Analista de Comunicación Al Cliente Aclaraciones

hace 2 semanas

Miguel Hidalgo, México BBVA A tiempo completo

**Área**:
**ENGINEERING**

**Inscríbete hasta**:
**6/24/2023**

**Sociedad**:
**243**

**¿Qué estamos buscando?**

Si cuentas con conocimientos en:

- Manejo de paquetería office intermedio.
- Excel nível intermedio
- avanzado (formulas, tablas dinámicas, uso de teclado y no mouse).

Escolaridad: Indispensable Bachillerato con certificado, deseable Lic. Económico-Administrativa.

Experiência: Deseable 1 año en seguimiento en aclaraciones

Competencias:

- Emprendimiento
- Compromiso con las responsabilidades
- Aprendizaje continuo
- Comunicación Efectiva
- Foco en la ejecución

Esquema de trabajo: Hibrido Hibrido L-V 8:30 am a 5:30 pm con disponibilidad de tiempo de acuerdo a la operación.

Zona a Laborar: Parques Polanco BBVA Mariano Escobedo 303, Col. Anáhuac CDMX, C.P. 11320

La Dirección General de Engineering es pieza fundamental dentro de la organización del Grupo BBVA México; participamos como un solo equipo con las demás Direcciones Generales, aportando valor en la transformación de nuestro Banco y de nuestro Grupo, nuestra principal responsabilidad reside en desarrollar y operar soluciones tecnológicas y procesos seguros para mejorar la experiência de nuestros clientes, ofrecer mejores productos y servicios y garantizar la continuidad operativa de nuestro banco.
Nuestro equipo es el motor de BBVA, nos tomamos muy en serio su bienestar y buscamos otorgarles prestaciones que mejoren no solo su vida, si no también la de sus familias, al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a los siguientes beneficios:
Prestaciones bancarias superiores a las de la ley.
Oportunidad de crecimiento dentro del Grupo.
Seguro de vida.
Vacaciones superiores.
Plan de jubilación.
Promociones exclusivas para empleados.
Préstamos exclusivos para empleados.
Membresía a deportivos.
Participación en los juegos bancarios.
Y muchos beneficios más que harán tu experiência con nosotros increíble.

**Aspectos generales**

Lo que harás:

- Dar respuesta a las aclaraciones que corresponden a través del buzón de aclaraciones.
- Recabar, digitalizar y dar seguimiento a documentos solicitados al cliente.
- Analizar la documentación enviada por el cliente y hacerla llegar al área correspondiente.
- Generar envíos de carta dictamen de aclaración al cliente.

Retos del Puesto:

- Generar comunicación acertada al cliente de acuerdo a la tipología de la aclaración presentada.
- Atender peticiones dentro de los níveles de servicios estipulados.
- Generar la correcta ingesta de documentos.
- Tolerancia a la frustración.
- Buscar la mejora continua en las cartas generadas a los clientes.
- Eficientar procesos.

**Responsabilidades**:

- Generar en tiempo y forma las cartas-dictamen de las aclaraciones que los clientes de BBVA levantan.
- Asegurar la eficiencia en los procesos ejecutados, así como confirmar que las cartas no cuenten con ningún tipo de error y alertar discrepancias.

**Trabajar en BBVA**

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81 millones de clientes. Somos más de 110.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.

En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.

Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

El cliente es lo primero

Pensamos en grande

Somos un solo equipo

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    ¡Estamos contratando! Especialista en atención a clientes para aclaraciones de movimientos no reconocidos, saldos vencidos, cancelación de cuentas. ¡Contratación Pagada! OFRECEMOS: - SUELDO BASE - BONOS POR PRODUCTIVIDAD - APOYO EN TRANSPORTE - CAPACITACION PAGADA - PAGOS CATORCENALES - PRESTACIONES DE LEY SI TE INTERESA POSTULATE POR ESTE MISMO...

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    **Importante CENTRO DE ATENCIÓN A CLIENTES solicita**: Ejecutiva Atención a Clientes en Aclaraciones / $8,000 **Horario a laborar**: Lunes a Sábado 10:00 am a 19.00 pm **SOLO NECESITAS**: **Edad**: 20 años en adelante. **ESCOLARIDAD**: PREPARATORIA CONCLUIDA **Experiência**: 6 meses en Atención a Clientes Presencial (Telefonía) Conocimiento...

