Asesor de Servicio

hace 1 semana

Ixtapaluca, México Grupo Fersan A tiempo completo

Coordinar, atender y revisar las actividades de la recepción, acorde a las políticas de la Empresa, con una atención al cliente de máxima calidad y cordialidad.
- Promover citas y vender servicios de reparación, refacciones, accesorios para todos los productos SUZUKI.
- Anexar según corresponda, los formatos de inspección y prueba de manejo en la orden de Reparación.
- Llamar al cliente para notificarle los avances o termino de la reparación y/o cuando alguna pieza que se encontraba faltante ya este disponible, así como para pedirle autorización de los trabajos adicionales.
- Ofrecer el servicio de movilidad al cliente (llevar y traer, taxi).
- Cumplir con la fecha y hora promesa de entrega del auto al cliente.
- Levantar, dar seguimiento y concluir las órdenes internas de la Empresa (servicios de entrega, verificaciones de autos nuevos, accesorios en autos nuevos, etc.).
- Cumplir con el manual de calidad en el Servicio, orden y limpieza en Recepción.
- Revisar el auto terminado.
- Revisar que los trabajos de estética automotriz y lavado de autos, cumplan con los requerimientos del cliente.
- Aplicar el formato denominado “Preparación para devolver el vehículo” incluido en la TV.
- Explicar la factura al cliente y los trabajos realizados, así como la entrega personalizada del auto reparado al cliente. Mostrar y entregar (cuando aplique) las refacciones cambiadas.
- Asistir al ejecutivo de ventas en la entrega del auto nuevo.
- Colocar en el vehículo para su conservación el cubre
- volante, cubre-asiento y tapete.
- Proporcionar la información necesaria y específica para el seguimiento telefónico en las reclamaciones y auxiliando oportunamente en los casos atendidos como reclamación.
- formalizando tiempo y presupuesto necesario para la realización de los trabajos encargados.
- Hacer un diagnóstico adecuado de las necesidades de servicio y elaborar la orden de reparación de manera detallada, asegurando los datos del cliente, vehículo y el inventario del mismo, si se precisara deberá apoyarse con el personal técnico necesario.
- Identificar y poner a consideración del cliente aquellos aspectos que involucren oportunidades de venta adicional de servicio y refacciones.
- Explicar al cliente antes de realizar los trabajos los presupuestos a efectuarse especificando las piezas a ser sustituidas o reparadas y su costo, así como la cantidad y el costo de las horas de mano de obra que serán empleadas de acuerdo a las tarifas vigentes que apliquen al tipo de auto y de servicio, así mismo registrar aquellos trabajos no autorizados tanto en la orden de reparación.
- Informar al Cliente la fecha y la hora de entrega promesa fundamentada en una adecuada planeación del taller, avisando cualquier cambio que se presente, comprometiéndose personalmente al cumplimiento de la misma
- Comunicar al cliente averías adicionales ó no contempladas inicialmente que fueron detectadas durante la reparación y pedirle su autorización para ampliar la orden en caso de que amerite - Ofrecer a los clientes servicios de movilidad.
- Asegurar la preparación de la entrega del vehículo en la fecha y hora acordada con el Cliente (Control de Calidad / Preparativos para la entrega)
- Verificar que todos los trabajos solicitados y autorizados por el cliente hayan sido realizados de acuerdo a sus deseos y peticiones.
- Llevar a cabo los preparativos para la devolución del auto (Auto y documentación).
- Al momento de la devolución del auto, explicar a cada cliente y en forma detallada los trabajos realizados al auto así como el contenido detallado de la factura así como las condiciones de garantía de los trabajos realizados.
- Solicitar apoyo al Técnico Master en caso de requerir explicaciones técnicas al cliente o soporte técnico.
- Resolver las reclamaciones en forma rápida y efectiva y notificar al Gerente de Servicio
- Fidelizar a clientes de la Concesionario por medio de un seguimiento específico de las necesidades de cada cliente atendido.
- Participar activamente y corresponsable en el seguimiento a las campañas de servicio emitidas por SUZUKI para cumplirse por su Red de Concesionarios, mantenerse continuamente informado sobre las mismas y el porcentaje de avance de la Concesionaria al respecto.
- Generar nuevas oportunidades de negocio para la Concesionaria, compartiendo información y teniendo comunicación con la Gerencia Comercial y Gerencia de Autos Usados.

