPI's

**Requisitos**:
**Formación profesional**: preparatoria concluida y /o Estudiante de licenciatura

económico - administrativas de preferencia

Experiência en atención a clientes

**Tecnológico**: Excel, word medio, power point

**Ubicación**: Ciudad de Aguascalientes

Horario de lunes a viernes de 08:00 a 14:00 hrs y sábado de 09:00 a 02:00

Habilidades

Alto grado de concentración

Capacidad de aprendizaje rápido

Capacidad de análisis

Trabajo en equipo

Trabajo bajo presión

Actitud de servicio

Facilidad de comunicación
- Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) realiza contrataciones con base al cumplimiento del perfil de puesto en la vacante, sin distinción (ni discriminación por género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, ) raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición.
- Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM and ANZEN) hires based on the fulfillment of the job profile in the vacancy, without distinction or discrimination based on gender, gender identity and/or expression, sexual orientation, race, color, language, religion, political or any other opinion, national or social origin, economic position, birth or any other condition.

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