Dir-rooms-c

hace 6 meses

Puerto Vallarta, México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Job Number** 24104791

**Job Category** Rooms & Guest Services Operations

**Location** The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, Paseo de la Marina Sur #205, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico VIEW ON MAP

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Management

**JOB SUMMARY**

Functions as the strategic business leader of the property's Rooms department. Responsible for planning, developing, implementing and evaluating the quality of property’s rooms. Position works with direct reports to develop and implement departmental strategies and ensures implementation of the brand service strategy and brand initiatives. The position ensures Rooms operations meet the brand’s standards, targets customer needs, ensures employee satisfaction, focuses on growing revenues and maximizes the financial performance of the department. Develops and implements property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand’s target customer and employees and provides a return on investment to the owner and company.

**CANDIDATE PROFILE**

**Education and Experience**
- 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 4 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area.

OR
- 4-year bachelor's degree in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area.

**CORE WORK ACTIVITIES**

**Leading Rooms Team**
- Champions the brand’s service vision for product and service delivery.
- Communicates a clear and consistent message regarding departmental goals to produce desired results.
- Makes and executes the necessary decisions to keep property moving forward toward achievement of goals.
- Monitors and promotes room rates, specials, and promotions at the residence.

**Managing Profitability**
- Analyzes service issues and identifies trends.
- Works with Rooms team to develop an operational strategy that is aligned with the brand’s business strategy and leads its execution.
- Reviews and audits expenses.

**Managing Revenue Goals**
- Monitors Rooms operations sales performance against budget.
- Reviews reports and financial statements to determine Rooms operations performance against budget.
- Coaches and supports operations team to effectively manage occupancy and rate, wages and controllable expenses.
- Compares budgeted wages to actual wages, coaching direct reports to address problem areas and holding team accountable for results.

**Ensuring and Providing Exceptional Customer Service**
- Demonstrates and communicates key drivers of guest satisfaction for the brand’s target customer.
- Delivers excellent customer service throughout the customer experience and encourages the same from other employees.
- Reviews guest feedback with leadership team and ensures appropriate corrective action is taken.
- Coordinates and communicates event details both verbally and in writing to the customer and property operations.
- Creates an atmosphere in all Rooms areas that meets or exceeds guest expectations.
- Responds to and handles guest problems and complaints.
- Uses personal judgment and expertise to enhance the customer experience.
- Stays available to solve problems and/or suggest alternatives to previous arrangements.
- Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.
- Stays visible and interfaces with customers on a regular basis to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction.
- Works to continually improve customer service by integrating obtained feedback and personal judgment into action plans.
- Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.
- Ensures that employees understand expectations and parameters for Room duties.
- Facilitates the development of creative solutions to overcome obstacles and ensures implementation to continually improve guest satisfaction results.

**Managing and Conducting Human Resources Activities**
- Interviews and hires employees.
- Ensures employees are treated fairly and equitably.
- Ensures that regular, ongoing communication is happening in Rooms (e.g., pre-shift briefings, staff meetings).
- Fosters employee commitment to providing excellent service, participates in daily stand-up meetings and models desired service behaviors in all interactions with guests and employees.
- Incorporates guest satisfaction as a component of staff/operations meetings with an emphasis on generating innovative ways to continually improve results.
- Sets goals and expectations for direct reports using the performance review process and holds staff accountable for successful per

  • Dir-engineering-c

    hace 3 meses

    Puerto Vallarta, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24175533 **Job Category** Engineering & Facilities **Location** The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, Paseo de la Marina Sur #205, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Provides a high level of property maintenance...

  • Maintenance-rooms-preventative

    hace 6 meses

    Puerto Vallarta, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23203657 **Job Category** Engineering & Facilities **Location** Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa, Paseo La Marina Norte 435, Marina Vallarta, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Perform scheduled preventative maintenance...

