Supervisor Operativo
hace 16 horas
Importante empresa líder en cobranza está en busca de tu talento
**SUPERVISOR OPERATIVO DE CALL CENTER (COBRANZA)**
Descripción del puesto:
Supervisión de las actividades de los ejecutivos de cobranza, role play, cierre de negociación.
**Responsabilidades**:
- Asegurar que las estrategias se cumplan en piso.
- Apoyar y asegurar el entendimiento del producto, beneficios y metodología de cobranza en el producto asignado.
- Coaching del personal asignado.
- Control y administración del personal en piso.
- Seguimiento por ejecutivo de sus indicadores.
- Plan de acción semanal de su equipo.
- Escucha activa de llamadas pos-gestión y en línea.
- Retroalimentación a Gerente de Operación sobre la operativa diría y el desempeño de las campañas.
- Innovación de procesos en piso para lograr los objetivos del mes.
- Conocimiento de KPIS
- Manejo de personal
- Dominio del producto
- Conocimiento en capacitación y calidad
- Desarrollo de ejecutivos
- Motivación
- Certificar funcionamiento de equipo de cómputo, diademas
- Valida que el marcador funcionando (llamadas inboun y out boun)
- Valida que las campañas se estén generando de manera correcta
- Asesorar en piso a ejecutivos telefónicos
- Validación de indicadores de productividad y servicio Kpi´s (TMO, Nível de Servicio, Adherencia, seguimiento a promesas de pago) por hora global y por ejecutivo
- Seguimiento a promesas de pago diarias e incumplimiento
- Monitoreo en piso y remoto a ejecutivos para el cumplimiento a la cédula de calidad
- Retroalimentación y seguimiento a ejecutivos en puntos de mejora.
**Competencias y habilidades**:
- Liderazgo.
- Logro a metas.
- Supervisión.
- Agilidad mental.
- Análisis y síntesis.
- Seguridad.
- Toma de decisiones.
**Ofrecemos**:
- Trabaja cerca del centro comercial Perisur o CU
- Sueldo $8,000
- Bono de Asistencia y puntualidad $800.
- Bono de acuerdo a productividad ($2,000 a $3,000)
- Prestaciones de ley IMSS desde el primer dia de incorporación a la empresa
- Prestaciones superiores a la ley (Seguro de vida, gastos funerarios,descuentos en establecimientos)
- Horarios: 8:00 a 16:30; 12:00 a 20:30 de Lunes a viernes, sábados 8:00 a14:30
- Plan mascota
- Plan visión
- Plan dental
**Requisitos**:
- Bachillerato concluido
- Constancia de situación fiscal
- Supervisor de cartera de cobranza en call center 6 meses a 1 año
- Manejo de marcador predictivo.
**ZONA DE TRABAJO**:
A 5 minutos de Metrobús Perisur, frente al posgrado de CU.
Te esperamos, postúlate por este medio
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Supervisor de Almacen
hace 2 semanas
Coyoacán, México Justo.mx A tiempo completo_**SUPERVISOR DE ALMACEN**_ JUSTO.MX Somo el SUPER EN LÍNEA que te invita a descubrir una nueva experiência de hacer tus compras en el supermercado: productos más frescos como frutas, verduras, carne, pescado, lácteos y un catálogo completo de productos a tu disposición. Con solo unos clics, recibirás tu compra completa en casa, en el día y la...
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Supervisor de Tienda
hace 2 meses
Coyoacán, CDMX, México YELLOW BRANDS A tiempo completoSupervisor de Franquicia - Yellow Brands **Requisitos**: **Experiência**: 2 años como supervisor en giro restaurantero **Escolaridad**: Licenciatura Administración Disponibilidad de Horario Objetivo General Verificar el cumplimiento de los procesos administrativos y operativos en las tiendas, mediante el cumplimiento de procedimientos, políticas y...
