Gerente de Administración

hace 7 meses

Metepec, México Citi A tiempo completo

The Customer Service Team Coordinator is an intermediate-level position responsible for providing clients with resolutions and support in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer issues and provide ongoing customer service support.

**Responsibilities**:

- Support Customer Service unit, typically consisting of multiple teams performing related tasks (e.g., customer service, training, business planning and analysis) to ensure service meets or exceeds client expectations
- Recommend new work procedures and contribute to the development of process enhancements, customer service techniques, models and plans, as needed
- Conduct periodic service reviews with agreed reporting, developing action plans to confirm commitment and optimize service levels
- Inform clients of ongoing market initiatives

**Qualifications**:

- 5-8 years of previous experience required
- In-depth disciplinary knowledge
- Consistently demonstrate clear and concise written and verbal communication
- Proven diplomatic and analytical skills

**Education**:

- Bachelor's degree/University degree or equivalent experience

Las funciones de esta posición tienen a cargo son:
**Control**: administrar las líneas de control establecidas en la Operación, obtener las evidencias necesarias del control, identificar los riesgos operativos y su documentación, levantamiento de las auto identificaciones de riesgos.

Administración de procesos los cuales deben de contar un flujo, IT y controles.

Revisión de nuevos procesos a implementar en la operación, para asegurar la correcta implementación.

Atención a las solicitudes de auditoría, recabar documentación, flujos, evidencias, métricas. Así como realizar recurrentemente evaluaciones para la correcta ejecución de los procesos.

Levantar y dar seguimiento a issue CAP´s

Revisión de los acuerdos con los negocios o áreas operativas, así como el seguimiento y actualización.

Revisión y ejecución del proceso COB establecido, así como la actualización con Control

RMP administra, da continuidad al proceso y vigila el cumplimiento de este.

**CX**: Identificar oportunidades de acuerdo con los puntos de dolor identificados, seguimiento al plan de acción establecido por la operación

Seguimiento y análisis de casos escaldos, para levantar los defectos identificados en el proceso y alinear a planes de acción ya identificados

Creación de IT´s

Análisis y revisión de indicadores que muestran el bajo desempeño de los ejecutivos, supervisores y gerentes

Identificar, documentar, cuantificar, dar seguimiento y reportar las fallas operativas con el equipo de Solution Improvement, así como solicitar y revisar la comunicación necesaria para el ejecutivo - cliente
- **Job Family Group**:
Customer Service
- **Job Family**:
Institutional Customer Service
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

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View the **EEO Policy Statement**.

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  • Gerente de Administración y Finanzas

    hace 7 meses

    Metepec, México BAZAAR Casa de empeño A tiempo completo

    BUSCAMOS TU TALENTO: Únete a este gran equipo como: **Gerente de administración y finanzas.** ESCOLARIDAD: - Educación mínima: Contaduría Pública, Administración de Empresas, Finanzas, Administración Pública. - Educación deseable: Maestría en Contaduría Pública, Administración de Empresas, Finanzas. EXPERIENCIA: Mínima en años: 5-10 años...

  • Gerente de Administración

    hace 2 meses

    Metepec, México Lunatics Tattoo A tiempo completo

    Resumen del cargoEl puesto de Gerente de Administración en Lunatics Tattoo requiere un profesional experimentado con habilidades sólidas en la gestión de empresas y atención al cliente.Sueldo:La remuneración ofrecida para este cargo es de $10,910.25 a $11,378.26 por mes, dependiendo de las habilidades y experiencia del candidato.Descripción del...

  • Gerente de Operaciones del Estacionamiento

    hace 4 días

    Metepec, México P Park Administración S.A. De C.V. A tiempo completo

    ResumenEstamos buscando a un Gerente de Operaciones del Estacionamiento para liderar nuestro equipo en P Park Administración S.A. De C.V.Descripción del trabajoEl Gerente de Operaciones del Estacionamiento será responsable de liderar y supervisar el funcionamiento diario del estacionamiento, asegurando la eficiencia y calidad de nuestros...