  • Asesor de Servicios Financieros

    hace 5 días

    Ixtapaluca, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Grupo Salinas importante empresa mexicana de giro comercial/Bancario Solicita: ASESOR DE SERVICIOS FINANCIEROS Actividades: - Instalar la aplicación de Banco Azteca - Realizar portabilidades de otros bancos - Tramitar altas, cambios y aclaraciones de Afore. Escolaridad: - Preparatoria terminada (certificado original indispensable) Experiência: 1...

  • Asesor de Servicios Financieros Zona Ixtapaluca

    hace 3 días

    Ixtapaluca, México Grupo Salinas S.A. de C.V. A tiempo completo

    BANCO AZTECA BUSCA ASESOR DE SERVICIOS FINANCIEROS EN LA ZONA DE IXTAPALUCA **Tiempo Completo** **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria terminada (Certificado) Obligatorio - Sexo: Indistinto - Edad: 21 años en adelante - Experiência: Bancaria, Ventas, Atención a clientes, colocación de crédito, manejo de cartera - Actividades: Apertura de...

  • Asesor Financiero

    hace 5 días

    Ixtapaluca, México Grupo Sim A tiempo completo

    **SOLICITAMOS ASESOR FINANCIERO** ZONA: IXTAPALUCA Empresa Mexicana dedicada a brindar las mejores tarjetas de crédito, por crecimiento estamos en búsqueda de Asesor Financiero. Actividades: - Realizar prospección de clientes para la colocación de TDC. - Asesoría a clientes sobre la contratación y beneficios. - Seguimiento a...

  • Asesor de Ventas

    hace 4 días

    Ixtapaluca, México ARTIGRAF S.A DE C.V A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO **"ASESOR DE VENTAS"** **ACTIVIDADES**: - REALIZA NEGOCIACIONES DE VENTA - EFECTUA VISITAS A CLIENTES DE ACUERDO CON LA CARTERA ASIGNADA PARA SU SUPERVISIÓN, CUIDANDO DE BRINDAR UN EXCELENTE SERVICIO, CON OPORTUNIDAD Y PREVINIENDO PROBLEMAS DE SURTIDO Y CALIDAD. - EL TITULAR ES RESPONSABLE DE LA ELABORACIÓN DE CADA...

  • Asesor de Ventas

    hace 5 días

    Ixtapaluca, México ARTIGRAF S.A DE C.V A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO **"ASESOR DE VENTAS"** **ACTIVIDADES**: - REALIZA NEGOCIACIONES DE VENTA - EFECTUA VISITAS A CLIENTES DE ACUERDO CON LA CARTERA ASIGNADA PARA SU SUPERVISIÓN, CUIDANDO DE BRINDAR UN EXCELENTE SERVICIO, CON OPORTUNIDAD Y PREVINIENDO PROBLEMAS DE SURTIDO Y CALIDAD. - EL TITULAR ES RESPONSABLE DE LA ELABORACIÓN DE CADA...

  • Asesor Financiero Bancario

    hace 1 día

    Ixtapaluca, México Grupo Sim A tiempo completo

    **SOLICITAMOS ASESOR FINANCIERO** ZONA: IXTAPALUCA Empresa Mexicana dedicada a brindar las mejores tarjetas de crédito, por crecimiento estamos en búsqueda de Asesor Financiero. Actividades: - Realizar prospección de clientes para la colocación de TDC. - Asesoría a clientes sobre la contratación y beneficios. - Seguimiento a...

