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Gerente Comercial de Operaciones

hace 2 meses

Azcapotzalco, México Human Connect A tiempo completo

Gerente Comercial de Operaciones (Call Center)

Licenciatura económico-administrativo, educación continua en liderazgo, habilidades directivas

Administrar, controlar y recuperar de manera oportuna la cartera de todos los clientes a nível nacional, para incrementar el flujo de efectivo que necesita la empresa para poder continuar con la operación diaria y realizar inversiones necesarias, manteniendo una cartera al corriente disminuyendo el vencimiento y reserva cuentas incobrables de acuerdo a objetivo quincenal-mensual - anual de la compañía.

**Requisitos**:
Escolaridad: Lic. Administración, finanzas, en Derecho, Ing. En Sistemas ó afín.

EXPERIENCIA:
Experiência: Mínimo 3 años en Call Center Cobranza.

Personal a cargo mínimo 100 personas.

Acostumbrado a trabajar bajo objetivos.

Sentido de urgencia.

Manejo de marcadores predictivos.

Manejo de KPIS.

Aplicación de estrategias de Call Center (Outbound, Inbound y Blending).

Manejo de base de datos. (Excel Avanzado)

Desarrollar e implementar políticas y procedimientos de la empresa.

Analizar y asignar metas de cobranza.

Desarrollar y mejorar esquemas de percepción del personal a cargo.

Realizar estudios y reportes de los diferentes KPIS.

Administrar y desarrollar estrategias de cobranza en cartera vencida y no vencida.

Supervisar y coordinar al personal a cargo.

Realizar análisis de resultados y plan de acción ante las urgencias de la empresa.

Generar, implementar y dar seguimiento a las estrategias de cobranza para el cumplimiento de los objetivos.

OFRECEMOS:
Sueldo base mensual $35,000 brutos

Prestaciones de ley.

UBICACIÓN:
Metro Cuitláhuac

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $35,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Gestión de cobranzas: 4 años (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: In person

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