Customer Succes

¿Estás interesado en desarrollarte en el área de Satisfacción al Cliente en una empresa de TI? Si tu plan de carrera profesional incluye lograr mantener la satisfacción del cliente y generar fidelización con nosotros puedes crecer
**Requisitos**:
1. Licenciatura en administración, marketing o carrera afín (pasante)
2.Manejo de CRM (trello, sugar, salesforce, etc)
3. 1 año de experiência en puesto similar llevando procesos de atención al cliente en TI como Customer succes, Customer service, Customer experience, etc (deseable).
4.Experiência en retención de clientes, prevención de Churn
5. Excelente habilidad de comunicación, oral, escrita.
6. Proactividad
7.Gusto por TI
**Conocimientos**
1-CRM
2-PAQUETERÍA OFFICE
3. TECNOLOGÍA
**Responsabilidades**:
1. Alcanzar y consolidar la lealtad del cliente, mediante prácticas que fomenten relaciones duraderas y estrechas con el usuario, a través de estrategias constantes orientadas a mejorar el servicio al cliente, adopción y aprovechamiento de los servicios.
2.Llevar a cabo estrategias orientadas a transformar de manera positiva la experiência para los clientes.
3.Brindar capacitación al cliente sobre la plataforma y diferentes soluciones.
4.Retención de clientes, prevención de Churn.
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No hacemos distinción por motivos de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, edad o cualquier otra categoría protegida por la ley.*