  • Asesor de Ventas

    hace 3 días

    Ixtapaluca, México Izzi telecomunicaciones A tiempo completo

    Somos una distribuidora de servicios en telecomunicaciones. Ofrecemos una amplia variedad de servicios, como internet de alta velocidad, televisión por cable y telefonía fija y móvil. Solicitamos personal para laborar como asesores de ventas en donde tendrán la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y desafiante, además pueden aprender...

  • Asesor Financiero

    hace 2 semanas

    Ixtapaluca, México AMEXTRA FINANZAS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AMEXTRA FINANZAS en Ixtapaluca - Ixtapaluca, Estado de México**: **ASESOR FINANCIERO** Horarios: Lunes a Viernes 8:30 a 17:30 y Sábados 8:30 a 13:30 **_ No es un trabajo de oficina, implicar salir a visitar clientes y promocionar los servicios de la entidad._** **Requisitos**: Edad: Mayor de 20 años Género:...

  • Asesor de Venta

    hace 2 días

    Ixtapaluca, México Price Shoes Ixtapaluca A tiempo completo

    **PRICE SHOES IXTAPALUCA** **Solicita**: **Asesor de Venta (Ropa)** **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato trunco - Experiência: 6 meses mínimo de haber laborado en el área de ropa (se rolan turnos: diurno y nocturno) - Zona de trabajo: Ixtapaluca. **Funciones**: - Acomodo de mercancía. - Mostrar a los clientes la ubicación de las prendas. -...

  • Asesor Financiero

    hace 2 días

    Ixtapaluca, México AutoDinero A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AutoDinero en Ixtapaluca, Estado de México**: **ASESOR FINANCIERO....** **Comunicate al*, Atn Lic Carlos Juarez. Agenda tu Entrevista ¡¡¡** **TENEMOS UNA SUCURSAL CERCA DE TU DOMICILIO ¡¡¡¡¡¡¡** **Beneficios**: **Sueldo Base mensual Fijo, Entre $ 9,000 y $ 10,000 / NO CONDICIONADO** **Comisiones NO...

  • Asesor de Crédito

    hace 5 días

    Ixtapaluca, México PDI Autodinero A tiempo completo

    **Vacante para la empresa PDI Autodinero en Santa Cruz Tlapacoya -Ixtapaluca, Estado de México**: **AUTODINERO CASA DE EMPEÑO SOLICITA** **ASESOR DE CREDITO** para sucursal **Ixtapaluca** **Requisitos**: - Sexo indistinto, - Escolaridad Preparatoria deseable licenciatura - Experiência indispensable de 1 años en ventas, prospección en...

  • Asesor Financiero

    hace 5 días

    Ixtapaluca, México Banco Azteca A tiempo completo

    Grupo Salinas importante empresa mexicana de giro comercial/Bancario Solicita: **ASESOR FINANCIERO** **Actividades**: - Instalar la aplicación de Banco Azteca - Realizar portabilidades de otros bancos - Tramitar altas, cambios y aclaraciones de Afore. - Ventas de seguros - Inversiones **Escolaridad**: - Preparatoria terminada (certificado original...

  • Asesor Financiero

    hace 2 días

    Ixtapaluca, México Tevarh A tiempo completo

    **Asesores Financieros Crédito** **OFRECEMOS**: - Estabilidad laboral, somos un banco regulado y con solidez financiera - Plan de carrera - Crecimiento a corto plazo - capacitación constante - Comisiones y promociones más atractivas del mercado **Premiamos tu alto desempeño y además puedes formar tu equipo de trabajo y seguir obteniendo...

  • Asesor Financiero con o Sin Experiencia Ixtapaluca

    hace 3 días

    Ixtapaluca, México Centro de Apoyo al Microempresario A tiempo completo

    **Financiera CAME solicita **_**POR CRECIMIENTO**_**: **ASESOR FINANCIERO EN IXTAPALUCA CON O SIN EXPERIENCIA** **CONTRATACIÓN INMEDIATA MES DE MARZO.AGENDA CITA TENDREMOS RECLUTAMIENTO MASIVO 55 4 3 61 05 57** Objetivo del Puesto: PROMOCIÓN, COLOCACIÓN. ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE CREDITOS A MICROEMPRESARIOS DE SECTORES...