  • Gerente de Finanzas y Administración

    hace 2 semanas

    Metepec, México Quality Service A tiempo completo

    **Importante empresa Desarrolladora solicita** **GERENTE DE FINANZAS Y ADMINISTRACION** **Requisitos**: - **Escolaridad**: Lic. en Administración, Lic. en Contaduría Pública, Lic. en Finanzas Ing.y desarrollo de negocios. - Manejo de Excel - Experiência en Despachos contables **Actividades**: - Cálculo de nomina ( descuentos ,retardos, bonos) -...

  • Gerente de Finanzas y Administración

    hace 2 meses

    Metepec, México Servicios Prendarios Bazaar A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un gerente de finanzas y administración para unirse a nuestro equipo de Servicios Prendarios Bazaar. En este rol, serás responsable de revisar y analizar la rentabilidad de nuestras operaciones, garantizar el flujo de contabilidad y administrar los recursos a través de la contabilidad y controles...

  • Gerente Senior de Finanzas y Administración

    hace 1 mes

    Metepec, México Bazaar Casa De Empeño A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Búsqueda de un perfil calificado como Gerente de Finanzas y Administración para apoyar en la toma de decisiones estratégicas y el control financiero de la empresa.Responsabilidades:Revisar y aprobar finiquitos, pago a proveedores y acreedores diversos, gastos de caja chica, requisiciones de papelería, fondeo de Inter...

  • Gerente Administrativo Senior de Condominios

    hace 1 semana

    Metepec, México Ndomi Administración Integral A tiempo completo

    El Gerente Administrativo Senior de Condominios es responsable de planificar y coordinar procedimientos administrativos, asegurando la eficiencia y eficacia en la gestión del condominio.Descripción del Puesto:Nuestro equipo busca un profesional experimentado en gestión administrativa con capacidad para liderar y supervisar equipos. El candidato ideal debe...

  • Gerente de Administración Asistencial

    hace 2 meses

    Metepec, México Comercial Toyo Foods A tiempo completo

    Comercial Toyo Foods: Una Empresa líder en el sector alimentarioSomos una empresa dinámica y respetada en la industria, que busca a un Gerente de Administración Asistencial para nuestro equipo en Metepec.Sobre la OfertaNuestro sueldo base es de $12,000.00 al mes, acompañado de un bono asistencia de $1,400 y vales de despensa por $1,200, además de las...

  • Gerente de Tienda

    hace 7 meses

    Metepec, México TIENDAS 3 B S.A. DE C.V A tiempo completo

    **Tienda 3B busca Gerente de Sucursal** **Zona: Metepec** - _**Requisitos indispensable**:_ **-Experiência mínima de 2 años** como: Gerente de Tienda, Líder de Tienda; Subgerente o Encargado de tienda con giro Retail, Autoservicio, Conveniencia, Abarrotes, Alimentos, Restaurantes, Comida Rápida (fast food), y Jefes de Piso de tiendas - Disponibilidad...

  • Gerente de Tienda

    hace 7 meses

    Metepec, México TIENDAS 3 B S.A. DE C.V A tiempo completo

    **Tienda 3B busca Gerente de Sucursal** **Zona: Zinacantepec** - _**Requisitos indispensable**:_ **-Experiência mínima de 2 años** como: Gerente de Tienda, Líder de Tienda; Subgerente o Encargado de tienda con giro Retail, Autoservicio, Conveniencia, Abarrotes, Alimentos, Restaurantes, Comida Rápida (fast food), y Jefes de Piso de tiendas -...

  • Gerente de Nómina Senior

    hace 18 horas

    Metepec, México Arco De Artemisa A tiempo completo

    En la empresa Arco De Artemisa, buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Nómina Senior.Título: Gerente de Nómina SeniorCategoría: Administración y FinanzasUbicación: Especificada en ofertaSobre la Empresa:La empresa Arco De Artemisa es una compañía comprometida con ofrecer soluciones innovadoras en el ámbito...

  • Gerente de Tienda

    hace 3 semanas

    Metepec, México Tiendas 3B S. A. de C. V A tiempo completo

    _Somos una cadena de tiendas de autoservicio, llegamos a México en el 2004 para innovar con el concepto de Hard Discount, aperturamos nuestra primer tienda en febrero de 2005, actualmente contamos con más de 2000 tiendas y un ambicioso plan de expansión que permite el desarrollo y crecimiento a cada uno de nuestros colaboradores. Estamos en búsqueda de...

