Coordinador/a

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**COORDINADOR OPERATIVO DE CALL CENTER (COBRANZA)**

Coordinar y generar el trabajo de estrategia de recuperación y manteniendo el contacto y la estrecha comunicación entre los asesores y gerencia de negocio.

**Requisitos**:

- Bachillerato o licenciatura terminada.
- Experiência mínima 2 años como coordinador de operación de cobranza en call center de cobranza.
- Excel intermedio-avanzado (indispensable)

**ACTIVIDADES**:

- Recepción de bases asignadas.
- Analizar, depurar y distribuir la cartera asignada.
- Seguimiento con el área de sistemas para la carga de bases en los sistemas de gestión.
- Dar seguimiento a las estrategias, para que se cumplan las metas de recuperación.
- Elaboración e impresión de listados para la gestión manual y carga de CRM.
- Analizar y seleccionar base de datos para la emisión de requerimientos de pago.
- Elaboración de requerimientos de pago para envíos masivos a deudores.
- Redacción de guion telefónico (para campañas robóticas).
- Elaboración y envió de cartas de no adeudo.
- Cuantificar y capturar la recuperación de cada asesor y por campaña.

**PRESTACIONES Y BENEFICIOS ADICIONALES**:

- Sueldo Base $13,000 a $15,000 mensuales
- Horario de trabajo tiempo completo (Jornada laboral Lunes a sábado)
- Prestaciones de ley y superiores
- Aguinaldo
- Vacaciones
- IMSS
- Seguro de vida
- Apoyo de gastos funerarios
- Membresía de Salud (plan visión, plan dental, plan mascota, plan nutricional) etc.

**ZONA DE TRABAJO**:
A 5 minutos de Metrobús Perisur, frente al posgrado de CU.

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