  • Maintenance-rooms-preventative

    hace 1 mes

    Puerto Vallarta, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24195407 **Job Category**Engineering & Facilities **Location**Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa, Paseo La Marina Norte 435, Marina Vallarta, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico, 48335 **Schedule**Part Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Perform scheduled preventative maintenance in...

  • Cajas c&a Medio Tiempo 2 Dias de Descanso por

    hace 7 meses

    Puerto Vallarta, México C&A A tiempo completo

    Abordar a los clientes que nos visitan en tienda para ofrecer la tarjeta departamental. Cobro de mercancía y depósitos a la tarjeta C & A, cambios y devoluciones de mercancía, mantener limpia el área de caja, actividades de servicios financieros, promoción de la tarjeta C & A; atención a clientes; capacitación de personal, apoyo en eventos...

  • Cajero (a) c&a Medio Tiempo 2 Dias de Descanso por

    hace 4 meses

    Puerto Vallarta, México C&A A tiempo completo

    Abordar a los clientes que nos visitan en tienda para ofrecer la tarjeta departamental. Cobro de mercancía y depósitos a la tarjeta C & A, cambios y devoluciones de mercancía, mantener limpia el área de caja, actividades de servicios financieros, promoción de la tarjeta C & A; atención a clientes; capacitación de personal, apoyo en eventos...

  • Staff de Ventas C&a 2 Dias de Descanso por Semana

    hace 3 meses

    Puerto Vallarta, México C&A A tiempo completo

    **Recibir y descargar embarque de mercancía su conteo, traslado, acomodo, emplaquetado, enganchado y colorización, manteniendo el orden y control de áreas internas, así mismo, verificar el correcto etiquetado y cobro de la mercancía, montaje de las promociones, apoyo en transferencias, control de probadores, depósitos a la tarjeta c & a, cambios y...

  • Asesora de Tarjeta Dept C&a 2 Días de Desc X

    hace 7 meses

    Puerto Vallarta, México C&A A tiempo completo

    _**''Asiste a tienda con tu solicitud elaborada''**_ Promoción y tramitación de la tarjeta de crédito C&A, venta de productos financieros, reportes de tarjetas tramitadas, apoyo en eventos extraordinarios como ventas nocturnas, inventarios físicos y así como todas aquellas actividades que le sean encomendadas por LA EMPRESA. Tipo de puesto: Medio...

  • Asesora de Tarjeta Dept C&a 2 Días de Desc X

    hace 7 meses

    Puerto Vallarta, México C&A A tiempo completo

    _**''Asiste a tienda con tu solicitud elaborada''**_ Promoción y tramitación de la tarjeta de crédito C&A, venta de productos financieros, reportes de tarjetas tramitadas, apoyo en eventos extraordinarios como ventas nocturnas, inventarios físicos y así como todas aquellas actividades que le sean encomendadas por LA EMPRESA. Tipo de puesto: Medio...

  • Cajas c&a Medio Tiempo 2 Dias de Descanso por

    hace 6 meses

    Puerto Vallarta, México C&A A tiempo completo

    Cobro de mercancía y depósitos a la tarjeta C & A, asistir el proceso de trámite, aprobación y entrega al cliente de los productos financieros vigentes, armado y envío de expedientes, custodia de plásticos y talones de buró, así como el cierre diario de estos documentos, atención al cliente en cuanto a solicitud de saldos y aclaraciones, apoyo en...

  • Asesor(a) de Tarjeta Dept C&a 2 Días de Desc X

    hace 3 semanas

    Puerto Vallarta, México C&A A tiempo completo

    _**''Asiste a tienda con tu solicitud elaborada''**_ Promoción y tramitación de la tarjeta de crédito C&A, venta de productos financieros, reportes de tarjetas tramitadas, apoyo en eventos extraordinarios como ventas nocturnas, inventarios físicos y así como todas aquellas actividades que le sean encomendadas por LA EMPRESA. Tipo de puesto: Medio...

