Recepcionista Bilingüe
hace 3 meses
**RECEPCIONISTA**
**RESUMEN DEL PUESTO**:
El Recepcionista es responsable de proporcionar un servicio de alta calidad a los residentes en lo que respecta al registro de entrada/salida de la propiedad. Es el punto de contacto principal para las comunicaciones con los residentes, incluidos teléfono y correo electrónico, servicio de correo/mensajes, toma de reservas de propiedad y servicios de conserjería de manera cortés y profesional. También verifica la información de registro de los residentes y toma cualquier información adicional requerida, como identificación y duración de la estancia, recibe efectivo o procesa tarjetas de crédito, entrega la llave de las residencias y guía a los residentes a sus residencias. Al momento del _check-out_ del residente se asegura de que se paguen todos los saldos y de que se devuelva la llave de la residencia.
**FUNCIONES ESENCIALES**:
- Registrar la entrada y salida de residentes de la propiedad de manera segura, profesional y amigable.
- Iniciar una llamada de cortesía después del _check-in_ para asegurarse de que el residente esté satisfecho con la propiedad y ofrecer cualquier ayuda.
- Proporcionar un servicio telefónico cortés y eficiente en lo que respecta a los servicios telefónicos generales. Las llamadas deben ser contestadas de manera oportuna y con conocimiento, siempre garantizando información completa y precisa.
- Revisar las llegadas de los residentes tomando nota de solicitudes especiales y bloqueando residencias según sea necesario para llegadas VIP y de grupos.
- Completar todos los elementos enumerados en las listas de verificación de turnos.
- Asegurarse de seguir los procedimientos adecuados de tarjeta de crédito en todo momento, incluida la impresión de la tarjeta de crédito y la firma del residente en el comprobante de registro.
- Adherirse a todos los procedimientos de caja: abrir, asegurar y cuadrar las cuentas de turno, incluida la verificación de todas las transacciones en efectivo y tarjeta de crédito.
- Informar al residente de cualquier mensaje, correo, etc., para ellos.
- Comunicar servicios y comodidades de la propiedad a los residentes.
- Comunicar las llegadas VIP al personal designado y coordinar entrega de amenidades.
- Tomar, registrar y transmitir mensajes con precisión y legiblemente.
- Aceptar y registrar solicitudes de llamadas de despertador.
- Comunicar información pertinente sobre los residentes al personal designado (i.e., solicitudes especiales, entrega de amenidades).
- Reunirse con el Recepcionista que se retira para revisar el estado del negocio, el libro de registro y los elementos de seguimiento.
- Proporcionar servicio de conserjería - conocimiento fluido de restaurantes locales, eventos especiales, atracciones de la ciudad y comodidades para residentes.
- Mantener la recepción y lobby, limpias y bien organizadas.
- Asistir en llamadas de reservas de manera profesional.
- Documentar de manera legible las necesidades de mantenimiento en el registro de la recepción y enviarlas al Gerente General.
- Desarrollar relaciones con proveedores de servicios locales: servicios de spa, floristerías, salones de belleza, etc.
- Completar las últimas entradas manuales para todos los departamentos de ingresos varios.
- Cuadrar todos los departamentos de ingresos varios con respecto a los comprobantes y los totales del sistema de gestión de propiedades.
- Preparar hojas de registro de entrada de residentes del día siguiente.
- Preparar informes de gestión para la dirección de la propiedad.
- Preparar informes apropiados de limpieza para el siguiente día hábil.
- Realizar investigaciones sobre contracargos de tarjetas de crédito según lo indique la dirección de la propiedad.
- Mantener un conocimiento completo en todo momento de:
- Características/servicios de la propiedad, horarios de operación.
- Tipos de residencias, números, distribución, decoración, equipamiento y ubicación.
- Tipos de tarifas de residencias, paquetes especiales y promociones.
- Conteo diario de residencias y llegadas/salidas esperadas.
- Estado de disponibilidad de residencias para cualquier día.
- Actividades grupales programadas.
- Procedimientos de emergencia y contra incendios de la propiedad.
**CALIFICACIONES**:
Para desempeñar este trabajo con éxito, un individuo debe poder realizar cada función esencial de la lista anterior satisfactoriamente y los requisitos enumerados a continuación:
- Mínimo preparatoria.
- Capacidad para realizar las tareas asignadas con atención al detalle, velocidad, precisión, seguimiento, cortesía, cooperación y trabajar con un mínimo de supervisión.
- Nível avanzado de inglés (hablado y escrito).
- Experiência mínima de 1 a 2 años en el puesto de recepción y/o _concierge_ dentro del sector de hospitalidad con estándares de lujo (AAA, LHW, FORBES)
- Dominio de los procesos de _check-in_ y _check-out._
- Indispensable manejo de PMS Opera Cloud, Office de Microsoft y
-
Recepcionista Bilingue
hace 3 meses
Tlahuac, México Freeman Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Freeman Talent en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Recepcionista Ejecutiva Bilingüe ¿Eres dinámica, profesional y bilingüe? ¡Únete a nuestro equipo! Buscamos una Recepcionista Ejecutiva Bilingüe para nuestro despacho legal y contable en Torre Mayor, CDMX. **Responsabilidades**: - Atender llamadas y correos con eficiencia...
