CRM - Servicio Al Cliente

hace 3 semanas


Puebla, México ETAM A tiempo completo

Empresa dedicada a la comercialización, instalación y mantenimiento de equipos de refrigeración industrial y comercial solicita **CRM** (gestor de relaciones con el cliente).

**Actividades**:

- Dar cumplimiento a estándares, procedimientos y políticas comerciales de servicio al cliente.
- Administración de plataforma CRM (software).
- Negociación y ventas.
- Asegurar la satisfacción del cliente al identificar, analizar y diagnosticar sus necesidades.
- Generar estrategias para asegurar la cadena de valor.
- Implementación, seguimiento y análisis de KPIs relativas a estrategias implementadas.
- Elaboración y actualización de archivos de registro de las actividades.
- Prospectar y asegurar comunicación efectiva con posibles clientes potenciales y demás partes interesadas en bienes y servicios de soporte.
- Facturación.
- Elaboración de reportes y manejo de personal.

**Competencias**:

- Comunicación efectiva.
- Servicio al cliente.
- Negociación.
- Toma de decisiones.
- Resolución de problemas.
- Análisis de información.
- Ventas.

**Requisitos**:

- Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración o afín.
- Al menos 3 años de experiência en actividades similares (servico al cliente)
- Deseable experiência previa o conocimiento en bienes y servicios de refrigeración comercial.
- Manejo de paquetería Office, Windows, bases de datos, software CRM, SAP, software de facturación.
- Contar con licencia de conducir vigente, deseable vehículo propio.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $11,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Diurno
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Puebla, México Automotriz Bonn S.A de C.V. A tiempo completo

    CRM ChireySerdan FUNCIONES Dirigir coordinar e implementar las operaciones CRM dentro de la concesionaria, con los lineamientos establecidos por la marca. Brindar atención a clientes internos y externos, dar seguimiento a las bitácoras de autos en sala, manejar inventarios y generar reportes. Atender llamadas. SUELDO MENSUAL $8000 + Bonos mensuales de...

  • Analista de CRM

    hace 5 meses


    Puebla, México Beetmann A tiempo completo

    **Requisitos**: - Ingeniería Industrial, administración o campo relacionado. Se valorará positivamente una formación adicional en CRM o tecnologías relacionadas. - Al menos 2 años de experiência en roles relacionados con CRM - Capacidad demostrada para interpretar datos, identificar tendencias y proponer soluciones basadas en análisis cuantitativos...


  • Puebla, Puebla, México Centro De Estudios Superiores Criminalística Y Derecho A tiempo completo

    Requisitos del PuestoSe busca un profesional con experiencia en ventas y atención al cliente que tenga conocimientos en CRM.Entre los requisitos del puesto se encuentran:Experiencia en ventas y atención al clienteConocimientos en CRMCapacidad para crear rutas de ventas efectivasFacilidad de palabra y comunicaciónConocimientos en organización de eventosEl...


  • Puebla, México Centro de Estudios Superiores Criminalística y Derecho A tiempo completo

    **Se solicita personal de ventas** **Edades: 21 a 30 años** **De preferencia conocimientos de CRM** **-** **Licenciatura Terminada** **.** **Valores** Honestidad Solidaridad Responsabilidad Positivo**Habilidades**: Experiência en Ventas Conocimiento en CRM Creacion de rutas para Promotores en Ciudad de Puebla Facilidad de palabra Conocimiento...


  • Puebla, México RecluTalento A tiempo completo

    Objetivo: Reforzar estrategias digitales en cada unidad de negocio para incrementar el posicionamiento de la agencia. Actividades: - Aumentar la rentabilidad de la concesionaria y asegurar su éxito comercial mediante el incremento de tráfico de piso - Asegurar la excelente atención a clientes - Campañas de CRM - Comunicación y Publicidad - Coordinar...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 5 meses


    Puebla, México LA PASTORA A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta y distribución de productos alimenticios solicita por expansión: EJECUTIVO DE VENTAS CON DOMINIO DE CRM Objetivo: Responsable del incremento de venta institucional mediante la metodología CRM, asegurando el proceso 5 pasos y ABC de supervisión, así como garantizar el incremento de los kilos por cliente y el potencial de...

  • Marketing/ CRM

    hace 1 semana


    Puebla, México Automotriz Bonn S.A de C.V. A tiempo completo

    Importante Agencia automotriz busca personal para apoyar a la gerencia de ventas. **Únete como**: Asistente CRM DIGITAL. **Necesitas**: Licenciatura en Marketing preferentemente. 1 año de experiência manejando agendas, reportes en excel, atención a clientes. Contar con constancias laborales. Llevar la agenda de citas de clientes de la gerente y asesores...


  • Puebla, Puebla, México Grupo Garay A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional para el área de Análisis de Bases de Datos y CRM en Grupo Garay. El candidato ideal tendrá experiencia en capacitación de personal, uso de herramientas de CRM y ventas.ResponsabilidadesAyudar a que todos los usuarios utilicen la herramienta al 100%Capacitar al personal en el uso de la herramientaVerificar...