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    Miguel Hidalgo, México bbva A tiempo completo

    ¿Qué estamos buscando Talento STEM en el grupo BBVA ¿Que te ofrecemos? Formarás parte de un equipo de más de expertos en Tecnología, en 25 países, cuyo propósito es llevar al banco más allá gracias a la tecnología. Participarás en alguno de los proyectos punteros de tecnología que realizamos anualmente y que tienen un impacto positivo...

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    Miguel Hidalgo, México BBVA A tiempo completo

    **Área**: **ENGINEERING** **Inscríbete hasta**: **3/19/2023** **Sociedad**: **243** **¿Qué estamos buscando?** Si cuentas con conocimientos en: - Conocimientos básicos en productos bancarios y/o financieros - Conocimiento en temas de aclaraciones - Deseable Manejo de Word y Excel Intermedio (tablas dinámicas y presentaciones en reportera entre...

  • Analista de Aclaraciones Condusef

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    Miguel Hidalgo, México BBVA A tiempo completo

    **Área**: **Inscríbete hasta**: **5/5/2023** **Sociedad**: **243** **¿Qué estamos buscando?** - Experiência: 2 años en temas de aclaraciones bancarias (UNE). - Escolaridad: Licenciatura en Derecho (Mínimo pasantes con el 100% de créditos) - Office: Excel Intermedio (Tablas dinámicas, formulas, Cruces.). - Zona y horario de trabajo: Corporativo...

  • Analista de Aclaraciones Condusef(Ciudad de

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    Miguel Hidalgo, México BBVA A tiempo completo

    **Área**: **Inscríbete hasta**: **3/10/2023** **Sociedad**: **243** **¿Qué estamos buscando?** - Experiência: 2 años en temas de aclaraciones bancarias (UNE). - Escolaridad: Licenciatura en Administración, economía o a fin (Mínimo pasantes con el 100% de créditos). - Office: Excel Intermedio (Tablas dinámicas, formulas, Cruces.). - Zona y...

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    **Vacante para la empresa Inversa Instalaciones en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:** Empresa líder en el giro de construcción, especializada en instalaciones para edificación te invita a formar parte de su equipo como**: **Analista de Desarrollo y comunicación organizacional.** **Requisitos**: Experiência: 2 años en puesto o proyectos...

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    ¡Si buscas un reto que te permita aplicar tus habilidades analíticas y trabajar en un entorno apasionante como el sector energético, esta es tu oportunidad! **ANALISTA DE PRECIOS Y MERCADO** - Formación: titulado Lic. Economía / Actuaría - Experiência: 2 años en análisis de mercado de precios deseable sector energético (Hidrocarburos/Gas). -...

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    En Tu Casa Express estamos buscando talento como Analista de Cuentas por pagar ¿Qué requisitos debes cumplir para ser parte del equipo?: - Licenciatura en Contaduría (titulado) o Administración de empresas. - Experiência como Analista de cuentas por pagar de 3 años comprobable e indispensable. ¿Cuáles serán tus funciones? 1. Revisión y...

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    Overview: **Somos PepsiCo** ¡Únete a PepsiCo y atrévete a transformar! Somos el hogar perfecto para personas curiosas, pensadoras y agentes de cambio. Desde el liderazgo hasta la primera línea, nos emociona el futuro y trabajamos en equipo para hacer del mundo un lugar mejor Ser parte de PepsiCo significa formar parte de una de las mayores empresas de...

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    Miguel Hidalgo, México Tu casa express A tiempo completo

    En Tu Casa Express estamos buscando talento como Analista de Nóminas ¿Cuál es el objetivo del puesto? - Asegurar el correcto pago de compromisos financieros de la empresa, con una adecuada programación de pagos a clientes, proveedores, terceros, gastos diversos, etc) Revisión de facturas, proceso y programación para el pago a proveedores,...

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    **Backoffice Analista de Seguros** Forma parte de nuestro gran equipo, importante bróker de seguros en LATAM Somos un bróker internacional en constante crecimiento e innovación. Trabajamos con el 45% de las compañías que cotizan en los principales indicadores de la bolsa mexicana de valores. **Actividades** - Evaluación de siniestros, para ofrecer a...

  • Analista de Servicio Al Cliente

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    Miguel Hidalgo, México IMAGENES Y MUEBLES URBANOS A tiempo completo

    Importante empresa del GIRO de PUBLICIDAD en EXTERIORES, solicita ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE por desarrollo y - Reporte de Venta en portal interno - Control de ingresos de Campaña de Trade - Autorizar la disponibilidad de espacios en portal. - Solicitar el listado de sitios disponibles e informar que sitios ya están asignados. - Solicitar el listado...