  • Gerente de Clínica

    hace 7 meses

    Metepec, México ALIVIA CLINICA DE ALTA ESPECIALIDAD A tiempo completo

    **GERENTE DE CLINICA** **Perfil**: - SEXO INDISTINTO - MÉDICO GENERAL, ENFERMERÍA, QFB, ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS O AFINES - CONOCIMIENTO EN MANEJO DE MEDICAMENTOS - COFEPRIS, COPRISEM - SERVICIO AL CLIENTE - DESEABLE EXPERIENCIA CON SEGUROS DE GASTOS MEDICOS MAYORES ACTIVIDADES: - MANEJO DE AGENDA - CONTROL DE INVENTARIO - ATENCIÓN PROVEEDORES -...

  • Gerente de Contabilidad e Impuestos

    hace 7 meses

    Metepec, México Grupo Palmas Integra S.A. DE C.V A tiempo completo

    Intégrate a nuestro equipo de trabajo como: - **"GERENTE DE CONTABILIDAD CORPORATIVO"**_ Experiência: Mínima en años: 5 años como Gerente de Contabilidad/10 años como Contador General Indispensable: Consolidación de estados financieros Atención de auditorías externas e internas Integrar información financiera y fiscal para instituciones de...

  • Gerente de Restaurante

    hace 2 semanas

    Metepec, México Irasaimashe al Valle de Toluca S.A de C.V A tiempo completo

    Restaurante Sushiroll PLAZA CIUDAD JARDIN NEZAHUALTCOYOTL, por apertura te invita a formar parte de su equipo de Trabajo como: GERENTE **Requisitos**: - Escolaridad: Administración, contabilidad, finanzas, turismo, hotelería o afín - Experiência: 3 años (deseable) - Haber laborado en franquicias (deseable) Descripción de actividades: - Cumplimiento...

  • Gerente de Cocina Principal

    hace 3 días

    Metepec, México Anastasia Restaurant A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de Cocina Principal para Anastasia Restaurant, donde podrás desarrollar tus habilidades en administración de restaurante y liderazgo en la cocina.Sobre el puestoEl Gerente de Cocina Principal será responsable de dirigir y supervisar las operaciones de la cocina, asegurando la calidad de los platos y la eficiencia en la producción....

  • Administracion

    hace 7 meses

    Metepec, México AUGE Y CRECIMIENTO GLOBAL EN CUENTAS S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Por expansión de nueva consultoria de RH se solicita personal administrativo FUNCIONES - Control de agenda - Recepcion - Cuentas por cobrar - Cuentas por pagar - Gestion de documentación - Archivo - Funciones administrativas de oficina CONDICIONES - Constancia de situacioón fiscal actualizada - RFC - Disponibilidad de tiempo - Edad legal - Sin...

  • Gerente de Sucursal Senior

    hace 1 mes

    Metepec, México Tiendas 3 B S.A. De C.V A tiempo completo

    Tiendas 3 B S.A. De C.V está buscando a un profesional capacitado para el puesto de Gerente de Sucursal Senior en nuestra sucursal de Metepec, México.Nuestro salario ofrece una compensación competitiva: $12,000.00 - $16,000.00 mensuales. Además, ofrecemos prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.La descripción del trabajo...

  • Gerente de Zona

    hace 2 semanas

    Metepec, México OPERADORA IMEXSA A tiempo completo

    **ESTAMOS EN BUSCA DE TALENTO COMO GERENTE DE ZONA** Requisitos: - Licenciatura de Administración/Gestión de Negoción/ Ing. industrial/ - Experiência como gerente a cargo de 5 unidades de negocios - Disponibilidad para viajar - Gestionar las estrategias de mercado - Gestión de recursos y logística - Optimización de procesos - Supervisión de equipo...

  • Gerente de Departamento de Imagenología

    hace 2 semanas

    Metepec, México Radiocare Sapi de cv A tiempo completo

    GERENTE DE DEPARTAMENTO DE IMAGENOLOGÍA (RADIOLOGIA) ZONA: HOSPITAL EN METEPEC, EDO MEX RESPONSABILIDADES - Dirigir la operación del departamento de Imagenología en un Hospital. - Administrar al personal del departamento (recepcionista y técnicos radiólogos). - Generar reportes y estadísticas de operación. - Asegurar la calidad de los estudios y la...