  • Puebla, México Provident México A tiempo completo

    **Unete al equipo como**: **Coordinador Sr de CRM** Base: Puebla, **Retos a los que te enfrentas en esta posición**: - Optimizar el valor de los clientes mediante campañas de retención con el fin de Incrementar la tasa de renovación de préstamos y reducir la tasa de abandono de clientes - Llevar a cabo las consultas para la segmentación de clientes,...


  • Puebla, Puebla, México Grupo Garay A tiempo completo

    Buscamos a un profesional para el área de Análisis de Bases de Datos y CRM con experiencia en capacitación de personal y uso de herramientas de CRM. Se requiere manejo de Excel, bases de datos y habilidades para capacitación de personal.**Responsabilidades**:Ayudar a que todos los usuarios utilicen la herramienta al 100%**Requisitos**:Manejo de Excel-...


  • Puebla, México GRUPO GARAY A tiempo completo

    Buscamos a personal para el área de Análisis de bases de Datos y CRMEdad: 25 a 45 años Escolaridad: Licenciatura área económica administrativa Objetivo: Tenemos un CRM que es un desarrollo propio por lo que se deben de realizar las siguientes actividades: - Capacitar al personal en el uso de la herramienta (Persona x persona o de manera Grupal) -...


  • Puebla, México Pochteca A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de trabajo!! SERVICIO DE ATENCIÓN A CLIENTES Escolaridad: Bachillerato/Licenciatura trunca (Carreras administrativas) Experiência: Mínimo 3 años de experiência - MANEJO DE ALGÚN CRM Actividades: - Atención, brindar información y seguimiento a los clientes - Apoyo al ejecutivo comercial - Realizar cotizaciones -...


  • Puebla, México Consultoría en Recursos Humanos Integramente A tiempo completo

    Comercializadora de productos de seguridad industrial solicita: - Educación carrera técnica, licenciatura o Ing. trunca - Experiência 2 años en atención al cliente y ventas de mostrador - Experiência en manejo de sistemas de facturación y cobranza, CRM - Habilidades en comunicación, negociación y atención y servicio empresas de sector industrial,...


  • Puebla, México E-Tec A tiempo completo

    **Especialista en Servicio al Cliente y Gestión Administrativa** **Ubicación: Puebla, Puebla (Zona Dorada)** **ETEC Sistemas**, líder en soluciones tecnológicas y productos de alta calidad, está buscando un **Especialista en Servicio al Cliente y Gestión Administrativa** para unirse a nuestro equipo en Puebla. Esta posición es ideal para...


  • Puebla, Puebla, México Automotriz Bonn S.A De C.V. A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Automotriz Bonn S.A De C.V.!En Grupo Bonn manejamos 33 agencias y 10 marcas, buscamos talento para desarrollar. Por apertura en TEHUACAN AGENCIA MG buscamos:Asistente - hostess de CRMRequisitos:Licenciatura en Marketing, preferentemente.Conocimientos en Marketing digital.Experiencia previa en uso de CRM.Manejo de redes sociales y...


  • Puebla, Puebla, México Automotriz Bonn S.A De C.V. A tiempo completo

    Buscamos un talento para desarrollar nuestras agencias y marcas en Tehuacán. Requisitos: Licenciatura en Marketing, conocimientos en Marketing digital, experiencia en uso de CRM, manejo de redes sociales y atención a clientes por plataformas digitales. Funciones principales: Elaborar y gestionar planes de lanzamientos de productos, estrategias para eventos...


  • Puebla, Puebla, México E-Tec A tiempo completo

    **Especialista en Servicio al Cliente y Gestión Administrativa**.En E-Tec Sistemas, estamos buscando un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Puebla. Esta posición es ideal para alguien que quiera desarrollar su carrera en un ambiente dinámico y en constante evolución.**Responsabilidades:**Coordinar y...


  • Puebla, México RH CONSULTORÍA Y CAPACITACIÓN A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DE CAPACITACIÓN EMPRESARIAL (Puebla y fuera del País) Solicita **COORDINADORA DE MERCADOTECNIA Y SERVICIO AL CLIENTE** **ESCOLARIDAD**: Licenciatura en Diseño, Ciencias de la Comunicación, Mercadotecnia, Administración de Empresas o Lic. Similar. **CONOCIMIENTOS**: Office: Exel, Power Point, Outlook, Word. Paquetería de diseño...


  • Puebla, Puebla, México Pay Force A tiempo completo

    {'REQUERIMOS': 'Fitech solicita un profesional para el puesto de Asistente de Servicio al ClienteREQUERIMOS:Lic. Concluida o trunca (Se considera bachillerato con base en experiencias)Min. 2 años de experiencia en un puesto similar, brindando atención al clienteExperiencia en industria de financiación al consumo, tecnología, productos móviles o...


  • Puebla, Puebla, México Galo Aliados A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto:**Buscamos un profesional para que se encargue de la operación administrativa del equipo de ventas y servicio regional.**Responsabilidades:**Elaboración comercial y seguimiento de cotizaciones de venta y servicio.Procesamiento de pedidos de clientes incluyendo facturación y elaboración de documentos de envío.Coordinación de...