-
Recepcionista Ejecutiva Bilingüe
hace 4 meses
Tlahuac, México Freeman Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Freeman Talent en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Recepcionista Ejecutiva Bilingüe ¿Eres dinámica, profesional y bilingüe? ¡Únete a nuestro equipo! Buscamos una Recepcionista Ejecutiva Bilingüe para nuestro despacho legal y contable en Torre Mayor, CDMX. **Responsabilidades**: - Atender llamadas y correos con eficiencia...
-
Guardia Recepcionista Bilingue
hace 3 meses
Tlahuac, México TOTAL SAFETY A tiempo completoTOTAL SAFETY A LO LARGO DE MÁS DE 30 AÑOS OPERANDO EN MÉXICO, HA ACUMULADO UNA GRAN EXPERIENCIA BRINDANDO SERVICIOS A LAS PRINCIPALES EMPRESAS NACIONALES E INTERNACIONALES EN PRÁCTICAMENTE TODOS LOS SECTORES PRODUCTIVOS. Buscamos tu talento como: GUARDIA BILINGÜE RECEPCIONISTA Zona: POLANCO **Requisitos**: - Ingles intermedio o avanzado - Con...
-
Recepcionista Bilingue
hace 4 meses
Tlahuac, México Stara boutique hotels A tiempo completo**Vacante para la empresa Stara boutique hotels en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Recepcionista bilingue**: **Stara Boutique Hotel´s empresa de Grupo Dakab solicita Recepcionista hotelero**: **_ RECEPCIONISTA_** **_ REQUISITOS_** - ** Carrera Tecnica en Turismo, administración o a fín.**: - ** Dos años (comprobable) de experiência en atención a...
-
Recepcionista Bilingue
hace 3 meses
Tlahuac, México GRIP3 A tiempo completo**Vacante para la empresa GRIP3 en Paseo De La Reforma -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Oficial de Seguridad/Recepcionista Bilingüe en inglés Zona de trabajo Paseo de la Reforma, Alcaldía Cuauhtémoc Ciudad de México No se requiere experiência como Guardia de Seguridad pues recibirá capacitación. - Edad: 25 a 50 años - Genero: Indistinto - Estado...
-
Recepcionista Bilingue
hace 3 meses
Tlahuac, México Lumina A tiempo completo**Vacante para la empresa Lumina en Colonia Roma Norte Y Condesa -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Estamos buscando: RECEPCIONISTAS / CONCIERGE BILINGÜE** **Somos una empresa dedicada a la industria turística, enfocados en el sector de hospedaje, tenemos presencia en 7 ciudades de la República Mexicana. **Zona de trabajo: COLONIA CONDESA Y ROMA...
-
Recepcionista Bilingüe
hace 3 meses
Tlahuac, México WORK & MANAGEMENT A tiempo completoRecepcionista / Asistente / Auxiliar Administrativo Bilingüe Buscamos personal Bilingüe: que deseen formar parte de una gran empresa a nível mundial que asiste y se especializa en el trámite de **brindar servicios consulares y de visas para diferentes países.** Zona a Laborar: POLANCO (Disponibilidad de Tiempo) Horario: 8am a 5pm de Lunes a...
-
Recepcionista Bilingüe
hace 4 meses
Tlahuac, México JOI Canadian Stores S.A. de C.V. A tiempo completo**JOI CANADIAN STORES ESTAMOS CONTRATANDO**: Estamos en búsqueda de Recepcionista Bilingüe **Ofrecemos**: - Sueldo mensual $15,000.00 brutos - Prestaciones de Ley - Contratación directa por la empresa - Oportunidad de crecimiento y Capacitación **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. concluida - Inglés Nível Intermedio - Excel Intermedio - Excelente...
-
Recepcionista Bilingüe
hace 4 meses
Tlahuac, México JOI Canadian Stores S.A. de C.V. A tiempo completoVen y forma parte del Equipo JOi Estamos en búsqueda de Recepcionista Bilingüe **Ofrecemos**: - Sueldo mensual $15,000.00 brutos - Prestaciones de Ley - Contratación directa por la empresa - Oportunidad de crecimiento **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. concluida - Inglés Nível Intermedio - Excel Intermedio - Excelente servicio al cliente y...
-
Recepcionista Bilingüe
hace 4 meses
Tlahuac, México JA AMIGO A tiempo completoAmigo Group Somos una empresa de viajes que opera servicios de Hospedaje, Tours y Transporte en 8 países diferentes de América Latina y Europa. Somos especialistas en dar servicio tanto a las principales agencias de viajes online como a agencias de viajes mayoristas de todo el mundo. En Amigo Tours ofrecemos más de 240 tours todos los días operados...