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Supervisor de Calidad Operativa para Servicios
hace 4 meses
Coyoacán, CDMX, México Rasch S.A. de C.V. A tiempo completo¿Buscas un empleo que te ofrezca nuevos retos para capacitarte y desarrollarte en el área de Servicios Especializados de Sanitización? ¡Esta es tu mejor opción! Grupo Rasch cuenta con servicios profesionales y especializados para la industria. Y estamos buscando colaboradores con talento como el tuyo en el área de Supervisión de la Calidad...
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Supervisor
hace 4 semanas
Coyoacán, CDMX, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo**Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Coyoacán, Ciudad de México**: Empresa lider en el Área de Cobranza, busca tu Talento como SUPERVISOR. **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Experiência mínima de 1 año en un puesto igual o a fin (Call Center Cobranza) - Experiência en Feedback, Coaching y Monitoreo de llamadas. Beneficios: -...
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Supervisor General
hace 2 meses
Coyoacán, CDMX, México DISTRIBUIDORA CENTRAL DE MATERIALES SA DE CV A tiempo completo**Descripción del empleo** **Tipo de Empleo: Temporal a prueba 3 meses.** - **Misión del puesto**:_ Asumir el liderazgo estratégico e integral de los procesos comerciales, administrativos y operativos, iniciando desde los níveles operativos básicos como parte de su desarrollo profesional dentro de la empresa. Durante este periodo inicial, el supervisor...
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Supervisor Call Center Matutino
hace 2 semanas
Coyoacán, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo**Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Coyoacán, Ciudad de México**: Empresa lider en el Área de Cobranza, busca tu Talento como SUPERVISOR. **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Experiência mínima de 1 año en un puesto igual o a fin (Call Center Cobranza) - Experiência en Feedback, Coaching y Monitoreo de llamadas. Beneficios: -...
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Supervisor de Almacenes
hace 3 meses
Coyoacán, CDMX, México Triplay Maya S.A. de C.V. A tiempo completoSE SOLICITA SUPERVISOR DE ALMEACENES DE SUCURSALES EXPERIENCIA MÍNIMA DE 2 AÑOS EN AUDITORIA O SUPERVISION DE ALMACENES, DE PREFERENCIA EN INDUSTRIA FERRETERA, O MADERERA. MANEJO DE ASPEL SAE. PARA REALIZAR PROCESOS OPERATIVOS, REVISION DE ENTRADAS Y SALIDAS DE MATERIALES, ARQUEOS, INVENTARIOS, SUPERVISIÓN DE SUCURSALES, ETC. CAPACIDAD DE ANÁLISIS,...
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Supervisor de Sucursales
hace 4 meses
Coyoacán, CDMX, México Triplay Maya S.A. de C.V. A tiempo completoSE SOLICITA SUPERVISOR DE SUCURSALES EXPERIENCIA MÍNIMA DE 2 AÑOS EN AUDITORIA O SUPERVISION, DE PREFERENCIA EN INDUSTRIA FERRETERA, O MADERERA. MANEJO DE ASPEL SAE. PARA REALIZAR PROCESOS OPERATIVOS, REVISION DE ENTRADAS Y SALIDAS DE MATERIALES, ARQUEOS, INVENTARIOS, SUPERVISIÓN DE SUCURSALES, ETC. CAPACIDAD DE ANÁLISIS, ORGANIZADA, HONESTA, RESPONSABLE...
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Supervisor de Call Center
hace 4 semanas
Coyoacán, CDMX, México CONEXION RECLUTAMIENTO A tiempo completo**Vacante para la empresa CONEXION RECLUTAMIENTO en Coyoacán, Ciudad de México**: Empresa lider en el Área de Cobranza, busca tu Talento como SUPERVISOR. **Requisitos**: Bachillerato concluido Experiência mínima de 1 año en un puesto igual o a fin (Call Center Cobranza) Experiência en Feedback, Coaching y Monitoreo de llamadas. Beneficios: Sueldo...