  • Cajero Multifuncional C&a 3 a 9:30 Pm 2 Días de Descanso Entre Semana

    hace 1 semana

    Puerto Vallarta, México C&A A tiempo completo

    Promoción y tramitación de la tarjeta de crédito C&A, venta de productos financieros, cobro de mercancía, reportes de tarjetas tramitadas, apoyo en eventos extraordinarios como ventas nocturnas, inventarios físicos y así como todas aquellas actividades que le sean encomendadas por LA EMPRESA. Tipo de puesto: Medio tiempo Sueldo: $6,472.00 - $8,000.00...

  • Strategic Rooms Department Lead

    hace 3 semanas

    Pto Vallarta, Jalisco, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Overview**We are seeking an experienced leader to spearhead our Rooms department at The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta.**Estimated Salary:** $85,000 - $110,000 per yearJob Summary:The Strategic Rooms Department Lead will be responsible for developing and implementing strategies that drive revenue growth, improve guest satisfaction, and maximize...

  • Asistente Comercial Tiempo Parcial en C&A

    hace 2 semanas

    Pto Vallarta, Jalisco, México C&A A tiempo completo

    Buscamos un profesional para ocupar el puesto de Asistente Comercial a tiempo parcial dentro de nuestro equipo en C&A. En este rol, estará encargado de atender a los clientes que visitan nuestra tienda, ofreciéndoles la tarjeta departamental y brindándoles una experiencia inolvidable.Entre sus responsabilidades se encuentran cobrar mercancía y depósitos...

  • Auxiliar de Seguridad C&a 2 Descanso Entre Semana

    hace 4 meses

    Puerto Vallarta, México C&A A tiempo completo

    Apoyo en la vigilancia de entrada salida de personal, mantener la seguridad y el orden dentro de la tienda, prevención de robos, revisión de extintores, realizar rondines continuos por las instalaciones de la tienda, identificar posibles situaciones de contingencia, capacitación de personal, apoyo en eventos extraordinarios como ventas nocturnas,...

  • Chófer Local y Foraneo/ Licencia C

    hace 7 meses

    Puerto Vallarta, México Human Access A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO GRAN EQUIPO! HUMAN ACCESS empresa dedicada al area de Capital Humano, con mas de 30 años en el mercado Laboral busca tu Talento **Zona laborar**: Col Ejido Ixtapa, Vallarta **Requisitos**: De 20 años en adelante Secundaria concluida Contar con documentos en orden licencia vigente tipo C **Funciones**: Atencion al cliente apoyo...

  • Dir-food & Beverage-a

    hace 6 meses

    Puerto Vallarta, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24069080 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa, Paseo La Marina Norte 435, Marina Vallarta, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management - Marriott...

  • Dir-sales I

    hace 7 meses

    Puerto Vallarta, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23141583 **Categoría de Empleo** Sales & Marketing **Ubicación** Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa, Paseo La Marina Norte 435, Marina Vallarta, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management - Marriott International es un...

  • Dir-finance-multiprop-a

    hace 7 meses

    Puerto Vallarta, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23140602 **Categoría de Empleo** Finance & Accounting **Ubicación** Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa, Paseo La Marina Norte 435, Marina Vallarta, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management - Marriott International es un...

  • Housekeeper-makeready

    hace 6 meses

    Puerto Vallarta, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24038249 **Job Category** Engineering & Facilities **Location** The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, Paseo de la Marina Sur #205, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Perform scheduled preventative maintenance in guest...

  • Staff Cajeros C&a Gran Plaza Gdl

    hace 1 semana

    Don Bosco Vallarta, México Tienda C&A A tiempo completo

    C&A México es una marca que diseña, desarrolla y comercializa moda accesible de manera responsable, poniendo especial atención en las necesidades y estilos del mercado mexicano. Actualmente cuenta con más de 77 sucursales en el interior de la República Mexicana. ¡Sabemos que quieres ser parte del mundo de la moda! C&A ha logrado consolidarse a través...