-
Recepcionista Bilingüe
hace 4 meses
Tlahuac, México CGS CONSULTORES A tiempo completoImportante despacho de abogados profesionales esta en búsqueda de tu talento como Recepcionista Bilingüe **Requisitos**: - Ingles avanzado conversacional indispensable. - Excelente presencia y comunicación. - Experiência previa en recepción o roles similares. - Atención al detalle y habilidad para priorizar. - Conocimiento básico de software de...
-
Recepcionista Bilingüe
hace 3 meses
Tlahuac, México Grupo Desde Adentro.com A tiempo completoNo dejes pasar esta oportunidad, únete a nuestro equipo como: **RECEPCIONISTA BILINGUE** 5 a 8 años de experiência en puestos similares o de asistente de dirección Inglés Avanzado escrito y hablado **FUNCIONES** Recepción de llamadas locales y extranjeras Recepción y envío de mensajerÍa Control de inventarios de insumos de oficina y...
-
Recepcionista Bilingüe
hace 3 meses
Tlahuac, México HOTELES MX A tiempo completo**Vacante para la empresa HOTELES MX en Metrobús Polifórum -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Empresa 100% mexicana comprometida en ser un diferenciador en tema del hospedaje, te invita a ser parte de su excelente equipo de trabajo.**: Grupo MX busca recepcionista para el Hotel The Host **¿Qué buscamos de ti?** - Experiência y gusto por la atención...
-
Recepcionista Bilingüe
hace 4 meses
Tlahuac, México AMIGO TRAVEL GROUP A tiempo completoAmigo Group Somos una empresa de viajes que opera servicios de Hospedaje, Tours y Transporte en 7 países diferentes de América Latina y Europa. Somos especialistas en dar servicio tanto a las principales agencias de viajes online como a agencias de viajes mayoristas de todo el mundo. En Amigo Tours ofrecemos más de 240 tours todos los días operados...
-
Recepcionista Bilingüe
hace 4 meses
Tlahuac, México AMIGO TRAVEL GROUP A tiempo completoAmigo Group Somos una empresa de viajes que opera servicios de Hospedaje, Tours y Transporte en 7 países diferentes de América Latina y Europa. Somos especialistas en dar servicio tanto a las principales agencias de viajes online como a agencias de viajes mayoristas de todo el mundo. En Amigo Tours ofrecemos más de 240 tours todos los días operados...
-
Recepcionista BilingÜe
hace 4 meses
Tlahuac, México AMIGO TRAVEL GROUP A tiempo completoAmigo Group Somos una empresa de viajes que opera servicios de Hospedaje, Tours y Transporte en 7 países diferentes de América Latina y Europa. Somos especialistas en dar servicio tanto a las principales agencias de viajes online como a agencias de viajes mayoristas de todo el mundo. En Amigo Tours ofrecemos más de 240 tours todos los días operados...
-
Recepcionista BilingÜe
hace 4 meses
Tlahuac, México AMIGO TRAVEL GROUP A tiempo completoAmigo Group Somos una empresa de viajes que opera servicios de Hospedaje, Tours y Transporte en 7 países diferentes de América Latina y Europa. Somos especialistas en dar servicio tanto a las principales agencias de viajes online como a agencias de viajes mayoristas de todo el mundo. En Amigo Tours ofrecemos más de 240 tours todos los días operados...
-
Recepcionista Bilingüe
hace 4 meses
Tlahuac, México Marriott Reforma A tiempo completo**¡Únete a nuestro gran equipo de trabajo!** Recepcionista bilingüe **Requisitos**: Dominio del idioma Ingles en un nível Intermedio -Avanzado (indispensable) Manejo de sistema Opera **Actividades a realizar**: Check in - Chek Out Atención a huéspedes Asignación de habitaciones Cobros de consumos Reportes Manejo de...
-
Recepcionista BilingÜe
hace 4 meses
Tlahuac, México Terminal Logistics A tiempo completoTerminal Logistics **AIFA**, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como **RECEPCIONISTA BILINGÜE** **REQUIERES**: - Licenciatura y/o Ingeniería Concluida. - Dominio del idioma _**ingles (bilingüe) Se realizará entrevista en inglés.**_ **COMPETENCIAS**: Liderazgo, honestidad, Integridad, comunicación efectiva, trabajo en...
-
Recepcionista Bilingüe
hace 4 meses
Tlahuac, México JOI Canadian Stores S.A. de C.V. A tiempo completoVen y forma parte del Equipo JOi Estamos en búsqueda de nuestra Recepcionista Bilingüe **Ofrecemos**: - Sueldo mensual - Prestaciones de Ley - Contratación directa por la empresa - IMSS desde el día 1 al 100% - Oportunidad de crecimiento y Capacitación **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. concluida - Inglés Nível Intermedio - Excel Intermedio -...