  • Asesor de Ventas

    hace 5 días

    Ixtapaluca, México RH Reclutamiento A tiempo completo

    Asesor de ventas IZZI **Requisitos**: - Escolaridad: Secundaria terminada - Edad: 18 años en adelante - Con o sin experiência. - Gusto por las ventas - Extrovertido - Habilidad verbal - Trabajo en equipo - Trabajo por objetivos - Conocimiento en redes sociales OFRECEMOS: - Sueldo desde $1,500 - Apoyo de viáticos $250 semanales - Comisiones sin tope -...

  • Asesor Financiero

    hace 3 días

    Ixtapaluca, México Consejo de Asistencia al Microemprendedor S.A de C.V. S. F.P A tiempo completo

    ¡¡¡¡SOLICITAMOS PERSONAS EXITOSAS EN IXTAPALUCA!!!! CAME CON 30 AÑOS DE EXPERIENCIA, SABEMOS QUE NUESTRO TALENTO HUMANO, ES PUNTO CLAVE PARA ALCANZAR EL ÉXITO POR LO QUE SOLICITAMOS PERSONAS EMPRENDEDORAS, CON METAS AMBICIOSAS Y MENTALIDAD GANADORA. “ASESORES FINANCIEROS” CONTRATACIÓN INMEDIATA MES DE AGOSTO.¡¡AGENDA CITA !!! Objetivo del...

  • Asesor de Ventas

    hace 1 día

    Ixtapaluca, México UNIVERMILENIUM PLANTEL IXTAPALUCA A tiempo completo

    **Descripción del empleo** UNIVERSIDAD UNIVERMILENIUM, institución educativa ubicada en Ixtapaluca, solicita: ASESOR EDUCATIVO (VENTAS UNIVERSIDAD) **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura Trunca Experiência: Mínima 1 año en ventas de servicios (Preferentemente Sector Educativo a nível superior) ACTIVIDADES *Cierre de ventas. *Manejo de...

  • Asesor de Crédito Individual

    hace 2 días

    Ixtapaluca, México FinComun A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FinComun en Ixtapaluca, Estado de México**: EN FINANCIERA FINCOMUN, SOMOS UNA EMPRESA CON ALTO COMPROMISO SOCIAL APASIONADOS POR EL DESARROLLO DE NUESTROS CLIENTES Y COLABORADORES. TENEMOS 28 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL MERCADO FINANCIERO CON 91 SUCURSALES FUNCIONANDO EN 6 ESTADOS DE LA REPUBLICA MEXICANA. PERTENECIENTE A GRUPO...

  • Asesor Financiero Sucursal Ixtapaluca

    hace 3 días

    Ixtapaluca, México Amextra Finanzas A tiempo completo

    **ASESOR FINANCIERO** Horario de Lunes a Viernes 8:30 a 17:30 Sábados de 8:30 a 13:30 - **No es un trabajo de oficina, implica salir a visitar clientes y promocionar los servicios de la entidad.**_ **Requisitos**: - Ser mayor de 20 años - Contar con bachillerato terminado - Tener experiência en ventas - Contar con un buen historial...

  • Asesor de Ventas Sendero Ixtapaluca

    hace 1 día

    Ixtapaluca, México PIRMA A tiempo completo

    Empresa 100% Mexicana dedicada a la fabricación y comercialización de productos deportivos de alta calidad, está en busca de tu talento como**: ASESOR DE VENTAS** **Requisitos**: - Experiência y gusto por las ventas. - Experiência en Servicio y atención al cliente (comprobable - cartas laborales) **Ofrecemos**: - Prestaciones de ley desde el primer...