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Supervisor de Call Center Cobranza
hace 1 mes
Coyoacán, CDMX, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo**Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Coyoacán, Ciudad de México**: Empresa lider en el Área de Cobranza, busca tu Talento como SUPERVISOR. **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Experiência mínima de 1 año en un puesto igual o a fin (Call Center Cobranza) - Experiência en Feedback, Coaching y Monitoreo de llamadas. Beneficios: -...
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Gerente de Operaciones
hace 2 semanas
Coyoacán, México Empleate Ya A tiempo completo**Vacante para la empresa Empleate Ya en A 5 Minutos Del Metro Coyoacan -Coyoacán, Ciudad de México**: Empleate ya ! Estamos en busca de tu talento como GERENTE DE OPERACIONES. GERENTE DE OPERACIONES MANTENIMIENTO _** - *Objetivo del Puesto**: Administrar recursos humanos y materiales para garantizar la operación de los servicios. -...
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Supervisor de Zona
hace 1 mes
Coyoacán, CDMX, México Tiendas NETO A tiempo completo¿Quiénes Somos? Tiendas Neto somos una empresa 100% mexicana, comprometida con dar el mejor servicio a sus clientes y nuestros valores son el eje de las decisiones y conductas para lograrlo Trabajamos constantemente en nuestro crecimiento y mejora tecnológica, actualmente somos más de 1,700 tiendas con presencia en 21 Estados de la República y ya somos...
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Coordinador de Limpieza
hace 4 meses
Coyoacán, CDMX, México Empleate Ya A tiempo completo**Vacante para la empresa Empleate Ya en A 5 Min Del Metro Coyoacan -Coyoacán, Ciudad de México**: **_ Coordinador de operaciones_** - Bachillerato concluido Experiência mínima de 1 año en puesto similar Proactivo - ** Funciones**: - Seguimiento y atención a las incidencias generadas por los clientes. - Atender y dar seguimiento a los cortes semanal y...
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Soporte Técnico
hace 4 meses
Coyoacán, CDMX, México Global Master A tiempo completoGlobal Master grupo empresarial conformado por moteles en ciudad y estado de México está en búsqueda de personal para el área de TI. **Conocimientos** - Diagnóstico y reparación de, PC, laptops,impresoras láser e impresoras térmicas. - Ofimática - Redes y cableado estructurado. - CCTV - Biometricos. **Funciones** - Planificar, coordinar y...
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Gerente de Operaciones
hace 3 meses
Coyoacán, CDMX, México Empleate Ya A tiempo completo**Vacante para la empresa Empleate Ya en A 5 Min De Metro Coyoacan -Coyoacán, Ciudad de México**: Empleate ya ! Estamos en busca de tu talento como GERENTE DE OPERACIONES. GERENTE DE OPERACIONES MANTENIMIENTO _** - *Objetivo del Puesto**: Administrar recursos humanos y materiales para garantizar la operación de los servicios. -...
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Supervisor/a de Calidad ISO
hace 3 meses
Coyoacán, CDMX, México Rasch S.A. de C.V. A tiempo completo¿Buscas un empleo que te ofrezca nuevos retos para capacitarte y desarrollarte en el área de Servicios Especializados de Sanitización? ¡Esta es tu mejor opción! Grupo Rasch cuenta con servicios profesionales y especializados para la industria. Y estamos buscando colaboradores con talento como el tuyo en el área de Supervisión de la Calidad...
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Jefe de Piso y Subgerente
hace 3 meses
Coyoacán, CDMX, México Grupo Califa A tiempo completo**Vacante para la empresa Grupo Califa en Coyoacán, Ciudad de México**: *Descripción del Puesto:* Peltre, una reconocida cadena de restaurantes especializados en Restaurante Cafetería Gourmet Lonchería, está en búsquedaurante Cafetería para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Bajo la supervisión de la Gerencia General, el/la Subgerente/a será...