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Servicio Al Cliente

hace 2 meses

Tijuana, México MegaforceMX A tiempo completo

Descripción y detalle de las actividades

Objetivo: Brindar la atencion y el seguimiento a los diferentes clientes de MEGAFROCEMX, siendo la persona de servicio al cliente el enlace comercial, retroalimentando necesidades de ambas partes y dandole seguimiento a todas las disposiciones que se requieran para el inicio, desarrollo, producción y pago de lo generado en una relacion comercial. De igual manera tendra responsabilidad directa en el funcionamiento del JDE en cuanto a la alimentacion y segumiento de los requerimientos de los diferentes departamentos.

Funciones principales:

- Soporte a manejo de clientes.
- Manejo en casos de retornos de producto, manejo personalizado de casos de quejas.
- Visitas a clientes.
- Seguimiento a órdenes de trabajo.
- Refuerzo en los flujos de comunicación con clientes.
- Soporte al envió como el aseguramiento de la información relacionada a los envíos (PO,PACKING LIST, INVOICE, ETC).
- Organizar y precedir las juntas semanales con los clientes
- Revisión de las cotizaciones y proyectos nuevos

Experiência y requisitos:

- Lic. administración, afín o experiência equivalente.
- Experiência en atención a clientes mínimo 1 año
- Ingles avanzado
- Paquetería office nível básico.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $20,000.00 - $22,800.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Estacionamiento gratuito
- Servicio de comedor

Tipos de compensaciones:

- Bono de puntualidad

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Lugar de trabajo: Una ubicación

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